 |
Эта анкета разработана для лучшего понимания истоков, текущего развития и перспектив предпринимательства в Украине.
|
|
|
|
Опрос
Владельцев бизнеса
И менеджеров предприятий
Эта анкета разработана для лучшего понимания истоков, текущего развития и перспектив предпринимательства в Украине.
Вся информация, которую Вы предоставите, является конфиденциальной и анонимной.
Центр Технологии, Инновации и Культуры, Университет Осло
Эл. почта marina.solesvik@tik.uio.no
Уважаемые дамы и господа!
Искренне благодарим Вас за поддержку этого исследования!
Разумеется, мы гарантируем конфиденциальность полученной от Вас информации.
1. Вы хотите получить копию итогового отчета? Да [ 1 ] Нет [ 0 ]
Общие сведения о бизнесе
2. Какова Ваша роль в бизнесе? (1,0)
Собственник [ a ] Совладелец [ b]
Генеральный директор [c] Председатель Совета директоров [d]
3. Какое из следующих определений наилучшим образом описывает статус фирмы? Независимая фирма [ 1 ] Филиал/представительство другой фирмы [ 2]
4. Как Вы получили право собственности в этом бизнесе?
Основал(а) бизнес [ 1 ] Унаследовал(а) бизнес [ 2] Купил или получил долю в бизнесе [ 3]
5. Сколько совладельцев у Вашего бизнеса? .......... партнеров
6. Каков организационно-правовой статус бизнеса?
Частный предприниматель [ 1 ] Частное предприятие [ 2]
Общество с ограниченной ответственностью [ 3 ] Частное акционерное общество [ 4]
Публичное акционерное общество [ 5]
Другое, пожалуйста, укажите......6........................................
7. В каком году у был получен первый заказ...........год.....
8. Ваш пол: Мужчина [ 1 ] Женщина [ 0 ]
9. Ваш возраст?.......... лет
10. Был ли предпринимателями Ваши родители? Да [ 1] Нет [ 0]
11. В скольких организациях Вы работали полный рабочий день до того, как Вы стали владельцем данного бизнеса?..............(количество).....
|
|
|
12. Каким был самый важный мотив начала собственного дела?
Позволяет делать ту работу, которая нравится [ 1 ]
Позволяет зарабатывать больше денег, чем другими способами [2 ]
Позволяет не работать на других [3 ]
Позволяет построить успешную организацию [4 ]
Другое, пожалуйста, укажите......5.........................................
13. Вы можете сказать, что добились своего в жизни?
Думаю, да [1 ] Скорее да чем нет [2] Ещё многое предстоит сделать [3] Увы [4 ]
14. Вы можете сказать, что владение и/или ведение бизнеса делает Вас счастливым?
Очень счастлив [1 ] Достаточно счастлив [2] Не очень счастлив [3] Совсем несчастлив [4 ]
15. Сколько часов в неделю Вы работаете в данном бизнесе?................. часов
16. Какая доля уставного капитала принадлежит самому крупному (со)владельцу?.......................%
17. Какая доля уставного капитала принадлежит членам одной семьи?.......................%
18. Принадлежит ли контроль над управлением фирмой членам одной семьи?
Да [ 1] Нет [ 0]
19. Сколько человек у Вас занято на следующих должностях?
Высшие руководители..... Служащие..... Менеджеры...........
Рабочие....... Другие (пожалуйста, укажите)..........
20. Сколько человек из одной доминирующей семьи, (родственников или супругов) занимает следующие должности / ролях?
Руководители высшего уровня..... Служащие..... Менеджеры...........
Не менеджерские роли...... Неоплачиваемые советники...... Другие (пожалуйста, укажите)..........
21. Вы считаете, что Ваш бизнес семейный? Да [ 1] Нет [ 0]
Если Вы ответили НЕТ, пожалуйста, переходите к вопросу 22
22. Какое поколение в семье владеет данным бизнесом?
1ое [ ] 2ое [ ] 3е [ ] 4е [ ] 5е или больше [ ]
23. У Вас есть высшее образование? Да [ 1] Нет [ 0]
24. У Вас есть намерение открыть/купить дополнительный бизнес в будущем?
Да [1] Нет [0]
25. Каково главное изделие или услуга Вашего бизнес?
..............................................................................................................
|
|
|
26. Согласны ли Вы со следующими утверждениями?
| Утверждение | Абсолю-тно не согласен | Не согла-сен | Ни да, ни нет | Согла-сен | Абсолю-тно согласен |
| a. Я часто общаюсь с другими людьми, чтобы получить новую информацию | |||||
| b. Одна из моих самых сильных сторон – это способность эффективно делегировать полномочия | |||||
| c. Я вижу связь между казалось бы несвязанными объемами информации | |||||
| d. У меня хорошо развита интуиция на потенциальные возможности | |||||
| e. Я всегда думаю о новых бизнес-идеях, когда ищу новую информацию | |||||
| f. Я хорошо умею интегрировать разные возможностями и различную информацию | |||||
| g. Одна из моих самых сильных сторон - это способность уловить очень привлекательные возможности в бизнесе | |||||
| h. Я могу различить между прибыльными и не очень прибыльными возможностями | |||||
| i. Одна из моих самых сильных сторон - это способность руководить, влиять и вести за собой людей | |||||
| j. Я регулярно читаю новости, журналы или бизнес-публикации для того, чтобы получить новую информацию | |||||
| k. Я часто вижу связи между несвязанными потоками информации | |||||
| l. Я обладаю мастерством отделить привлекательные возможности от малопривлекательных | |||||
| m. Я точно предвосхищаю неудовлетворенные потребности клиентов | |||||
| n. Я пользуюсь Интернетом каждый день | |||||
| o. Когда передо мной множество возможностей, я могу выбрать из них лучшую | |||||
| p. Выявление возможностей – это несколько изучающих шагов в течение некоторого времени | |||||
| q. Я всегда активно ищу новую информацию | |||||
| r. Анализ одной возможности для бизнеса часто ведет к выявлению других возможностей | |||||
| s. У меня особая интуиция или восприимчивость, направленные на выявление возможностей | |||||
| t. Одна из моих самых сильных сторон - это мои знания в технических или функциональных областях | |||||
| u. Очень важно, чтоб идея представляла собой концепцию, которую можно развивать со временем | |||||
| v. Одна из моих самых сильных сторон - это способность развивать превосходные в техническом плане товары и услуги | |||||
| w. Я непрерывно ищу информацию | |||||
| x. Я обычно могу распознать реальную бизнес-возможность лучше, чем профессиональные исследователи / аналитики | |||||
| y. Новые бизнес-возможности часто возникают в связи с решением специфической проблемы | |||||
| z. Одна из моих самых сильных сторон - это способность организовывать ресурсы (финансовые, человеческие и пр.) и координировать задания | |||||
| aa. Одна из моих самых сильных сторон - это способность определять товары и услуги, которые необходимы людям | |||||
| ab. Одна из моих самых сильных сторон - это способность достигать результатов посредством организации и мотивации людей |
27. Как бы Вы оценили бизнес-среду Вашей фирмы
|
|
|
| Вопрос | Абсолют-но не согласен | Не согласен | Ни да, ни нет | Согласен | Абсолю-тно согласен | |
| a | Спрос на товары трудно прогнозировать | |||||
| b | Требования клиентов и их предпочтения трудно прогнозировать | |||||
| c | Моя отрасль – очень нестабильна, со значительными изменениями, являющиеся результатом действия экономических, технологических, социальных и политических факторов |
28. Пожалуйста, укажите степень важности следующих критериев прибыльности/эффективности бизнеса?
| Критерии | Очень малая важность | Некоторая важность | Умеренная важность | Очень важно | Чрезвычайно важно | |
| A | Уровень продаж | |||||
| B | Темп прироста продаж | |||||
| C | Поток наличности | |||||
| D | Прибыль на акционерный капитал | |||||
| E | Валовая прибыль | |||||
| F | Чистая прибыль от операций | |||||
| G | Прибыль на инвестированный капитал | |||||
| H | Безубыточность бизнеса | |||||
| I | Репутация и статус бизнеса | |||||
| J | Социальная защита наемных работников | |||||
| K | Независимое владение бизнесом | |||||
| L | Трудоустройство на фирме членов семьи | |||||
| М | Поддержание или улучшение моего стиля жизни |
29. За последние 3 года, пожалуйста, укажите степень удовлетворенности следующими показателями?
|
|
|
| Абсолют-но не удовлет-ворен | Не удовле-творен | Ни то, ни другое | Удовле-творен | Чрезвы-чайно удовлетво-рен | ||
| A | Уровень продаж | |||||
| B | Темп прироста продаж | |||||
| C | Поток наличности | |||||
| D | Прибыль на акционерный капитал | |||||
| E | Валовая прибыль | |||||
| F | Чистая прибыль от операций | |||||
| G | Прибыль на инвестированный капитал | |||||
| H | Безубыточность бизнеса | |||||
| I | Репутация и статус бизнеса | |||||
| J | Социальная защита наемных работников | |||||
| K | Независимое владение бизнесом | |||||
| L | Трудоустройство на фирме членов семьи | |||||
| М | Поддержание или улучшение моего уровня жизни |
30. Каковы Ваши намерения на ближайшие 3 года
| Показатель | Существен-но снизить <10% | Несколько снизить от 1 до 10% | Без изменений | Несколько расширить от 1 до 10% | Существенно расширить >10% | |
| a | Число работников | |||||
| b | Доходы от продаж | |||||
| c | Прибыльность | |||||
| d | Перечень продуктов /услуг |
31. Как Вы оцениваете шансы своего бизнеса в перспективе?
(0 = Нет шансов на успех; 10 = Высокие шансы на успех)
32. Насколько вероятен успех других фирм в Вашей отрасли?
(0 = Нет шансов на успех; 10 = Высокие шансы на успех).
33. Согласны ли Вы со следующими утверждениями?
| Вопрос | Абсолют-но не согласен | Не согласен | Ни да, ни нет | Согласен | Абсолю-тно согласен |
| a.Когда наша фирма ищет новые технологические идеи, мы мыслим нестандартно и не боимся экспериментировать | |||||
| b. Наша фирма направляет средства на улучшение качества и снижение издержек | |||||
| c. Внутри нашей фирмы распространение деловой информации является нормой | |||||
| d. Когда наши менеджеры сталкиваются с важной информацией, они обычно приходят к согласию относительно того, как эта информация повлияет на дела фирмы | |||||
| e. Знания, полученные рабочими группами используются для улучшения товаров, услуг и процессов | |||||
| f. Наша фирма базирует свой успех на способности внедрять новые технологии | |||||
| g. Наша фирма постоянно улучшает надежность своих товаров и услуг | |||||
| h. Наша фирма постоянно исследует удовлетворенность существующих клиентов | |||||
| i. Внутри нашей фирмы важная информация легко доступна для тех, кто больше всего в ней нуждается | |||||
| j. На совещаниях мы пытаемся понять точку зрения каждого относительно новой информации | |||||
| k. Решения, которые мы принимаем относительно любых знаний, отражаются в изменениях наших организационных систем и процедур | |||||
| l. Наша фирма создает товары и услуги, которые являются инновационными для фирмы | |||||
| m. Наша фирма энергично выходит на новые рынки | |||||
| n. Наша фирма совершенствует товарное предложение с целью удовлетворения существующих клиентов | |||||
| o. Представители из разных отделов регулярно встречаются для того, чтобы обсудить важные вопросы | |||||
| p. Подразделения готовы переосмыслить решения, когда им предоставляется новая информация | |||||
| q. Сведения, полученные отдельными работниками имеют влияние на стратегию фирмы | |||||
| r. Наша фирма постоянно ищет пути для удовлетворения потребностей клиентов | |||||
| s. Наша фирма увеличивает уровни автоматизации операций | |||||
| t. Внутри нашей фирмы важная информация активно распространяется между отделами | |||||
| u. Мы часто коллективно обсуждаем новую информацию | |||||
| v. Наша фирма пытается активно привлекать новых клиентов | |||||
| w. Рекомендации групп относительно использования информации принимаются на вооружение нашей фирмой | |||||
| x. Наша фирма проникает более глубоко в существующую клиентскую базу | |||||
| y. Когда один отдел получает важную информацию, она передается в другие отделы | |||||
| z. Когда мы сталкиваемся с новой информацией, мы энергично обсуждаем предположения, которые касаются возникающих последствий |
|
|
|
34. Согласны ли Вы со следующими утверждениями?
| УТВЕРЖДЕНИЕ | Абсолют-но не согласен | Не согласен | Ни да, ни нет | Согласен | Абсолю-тно согласен |
| a. Государственные учреждения в Украине помогают людям начать свой собственный бизнес | |||||
| b. Люди знают, как законно защитить новый бизнес | |||||
| c. Перевод новых идей в реальный бизнес – это желанный карьерный путь в Украине | |||||
| d. Правительство выделяет государственные заказы для новых фирм и для малого бизнеса | |||||
| e. Те, кто начинает новый бизнес знают, как справляться с большими рисками | |||||
| f. B Украине, инновационное и креативное мышление считается залогом успеха | |||||
| g. Правительство страны и органы местного самоуправления имеют специальные программы поддержки начинающих бизнесменов | |||||
| h. Те, кто начинает новый бизнес знают, как управлять риском | |||||
| i. В Украине сложилось позитивное мнение о предпринимателях | |||||
| j. Правительство поддерживает организации, которые помогают развитию нового бизнеса | |||||
| k. Большинству людей доступны источники информации о рынках для их товаров | |||||
| l. Люди в Украине в основном доброжелательно относятся к тем, кто начинает свой бизнес | |||||
| m. Даже после провала предыдущего бизнеса, правительство помогает предпринимателям начать бизнес снова |
35. Согласны ли Вы со следующими утверждениями
| Утверждение | Абсолют-но не согласен | Не согласен | Ни да, ни нет | Согласен | Абсолю-тно согласен | |
| a | Мы критически осмысливаем наши суждения о клиентах | |||||
| b | Для фирмы характерна общность взглядов руководства всех уровней и сотрудников относительно её видения | |||||
| c | Сотрудники осознают себя партнерами в определении направлений развития организации | |||||
| d | Непрерывное обучение персонала – среди основ стабильности фирмы | |||||
| e | Способность нашей организации обучаться – это ключ к конкурентному превосходству | |||||
| f | Мы коллективно обсуждаем, как наш бизнес интерпретирует информацию о клиентах | |||||
| g | Все сотрудники стремятся к достижению организацией её цели | |||||
| h | Основные ценности организации включают обучение как ключ к улучшению | |||||
| i | В нашей организации обучение сотрудников рассматривается как инвестиция, а не как издержки | |||||
| j | Персонал в нашей организации осознаёт, что подход к пониманию рынка должен постоянно пересматриваться | |||||
| k | У нас есть общее видение относительно цели организации |
36. Какова доля экспорта в общем объёме продаж? (Если нет экспорта, напишите НОЛЬ)..........%
37. Личные сбережения были основным источником первоначального капитала фирмы?
Да [ 1 ] Нет [ 0 ]
38. Согласны ли Вы со следующими утверждениями?
| Утверждение | Абсолютно не согласен | Не согласен | Ни да, ни нет | Согла-сен | Абсолютно согласен | |
| a | За последние 3 года, наша организация внедрила на рынок большое количество новых линий товаров и услуг | |||||
| b | За последние 3 года, изменения в линиях наших товаров и услуг были преимущественно минимальны | |||||
| c | В отношениях с конкурентами, наша организация лидирует в конкурентной борьбе, совершая действия, на которые наши конкуренты должны отвечать | |||||
| d | В отношениях с конкурентами, наша организация обычно принимает очень конкурентоспособную позицию, направленную на опережение конкурентов | |||||
| e | Те, кто принимают решения в нашей фирме, уделяют много внимания исследованиям и развитию, технологическому лидерству и инновациям | |||||
| f | Те, кто принимают решения в нашей фирме склонны к высокорискованным проектам (но с шансами на очень высокую прибыль) | |||||
| g | Высшее руководство считает (исходя из сущности бизнес-среды), что смелые и широкомасштабные действия необходимы для достижения целей фирмы | |||||
| h | В условиях неопределенности, наша фирма обычно выбирает выжидательную позицию, чтобы минимизировать вероятность принятия решений, которые могут дорого обойтись | |||||
| i | Фирма активно реагирует на внедрение конкурентами новых видов бизнеса | |||||
| j | Мы готовы пробовать новые способы ведения бизнеса и ищем новые, необычные решения | |||||
| k | Мы поощряем работников-новаторов |
39. Укажите количество фирм, которыми Вы владели.
| Количество фирм | Количество фирм с контрольным пакетом акций (т.e. 50% или более процентов акций) | Количество фирм с миноритарным пакетом акций (т.e. 50% или менее процентов акций) |
| Общее количество фирм когда-либо | a | b |
| Основанных | c | d |
| Унаследованных | e | f |
| Приобретенных | g | h |
| Количество действующих фирм | i | j |
| Основанных | k | l |
| Унаследованных | m | n |
| Приобретенных | o | p |
| Количество не существующих фирм из-за: | q | r |
| Закрытия | s | t |
| Продажи бизнеса | u | v |
| Других форм выхода | w | x |
40. Пожалуйста, укажите количество фирм, которые Вы продали (закрыли) по следующим причинам (пожалуйста, дайте ответ в каждой категории)
| Причина | Закрыто | Продано |
| Прибыльность бизнеса была ниже моих ожиданий | a | b |
| Банкротство | c | d |
| Ликвидация | e | f |
| Принудительная ликвидация | g | h |
| Возможность высвободить капитал | i | j |
| Представилась лучшая возможность | k | l |
| Другое (пожалуйста, укажите) …………………………o............……………………… | m | n |
Источники информации, совета и поддержки
41. Использовались ли следующие источники информации, советов и рекомендаций в Вашим бизнесе на протяжении последних 3 лет? Если да, то, пожалуйста, укажите, насколько важен был каждый источник
| Источники | Использован | Нет влияния | Легкое влияние | Умерен-ное влияние | Сильное влияние | Исключи-тельно важное влияние | ||||
| 1. Бухгалтер | Да | Нет | a1 | a2 | ||||||
| 2. Юрисконсульт | Да | Нет | b1 | b2 | ||||||
| 3. Банк | Да | Нет | c1 | c2 | ||||||
| 4. Клиенты | Да | Нет | d1 | d2 | ||||||
| 5. Бизнес-партнеры | Да | Нет | e1 | e2 | ||||||
| 6. Собственник помещения | Да | Нет | f1 | f2 | ||||||
| 7. Друзья / родственники | Да | Нет | g1 | g2 | ||||||
| 8. Поставщики | Да | Нет | h1 | h2 | ||||||
| 9. Консультанты | Да | Нет | i1 | i2 | ||||||
| 10. Местная торговая палата | Да | Нет | j1 | j2 | ||||||
| 11. Профессиональная ассоциация | Да | Нет | k1 | k2 | ||||||
| 12. Местное агентство по предпринимательству | Да | Нет | l1 | l2 | ||||||
| 13. Центр по развитию навыков и обучению предпринимателей | Да | Нет | m1 | m2 | ||||||
| 14. Фонды поддержки предпринимательства | Да | Нет | n1 | n2 | ||||||
| 15. Местное агентство по развитию бизнеса | Да | Нет | o1 | o2 | ||||||
| 16. Объединения малого бизнеса | Да | Нет | p1 | p2 | ||||||
| 17. Органы местного самоуправления | Да | Нет | q1 | q2 | ||||||
| 18. Венчурные фирмы | Да | Нет | r1 | r2 | ||||||
| 19. Средства массовой информации | Да | Нет | s1 | s2 | ||||||
| 20. Бизнес-публикации | Да | Нет | t1 | t2 | ||||||
| 21. Сотрудники | Да | Нет | u1 | u2 | ||||||
| 22. ВУЗы | Да | Нет | v1 | v2 | ||||||
| 23. Другое (пожалуйста, укажите) ................................................................................................. | Да | Нет | w1 | w2 |
42. Какой источник информации, совета или поддержки в вопросе 40 был важнейшим при формировании ваших способностей определить и оценить бизнес-возможности
Номер источника.............
Подходы к бизнесу
43. В каких формах внедрялись инновации в Вашем бизнесе за последние 3 года?
| Виды инноваций | Инновации не внедрялись | Инновации внедрялись, но неудачно | Инновации - новые для фирмы, но не для рынка | Инновации - новые для рынка |
| a. Продукты или услуги | ||||
| b. Производственный процесс (включая хранение) | ||||
| c. Рабочие процессы или организация работ | ||||
| d. Снабжение/поставки и отношения с поставщиками | ||||
| e. Рынки и маркетинг | ||||
| f. Администрация и офисные системы | ||||
| g. Дистрибуция товаров или услуг | ||||
| h. Другое (пожалуйста укажите) ....................................................... |
44. Согласны ли Вы со следующими утверждениями?
| Утверждения | Ни в какой степени | В малой степени | В некото-рой степени | В большой степени | В очень большой степени |
| a. Наше руководство поддерживает развитие прототипов | |||||
| b. Наша фирма регулярно пересматривает технологии и внедряет их согласно новым потокам информации | |||||
| c. У нашей фирмы имеет свойство работать более эффективно путем применения новых технологий |
45. Согласны ли Вы со следующими утверждениями?
| Утверждения | Ни в какой степени | В малой степени | В некото-рой степени | В большой степени | В очень большой степени |
| a. Наши работники обладают способностью структурировать и использовать собранные сведения | |||||
| b. Наши работники привыкли изучать новые сведения, подготавливать их для дальнейшего использования, а также делать их доступными | |||||
| c. Наши работники успешно соединяют имеющиеся сведения с новыми фактами | |||||
| d. Наши работники способны применять новые знания в своей практической работе |
46. Согласны ли Вы со следующими утверждениями
| Утверждение | Ни в какой степени | В малой степени | В некото-рой степени | В большой степени | В очень большой степени |
| a.Поиск информации, относящейся к нашей отрасли – это каждодневное занятие на нашей фирме | |||||
| b. Наше руководство мотивирует работников использовать информационные источники в нашей отрасли | |||||
| c. Наше руководство ожидает, что работники будут работать с информацией, выходящие за пределы нашей отрасли |
47. Согласны ли Вы со следующими утверждениями
| Утверждение | Ни в какой степени | В малой степени | В некото-рой степени | В большой степени | В очень большой степени |
| a.В нашей фирме идеи и концепции распространяются между отделами | |||||
| b. Наше руководство подчеркивает важность поддержки отделами друг друга при решении проблем | |||||
| c. В нашей фирме, поток информации очень быстрый, т.е., если отдел получает важную информацию, он немедленно распространяет информацию на все отделы и подразделения | |||||
| d. Наше руководство требует периодических встреч между отделами для обмена новыми разработками, проблемами и достижениями |
48. В прошедшем финансовом году, Ваш бизнес работал:
С убытком [ 1 ] Безубыточно [ 2 ] С прибылью [ 3 ]
49. Сколько работников в Вашем бизнесе (включая владельцев)?
| Полный рабочий день | a | b |
| Частично (менее 30 часов в неделю) | c | d |
| Иногда | e | f |
СПАСИБО ВАМ ЗА ЛЮБЕЗНОЕ СОГЛАСИЕ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ АНКЕТЫ!
ЭТО, ПО-НАСТОЯЩЕМУ, НЕОЦЕНИМАЯ ПОМОЩЬ!
© Solesvik and Westhead (2012).
|
|
|
