 |
Характеристики исследования
|
|
|
|
Курс лекций
По дисциплине "Исследование систем управления "
Сыктывкар 2003
Содержание и вопросы к зачету
1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека Понятие исследования. 3
2. Объект и предмет исследования. 6
3. Менеджер исследовательского типа. 7
5. Роль методологии в исследовании систем управления. 8
7. Разработка гипотезы и концепции исследования. 12
8. Диалектический подход в исследовании систем управления. Его практическая формула. 14
9. Общенаучные методы в исследовании систем управления: эмпирические и мыслительно-логические. 17
10. Методы классификации, обобщения и типологии. 18
11. Методы морфологического анализа. 21
12. Методы доказательства. 23
13. Методы моделирования в исследовании систем управления. 25
14. Полемика как метод исследования систем управления. 25
15. Метод экспериментирования. 27
17. Системный подход в ИСУ: понятие, системный анализ Содержание понятия "система" 27
18. Системный подход в ИСУ: принципы систем подхода. 29
20. Специфические методы ИСУ. 33
21. Специфические методы изучения документов. 33
22. Специфические методы социологических исследований управления. 33
23. Специфические методы экспериментирования и деловая игра. 34
24. Специфические методы тестирования. 35
25. Специфические методы экспертных оценок и SWOT-анализа. 36
26. Специфические методы исследования взаимодействия фактов. 38
27. Диверсификация исследования. 39
28. Метод интуитивного поиска в ИСУ. 40
29. Метод "мозгового штурма". 42
30. Метод синетики в ИСУ. 42
31. Метод проектирования концепций. 44
32. Метод Метчета в ИСУ. 45
33. Планирование процесса ИСУ. 46
34. Организация процесса ИСУ. 47
35. Исследовательский потенциал и принципы эффективности исследовательского процесса. 48
|
|
|
36. Научная и практическая эффективность исследования (оценки в ИСУ) Роль оценивания в исследовании систем управления. 50
37. Диагностика СУ (фактологическое обеспечение исследования) Система фактов, фактология. 52
38. Мышление исследователя Мышление в исследовательской и управленческой деятельности. 54
39. Креативное образование современного менеджера. 56
1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека Понятие исследования
Любое понятие, которым мы оперируем, должно иметь определение. В логическом словаре-справочнике Н.И. Кондакова понятие "исследование" определяется следующим образом: " Исследование -процесс научного изучения какого-либо объекта (предмета, явления) в целях выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в интересах общества".
В философском словаре дается более простое определение. "Исследование научное — процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательной деятельности".
Очень характерно, что в прошлом понятие "исследование" связывалось только со специализированной научной деятельностью. Современные тенденции развития общества и человека свидетельствуют о возникновении новых потребностей. Многие виды профессиональной деятельности человека сегодня требуют научного подхода, а следовательно, исследования как бы проникают в повседневную практику.
Многие считают, что исследования - это задача научного работника в повседневной работе у менеджера для исследований нет времени и нет необходимости. Это глубокое заблуждение. В современном менеджменте исследование является главным фактором успеха, а если выражаться по научному, — главным фактором повышения эффективности управления.
Исследования позволяют увидеть, где находятся резервы и что мешает развитию, чего надо опасаться и что надо поддерживать.
|
|
|
Развитие профессионализма в различных областях деятельности ведет к пониманию исследования как закономерного и естественного элемента ее практической эффективности. В этом случае исследование уже не связывается только с научной деятельностью и даже с научным подходом. Это фактор профессионализма, образования и искусства. В этом смысле говорят, например, об исследовании операций.
В связи с этим можно построить определение понятия "исследование" следующим образом. Исследование — это вид деятельности человека, состоящий в: а) распознавании проблем и ситуаций; б) определении их происхождения; в) выявлении свойств, содержания, закономерностей поведения и развития; г) установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний; д) нахождении путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.
В реальной практике эти признаки исследования находятся в определенном соотношении, характеризующем и степень профессионализма, и конкретные цели и задачи деятельности.
Исследование - это вид деятельности с более богатым содержанием чем, скажем, анализ, проектирование или диагностика. Исследование проблемы или ситуации включает в себя более широкий набор методов, чем анализ или проектирование. Это и наблюдение, и оценка, и проведение эксперимента, и классификация, и построение показателей, и многое другое. Безусловно, исследование включает, в себя анализ, но не сводится к нему. Исследование представляет собой более высокий уровень творческой деятельности человека.
Типология исследования
Исследования могут быть разными. Необходимо видеть и понимать это разнообразие, чтобы выбрать наиболее подходящие к определенной деятельности. Упорядочить всю совокупность самых различных типов исследований можно в матрице типологического анализа. Она представляет собой дихотомическое представление различных типов исследований, выделенных по различным критериям. Критерии отражают основные характеристики исследования и его практические потребности.
По цели можно выделить исследования практические и научно-практические (образовательные). Есть исследования, предназначенные просто для разработки эффективных решений и достижения желаемого результата, то есть исследования, ориентированные на перспективу, обновление знаний, повышение образовательного уровня.
|
|
|
Можно строить исследования, привлекая в той или иной степени к его проведению аппарат научного анализа, научной методологии. Исследования могут быть эмпирического характера, т.е. опираться преимущественно на накопленный опыт и ближайший, непосредственный результат.
Различаются исследования и по использованию ресурсов и времени их проведения. Бывают исследований незначительные по ресурсоемкости и, наоборот, ресурсоемкие. И по времени продолжительные и непродолжительные.
Важным критерием типологического выбора исследования является и критерий информационного обеспечения. Можно строить исследования только на внутренней информации, но более глубокими являются, конечно же, исследования с привлечением обширной внешней информации. Это позволяет делать более обоснованные выводы и разрабатывать более эффективные рекомендации.
Наконец, исследования различаются и по степени организованности и участию персонала в их проведении. Они могут быть либо индивидуальными или коллективными, спонтанными или организованными.
По времени проведения исследования делятся на непродолжительные (разовые) и продолжительные (непрерывные).
В практике управления встречаются все эти типы исследований.
Характеристики исследования
Любое исследование имеет комплекс характеристик, которые необходимо учитывать при его проведении и организации. Основными из этих характеристик являются следующие:
· Методология исследования - совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования.
· Организация исследования - порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.
· Ресурсы исследования - комплекс средств и возможностей (па-пример, информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов.
|
|
|
· Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом — конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования.
· Тип исследования - принадлежность его к определенному типу, отражающему своеобразие всех характеристик.
· Потребность исследования - степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления.
· Результат исследования — рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий.
· Эффективность исследования — соразмерность использованных ресурсов па проведение исследования и результатов, полученных от него.
Это основные характеристики исследования. Они могут быть далее конкретизированы и дополнены в соответствии с правилами последовательной классификации и декомпозиции.
|
|
|
