Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж. Г. Скотт

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. М., 2004. - 310 с.

.  Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М., 2004. - 399 с.

.  Анцупов, А. Я., Шипилов, А. И. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 410 с.

.  Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. - М., 2005. - 270 с.

5. Вахрушев, В. Принципы японского управления / В. Вахрушев. - М.: ФОБЗ, 2005. - 170 с.

.   Вишневская, А.В. Конфликтология // курс лекций / А. В. Вишневская - М.: РУДН, 2005. - 190 с.

7. Диксон, Ч. Конфликт / Ч. Диксон. - СПб., 2007. - 200 с.

8. Дмитриев, А., Кудрявцев, В., Кудрявцев, С. Введение в общую теорию конфликта / А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. - М.: Изд-во РАН, 2005. - 290 с.

.   Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. (Серия «Учебник и учебные пособия») / Д. П. Зеркин. - Ростов - на - Дону: «Феникс», 2005. - 199 с.

10. Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А. А. Человеческие ресурсы управления Пер. с англ. / Дж. М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2006.- 208 с.

11. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. СПб., 2005. - 380 с.

.   Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М., Дело - 2007. - 410 с.

13. Руткевич, М. Социальный конфликт: философское измерение. Вестник Российской Академии Наук / М. Руткевич. - М., 2005. - 180 с.

.  Саржвеладзе, Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой / Н. И. Саржвеладзе. - Тб., 2006. - 220 с.

15. Семь нот менеджмента // журнал «Эксперт», 2009, № 5. - С. 17.

.   Скотт, Джини Грехем Конфликты. Пути их преодоления / Дж.Г. Скотт. - Киев, 2005. - 315 с.

17. Хачатуров, С.Е. Организация производственных систем С. Е. Хачатуров. Тула: Шар, 2006. - 390 с.

 


Приложение 1

 

Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж. Г. Скотт

 

Очевидно, что положительные результаты может принести любая из пяти известных вам стратегий поведения в конфликте, если она отвечает требованиям ситуации.

Однако многие из нас тяготеют к преимущественному использованию одной из стратегий, не столько сообразуясь с объективными обстоятельствами, сколько исходя из собственных внутренних побуждений, устоявшихся привычек.

В будущем вы обязательно сможете расширить репертуар стратегий, но сейчас постарайтесь определить свой «любимый» стиль поведения в конфликтных ситуациях при помощи таблицы.

Заполняя таблицу, представьте себе свое обычное поведение в конфликтных ситуациях за последние несколько лет.

Проранжируйте стратегии по четырем указанным категориям.

Для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок.

Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 - последнее место (ранг) [16, c. 73].

 

Оценка стратегий поведения в конфликте

Стиль разрешения конфликта Использую чаще всего Владею лучше всего Приносит наилучшие результаты Чувствую себя при использовании наиболее комфортно
Настойчивость (я активно отстаиваю собственную позицию)        
Уход (Я стараюсь уклониться от участия в конфликте)        
Приспособление (Я стараюсь во всем уступать, идти навстречу партнеру)        
Компромисс (Я ищу решение, основанное на взаимных уступках)        
Сотрудничество (Я стараюсь найти решение, максимально удовлетворяющее интересы обеих сторон)        

 

Образец протокола исследования

 

Фамилия, имя, отчества участника исследования_________________________

Пол_____________________

Возраст__________________

Опыт работы______________

Группа участников исследования_________ (заполняется анкетёром)

Заполните таблицу, проранжировав стратегии по четырем указанным категориям, для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок. Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 - последнее место (ранг).

 

Оценка стратегий поведения в конфликте:

Стиль разрешения конфликта Использую чаще всего Владею лучше всего Приносит наилучшие результаты Чувствую себя при использовании наиболее комфортно
Настойчивость (я активно отстаиваю собственную позицию)        
Уход (Я стараюсь уклониться от участия в конфликте)        
Приспособление (Я стараюсь во всем уступать, идти навстречу партнеру)        
Компромисс (Я ищу решение, основанное на взаимных уступках)        
Сотрудничество (Я стараюсь найти решение, максимально удовлетворяющее интересы обеих сторон)        

Обработка и интерпретация результатов

 

1. Против каждой фамилии проставляется занявшая первое место стратегия разрешения конфликта по всем четырём категориям:

ФИО 1 категория 2 категория 3 категория 4 категория
Афанасова М. А. приспособл. сотруднич. приспособл. приспособл.
Бессонова Н. Ф. компромисс сотруднич. компромисс компромисс
Бочкарёва Н. Н. сотруднич. компромисс компромисс приспособл.
Икрина В.Д. компромисс сотруднич. сотруднич. настойчив.
Кадочникова Л.А. компромисс сотруднич. сотруднич. приспособл.
Малеева Р.Б. сотруднич. сотруднич. приспособл. компромисс
Михеева С.А. компромисс приспособл. приспособл. сотруднич.
Титова Л.В. сотруднич. компромисс сотруднич. сотруднич.
Тихонова Г.Ф. сотруднич. сотруднич. приспособл. компромисс
Ткачёва М.П. настойчив. настойчив. компромисс настойчив.

 

В случае, если получены четыре разных варианта ответа, берётся во внимание стратегия, занявшая второе место и т.д.

 

. Против каждой фамилии определяется преобладающая стратегия по всем четырём категориям:

ФИО Пол Возраст Предпочтительная стратегия поведения в конфликте (по четырём категориям)
1 Афанасова М. А. ж 53 приспособление
2 Бессонова Н. Ф. ж 29 компромисс
3 Бочкарёва Н. Н. ж 48 компромисс
4 Икрина В.Д. ж 54 сотрудничество
5 Кадочникова Л.А. ж 25 сотрудничество
6 Малеева Р.Б. ж 28 сотрудничество
7 Михеева С.А. ж 24 приспособление
8 Титова Л.В. ж 26 сотрудничество
9 Тихонова Г.Ф. ж 39 сотрудничество
10 Ткачёва М.П. ж 50 настойчивость

 


3. Определяется преобладающая стратегия по всем участникам выборки (по группам):

Группа участников исследования Предпочтительная стратегия поведения в конфликте
1 группа: возрастной состав от 20 до 30 лет, опыт работы менее 3-х лет сотрудничество
2 группа: возрастной состав от 30 до 55 лет, опыт работы свыше 10-ти лет сотрудничество

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...