 |
VII. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
|
|
|
|
Этика делового общения.
Темы контрольных работ для студентов заочного обучения
Тема 1. Предмет и специфика этики деловых отношений
1. Предмет этики деловых отношений
2. Структура деловой этики
3. Основные функции и принципы деловой этики
Тема 2. Этика в рыночной экономике
1. Международные этические принципы ведения бизнеса.
2. Типология корпоративных культур. Организация и моральные стандарты
3. Способы повышения этического уровня организации
4. Нормы этичного поведения руководителя
5. Деловая российская этика
Тема 3. Профессиональная этика
1.Становление норм профессиональной этики. Специфика профессиональной этики.
2. Основные виды профессиональной этики (врачебная, педагогическая, ученого, актера, художника, предпринимателя (бизнесмена), инженера.
3. Воинская этика: генезис, содержание, проблемы.
Тема 4. Вербальная коммуникация
1. Деловое общение как коммуникация
2. Культура речи в деловой беседе
3. Культура деловой дискуссии
4. Этика приветствий и представлений
5. Критика и принципы ее восприятия
Тема 5. Невербальная коммуникация
1. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика).
2. Проксемические особенности невербального общения и визуальный контакт
3. Особенности невербального общения. Межнациональные различия невербального общения
Тема 6. Специфика этикета
1. Происхождение этикета. Ритуал, традиция, этикет. Особенности этикета.
2. Виды, принципы и функции этикета.
3. История развития этикета
4. Правила этикета
Тема 7. Этика дистанционной коммуникации
1. Роль информации в современном мире.
2. Культура письменного общения и деловой переписки. Стиль делового письма.
|
|
|
3. Деловые презентации.
4. Этические нормы телефонного разговора. Сетевой этикет. Этические аспекты использования компьютерных технологий.
Тема 8. Деловой имидж
1. Понятие, функции, типы имиджа
2. Общие требования, предъявляемые к внешнему облику делового человека
3. Принципы формирования делового гардероба. Одежда делового человека.
4. Жесты и движения как часть имиджа делового человека
Тема 9. Национальные особенности делового этикета
1. Конкретно-исторический характер делового этикета. Международный деловой этикет.
2. Особенности делового этикета в различных странах: американский стиль, англичане, немцы, французы, итальянцы, испанцы, скандинавские страны.
3. Особенности делового этикета в Китае, Индии, Японии, мусульманских странах.
Тема 10. Деловой протокол. Правила поведения на деловых приемах
1. Деловой протокол в переговорном процессе. Техника ведения переговоров.
2. Этика деловых приемов (официальный прием, прием-банкет, официальная встреча, визитные карточки: их оформление и использование в общении).
3. Правила обмена подарками при деловом общении
Вопросы к зачету
1. Предмет этики деловых отношений.
2. Структура деловой этики (макроэтика и микроэтика)
3. Социальные функции деловой этики.
4. Основные принциры деловой этики
5. Формы и методы регулирования бизнес-этики
6. Профессиональные кодексы.
7. Борьба с нарушением бизнес-этики на международном и российском уровнях.
8. Деловое общение как коммуникация
9. Вербальная коммуникация.
10. Невербальная коммуникация.
11. Дистанционная коммуникация
12. Деловые конфликты и способы их разрешения.
13. Деловой этикет: истоки, принципы, функции
14. Специфика этикета. Основные нормы этикета.
15. Деловой имидж.
16. Этика приветствий и представлений
17. Культура дискуссии.
|
|
|
18. Этические нормы телефонного разговора
19. Культура деловой переписки
20. Сетевой этикет.
21.Деловой протокол
22. Правила поведения на деловых приемах.
23.Правила обмена подарками при деловом общении.
24. Международный деловой этикет.
25.Особенности национальных стилей общения.
26.Современные требования к деловому костюму, гендерные особенности.
27. Общие требования, предъявляемые к внешнему облику делового человека.
28. Визитные карточки, их оформление и использование в общении.
29. Этические аспекты использования компьютерных технологий
VII. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
7.1. Основная литература.
1. Дедюлина М.А, Папченко Е.В. Социальная этика. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во Технологического института ЮФУ, 2009.
2.Дедюлина М.А, Папченко Е.В. Этикет. Учебно-методическое пособие. Таганрог: Изд-во Технологического института ЮФУ, 2009
3.Кузин, Ф.А. Культура делового общения: практ. пособие для бизнесменов. М.: Ось-89, 2009.
4.Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: учебник. М.: ИНФРА-М, 2011.
5.Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения.М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
6.Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса: учеб. пособие. М.: Дело, 2009.
7.Соловьев Э. Я., Лагутин В. В. Деловой протокол и этикет.Ставрополь: АГРУС, 2013
8.Ткаченко, И.Н. Эволюция внутрифирменных корпоративных отношений.Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2009.
7.2. Дополнительная литература.
1.Баженова Е. Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе. – М., 2009.
2.Барышева А.Д. Этика и психология делового общения. – М., 2006.
3.Благов Ю.Е., Иванова Е.А. Корпоративная социальная ответственность в России: уроки национального доклада о социальных инвестициях. // Российский журнал менеджмента, 2009, №1, с. 3-24.
4.Боголюбов С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства. – М., 2008.
5.Ботавина Р. Н. Этика менеджмента. – М., 2001.
6.Борисов В.К. Этика деловых отношений. – М., 2006.
7.Борисова А.Д. Этика и психология делового общения. – М.,2006.
8.Бриттан С. Капитализм с человеческим лицом. – СПб., 1998.
9.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. – М., Ростов н\Д, 2004.
10.Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Избр. произв. – М., 1990.
|
|
|
11.Губин В.Д. Основы этики. – М., 2010.
12.Джордж Т. Р. де Деловая этика. – М.; 2003.
13.Козловски П. Этика капитализма. – СПб., 1996.
14.Канке В.А. Современная этика. – М., 2009.
15.Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Захаров Д.К. Этика деловых отношений. – М., 2008.
16.Коллинз Д. Этика и этикет в бизнесе. –Ростов н/Д., 2006.
17.Кузин Ф.А. Культура делового общения. –М.,2008.
18.Психология и этика делового общения. – М., 2008.
19.Румянцев М. А. Этика предпринимательства и национальные традиции в экономике России. – СПб., 1995.
20.Соловьев Э.Я. Современный этикет. –М., 2006.
21.Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. –М., 2007.
22.Этика российского рынка. Антология. – М., 1993.
7.3. Список авторских методических разработок. (Если имеются, то указываются учебники, учебные пособия, авторские лекции, методические рекомендации, программы и др.)
1.Дедюлина М.А, Папченко Е.В. Социальная этика. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во Технологического института ЮФУ, 2009.
2. Дедюлина М.А., Папченко Е.В. Профессиональная этика. Ростов-на-Дону, 2014.
3. Дедюлина М.А. Этика и этикет. Таганрог. ТТИ ЮФУ, 2008.
4. Дедюлина М.А., Папченко Е.В. Прикладная этика. Таганрог. ТТИ ЮФУ, 2007.
5. Дедюлина М.А., Папченко Е.В. Этикет. Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2009.
2.Дедюлина М.А, Папченко Е.В. Этикет. Учебно-методическое пособие. Таганрог: Изд-во Технологического института ЮФУ, 2009.
3.Дедюлина М.А, Папченко Е.В.Прикладная этика. Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2007.
4.Дедюлина М.А. Методические рекомендации по курсу «Этика». Таганрог: ТРТУ, 2003.
5.Дедюлина М.А. Этика и этикет. Учебно-методическое пособие. Таганрог: ТРТУ, 2006.
6.Дедюлина М.А. Этика: Учебно-методический комплекс. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.
7.4. Периодические издания (при необходимости)
7.5. Интернет-ресурсы (при необходимости)
Библиотека сайта philosophy.ru - http://www.philosophy.ru
Библиотека философского факультета МГУ -http://philos.msu.ru/
Электронная полнотекстовая философская библиотека Ихтика- http://ihtik.lib.ru/index.html
|
|
|
Электронная библиотека по философии - http://filosof.historic.ru
Библиотека Максима Мошкова- http://lib.ru/
Библиотека Елены Косиловой- http://elenakosilova.narod.ru/
Библиотека философского факультета ОмГПУ -http://i-text.narod.ru/omsk/libery/liber.htm
Библиотека Фонда содействия развитию психической культуры -http://psylib.kiev.ua/
Библиотека Института философии и права Сибирского отделения РАН- http://www.philosophy.nsc.ru/BIBLIOTECA/Library.htm
Философская библиотека Новосибирского государственного университета- http://www.nsu.ru/filf/rpha/lib/index.htm
Библиотека Гумер- http://www.gumer.info/bogoslov_Buks/Philos/index_philos.php?mode=author
Библиотека философской антропологии: http://www.musa.narod.ru/bib.htm#1
Портал «Гуманитарное образование» http://www.humanities.edu.ru/
Федеральный портал «Российское образование» http://www.edu.ru/
Федеральное хранилище «Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов» http://school-collection.edu.ru/
|
|
|
