Встреча по размещению первого заказа проводится за один день или в день сдачи заказа.

Выбирай свой путь к успеху

Вместе с Avon

Встреча по размещению первого заказа

 

 

Встреча по размещению первого заказа

Цели встречи:

 

Ø Обучить Представителя размещению заказа

Ø Проконтролировать прохождение 1 уровня программы «Выбирай Лучший Старт»

 

Встреча по размещению первого заказа проводится за один день или в день сдачи заказа.

Время: 30 минут.

Встреча может проводиться лично или по телефону.

 

Материалы для проведения встречи:

Необходимо подготовить Вам:	Необходимо взять Представителю:
· Инструктор по проведению встречи · Буклет «Выбирай свой путь к успеху вместе с Avon» · Листовка «Выбирай лучший старт» · Ручка / карандаш · Калькулятор · Компьютер для размещения заказа	· Буклет «Выбирай свой путь к успеху вместе с Avon» (с заполненными целями/мечтами и списком контактов) · Заказы Клиентов · Ручка / карандаш · Блокнот для записи (например, шаги размещения заказа) · Компьютер для размещения заказа

Подготовьтесь к встрече (к звонку):

 

· Предварительно проверьте все записи, которые Вы сделали по поводу целей, желаний и успеха Представителя и план действий, составленный по итогам встречи «Выбирай свой путь к успеху вместе с Avon».

· Если встреча будет проводиться лично, выберите тихое и комфортное место проведения встречи, где будет достаточно пространства для демонстрации всех необходимых материалов.

· Используйте на встрече с Представителем бизнес-аксессуары Avon – блокнот, ручку, наденьте брошь с логотипом программы «Avon вместе против рака груди». Так вы сможете соответствовать имиджу компании.

 

Сделайте:

• Встретьте нового Представителя дружелюбно и поблагодарите ее за время, которое она выделила для вашей встречи.
• Спросите ее о семье, школе или работе, исходя из информации, которую Вы уже знаете о ней.
• Спросите нового Представителя о ее/его первом опыте продаж

 

Пример: «Что сказали клиенты, когда они впервые увидели каталог?» Легко ли ей/ему было продавать? Почему или почему нет?» И т.д.

• Кратко опишите цель Вашей встречи (звонка).

 

Анализ первых результатов	Цель
Оценить, на сколько, Представитель близок к своей цели
Сделайте
· Проанализируйте первые результаты · Проконтролируйте прохождение шага №1 программы «Выбирай Лучший Старт» · Обязательно похвалите Представителя · Расскажите о способах размещения заказов

 

 

Пример: «Итак, давайте проанализируем ваши результаты. Сколько клиентов сделали заказ? На какую сумму у Вас есть заказ?»

Если заказ Представителя составляет 2000 рублей и более, поздравьте с прохождением 1-го шага программы «Выбирай Лучший Старт». Вспомните, какие подарки она получит.

 

Пример: «Сумма Вашего заказа 6480 рублей, Вы получите скидку 27% и ваш доход составит 1750 рублей! Это отличный старт на пути к Вашей цели! И я могу Вас поздравить с прохождением первого шага в программе «Выбирай Лучший Старт» и вы получите в подарок замечательный набор масок из серии SPA»

 

Если заказ Представителя меньше 2000 рублей, проанализируйте список потенциальных Клиентов (брошюра «Выбирай свой путь к успеху вместе с Avon» стр. 20-21) с целью определить, кому еще Представитель может показать каталог для увеличения суммы заказа. Определите дату отправки заказа.

 

Пример: «Сумма Вашего заказа 1820 рублей и Вы очень близки к первому шагу программы «Выбирай Лучший Старт» и чтобы получить в подарок замечательный набор масок из серии SPA вам нужно собрать заказ на сумму более 2000 рублей. Давайте откроем Ваш список потенциальных Клиентов и посмотрим, кому еще вы можете предложить приобрести продукцию Avon»

 

Расскажите новому Представителю, о способах размещения заказов: интернет, терминалы QIWI, e-mail-заказ, смс-заказ, АИС (Подробные инструкции Вы можете скачать на сайте www.avon.ru в разделе Скачать). Обсудите, какой способ удобен для нового Представителя.

 

Размещение заказа	Важно
Обратить внимание Представителя, что у каждого клиента должен быть каталог   Отметить важность заказа пробных образцов и демо-продуктов для увеличения суммы заказа и роста дохода Представителя   Обратите внимание на сервис, который предоставляет Представитель Клиенту.
Сделайте
· Объясните Представителю последовательность действий для размещения заказа · Покажите, как Представитель может заказать: ü каталоги ü инструменты продаж ü товары для качественного обслуживания Клиентов

 

 

Если у Представителя уже есть с собой записанные заказы Клиентов, вы можете ввести их вместе.

Для размещения первого заказа необходимо зарегистрироваться на сайте (если это еще не сделано).

 

Пример: «На нашей первой встрече я выдала Вам 5 каталогов текущей кампании. Для того, чтобы собрать хороший заказ и в следующей кампании Вам тоже нужны каталоги. Мы рекомендуем заказывать каталоги по принципу «Каждому клиенту свой каталог». В этой кампании __ Клиентов уже разместили заказ, давайте посмотрим, сколько потенциальных Клиентов у Вас есть. Итого ____ Клиентов. Вы готовы заказать ___ каталогов?»

Пример: «Демонстрация пробных образцов и демо-продуктов – отличный способ увеличить ваши продажи. Когда вы будете доставлять заказы Вашим клиентам покажите им эту новинку, дайте попробовать и вы можете сразу получить заказы на данную продукцию».

 

Пример: «Всегда помните, что необходимо заказывать пакеты для упаковки заказа. Я рекомендую вам заказать по 1 упаковке пакетов разных размеров, и их надолго хватит».

 

Продемонстрируйте Представителю, где она сможет после обработки заказа увидеть электронные документы к заказу. Зайти в раздел «Мои заказы» - «Информация о заказах» - «Номер счета-фактуры». Объясните, что здесь она сможет увидеть и распечатать при необходимости следующие документы: счет-фактура, таблица расчета скидки, сообщения от Avon.

 

Поиск новых клиентов	Важно
Объяснить, что доход Представителя увеличится, если она будет размещать несколько заказов в кампанию
Сделайте
· Расскажите о получении заказа и оплате заказа · Запланируйте число потенциальных Клиентов

 

 

Пример: «Ваш заказ будет отправлен Вам на ближайшее почтовое отделение (на домашний адрес). Обычно это занимает ___ дней до получения заказа. По договору Вы должны оплатить заказ не позднее, чем через 5 дней после получения. Вы можете оплатить заказ разными способами: наличными (через Сбербанк или почту) или через терминалы электронных платежей».

 

Первая кампания сотрудничества продолжается:

Пример: «За семь дней Вы нашли 12 клиентов. До старта следующей кампании еще почти 2 недели, а значит, у вас есть возможность быстрее заработать на нетбук (цель вашего Представителя) еще в этой кампании.

Посмотрите в своем списке Клиентов, кому вы еще не показывали текущий каталог. Отметьте, с кем из них, Вы можете встретиться в ближайшее время и предложить продукцию Avon. Посчитайте, какой еще доход Вы можете получить в этой кампании. Ваши клиенты будут знать, что вы постоянно размещаете заказы и к вам можно часто обращаться, значит вы будете больше зарабатывать.»

Первая кампания сотрудничества закончилась:

«Что Вы будете делать пока идет ваш заказ? С чем вы будете искать новых клиентов? Я могу занять вам 5 каталогов следующей кампании пока вы не получите свои. С новыми каталогами ищите новых Клиентов, пока «старые» ожидают получение своих заказов. Отметьте в списке, кому вы покажете новый каталог до нашей следующей встречи. Посчитайте, какой еще доход Вы можете получить с первого заказа по новой кампании. Делайте 2 заказа в кампанию и зарабатывать в два раза больше, и быстрее получите на свой нетбук»

 

Напомните Представителю, что и для нее, и для ее Клиентов действует принцип «Заказывайте сейчас – оплачивайте позже».

 

Договоритесь о следующей встрече	Важно
Ответить на вопросы и проверить план действий Представителя
Сделайте
· Ответьте на вопросы Представителя · Договоритесь о следующей встрече, которая должна состояться в день получения первого заказа Представителем · Поблагодарите Представителя за встречу

 

 

Пример: «Какие у Вас остались вопросы?»

 

Пример: «На нашей следующей встрече я поделюсь с Вами идеями для расширения Вашего Списка потенциальных Клиентов и представлю Вам несколько потрясающих продуктов по уходу за кожей».

 

Пример: «Благодарю вас за эту встречу. Обязательно принесите с собой буклет «Выбирай» на нашу следующую встречу. Давайте договоримся когда мы встретимся.

 

Проверьте себя.

После встречи с Вами Представитель:

 

знает способы размещения заказа
умеет разместить заказ через интернет
знает как заказать каталоги, пробные образцы, демо-продукты и т.д.
понимает что нужно делать несколько заказов в кампанию
запланировал Вашу следующую встречу.

 

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: