 |
Перечислите и охарактеризуйте функции менеджмента.
|
|
|
|
Раскройте сущность понятий «управление» и «менеджмент» и соотнесите их.
Суть терминологического подхода раскрыта российскими учеными Л.Е.Евенко и И.Н.Герчиковой. Термин «управление» отличается от термина «менеджмент» тем, что, управление более обезличено; эти термины можно употреблять как синонимы.
Выделяют виды управления:
1. техническое (управление естественными и технологическими процессами, например, обработка деталей на станках);
2. государственное (управление жизнью общества через различные институты – правовую систему, органы власти);
3. негосударственное и неполитическое управление социальными процессами (например, движение в защиту окружающей среды).
Понятие "МЕНЕДЖМЕНТ" в последнее время все чаще и чаще употребляется в русском языке.
Менеджмент (англ. management - управление, заведование, организация) – умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Виды менеджмента:
1. Производственный менеджмент
2. Финансовый менеджмент
3. Инновационный менеджмент
4. Стратегический
5. Инвестиционный
6. Производственный
7. Морально-психологический
Дайте характеристику периодам развития менеджмента.
Древний период – с 9 – 7 тыс. лет до н.э. примерно до ХVIII в.
Представители древнего периода:
- Катон Старший
- Никко Макиавелли
- Сократ (470 – 399 гг. до н.э.)
- Платон (428 – 348 гг. до н.э.)
- Александр Македонский (356 – 323 гг. до н.э.)
Период развития – с 1776 – 1890гг.
Представители индустриального периода:
- Адам Смит
- Р.Оуэна
- Ч.Беббидж
Период систематизации с 1890 – 1960 гг. (школы управления)
Информационный период с 1960 – по настоящее время
|
|
|
Раскройте суть школ управления
«административного управления».
ПРЕДСТАВИТЕЛИ:
- Анри Файоль
- Король Адамецкий
- М.Вебер
«человеческих отношений».
ПРЕДСТАВИТЕЛИ:
Мэри Паркер Фоллет проанализировала стили руководства и разработала теорию лидерства.
Д.МакГрегора выдвинул два подхода к организации управления:
Первый основан на применении принуждения и поощрения («кнута и пряника»)
Второй – на создании условий стимулирования у работника инициативы
существует два типа отношений руководителя к подчиненному:
- тип властного руководителя, который относится к подчиненному в соответствии с теорией «Х» характеризуется тем, что людям свойственно врожденное чувство неприязни к работе и по возможности они стараются от нее избавиться; из-за нежелания людей работать их нужно к этому принуждать, контролировать и держать под угрозой наказания – только так их можно заставить выполнять какую – либо работу, направленную на достижение целей организации;
- тип либерального руководителя, который относится к подчиненному в соответствии с теорией «У», характеризуется тем, что контроль со стороны руководства и угроза наказания – далеко не единственные средства, позволяющие добиться от людей желаемых результатов; если люди осознают необходимость достижения какой – либо цели, то они проявят и самоконтроль и саморуководство.
«научного управления».
Возникновение науки управления относится к началу ХХ столетия. Ее основателем был американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 – 1915гг.).
Тейлор выдвинул три принципа для научной организации производства:
1. принцип функциональной дифференциации.
2. принцип специализации..
3. принцип материальной заинтересованности.
Френк и Лилиан Гилбреты провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места.
|
|
|
Гаррингтон Эмирсон (1853 – 1931гг.). Он занимался научной работой, банковскими операциями, выполнял экономические и инженерные изыскания был профессиональным консультантом по менеджменту. В 1900 г. вышла его книга «Производительность как основание для управления и оплаты труда», а в 1912 г. – главный труд его жизни «Двенадцать принципов производительности».
Раскройте содержание процессного, системного и ситуационного подходов.
Зарождение процессного подхода относится к 20-м гг. ХХ в. и связано с именем Анри Файоля.
Первый этап – с 20-х гг. по настоящее время. Процесс управления рассматривается как взаимосвязанная цепь повторяющихся функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля.
Второй этап – с 40-х гг. по настоящее время. Процесс управления дополнительно изучается как процесс принятия и реализации управленческих решений.
Системный поход в менеджменте рассматривается как методология научного познания объектов систем управления и способа мышления менеджера по отношению к организации и управлению.
Ситуационный подход возник в 60-х гг. ХХ века в дополнение к системному. Центральным элементом ситуационного подхода является ситуация. Ситуация – это система обстоятельств, условий и факторов, влияющих на организацию в данное конкретное время.
Перечислите и охарактеризуйте функции менеджмента.
1 – я функция - планирование – это систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной оценки различных альтернативных действий в ожидаемых условиях.
Эффективность планирования определяется тем, насколько соблюдены его принципы. Они следующие:
1. Принцип единства
2. Принцип участия
3. Принцип непрерывности
4. Принцип гибкости
5. Принцип точности
2 –я функция - «организация» в менеджменте употребляется в двух значениях. Первое значение относится к упорядочению деятельности людей, второе – к раскрытию структуры предприятия.
3 –я функция - мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.
|
|
|
4 –я функция - контроль – процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности.
Виды контроля:
1. предварительный контроль.
2. текущий контроль
3. заключительный контроль
Перечислите и охарактеризуйте методы менеджмента.
Организационно – административные методы управления опираются на власть руководителя. Воздействие через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, а также контролем за их выполнением и т.д.
Формы проявления организационно – административных методов:
1) обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);
2) согласительные (консультация, компромисс);
3) рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.)
Элементы организационно – административных методов:
- Воздействие на структуру управления (регламентация деятельности, нормирование в системе управления, инструктирование)
- Воздействие на процесс управления (подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями).
Экономические методы управления – это совокупность способов воздействия путём создания экономических условий, побуждающих работников организации действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ним задач.
Экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах:
1. Планирование.
2. Кредитование
3. Финансирование
4. Ценообразование
5. Хозяйственный расчёт
Социально – психологические методы управления состоят из двух групп методов: социальных и психологических.
I. Социальные методы управления Они включают:
- Методы социального нормирования
- Методы морального стимулирования
- воспитательный метод
II. Психологические методы управления
К ним относятся:
- М етоды профессионального отбора и обучения.
- Методы комплектования малых групп и коллективов
- Методы гуманизации труда.
|
|
|
