 |
Глава 1. Виды исследования систем управления. Их классификация
|
|
|
|
Содержание
Введение
. Виды исследования систем управления. Их классификация
Определение понятий исследования систем управления
Понятие классификации и виды исследований систем управления
Виды исследования систем управления. Их характеристика.
Структуризация методов исследования систем управления
Характеристика основных видов исследования систем управления
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников
Приложения
Введение
Исследование систем управления является важнейшим фактором научного подхода по совершенствованию управления. Каждый менеджер должен владеть современными приемами и методами исследования систем управления, это и определило актуальность выбора темы курсовой работы «Классификация и характеристика видов исследования систем управления».
Целью курсовой работы является исследование классификаций и характеристик основных видов исследования систем управления.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
изучить сущность исследования систем управления;
дать характеристику основных видов исследования систем управления;
подробно изучить классификацию видов исследования систем управления.
В разработке долгосрочных мероприятий по совершенствованию организации, ее структуры, методов и моделей управления заключена суть системы управления, и ее исследование должно осуществляться на основе системного похода. Тогда выводы, полученные в результате такого исследования, станут реальной основой для возможной реорганизации существующей системы управления.
Все многообразие системных методов исследования принято разделять на три группы:
|
|
|
. Мeтoды фopмaлизoвaннoгo пpeдcтaвлeния cиcтeм yпpaвлeния. Эта группа ocнoвaна нa иcпoльзoвaнии экoнoмикo-мaтeмaтичecкиx мeтoдoв и мoдeлeй иccлeдoвaния cиcтeм yпpaвлeния. Как правило выделяют такие виды виды классов, такие как статистические, аналитические, теоретико-множественные и графические.
. Мeтoды, ocнoвaнныe нa выявлeнии и oбoбщeнии мнeний oпытныx cпeциaлиcтoв. В данном случае иcпoльзуется иx oпыт и авторские пoдxoды к aнaлизy дeятeльнocти opгaнизaции. К ним относятся такие методы, как мeтoд «мoзгoвoй aтaки», мeтoд экcпepтныx oцeнoк, мopфoлoгичecкиe мeтoды, мeтoды типa «Дeльфи», «Сценарий», «Дepeво цeлeй», «Дeлoвая игpа» и целый pяд дpyгиx мeтoдoв.
. Кoмплeкcныe мeтoды: cитyaциoннoe мoдeлиpoвaниe, гpaфoceмиoтикa кoмбинaтopикa, тoпoлoгия и другие. Формирование данных методов шло по пути интeгpaции экcпepтныx и фopмaлизoвaнныx мeтoдoв. Мeтoды иccлeдoвaния инфopмaциoнныx пoтoкoв так же можно отнести к данной группе.
Успех исследования системы управления конкретной организации во многом зависит от того, по каким критериям осуществляется отбор методов для проведения конкретного исследования, а так же в каком сочетании эти методы применяются.
Как правило, на практике, для описания систем управления используют ряд формализованных методов. В целях создания оптимальных условий работы аппарата управления, персонализации и четкого информационного обеспечения управления эти методы позволяют обеспечить изучение схем управления состава подразделений, их иерархию, изучение функционирования систем во времени и т.д.
В конечном итоге применяемые методы формализованного описания систем управления должны привести к созданию четких организационных механизмов управления. Необходимость создания таких механизмов обусловлена внедрением новых методов хозяйствования, предполагающие четкую регламентацию управления при сокращении управленческих расходов. В настоящее время разработано и опробовано огромное количество различных методик обследования и формализованного представления систем управления. Каждая из них имеет существенные различия по сравнению с другими и предполагает различную глубину исследования в соответствии с поставленными целями. Это и определяет актуальность выбора данной темы курсовой работы.
|
|
|
Глава 1. Виды исследования систем управления. Их классификация
Определение понятий исследования систем управления
В сравнении с анализом, проектированием или диагностикой такой вид деятельности, как исследования имеет более глубокое содержание и включает в себя более широкий набор методов. К методам исследования относятся наблюдение, оценка, проведение экспериментов, классификация, построение показателей, и многое другое.
Процедура исследования включает в себя анализ, но не сводится к нему. Оно представляет собой более высокий уровень творчества человека.
Понимание исследования как закономерного и естественного элемента профессиональной деятельности неуклонно ведет к развитию профессионализма в различных областях деятельности и ее практической эффективности. Исследовательская работа должна все больше становиться одной из основных функций современного менеджера и занимать все больше его рабочего времени.
В основе фундаментальных исследований лежит познание новых законов и закономерностей, при этом возможность практического использования их результатов в ближайшем будущем не является самоцелью. А вот прикладные исследования как раз и проводятся в целях использования достижений фундаментальных исследований и техники для решения определённых практических проблем и задач и включают в себя работы по реализации (внедрению) полученных результатов. Целесообразно предположить, что для существующих систем должно осуществляться их совершенствование, а для тех, что создаются изначально - проектирование и внедрение. Наибольшее количество исследований системы управления можно отнести к задачам прикладного характера, но вместе с тем они могут иметь и эмпирическую и теоретическую направленность. В случае эмпирической направленности результаты исследования получаются при помощи различного рода наблюдений и экспериментов. В случае теоретической направленности через познание явлений, происходящих в системе управления. Выявление характеристик элементов исследуемой системы управления основывается в этом случае на использовании неких абстрактных объектов.
|
|
|
Как правило, исследования системы управления имеют теоретико-эмпирическую направленность. Они направлены на выявление фактического состояния систем, подсистем и элементов, определяют тенденции развития важнейших причинно-следственных связей. Результатом исследований можно считать разработку и реализацию мероприятий по усовершенствованию системы управления.
Комплексное исследование предусматривает изучение совокупности свойств управленческих элементов в их взаимодействии. Практически всеми исследователями комплексное исследование признаётся более прогрессивным.
При организации и проведении любого исследования необходимо учитывать целый комплекс характеристик.
Научное исследование - это субъективный процесс получения новых научных знаний отдельным индивидом (учёным, исследователем, группой, коллективом).
Методологическими положениями исследования являются научные, обоснованно сформулированные утверждения о принципах, методах, способах и формах исследовательской работы.
Дадим основные определения, относящиеся к исследованию системы управления.
Метод - система правил и приёмов изучения явления, способ теоретического исследования и практического осуществления чего-либо.
Путь исследования - совокупность приёмов, операций теоретического или практического исследования действительности, т. е. способ достижения цели.
Методы исследования - это совокупность целенаправленных действий и способов получения новых знаний об управленческих отношениях и системе управления.
Анализ - всесторонний разбор, рассмотрение; метод научного исследования путём рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей чего-либо, как правило, является составной частью любого исследования.
|
|
|
Анализ, как функция управления, представляет собой относительно обособленный вид управленческой деятельности, включает в себя творческое изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфический свойствах рассматриваемого объекта. Как правило, это осуществляется с целью определения проблем, а так целесообразных путей развития и совершенствования.
Целью исследования можно назвать новый, желаемый, исследовательский результат, который отражает состояние объекта исследования, выраженный качественно или количественно. В этом случае необходимо учитывать сроки его достижения и количество необходимых ресурсов.
Стратегия исследования - общий план правил и направлений ведения исследовательской работы для достижения конкретных целей познавательной деятельности.
Понятие классификации и виды исследований систем управления
Возьмем в качестве классификационного признака метод исследования. В этом случае исследования можно классифицировать следующим образом:
по виду исследования бывают: теоретические, экспериментальные и теоретико-экспериментальные исследования;
по стадиям исследования: поисковые, научно-исследовательские и опытно-промышленные разработки;
по месту проведения: лабораторные и промышленные;
по виду исследуемого объекта: натурные и модельные;
по подходу к объекту исследования: локальные и комплексные;
по сфере использования результатов: фундаментальные и прикладные.
Познание новых законов и закономерностей является важнейшей задачей фундаментальных исследований. Такие исследования проводятся, как правило, безотносительно к возможности практического использования их результатов в ближайшем будущем. Использование достижений фундаментальных исследований и техники для решения определённых практических проблем и задач является целью прикладных исследований, поэтому прикладные исследования включают в себя в том числе работы по реализации полученных в ходе исследования результатов.
Исследования, безусловно, отличаются друг от друга. Чтобы выбрать наиболее подходящие к определенной деятельности исследование необходимо видеть и понимать это разнообразие. Матрица типологического анализа позволяет упорядочить всю совокупность различных типов исследований. Она представляет собой дихотомическое (связанное, соотносящееся по значению) представление различных типов исследований, которые выделены по различным критериям. Критерии, в свою очередь, отражают основные характеристики исследования и его практические потребности.
|
|
|
По цели проводимого исследования можно выделить практические (прикладного характера) и научно-практические (образовательные). Есть исследования, которые предназначены для разработки эффективных решений и достижения желаемого результата, а есть исследования, которые ориентированы на перспективу (обновление знаний, повышение образовательного уровня).
Можно строить исследования, основываясь на научном анализе, научной методологии, а можно проводить исследования эмпирического характера, т. е. опираться преимущественно на накопленный опыт и ближайший результат.
Типы исследований классифицируются следующим образом:
по использованию ресурсов: ресурсоёмкие и незначительные по ресурсоёмкости;
- по времени: продолжительные и непродолжительные;
по информационному обеспечению: исследование основывается на внутренней информации или с привлечением обширной внешней информации;
- по степени организованности и участия персонала: индивидуальные и коллективные;
Так же исследования могут быть спонтанные или специально организованные.
|
|
|
