 |
Смета консалтингового проекта
|
|
|
|
Требования к оформлению курсовой работы
1. Курсовая работа должна быть выполнена на листах формата А4, объем 35-40 страниц, интервал 1,5, Times New Roman. Поля: верхнее и нижнее по 2 см, левое поле 3 см, правое – 1 см.
2. В начале работы пишется план с указанием страниц, включающий в себя пункты введение, главы основной части, заключение, список использованных источников. Во введении обосновывается актуальность и мотивы выбора темы, ее значимость для современного российского общества, анализируется разработанность данной проблематики в социологии и PR. В основной части излагается материал в соответствии с планом. В заключении подводятся основные итоги работы, анализируются перспективы развития исследуемых явлений и процессов, даются рекомендации по дальнейшему развитию темы.
3. В конце работы приводится список использованных источников в количестве не менее 15-20 наименований, оформленный согласно требованиям. В списке литературы должны быть использованы преимущественно опубликованные работы по социологии, психологии, PR, маркетингу, рекламе за последние пять лет.
4. В приложениях должны быть предоставлены все необходимые документы и методики, с помощью которых осуществлялась диагностика и групповая работа в компании (протоколы интервью с Заказчиком, топ-менеджерами компании, опросники и тесты с ключами, анкеты, бланки наблюдения и т.д.). Конкретный перечень приложений может отличаться в зависимости от решаемой задачи и авторского подхода к ее решению.
5. В курсовой работе необходимо использовать сноски на используемые и цитируемые источники в соответствии с требованиями, в том числе, и на интернет-ресурсы.
Прикладная база курсовой работы
|
|
|
Выполнение курсовой работы предусматривает получение самостоятельного опыта оказания консалтинговой помощи в сфере PR. В процессе выполнения курсовой работы студенты должны:
1) Провести диагностическое интервью с представителем компании (обычно, это руководитель компании, топ-менеджер либо руководитель отдела/направления, т.е. человек, который ответственен и уполномочен принимать решения) с целью выявления наиболее актуальной проблемы для Заказчика.
2) Уточнить запрос Заказчика с использованием разнообразных методов (наблюдения, анализа документов, использования опросных методов, организации групповой и индивидуальной диагностики и самодиагностики, социально-психологических методик и т.д.) и сформулировать итоговую проблему (запрос) Заказчика.
3) Охарактеризовать сложившуюся проблемную ситуацию в компании, проанализировать возможные причины ее возникновения и последствия, которые могут возникнуть в случае нерешения данной проблемы, а также проанализировать показатели, свидетельствующие о наличии данной проблемы в компании.
4) Выработать (совместно с Заказчиком либо самостоятельно) план по изменению ситуации в заданном Заказчиком направлении. При этом обязателен анализ возможных проблем, которые могут возникнуть при реализации данного плана в компании, с мерами по их устранению.
Содержание основных разделов курсовой работы
Введение (образец титульного листа и примерное оглавление дано в Приложении 1 и Приложении 2 соответственно).
· Обоснование актуальности применения консалтинга и консалтинговых технологий в практике современного бизнеса в целом и в сфере связей с общественностью в частности.
· Описание методов и подходов, на которые автор опирается во время осуществления консалтинговой деятельности.
· Постановка цели и задач, предмета и объекта курсовой работы.
|
|
|
Глава 1. Характеристика объекта (организации)
· Название, регистрационные данные компании. Ключевые персоны.
· История создания организации (дата появления, идея, создатель / создатели компании, значимые этапы развития).
· Сфера и масштаб деятельности организации в настоящий момент.
· Этап развития организации.
· Основные достижения организации. Основные задачи развития организации на перспективу.
· Основные препятствия (реальные и/или потенциальные), возникающие у компании на пути к достижению цели.
Глава 2. Диагностика ситуации в организации в сфере PR
· Первичный запрос клиента. Диагностическое интервью.
· Анализ заявленной клиентом проблемы: причины и последствия заявленной проблемы для организации.
· Уточнение запроса клиента (дедукция, сравнение ситуации на предприятии с положением дел в отрасли, изучение статистики предприятия, наблюдение, опросные методы, тесты, самодиагностика организации и т.д.).
· Постановка окончательного диагноза. Доказательства (факторы, свидетельствующие именно об этой проблеме как основной). Анализ основных последствий нерешения проблемы в организации (прогноз).
Глава 3. Планирование и внедрение изменений
· Перечень предложений по изменению текущей ситуации на предприятии с указанием основных результатов, которые будут достигнуты в результате внедрения предложений (результаты должны быть сформулированы в утвердительной форме).
ВНИМАНИЕ! Предложения могут быть сформулированы как самим консультантом, так и с участием ЛПР (лиц, принимающих решения) организации с применением разнообразных методов («деловая игра», «номинальные группы», «метод кристаллических решеток» и т.д.)
· План основных мероприятий по изменению ситуации в заданном направлении (обязательно с указанием сроков, ответственных лиц, ресурсов).
ВНИМАНИЕ! План должен быть выполнен в виде таблицы с обязательным выделением этапов внедрения проекта (см. Прил. 1).
· Смета консалтингового проекта (примерные расчеты стоимости каждого этапа, в т.ч. стоимость работы консультанта (Прил. 2).
· Анализ возможных «точек сопротивления» и сбоев, которые могут возникнуть в ходе внедрения рекомендаций. Способы их нейтрализации.
|
|
|
Заключение
· Подведение итогов курсовой работы. Полнота достижения поставленной цели и задач.
· Основные результаты, которые были получены в ходе консалтинговой деятельности.
· Анализ перспектив работы консультанта по решению выявленных задач в данной организации, в отрасли в целом.
Библиографический список
Основная литература:
Азарова Л.В., Ачкасова В.А. [и др.]. Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник для вузов [Гриф УМО]. СПб.: Питер, 2009.
Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: учеб. пособие для вузов [Гриф Минобразования РФ]. М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2008.
Немов Р.С. Психологическое консультирование: учебник для вузов [Гриф Минобрнауки РФ].М.: Владос, 2008.
Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью: учеб. пособие для вузов [Гриф Минобразования РФ]. М.: Экзамен, 2008.
Дополнительная литература:
Аксенова Е.А. Управление персоналом: учебник для вузов [Гриф Минобразования РФ] / Ред. Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Астратова Г.В. [и др.] Развитие рынка интеллектуальных услуг в условиях глобального финансового кризиса: монография / Под общ. и науч. ред. Г.В. Астратовой. Екатеринбург, 2009.
Бейч Э. Консалтинговый бизнес: основы профессионализма: практ. пособие. СПб.: Питер, 2006.
Беликова Л.Ф. Основы социальной диагностики и проектирования в управлении организацией. Екатеринбург: Издательство РГППУ, 2007.
Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов [Гриф УМО]. СПб.: Питер, 2007.
Кочюнас Р. Психологическое консультирование и групповая психотерапия: учеб. пособие для вузов. М.: Академический проект: Трикста, 2008.
Кретов Б.И., Горбунов А.А. Прикладная политология: учеб. пособие для вузов. М.: Высшая школа, 2009.
Пригожин А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
Приложение 1
Образец оформления титульного листа курсовой работы IV курса
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
|
|
|
высшего профессионального образования
«Российский государственный профессионально-педагогический университет»
Институт социологии и права
Кафедра социологии
Курсовая работа по дисциплине:
«Консалтинг в PR»
на тему:
«Проблема формирования фирменного стиля компании «Х»
Исполнитель:
студентка группы СЦс-411 А.В. Иванова
Руководитель:
доцент кафедры социологии,
канд. социол. наук И.В. Чебыкина
Екатеринбург 2012
Приложение 2
Примерное содержание работы на тему:
«Проблема формирования фирменного стиля компании «Х»
Введение...........
1. Характеристика компании «Х».......
1.1 История создания компании «Х».......
1.2 Современное состояние компании «Х»......
1.2.1 Социально-экономические показатели деятельности
компании «Х» в 2011 г..........
1.2.2 Этап развития компании «Х». SWOT-анализ
компании «Х»..........
1.2.3 Стратегические задачи компании «Х» на период
2011-2020 гг. Реальные и потенциальные препятствия для
реализации стратегии компании «Х»......
2. Диагностика фирменного стиля компании «Х»....
2.1 Анализ результатов диагностического интервью с руководителем
компании «Х». Причины возникновения и последствия проблемы
несформированного имиджа компании «Х» среди партнеров...
2.2 Анализ результатов уточняющей диагностики....
2.2.1 Анализ результатов опроса партнеров компании «Х»..
2.2.2 Анализ результатов интервью с менеджментом
компании «Х»..........
2.2.3 Анализ наблюдения ситуации в компании «Х»...
2.3 Анализ сформированности фирменного стиля компании «Х»
как ключевой проблемы и предмета консультирования....
2.3.1 Понятие и структура фирменного стиля....
2.3.2 Состояние элементов фирменного стиля в компании «Х».
2.3.3 Основные последствия недостаточной сформированности
фирменного стиля для компании «Х»......
3. Планирование и внедрение изменений в сфере фирменного
стиля компании «Х»..........
3.1 Рекомендации по созданию фирменного стиля в компании «Х»
и планируемые результаты от его внедрения......
3.2 План мероприятий по формированию фирменного стиля в
компании «Х»...........
3.3 Анализ «точек сопротивления» при реализации плана
мероприятий и способы их устранения.......
Заключение...........
Список использованных источников.......
Приложение А – Анкета клиента компании «Х».....
Приложение Б – Бланк интервью менеджеров компании «Х»..
Приложение В – Бланк структурированного наблюдения в
компании «Х»...........
Приложение Г – Бланк методики «Фирменный стиль»....
Приложение Д – Пример оформления документов компании «Х»
с учетом фирменного стиля.........
|
|
|
Приложение 3
План мероприятий по формированию фирменного стиля компании «Х»
| Наименование работ | Срок | Ответственное лицо | Необходимые ресурсы | Результат | Форма контроля | Примечания |
| Этап 1. | ||||||
| Этап 2. | ||||||
| Этап 3. | ||||||
Смета консалтингового проекта
|
|
|
