 |
Система управления как объект исследования 04.03.13
|
|
|
|
Концепция «системы» используется как средство для изучения характеристик объекта управления.
Ценность этой концепции заключается в том, что она способствует более глубокому пониманию характеристик
Управленческая деятельность – управление социальными коллективами людей, которые должны рассматриваться как социально управляемые системы
В качестве социально управляемой системы может рассматриваться организация любого уровня: министерство, научно-производственное объединение, предприятие, цехи, холдинги и отдельные компании. Каждая из этих систем представляет собой самостоятельный объект исследования и имеет свои особенности.
Система управления любой организации является сложной системой. Созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях.
Система управления – совокупность взаимосвязанных элементов, способ реализации технологии управления, предполагающий воздействие на объект с целью изменения его состояния и процессных характеристик.
Система управления включает следующие основные элементы:
· Датчики информации о состоянии объекта управления
· Подсистема сбора и передачи информации
· Подсистема обработки и отображения этой информации
· Подсистема выработки управляющих воздействий
· Исполнительные устройства
Значительное место в организации исследования на предприятиях занимает работа с информацией, ее анализ, идентификация, классификация и обработка данных.
Банк данных предприятий включает большую группу документов, которые могут являться информационной основой исследования. Это СТП (стандарты предприятия), устав, баланс и другие документы финансовой отчетности, структура, приказы, отчеты функциональных служб, планы, протоколы, нормативные документы, рекламации и т.д.
|
|
|
Реализация механизма управления проявляется в выполнении ряда функций: планирование, организация, мотивация, контрол, координирование. Сложная система разбивается на функциональные подсистемы по следующим составляющим: персонал…
В каждой функциональной подсистеме менеджмента используются свои квалификационные навыки, способы, методы, приемы, инфраструктура, материалы, оборудование, знания, и требуется определенный набор исследовательских приемов и процедур для изучения возникающих проблем.
Представление объекта в виде системы всегда связано с некоторыми трудностями из-за наличия множеств определений системы и трудностью выбора единого определения, целиком используемого..
В настоящее премя можно выделить пять типов системных представлений:
· Микроскопическое
· Функциональное
· Макроскопическое
· Иерархическое
· Процессуальное
Микроскопическое представление основано на понимании системы как множества наблюдаемых и неделимых величин.
Функциональное представление - Совокупность действий, которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы
Макроскопическое представление характеризует систему как единое целое, находящееся в «системном окружении» (среде)
Иерархическое представление основано на понятии «подсистема» и рассматривает свою систему как совокупность подсистем, связанных иерархически.
Процессуальное представление характеризует состояние системы во времени.
Система управления как объект исследования обладает следующими признаками:
1. Состоит из множества элементов, расположенных иерархически
2. Элементы систем взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей
|
|
|
3. Система – единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней,имеются фиксированные связи системы с внешней средой
Методологический подход – система знаний, методов, понятийно-методическая база исследования, характеризующаяся определенным аспектом рассмотрения проблем.
Общими методологическими подходами, используемыми для анализа подсистем управлени, можно считать:
· Рационалистический
· Поведенческий
· Системный
· Ситуационный
· Процессный
· Кибернетический
· Синергетический
Метод исследования – это способ получения нового знания, непосредственный инструментарий, с помощью которого проводит исследования.
Объект исследования – предприятие
Предмет – система знаний, умений, навыков.
Основные виды исследований систем управления: маркетинговые, социологические, экономические, а также социально-экономические эксперименты, аудит и т.д.
Системный подход – направление научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы
Основными принципами системного подхода являются:
· Целостность
· Структуризация
· Иерархичность построения, множественность
При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», товары или услуги
Затем определяются параметры «входа», т.е. исследуется потребность в ресурсах, изучается организационно-технический уровень системы, параметры внешней среды, параметры процесса.
Преимущество системного подхода заключается в возможности комплексной оценки производственно-хозяйственной деятельности, эффективной организации процесса принятия решений на всех уровнях управления.
Изучая систему управления как объект исследования, необходмо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся:
· Детерминированность элементов системы
· Динамичность системы – способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизменном качественном состоянии
|
|
|
· Наличие в системе управляющего параметра - начальник
· Наличие в системе контролирующего параметра – элемент, который контролирует состояние субъекта управления, не оказывая при этом на него управляющего воздействия
· Наличие в системе каналов обратной связи
11.03.13
Для анализа сильных и слабых сторон организации руководство предприятия должно оценить: обладает ли фирма силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут…
Для целей стратегического планирования в обследование рекомендуется включить пять функциональных зон:
1. Производство
2. Маркетинг
3. Финансы
4. Персонал
5. Организационную культуру
6. Имидж организации = маркетинг
ПРОИЗВОДСТВО
Методика анализа производственной зоны организации существенно отличается от широко известной методики оценки организационно-технического уровня производства. Это отличие объясняется направленностью анализа на стратегическое управление и завивающиеся рыночные отношения.
В ходе анализа производящих функций акцент делается на следующие вопросы:
· может ли предприятие производить товары с меньшими издержками по сравнению с конкурентами;
· имеет ли доступ организация к новым материальным ресурсам;
· каков технический уровень предприятия;
· обладает ли предприятие оптимальной системой контроля качества продукции, насколько хорошо организован и спланирован процесс производства
В ходе анализа производящих функций акцент делается на следующие вопросы:
· может ли предприятие производить товары с меньшими издержками по сравнению с конкурентами;
· имеет ли доступ организация к новым материальным ресурсам;
· каков технический уровень предприятия;
· обладает ли предприятие оптимальной системой контроля качества продукции;
· насколько хорошо организован и спланирован процесс производства.
МАРКЕТИНГ
Выделяют ряд важнейших элементов исследования:
· доля рынка и конкурентоспособность предпрития;
· разнообразие и качество ассортимента товаров;
|
|
|
· рыночная демография;
· рыночные исследования и разработки;
· предпродажное и послепродажное обслуживание;
· сбыт, реклама, продвижение товара
ФИАНСОВОЕ СОСТОЯНИЕ
Детальный анализ финансового состояния помогает выявить уже имеющиеся и потенциальные слабости организации.
ИССЛЕДОВНИЕ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА
· исследуется кадровый состав на текущий момент и потребность в кадрах в будущем
· компетентность и подготовка высшего руководства предприятия
· система мотивации работников
· соответствие персонала текущим и стратегическим целям и задачам
ИССЛЕДОВЕНИЕ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА
Дают возможность оценить:
· неформальную структуру организации
· систему общения и поведения работников
· последовательность предприятия в своей деятельности и достижении целей
· положение предприятия по сравнению с другими организациями
· способность привлекать высококвалифицированных специалистов
АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
При помощи этого анализа разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью предвидеть потенциальные угрозы и открывающиеся новые возможности.
АНАЛИЗ ПОЛИТИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ
Дает возможность наблюдать современную ситуацию учитывая:
· соглашение по тарифам и торговле между странами
· процекционисткую таможенную политику,направленную против других страх
· нормативные акты федерального правительства и местных органов власти
· уровни развития правового регулирования экономики
|
|
|
