Исследование систем управления

Контрольные работы по предмету «Деловые переговоры»

Препод. Суворов Д.В.

VI. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

1. Примерные темы для написания рефератов

1. Основные положения Гарвардской теории принципиальных переговоров и их практическое применение.

2. Стратегии и тактики Гарвардской теории.

3. Основные начала психологического анализа и деловые переговоры.

4. Основные типы и классы невербальных средств общения (НСО).

5. Понимание НСО и факторы, усложняющие этот процесс.

6. Основные соционические типологии.

7. Технологии трансактивного анализа и их практическое применение.

8. Профилактика конфликтов.

9. Типологии и классификации конфликтов.

10. Конфликтные иллюзии.

11. Конструктивная роль конфликта.

12. Причины манипуляций.

13. Технологии манипуляций

14. Типы манипуляторов и способы борьбы с манипуляциями.

15. Проблемы коммуникации и передачи информации.

16. Кардинальные правила убеждения. Майевтика.

17. Эффекты и иллюзии восприятия.

18. Формальная логика и деловое общение.

19. Типологии и стратегии спора.

20. Лексика делового общения.

21. Коммуникативные структуры делового общения.

22. Методики групповой дискуссии.

23. Национально-культурная специфика в деловых переговорах..

24. Структура и закономерности деловых переговоров.

25. Медиация.

16. Моральный кодекс деловых переговоров.

27. Типы итоговых документов деловых переговоров.

 

Образцы контрольных вопросов и заданий

См.: Суворов Д. В. Основы делового общения: Учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во Гуманитарного ун-та, 2004. – 404 с. (Библиотека ГУ).

Примерные вопросы и задания, могущие использоваться на контрольных работах:

1. Переговорщик, готовясь к переговорам, произвёл следующие действия:

- комплексный психологический анализ партнёра;

- установка на партнёра;

- сосредоточение на интересах;

- принятие альтернативного подхода;

- принятие стратегии «выиграл-выиграл»;

- принятие инновационной тактики;

- разработка НАОС;

- договорённость о регламенте.

Не произведены ещё два необходимых действия, без которых переговоры будут провалены. Указать, какие именно.

2. *

 

Этот рисунок изображает стол, а звёздочка – директора за столом. Директор проводит деловое совещание, в котором, кроме директора, участвуют ещё 5 человек (при том, что за столом могут сидеть, помимо директора, ещё 9 человек – по трое на длинных и по двое на коротких сторонах стола, но одно место уже занято директором). Рассадить участников совещания так, чтобы ни один из них не попал по отношению к директору в неделовую позицию.

3. Получена следующая соционическая характеристика на человека: холерик, интроверт, гармоничный тип, акцентуация по циклоидному типу. В чём ошибки данной характеристики с точки зрения соционики?

4. Человек в разговоре использует обороты типа «мы – они» («мы хорошие, они плохие»). Как охарактеризовать прогноз поведения такого человека с помощью модели «ОК Коррал»?

5. Наполеон утверждал: «Если про короля говорят, что он добрый – значит, царствование не удалось». Какой это вид конфликта с позиций классификации У. Линкольна?

6. Что предпочтительнее на длительных переговорах в случае некоммуникабельности и конфликтности партнёра (т. н. «коммуникативные заморыши») - игнорирование или немедленное реагирование (с точки зрения типологии конфликта)?

7. В трагедии А. Пушкина «Моцарт и Сальери» герой произносит фразу: «Все говорят: нет правды на земле, но правды нет и выше». Какая процессуальная модель мотивации срабатывает в поведении героя и в чём причины манипуляции последнего (с точки зрения «списка Э. Шострома»)?

8. Покупатель спрашивает у продавца, сколько стоит мёд. Продавец сообщает, что его мёд очень качественный, и предлагает покупателю его попробовать, поднеся к лицу последнего ложку. Покупатель прерывает коммуникацию и уходит. Какие кардинальные правила убеждения нарушил продавец?

9. Компания «Шевроле» потерпела неудачу, продавая автомобили в Латинской Америке, поскольку слово «Niva» в переводе с испанского означает «не ездит». Прокомментировать этот факт с позиций модели передачи информации Шэннона – Якобсена.

10. Парадокс Протагора: «Это мой пёс, он – отец. Значит – он мой отец». В чём нарушение логики и какой закон формальной логики нарушен?

12. Студент должен определить ораторскую зону по приводимым педагогом цитатам.

 

3. Примерные вопросы для подготовки к зачету

1. Гарвардская теория принципиальных переговоров

2. Основные начала психологического анализа и деловые переговоры

3. Невербальные средства общения (НСО)

4. Соционика

5. Трансактивный анализ

6. Основы конфликтологии

7.. Манипуляция

8. Проблемы коммуникации, восприятия, передачи информации

9. Основы деловой риторики

10. Национально-культурная специфика в деловых переговорах

11. Структура и закономерности деловых переговоров

Организационное поведение

VI. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

Очной и заочной форм обучения

Примерные темы рефератов

1. Основные проблемы организационного поведения.

2. Особенности организационного поведения в России.

3. Персональное развитие в организации.

4. Личность в организации.

5. Содержательные потребностно-мотивационные теории.

6. Применение мотивационных теорий в управлении организацией.

7. Мотивация работников в современных условиях.

8. Мотивация деятельности в организации.

9. Информационная подготовка принятия управленческих решений.

10. Обратная связь как важное условие эффективных коммуникаций.

11. Разработка и принятие управленческих решений в управлении органи­зацией.

12. Реализация управленческих решений для достижения целей органи­зации.

13. Формирование, структура и развитие группы в организации.

14. Власть и лидерство в организации.

15. Практическое применение теорий лидерства.

16. Управление конфликтом в организации.

17. Стратегии управления конфликтами в организации.

18. Конфликты и методы их разрешения.

19. Ведение переговоров в условиях критической ситуации.

20. Влияние национальных различий на процесс деловых переговоров.

21. Поведенческие проблемы, возникающие при реструктурировании организации.

22. Организационная культура и эффективность деятельности органи­зации.

23. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия.

24. Лидерство в организации

25. Понятия «лидер», «руководитель»

26. Природа власти в организации. Основы власти руководителя в организации

27. Этическая ответственность и власть

28. Участие работников в управлении организацией

29. Ответственность работников и руководителей

30. Стили руководства организацией. Исследования К.Левина

31. Решетка стилей руководства Блейка и Моутон.

32. Классификация стиля управления в рам­ках ситуационного лидерства (Фидлера, Херси и Бланшарда, Врума-Йеттона, Митчелла-Хауса).

33. Понятие коммуникации и коммуникабельности. Основные понятия коммуникации

34. Роль и место коммуникации в системе организа­ционных отношений.

35. Виды и формы общения. Понятие «деловое общение»

36. Невербальные компоненты коммуникации

37. Коммуникативные барьеры в общении.

38. Негативные факторы («саботажники») общения

39. Приёмы оптимизации процесса обмена информацией

40. Проблемы распространения слухов в организациях

41. Понятие эффективная коммуникация: сущность, основные характеристики

42. Анализ и конструирование организации.

43. Индивидуальное планирование работы

44. Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации

45. Организационные изменения и индивидуальное поведение

46. Организационное поведение в системе международного бизнеса

47. Техника учета бюджета времени. Тайм-менеджмент

48. Проблемы сопротивления инновационным изменениям

 

 

Вопросы к экзамену (зачету)

по дисциплине «Антикризисное управление» составила

Разумовская Е.А.

 

1. Понятие и классификация кризисов в АКУ.
2. Причины возникновения кризисных ситуаций: внутренние и внешние.
3. Институт несостоятельности (банкротства) в современной России. Критерии отнесения должника к банкроту.
4. Виды должников (схема). Краткая характеристика должников.
5. Причины несостоятельности отечественных предприятий.
6. Характеристика глубины кризисного состояния предприятия и симптомы, сопровождающие кризисное состояние на каждой фазе.
7. Комплекс мер, применяемых к предприятиям – банкротам.
8. Охарактеризуйте пессимистические (ликвидационные) меры. Применяемые к предприятиям – банкротам.
9. Охарактеризуйте оптимистические (реорганизационные) меры. Применяемые к предприятиям – банкротам.
10. Очередность погашения обязательств в рамках процедуры конкурсного производства.
11. Закономерности кризисных явлений: мультипликационно – акселерационная модель Хикса.
12. Теории цикличности в экономике: краткая характеристика.
13. Опасные моменты в развитии предприятия: график, этапы кризисных процессов.
14. Пролонгированный жизненный цикл предприятия: графики, этапы цикла развития предприятия.
15. Человеческий фактор в АКУ: раскрыть на индивидуальном примере.
16. Характеристика персоны антикризисного управляющего.
17. Мониторинг: понятие, этапы проведения, назначение.
18. Типы антикризисного регулирования: кома и шоковая терапия.
19. Конкурентоспособность предприятия и продукции: понятие и критерии.
20. Характеристика многоугольника конкурентоспособности и его назначение.
21. Интегральные модели оценки вероятности банкротства: краткая характеристика и назначение в оценке финансового состояния предприятия.
22. Плюсы и минусы модели Z – счета Альтамана. Уравнение модели.

 

Контрольная работа по дисциплине АКУ

составила Разумовская Е.А.

 

1. В виде краткого эссе охарактеризуйте причины и последствия банкротств компаний Freddie Mac и Fannie Mae для самих компаний (персонал, инвесторы) и для экономики США.
2. Дайте развернутый ответ на вопрос «С какими проблемами сталкивается выпускник ВУЗа при трудоустройстве?» с точки зрения АКУ.

 

 

Исследование систем управления

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: