Анализ и интерпретация информации

 

Анализ полученных в ходе исследования данных будет проводиться при помощи таблиц простого и перекрёстного табулирования.

 

Таблица 6 – Анализ соответствия частоты покупок СD-дисков и рода занятий. Перекрёстное табулирование.

Частота покупок	Род занятий										Всего
	1- школьник;		2- студент;		3- бизнесмен;		4- служащий;		5- домохозяйка;
1-Чаще чем раз в месяц	3	20	5	33	3	20	3	20	1	7	15	100
		8		13		8		8		3		38
2-Раз в месяц	4	33	4	33	0	0	1	8	3	25	12	100
		10		10		0		3		8		30
3- Раз в несколько месяцев	3	33	3	33	1	11	1	11	1	11	9	100
		8		8		3		3		3		23
4- Реже чем раз в год	1	25	3	75	0	0	0	0	0	0	4	100
		3		8		0		0		0		10
Всего	11		15		4		5		5		40
		28		38		10		13		13		100

 

Таблица показывает, что вообще чаще всего покупают СD-диски школьники и студенты на них приходится 28 и 38% опрошенных. При этом, по 10% из них покупают этот товар раз в месяц, по 8% – раз в несколько месяцев, а студенты в большинстве случаев(13%) покупают СD-диски чаще чем раз в месяц.

Таблица 7 – Анализ соотношения покупок СD и DVD. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1 - CD;	21	52,5
2 - DVD	19	47,5

 

Таким образом, видно, что процент покупающих оба вида носителей практически одинаков. Совсем недавно окончилась эпоха CD, за покупку которого высказались 53%, и ему на смену пришел более эффективный, более надежный, более вместительный DVD, который чаще всего покупают 47%. Не смотря на свои очевидные достоинства DVD имеет один существенный недостаток, который способен повлиять как на спрос среди потребителей, так и на производственные мощности начинающего предприятия – дороговизну. Сейчас на прилавках появляется все больше DVD-дисков, иногда их количество даже преобладает над CD-дисками. Как показывает исследование – это не совсем правильно.

 

Таблица 8 – Анализ мест покупок компакт-дисков. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1-На рынке	31	77,5
2-В специализированных магазинах	6	15
3-Через незарегистрированные законом источники.	3	7,5

 

Как показывает исследование, подавляющее большинство граждан – 78% –покупают компакт-диски на рынках, тем более, что в Харькове есть известная всем горожанам торговая точка, где представлен большой ассортимент нелицензионных дисков – книжный рынок «Райский уголок». В специализированных магазинах покупают диски только 6% опрошенных, над чем следует задуматься при открытии нового магазина.

 

Таблица 9 – Анализ предпочитаемой тематики дисков по возрастам. Перекрёстное табулирование.

Возраст	Содержание диска										Всего
	1- Компьютерные игры		2- Обучающие программы		3- Музыка		4- Фильмы		5- Другое
1- До 25 лет	6	18	4	12	13	38	10	29	1	3	34	100
		15		10		33		25		3		85
2- 26 – 35 лет	1	20	2	40	2	40	0	0	0	0	5	100
		3		5		5		0		0		13
3- 36 и более	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0	1	100
		0		0		3		0		0		3
Всего	7		6		16		10		1		40
		18		15		38		25		3		100

 

Из таблицы видно, что большинство представителей целевой аудитории в возрасте до 25 лет (85% целевой аудитории) чаще всего покупают музыкальные компакт-диски – 33%, фильмы – 25%, и компьютерные игры – 15%. Из более старшей возрастной категории по 5% отдают предпочтение обучающим категориям и музыке.

 

Таблица 10 – Анализ предпочтений в музыке. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1- Классическая	4	10
2- Клубная	17	42,5
3- Рок	9	22,5
4- Попса	9	22,5
5- Шансон	1	2,5

 

Исследование показало, что большинство целевой аудитории слушают клубную музыку – 42%, кроме того большая её часть (по 23%) покупает диски с рок- и поп-музыкой, 10% предпочтений отдано классике.

 

Таблица 11 – Анализ предпочтений в компьютерных играх. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1- Ролевые	5	12,5
2- Стратегии	6	15
3- Симуляторы	13	32,5
4- Экшен	4	10
5- Спортивные	11	27,5
6- Детские	1	2,5

 

Данные приведенной таблицы показывают, что большинство целевых потребителей предпочитают спортивные игры – 28% и симуляторы – 32%, кроме того, 15% предпочтений отдано стратегиям.

 

Таблица 11 – Анализ источников информации для потребителей о новинках. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1- Из журналов	4	10,3
2- По телевидению	7	17,2
3- По радио	1	3,4
4- От знакомых	20	50
5- Из рекламных плакатов и постеров	3	8,6
6- Другое	4	10,3

Как показывают результаты исследования – уровень качества рекламы на рынке CD не высок. По крайней мере, далеко не каждая рекламная кампания достигает цели, раз большинство респондентов – 50% – узнают о новых видах продукции от знакомых, а не из источников, направленных непосредственно на информирование потребителей.

 

Таблица 12 – Анализ отношения к подарочным наборам, в связи с целью покупок. Перекрёстное табулирование.

Цель покупки	Отношение к подарочным наборам				Всего
	1- Поддерживают		2- Не поддерживают
1- Для себя	15	50	15	50	30	100
		37,5		37,5		75
2- Для ребенка	1	25	3	75	4	100
		2		8		10
3- В подарок	4	67	2	33	6	100
		10		5		15
Всего	18		22		40
		45		55		100

 

Те, кто покупает диски исключительно для себя разделились ровно пополам на тех, кто поддерживает и не поддерживает наличие на рынке подарочных наборов дисков – по 37%. Большинство поддерживается наличие подарочных наборов только теми, кто покупает их собственно на подарки.

 

Таблица 13 – Анализ мнений о художественном оформлении упаковки. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1- Да, считаю важным.	23	57,5
2- Нет, оформление мне совсем не важно	17	42,5

 

58% опрошенных ценят наличие эффектной упаковки и оформления диска, в то время как 42% считают оформление абсолютно не важным.

 

Таблица 14 – Анализ предпочтений относительно законности оформления продукции. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1- Лицензионные	16	40
2- Пиратские	24	60

 

Как показали результаты исследования, приведенные в таблице 14, лицензионные диски предпочитает покупать меньшинство – 40% против 60%, уверенно покупающих пиратскую продукцию.

 

Таблица 15 – Анализ склонности к обращению в организацию прав потребителей. Простое табулирование

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1- Да	35	87,5
2- Нет	5	12,5

 

Таким образом, сознавая то, что при покупке контрафактной продукции потребители рискуют потерей денег, они не обращаются в организацию прав потребителей. Таких потребителей 88%.

 

Таблица 16 – Анализ структуры целевого сегмента по полу.

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
1- Мужской	23	57,5
2- Женский	17	42,5

 

Из таблицы видно, что у мужчин исследуемая продукция пользуется большим спросом чем у женщин, что в процентном соотношении составляет примерно 58% и 42% соответственно.

Выводы и рекомендАЦИИ

 

Большую часть целевой аудитории составляют студенты и школьники, которые покупают СD-диски от одного до нескольких раз в месяц.

Продажа именно CD-дисков является наиболее перспективной для магазина-новичка, являясь также наиболее дешевым и, пока что, наиболее популярным среди потребителей вариантом. Позднее, наладив продажи и укрепив свои позиции на рынке, нужно будет перейти и на DVD-продукцию. Это будет на порядок дороже, однако существенно разнообразит товарный ряд, а иногда поможет даже сэкономить (там, где потребуется несколько CD – будет достаточно 1 DVD).

78% опрошенных при проведении исследования покупают диски на рынках. Из этого следует, что при открытии нового магазина следует делать упор в рекламной кампании на высокое качество и цены, сходные с ценами на рынках, иначе привлечь широкий сегмент рынка не удастся.

Исследование показало, что наиболее популярным товаром являются диски музыкального содержания. Большинство представителей целевой категории потребителей отдаёт предпочтение музыке (33%), фильмам (25%) и компьютерным играм (15%). Приблизительно с таких ассортиментных категорий нужно начинать новому магазину. Однако, в сфере музыкальных дисков присутствует довольно высокая конкуренция, поэтому прежде чем выходить на данный рынок – следует тщательно продумать пути достижения конкурентных преимуществ а также пути борьбы с конкурентами. То же касается и продажи дисков с фильмами. Спрос на кинопродукцию также весьма высок, однако, как показало исследование, требования к ее качеству более жесткие, нежели в других отраслях. Соблюдение соответствующего качества продаваемой продукции требует больших затрат на организацию эффективных каналов поставок. Более доступным в отрасли CD-продукции является продажа компьютерных игр и программ. Уровень конкуренции здесь не столь велик. Но именно здесь уровень пиратства наиболее высок, что может послужить своеобразным конкурентным барьером.

Из музыкальных дисков большая часть ассортимента должна быть сориентирована на клубную, а также на рок- и поп-музыку. Относительно предпочтений в компьютерных играх, можно предположить, что необходимо ориентироваться в основном на симуляторы, спортивные игры и стратегии.

Действительно, рекламные кампании на рынке CD можно пересчитать по пальцам, что и заставляет людей сначала в экспериментальном порядке покупать продукт, а уже потом советовать его знакомым. Это существенно замедляет реакцию рынка спроса на появление новинок. Подобная ситуация может стать ключом к рынку для начинающего магазина. В виду почти полного отсутствия качественной рекламы, грамотно организованная рекламная акция почти наверняка достигнет успеха, формируя тем самым необходимый уровень спроса. Дальнейшая задача – этот спрос удержать, но в случае успеха кампании и формирования соответствующей репутации это будет не так уж и сложно.

Согласно исследованию, количество потребителей “за” и “против” подобной продукции равняется приблизительно 50 на 50. Это значит, что потребитель, в принципе, не против приобрести подарочный набор, однако продукция НЕ должна представляться лишь в одних подарочных наборах. Подобное явление порою встречается на рынке – производитель старается “выкачать” из потребителя побольше денег путем предоставления лишь таких наборов. Потребителю ничего не остается, кроме как купить продукцию по явно завышенной цене – ведь альтернативы нигде не найти.

Яркие цвета, качественное оформление упаковок и его оригинальность всегда привлекали покупателей. На рынке CD и DVD упаковка часто никак не влияет на содержимое (яркий пример – все та же пиратская продукция). И, согласно исследованию, за вариант отсутствия хорошей упаковки отдавали свой голос преимущественно потребители пиратской продукции, в то время как потребители лицензионной продукции ценят как содержание, так и оформление.

Как не прискорбно, но, согласно опросу, большая часть населения активно покупает пиратские копии, заведомо зная об этом. Безусловно, есть и та часть населения, которая ради качества предлагаемых продуктов готова и переплатить, но таких людей значительно меньше. Но покупатели, сознавая происхождение продукции даже не стремятся обратиться в организацию прав потребителей для защиты своих прав, и таких – 88%. Для выхода из подобной ситуации для начинающего магазина есть 2 пути:

1.Сформировать эффективную систему защиты продукции от незаконного копирования.

2. Уйти “в тень”. Иными словами – самим заняться продажей пиратсткой продукции. Конечно, это противозаконно, однако это принесет прибыль, благодаря которой можно расширить и легализовать производство.

Так или иначе, пиратство в сфере производства CD и DVD – серьезная угроза, с которой нельзя не считаться. И если компания хочет добиться успеха – меры должны быть предприняты заранее.

⇐ Предыдущая12

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: