 |
Практическое обучение специалиста по связям с общественностью
|
|
|
|
Практические стажировки весьма популярны в сфере коммуникационной индустрии, и тот студент, чье резюме наряду с академическими записями включает указание об опыте практической работы, обладает значительным преимуществом. Получение стажировки, предлагаемой каким-либо агентством по связям с общественностью или отделом какой-либо корпорации по связям с общественностью (или благотворительной организации), является одним из лучших способов добиться желаемого опыта практической работы. В большинстве случаев стажер приобретает академические знания, а также получает опыт личной работы в сфере своей будущей профессии.
Хотя стажировки и предоставляют преимущества для получения первой работы, практика некоторых компаний по использованию неоплачиваемых стажеров послужила поводом для резкой критики, поскольку стала одной из причин снижения) заработной платы в тех профессиональных областях, где стажировки стали слишком популярными. Поскольку студенты или выпускники работают «за бесплатно», амбициозным профессионалам приходится соглашаться на невысокую начальную заработную плату. Среди университетских работников (так же, как и среди работодателей) в последнее время усиливается движение в защиту платных стажировок[9].
3.3. Примерный перечень основных обязанностей менеджера/отдела PR:
1. Работа с клиентами:
· Позиционирование организации и/или ее т/у;
· Исследование положительных и отрицательных установок клиентов, использование + коррекция;
· Отсечение ненужных клиентов;
· Текущая работа и спецмероприятия, проводимые для привлечения новых клиентов к изменениям, касающимся вашей фирмы, особенно негативных;
|
|
|
· Обратная связь, разбор претензий.
2. Работа с партнерами/сообщниками
· Разъяснение стратегических целей и политики фирмы, «обращение в свою веру»;
· Коррекция предубеждений;
· Трансляция имиджа и информации через партнеров.
3. Работа с конкурентами:
· Создание и обновление базы данных по конкурентам, их удачам и неудачам;
· Засылка «казачков» и слухов;
· Переманивание клиентов.
4. Работа со СМИ:
· Постоянное поддерживание отношений с целевыми СМИ, обеспечение текущими материалами;
· Работа со СМИ по спецмероприятиям (пресс-конференции, презентации);
· Интервью;
· Мониторинг СМИ;
· Составление медиа-карт;
· Отслеживание графика выхода в свет рекламы;
· Контрреклама на появление компрометирующих материалов в прессе;
· Оперативный контакт со СМИ в кризисной ситуации (Crisis Management).
5. Работа с руководством фирмы:
· Определение «миссии фирмы» (политики, формальной стратегической цели);
· Создание, поддержание, развитие, коррекция корпоративной культуры, фирменного стиля;
· Подготовка выступлений на переговорах, презентациях, спецмероприятиях, интервью со СМИ;
· Курирование контактов руководства с различными группами общественности;
· Организация спецмероприятий (пресс-конференций, презентаций, праздников, выставок, встреч и т.п.);
· Прогнозирование кризисов и планирование Crisis Management;
· Оценка компонентов имиджа;
· Разработка политики отношений фирмы с конкурентами и оппозицией (враждебно настроенными группами общественности/личностями).
5. Работа с внутренней общественностью (персоналом):
· Участие в подборе персонала (каждая единица персонала – лицо фирмы);
· Введение новых сотрудников в коллектив (обработка коммуникативным климатом), мотивация, тренинги;
· Разработка и выполнение «фирменных стандартов»;
· Обеспечение невозможности бесконтрольного общения сотрудников фирмы со СМИ по вопросам деятельности фирмы. Сотрудники фирмы должны контактировать со СМИ только в присутствии специалиста по PR;
|
|
|
· Проведение внутрифирменных акций (Дни рождения, День секретарей, конкурс «на лучшую рекламу», выборы «менеджера года» и т.п.);
· Психологическая подготовка сотрудников для восприятия изменений в организации, особенно негативных или непривычных (изменение внутреннего распорядка, модернизация оборудования, переход на другие т/у или в другой сегмент рынка);
· Разъяснительная работа при новых назначениях/увольнениях;
· Планирование участия фирмы в специализированных выставках/конкурсах/конференциях;
· Сбор, хранение, обновление и систематизация информации о фирме (архив/история фирмы);
· Внедрение/предотвращение слухов;
· Поддержание положительных/коррекция отрицательных стереотипов;
· Согласования любой документации, ориентированной на массового потребителя.
7. Работа с инвесторами:
· Составление календаря финансовых коммуникаций;
· Изучение восприятия компании;
· Институциональные встречи;
· Коммуникации с акционерами;
· Консалтинговая деятельность;
· Мониторинг рынка ценных бумаг;
· Составление годового отчета;
· Отношения с финансовыми СМИ.
Заключение
Итак, мы рассмотрели организационную структура связей с общественностью, личные качества и квалификация специалиста по связям с общественностью, организационные роли специалиста по связям с общественностью, а также модели эффективного PR-специалиста.
Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы.
Доверие - важнейший фактор эффективности специалиста по PR, и такие факторы, как ум, эрудиция, ясность суждений, объективность, коммуникабельность, внимание к деталям, откровенность, презентабельная внешность, непременно прибавят очков в пользу коммуникатора.
Хотя сегодня профессия специалиста по связям с общественностью уже не выглядит такой загадочной, спрос в российских развивающихся компаниях на пиаровцев высок: особенно в компаниях, занимающихся производством и продажей молочных продуктов, колбас, пива, алкогольных и безалкогольных напитков, то есть пищевой промышленности.
Еще одна перспективная дорога – работа специалиста по коммуникациям в крупной компании на правах adviser, или советника. Такой советник в ранге вице-президента компании досконально разбирается в бизнесе. В его функции входит предотвращение кризисных ситуаций. Специалисты по коммуникативным технологиям дружно утверждают, что пиар - это не профессия, это образ жизни, за который еще и платят деньги.
|
|
|
Список используемой литературы:
1. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR / Пер. с англ. – СПб., 2006. – С. 122.
2. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г.. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб., 2007. – С. 283.
3. Буари Ф. А. Гусев К. А.. Связи с общественностью в экономике. – М., 2003. – С. 220.
4. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – М., 2006. – С. 438.
5. Милан М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете: Учебное пособие / Пер. с англ. – М., 2006. – С. 362.
6. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. – М., 2006. – С. 60.
7. Почекаев Р. История связей с общественностью. – М., 2007. – С. 288.
8. Тимофеев М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). – М., 2005. – С. 27.
9. Чумиков А. М. Связи с общественностью. – М., 2005. – С. 296.
10.Ширли Харрисон. Связи с общественностью. Вводный курс. – М., 2006. – С., 310.
11.Шомели Жан. Реклама и PR. – М., 2007. – С. 128.
[1] Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – М., 2006. – С. 132.
[2] Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR / Пер. с англ. – СПб., 2006. – С. 122.
[3] Буари Ф. А. Гусев К. А.. Связи с общественностью в экономике. – М., 2003. – С. 28.
[4] Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR / Пер. с англ. – СПб., 2006. – С. 127.
[5] Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR / Пер. с англ. – СПб., 2004. – С. 96.
[6] Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г.. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб., 2007. – С. 160.
[7] Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г.. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб., 2007. – С. 174.
[8] Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г.. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб., 2007. – С. 182.
[9] Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – М., 2006. – С. 173.
|
|
|
