 |
Расчет социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления персонала в ОАО «Вимм-Билль-Данн»
|
|
|
|
В результате выполнения курсовой работы был проведен анализ системы управления персоналом в ОАО «Вимм-Билль-Данн» и определены мероприятия по ее совершенствованию.
В процессе выполнения работы были решены поставленные задачи, а именно:
) были рассмотрены теоретические основы системы управления персоналом организации;
) был проведён анализ системы управления;
) был предложен ряд рекомендаций по решению проблем и совершенствованию системы управления персоналом.
Несмотря на то, что сеть функционирует на рынке достаточно давно, в области управления персоналом можно наблюдать:
недостаточную четкость распределения функциональных обязанностей в области управления персоналом между менеджером по персоналу и руководителями подразделений;
отсутствие участия менеджера по персоналу в процессе адаптации, обучения, планирования карьеры сотрудников;
применение стандартной схемы проведения собеседования с соискателями;
недостаточное внимание к личностным характеристикам соискателей (способности к выполнению тех или иных функций, черт характера, особенности внимания и памяти и т.п.), во многом определяющим успешность выполнения должностных обязанностей и взаимодействия с окружающими;
отсутствие программ нематериального стимулирования сотрудников, выработки лояльности, «эмоциональной привязанности» к организации;
неэффективность деятельности по созданию внешнего резерва;
не использования возможности качественного (личностного) роста работников, отсутствие разработки программ карьерного роста.
Все это в совокупности породило две большие проблемы в области управления персоналом:
) текучесть кадров;
|
|
|
) несовершенство организации системы управления персоналом.
С целью устранения данных недостатков и совершенствования системы управления персоналом были предложены следующие мероприятия.
С целью усовершенствования процесса подбора кадров было рекомендовано дополнить применяемую в ресторане технологию подбора рядом приемов:
введение новой формы анкеты, которая позволит получать более подробную информацию о кандидатах;
проведение структурированного собеседования при первичном отборе;
внедрение психологических тестов;
применение CASE - интервью;
использование вопросов с «двойным дном» и «неудобных вопросов»;
использование методов оценки правдивости соискателя.
С целью совершенствования методов оценки персонала рекомендуем:
проводить аттестацию с использованием методики АТП (аттестационный письменный тест) и валидации;
внедрить в практику проведения аттестаций Типовую форму решений аттестационной комиссии;
создать эффективную систему контроля и оценки работы каждого сотрудника, которая может быть реализована посредством:
разработки и внедрения «работающих» должностных инструкций;
регулярных разъяснений содержания и необходимости пунктов инструкций, контроля знаний;
внедрения и ведения таблицы штрафных и поощрительных баллов по результатам контроля выполнения должностных инструкций;
регулярного проведения коротких тематических собраний и тренингов по различным вопросам организации работы.
Также в практику управления персоналом рекомендуем внедрить современные методы мотивации и стимулирования сотрудников:
подведение итогов работы;
внедрение «Этического кодекса»;
поощрение и стимулирование инновационных предложений персонала;
встречи директора или менеджера с персоналом;
ежемесячный опрос персонала;
применение разрядной сетки;
заключение недельных договоров с контактным персоналом;
|
|
|
участие персонала в прибыли.
С целью улучшения системы обучения и развития персонала было рекомендовано:
разработать и внедрить учебную программу ориентации и адаптации нового сотрудника;
внедрить практику наставничества (стажерства);
ежедневно проводить мини-тренинги;
создать и поддерживать внешний кадровый резерв посредством обучения по типу наставничества;
применять наглядные пособия;
проводить конкурсы для стимулирования самообучения и повышения мотивации и лояльности к организации.
С целью улучшения системы управления карьерой рекомендуем:
осуществлять деятельность по планированию карьеры;
разработать специальную поддерживающую программу развития;
создать и подготовить кадровый резерв на должности руководителей.
По нашему мнению, предложенные мероприятия позволят свести текучесть кадров к минимуму и повысить эффективность системы управления персоналом.
Расчет экономической эффективности внедрения разработанной стратегии управления персоналом показал целесообразность и экономичность его внедрения (годовой экономический эффект составил 4 822 750 руб.). Внедрение данных мероприятий позволит достичь организации ООО «Вимм-Билль-Данн» поставленной стратегической цели.
Заключение
Сущность управления персоналом в ОАО «Вимм-Билль-Данн» заключается в том, что люди рассматриваются как конкурентное богатство компании, которое надо размещать, развивать, мотивировать вместе с другими ресурсами, чтобы достичь ее стратегических целей.
Эффективное функционирование ОАО «Вимм-Билль-Данн» предполагает осознание всеми сотрудниками (а не только руководством) целей и ценностей организации и их участие в разработке политики организации.
Работа по практической реализации задач управления персоналом в ОАО «Вимм-Билль-Данн» ведет к необходимости радикальных организационных изменений, к проведению сложных локальных экспериментов, к существенной корректировке приоритетов при оценке результатов деятельности персонала. Все это в совокупности требует от специалистов по управлению персоналом брать на себя повышенную ответственность за эффективность работы всей организации, а также определенную долю риска за личную карьеру и профессиональную репутацию. Управление персоналом в ОАО «Вимм-Билль-Данн» подразделяется на формирование персонала, использование персонала и стабилизация персонала.
|
|
|
Рассматривая процесс управления персоналом как целостную систему, в ОАО «Вимм-Билль-Данн» можно выделить основные элементы, реализующие следующие функции:
организационную - планирование источников комплектования кадрами; информированность населения о наборе кадров и сроках набора; объем средств, выделенных на подготовку кадров и жилищно-бытовое строительство, и др.;
социально-экономическую - комплекс условий и факторов, определяющих использование и закрепление персонала;
воспроизводственную, обеспечивающую создание учебно-материальной базы и развитие персонала.
Проведение этой работы позволит уже в проекте определить основные элементы структуры трудового потенциала.
Основное назначение приведенной специализации в ОАО «Вимм-Билль-Данн» состоит в четком формулировании задач и функций управления в целом и отдельных администраторов в частности; в ясном понимании механизма воздействия на трудовые ресурсы.
В данной работе целью было разработать стратегию управления персонала.
В первой главе нами рассмотрены теоретические аспекты проблемы стратегии управления персонала на предприятии. Выяснили, что стратегия управления персоналом - это планы, направления действий, последовательность принимаемых решений и методы, позволяющие дать оценку, провести анализ и разработать эффективную систему воздействия на персонал для реализации стратегии развития организации.
А стратегия предприятия представляет собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей.
Благодаря проведенным исследованиям проблемы управления персоналом в ОАО «Вимм-Билль-Данн» были сделаны определенные выводы, которые помогли сформулировать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на данном предприятии.
Данное предприятие выработало операционную стратегию. Это более узкая стратегия для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов. Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой находится фирма.
А также, изучив все сильные и слабые стороны предприятия, и открывающиеся возможности была разработана комбинированная стратегия, которая направлена управление мотивацией сотрудников, привлечение и удержание высокопрофессиональных сотрудников, необходимых компании, стимулирование достижения сотрудниками наилучших результатов, как следствие рост производительности труда и прибыли всей организации.
|
|
|
