Накормите и напоите ребенка ДО занятия, посетите с ним туалетную комнату. Чувства жажды и голода отвлекают ребенка, он не может сосредоточиться, капризен и не в состоянии осваивать материал.

Правила работы детского развивающего центра «АКАДЕМИКИ»

1.1. Режим работы Детского Центра:

ПН-ПТ: 9.00-20.00

СБ: 9.00-12.00

ВС: выходной

1.2. Администрация Детского Центра оставляет за собой право увеличить или уменьшить время работы.

1.3. В дни общенациональных праздников и в период зимних и летних каникул Детский Центр работает по специальному расписанию, которое вывешивается заранее на информационном стенде и на странице нашего сообщества социальной сети «ВКонтакте» (vk.com/akademicsug), далее – «ВКонтакте».

1.4. Мероприятия Детского Центра могут быть индивидуальными, в мини-группах (2-3 человека) и групповыми. Группы комплектуются по возрасту, уровню подготовки, специфике программы занятий, а также пожеланиям Родителей.

1.5. Групповые занятия проводятся согласно расписанию и по предварительной записи. Время индивидуальных занятий согласовывается с администрацией Центра.

1.6. В Детском Центре действуют утвержденное Предложение - оферта на оказание услуг детским развивающим центром «Академики, Прайс-лист детского развивающего центра «Академики» и Правила работы детского развивающего центра «Академики».

1.7. Детский Центр оставляет за собой право вносить изменения в Режим работы, Расписание занятий, Предложение - оферту на оказание услуг детским развивающим центром «Академики, Прайс-лист детского развивающего центра «Академики» и Правила работы детского развивающего центра «Академики», заменять исполнителя услуги (Инструктора).

1.8. О любых изменениях сообщается на информационном стенде в помещении Центра и «ВКонтакте» не позднее, чем за 24 часа до введения.

Правила оформления и получения услуг

2.1. Для надлежащего исполнения Договора при его заключении Заказчик внимательно знакомится с основными Документами и Положениями: Режимом работы, Предложением - офертой на оказание услуг детским развивающим центром «Академики, Прайс-листом детского развивающего центра «Академики» и Правилами работы детского развивающего центра «Академики», Заполняет анкету для родителей.

2.2. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим Прайс-листом. Оплата услуг означает согласие с Предложением - офертой на оказание услуг детским развивающим центром «Академики и всеми приложениями.

2.3. В случае оплаты услуг на расчётный счет Детского Центра Клиент предоставляет документ об оплате Администратору.

2.4. При оформлении документов Родителям предлагается заполнить Анкету на ребенка, где при желании указываются отличительные черты характера ребенка, особенности его поведения, наличие заболеваний, которые могут дать о себе знать при нахождении ребенка в Центре (астма, диабет и проч.), а также разрешение Родителей на размещение фотографий и видео материалов с участием их ребенка на сайте и в помещении Центра на стендах. Также с согласия клиента Центр информирует его о происходящих мероприятиях через мобильную связь и (или) электронную почту. В случае изменения данных, предоставленных при заключении Договора, просим оповестить об этом администрацию.

2.5. Детский Центр гарантирует, что персональные данные будут использованы исключительно для целей обработки ваших заказов в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ».

Правила абонемента

3.1. Оплата услуг Детского Центра производится через кассу Детского Центра или на расчетный счет Детского Центра. Данные средства расходуются на деятельность организации. При отсутствии оплаты Центр оставляет за собой право не оказывать услуги для ребенка до момента полных расчетов.

3.2. Занятия в Детском Центре проходят согласно расписанию. Для посещения занятий предусмотрены пробные занятия, разовая оплата 1 занятия и абонемент (на 4 или 8 занятий).

3.3. Абонементы приобретаются на занятия в определенной группе.

3.4. Абонемент на любые групповые занятия приобретается на календарный месяц. Первый абонемент можно приобрести с любого числа месяца. Его стоимость зависит от тарифа (Приложение № 1). Оплата последующих абонементов производится не позднее последнего занятия по текущему абонементу.

3.5. Оплата разового занятия производится перед занятием. При разовой оплате место в группе за ребенком не сохраняется. Возможность присутствия ребенка на занятии при разовой оплате уточняйте заранее у Администратора. Детский Центр оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при её максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае являются абонементы.

3.6. Детский Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении клиентов на информационном стенде и ВКонтакте.

3.7. В случае пропуска ребенком занятий по болезни и при предоставлении подтверждающей медицинской справки, предусмотрена компенсация до 2 или 4 занятий, в зависимости от тарифа приобретенного абонемента, в следующем месяце. При условии оплаты последующего абонемента на данный курс.

3.8. При пропуске занятий по болезни и при предоставлении справки от врача в нашем Центре не принята компенсация пропущенных занятий другими курсами Центра, подходящими по возрасту ребенка. В случае если клиент не предупредил о болезни ребенка до начала занятий, занятия не компенсируются.

3.9. При необходимости пропуска занятий по личным причинам (отъезд, плановая госпитализация и проч.), требуется до пропуска написать Заявление на заморозку занятий с указанием сроков. Это позволит Клиенту сохранить место ребенка в группе и правильно произвести перерасчет абонемента на следующий месяц. При пропуске занятий без заявления место ребенка в группе не сохраняется, абонемент не пересчитывается. Данная услуга предоставляется каждому ребенку 1 раз в течение года (1 сентября – 31 мая).

3.10. По болезни ребенка без предоставления медицинской справки, а также по любым другим причинам оплата за пропущенные дни не пересчитывается.

3.11. При покупке абонемента статистика посещений ведётся в CRM (Customer Relationship Management) системе Детского Центра, а абонемент является виртуальным, в котором указывается вся информация о владельце и посещаемых занятиях.

3.12. Многодетным матерям, матерям-одиночкам, матерям детей-инвалидов, опекунам мы предлагаем постоянную скидку на абонемент 10 %. (Для получения скидки требуются подтверждающие документы). Скидка не распространяется на индивидуальные занятия со специалистами.

3.13. Если произошла отмена занятий по вине Центра, то срок действия абонемента продлевается.

Общие правила посещения

4.1. Родитель, посещающий Детский Центр, полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Центр, и подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий.

4.2. Родители обязаны лично передавать своего ребенка Инструктору или Администратору Детского Центра, лично забирать ребенка, не передоверяя его другим лицам, не достигшим 16 лет. По письменному заявлению Родителя ребенка может передавать и забирать из Центра указанное в заявлении лицо. Центр оставляет за собой право не отдавать ребенка пришедшему за ним человеку, не указанному в заявлении. Также мы не отпускаем ребенка одного домой после занятий, даже если он уже достаточно самостоятелен. В данной ситуации Родитель лично пишет Заявление и полностью берет на себя ответственность.

4.3. Во время занятия, ответственность за его жизнь и здоровье ребенка несет Инструктор Детского Центра. После 3-х лет занятия посещаются без взрослого.

4.4. Для комфорта ребенка лучше приводить его на занятия за 5 - 10 минут до начала и забирать сразу после занятий. Если Родители систематически забирают ребенка позже, чем через 10 -15 минут после окончания занятий, то после предупреждения начинает взиматься плата, как за час дополнительного пребывания ребенка в Центре.

4.5. Ребенка необходимо одевать в удобную для него одежду. Инструктор вправе не брать ребенка на занятие, если его одежда не соответствует требованиям (грязная, создает дискомфорт ребенку и окружающим). В Центре ребенок должен быть в сменной обуви.

4.6. Если ребенок не сможет адаптироваться в группе в течение месяца занятий, конфликтен, либо агрессивен, мы оставляем за собой право отказать ему в посещении групповых мероприятий и рекомендовать индивидуальные.

4.7. Если ребенок ведет себя неадекватно, некорректно, вызывающе, Инструктор Детского Центра имеет право сделать ему замечание, довести до сведения Родителя о таком поведении, чтобы решить вопрос о возможности дальнейшего пребывания ребенка на занятии. Если поведение ребенка препятствует проведению занятий, Родители обязаны незамедлительно забрать его.

4.8. При совместном посещении занятия Родителем и ребенком рекомендуем не мешать Инструктору, разговаривать с ребенком шепотом, направлять его к деятельности, не ругать и не заставлять его выполнять задания насильно. Наблюдение — это тоже способ обучения. Также нежелательно оставаться в стороне от процесса, ведь кто, как ни мама или другой близкий человек сможет поддержать и помочь малышу.

4.9. В нашем Детском Центре недопустимы наказания и применение силы. Нельзя говорить слишком громко, ругаться, выяснять отношения в присутствии детей. Помните, что территория нашего Детского Центра - это территория радости и счастья для детей и подобные ситуации у нас недопустимы.

4.10. Родители детей, или лица, их замещающие, на время занятий ребенка, должны быть всегда на связи по телефону.

4.11. Фото и видео съёмка на занятиях категорически запрещена, т.к. технология занятий является интеллектуальной собственностью. Она может осуществляться только Администратором Детского Центра. Если вы хотите иметь фотографии своего малыша с занятий, сообщите об этом Администратору, мы с удовольствием сделаем это для Вас. Запрет не распространяется на детские праздники и дни рождения.

4.12. Обращаем Ваше внимание, что пробное занятие не раскрывает возможностей Инструктора и ребенка. В новой для него обстановке он может быть либо гиперактивным, либо замкнуться, от чего у Вас может сложиться неправильное впечатление о занятии. Необходимо закрепить у него постоянство этого процесса, а на это потребуется 3-4 занятия.

Уважаемые взрослые, убедительная просьба, приведя ребенка в наш Детский Центр, помойте ему руки. Мы стараемся поддерживать в Детском Центре чистоту и гигиену. Приучайте ребенка к порядку, к бережному отношению к имуществу Детского Центра. Перед первым посещением Детского Центра расскажите ребенку, куда и зачем вы идете, что его ожидает, кого он встретит, как надо себя вести.

Накормите и напоите ребенка ДО занятия, посетите с ним туалетную комнату. Чувства жажды и голода отвлекают ребенка, он не может сосредоточиться, капризен и не в состоянии осваивать материал.

4.15. На территории Детского Центра запрещено курить, находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, использовать ненормативную лексику.

4.16. Запрещается использование мобильных телефонов детьми во время занятий. Просьба выключать на это время телефоны или ставить их на беззвучный режим.

4.17. Приводите детей в наш Детский Центр здоровыми. Убедительно просим вас воздержаться от посещения Детского Центра, если у ребенка или сопровождающего его взрослого ОРЗ, ОРВИ или другие инфекционные заболевания, желудочно-кишечные недомогания, повышенная температура, сыпь и прочее. Во избежание инфицирования детей комнаты центра оснащены кварцевыми облучателями закрытого типа, предназначенными для обеззараживания воздуха помещений в присутствии людей, а также регулярно проводится влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств.

4.18. В помещениях Детского Центра необходимо снимать верхнюю одежду, использовать сменную обувь или предоставляемые Детским Центром бахилы, соблюдать правила личной гигиены. Не используйте резкие парфюмерные запахи, т.к. у детей может быть аллергия на них.

4.19. Если ребенок внезапно почувствовал себя плохо или у него появились первые признаки заболевания во время нахождения его в Детском Центре, убедительно просим вас немедленно забрать его из Детского Центра.

4.20. Администрация Детского Центра не несет ответственность за сохранность забытых, утерянных или оставленных без присмотра вещей.

4.21. Администрация Детского Центра оставляет за собой право вносить изменения в действующее расписание занятий и правила посещения.

4.22. Администрация Детского Центра оставляет за собой право заменять заявленного Инструктора в случае его болезни или вынужденного отсутствия.

4.23. В случае каких-либо изменений в работе Детского Центра, администрация обязуется заранее оповестить каждого клиента при условии доступности его средств связи.

4.24. Если взрослые или ребенок нарушают правила Детского Центра или пренебрегают ими, администрация Детского Центра вправе отказать им в предоставлении услуг.

 

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: