Доклад №2 «Темперамент в общении»

Вы не спите ночей оттого, что ребенок у вас

флегматичен?

Уверяю вас: этот подход ограничен.

Тернисты пути импульсивной личности;

Куда как полезней запас флегматичности.

Кто имеет возможность неплохо устроиться?

Только тот, кто умеет не беспокоиться.

Огден Нэш

Обратимся к такому важному аспекту проблемы, как взаимосвязь темперамента и общения. Темперамент накладывает свой отпечаток на способы общения, определяя, в частности, большую или меньшую активность в налаживании контактов.

Сангвиники быстро устанавливают социальный контакт. Они совершенно не способны долго предаваться мрачным мыслям и страху из-за дурных предзнаменований. Цветы и сияние солнца, весенние грезы и радужные надежды — вот содержание их воображения. Поэтому они почти всегда инициаторы в общении. Когда надо установить тесные неформальные контакты с новыми людьми, сангвиник делает это с интересом и удовольствием, легко включается в компании и способен даже занять в них лидерскую позицию. В то же время вынужденный к изоляции, лишенный широкого круга контактов, да еще обреченный на безделье, он способен на бурную аффективную реакцию.

Сангвиник необыкновенно быстро реагирует на окружение, немедленно откликается на желание пообщаться со стороны другого человека. В компании незнакомых людей он чувствует себя как рыба в воде, и новая необычная обстановка его только возбуждает, но его отношения к людям могут быть изменчивы и непостоянны. Если у него наступает крах карьеры, то чаще всего причины кроются в его неумении предвидеть отдаленные последствия своих действий, в чрезмерно радужных надеждах, неразборчивости в выборе знакомств и склонности к авантюрам. Они лучшие тактики, чем стратеги. Однако при неудачах он не отчаивается, а ищет новое поприще для применения своей кипучей энергии.

Флегматикне таков: социальные контакты он устанавливает медленно. Попав в новое окружение, он, скорее всего, замкнется в себе, отгородится от других и, оказавшись неспособным интуитивно вчувствоваться в новую атмосферу, предпочтет одиночество. Зато в обстановке вынужденного, даже существенного ограничения социальных контактов переносит эти условия достаточно стойко, погружаясь во внутренний мир размышлений и фантазий. Он стратег лучший, чем тактик, т. к. ему не хватает лабильности.

Свои чувства он проявляет мало и долго не замечает, что кто-то ищет повода познакомиться с ним, зато он устойчив и постоянен в своем отношении к человеку, поэтому любит находиться в узком кругу старых знакомых, в привычной обстановке. Он склонен и любовные отношения начинать с дружбы и в конце концов влюбляется. Однако это происходит без молниеносных метаморфоз, поскольку у него замедлен ритм чувств. (У холериков и сангвиников, напротив, любовь дебютирует чаще с взрыва, с первого взгляда, поскольку это активные и легко возбудимые люди.) Скептическая натура флегматика требует обычно больших доказательств дружеских чувств и аргументов в пользу взаимности. Флегматики так уравновешенны, что общающимся с ними кажутся порой равнодушными. Поэтому желательно научить их — чего ждут от них окружающие, какие приняты формы поведения. С этой целью полезно поручать им оказание поддержки другим людям и при этом похвалой направлять их реакции в нужное русло.

Меланхоликиобладают повышенным интуитивным восприятием отношения к себе окружающих людей. Однако нельзя забывать об их чрезмерной чувствительности к эмоциональному отвержению со стороны значимых лиц и постоянной потребности в сопереживании. Поэтому у них часто сохраняется постоянная озабоченность отношением к себе окружающих, осторожность и даже робость в контактах, непонятные окружающим переживания, обусловленные комплексом собственной неполноценности, а также убежденностью в своей неспособности нести бремя за себя, не то что за других.

Непонимание определяющего влияния темперамента на стиль и темп взаимодействия нередко служит источником постоянного раздражения. Особенно ярко проявляется это в напряженных ситуациях. Тогда холерик, воспринимавшийся ранее как живчик, обнаруживает «внезапно» свою агрессивность; флегматик, обычно терпимо замедленный, рассматривается как тупица; подвижность сангвиника выступает как легкомысленность, а душевная слабость меланхолика как психопатия. Все эти перемены побуждают окружающих к изменению стратегии взаимодействия: буйного холерика начинают наказывать, над жалким меланхоликом иронизируют, безуспешно взывают к серьезности «поверхностного» сангвиника. Совершенно очевидно, что подобранные перемены отношений и непродуктивны, и чреваты последствиями.

Рассмотрим такой пример — темперамент ребенка отличен от темперамента матери. Допустим, мать — яркого сангвинического темперамента: быстрая, подвижная, экспрессивная, а дочь — флегматик. Весьма вероятно, что мать будет непрерывно огорчаться и возмущаться по поводу медлительности и невозмутимости своего ребенка. Ежечасно и совершенно бесполезно нервируя дочь, она не отдает себе отчета в том, что та унаследовала темперамент отца, у которого эти же качества она воспринимает в положительном свете: как степенность, надежность, основательность и уравновешенность.

Отличия поведения и общения лиц с разными темпераментами в конкретной ситуации молено проиллюстрировать художественными зарисовками юриста А. Ф. Кони, кибернетика И. И. Круга, психолога А. Н. Давыдовой и классика русской литературы А. П. Чехова.

Взаимосвязь способа реагирования с темпераментом ярко и образно иллюстрирует А. Ф. Кони в работе «Память и внимание». Для демонстрации влияния темперамента на свидетельские показания, т. е. на рассказ о том, как отнесся свидетель к тому или другому явлению или событию, он предлагает, в виде примера, представить себе отношение обладателей различных темпераментов к одному и тому же происшествию. Событие таково: трамвай наехал на переходившую рельсы женщину и причинил ей тяжкие повреждения или, быть может, саму смерть вследствие того, что она не обратила внимания на предупредительный звонок или что таковой раздался слишком поздно.

Сангвиник, волнуясь, скажет: «Это была ужасная картина — раздался раздирающий душу крик, хлынула кровь. Мне послышался даже треск ломаемых костей, эта картина стоит перед моими глазами, преследует меня, волнуя и тревожа».

Меланхолик скажет: «При мне вагон раздавил несчастную женщину; и вот людская судьба: быть может, она спешила к любящему мужу, к любимым детям, под семейный кров. И все разбито, уничтожено, остались слезы и скорбь о невозвратимой потере, и картина осиротелой семьи с болью возникает в душе».

Холерик, негодуя, скажет: «Раздавили женщину! Я давно говорил, Что городское управление небрежно в исполнении своих обязанностей: можно ли поручать управление трамваем таким вагоновожатым, которые не умеют своевременно звонить и предупредить рассеянного или тугого на ухо прохожего. И вот результат. Судить надо за эти упущения, и строго судить».

А флегматик скажет: «Ехал я на извозчике и вижу: стоит трамвай, около него толпа, что-то смотрят; я привстал в пролетке и вижу: лежит какая-то женщина поперек рельсов, вероятно наехали и раздавили. Я сел на свое место и сказал извозчику: пошел скорее».

Аналогичный пример приводит в своей работе А. Н. Давыдова. Представители всех типов темпераментов опоздали к началу спектакля в театр. Сангвиник быстро сообразил, что на свое место в партере уже не попадет, но можно попытаться пройти на верхние ярусы, и поспешил туда. Холерик вступил в спор с билетером, доказывая, что часы в театре спешат, что он никому не помешает, даже попытался силой отстранить билетера. Флегматик сохранил спокойствие. Подумал: «Первое действие вряд ли интересно. Пойду в буфет, подожду антракта». Меланхолик очень огорчился. Вымолвил: «Не везет мне, как всегда». Постоял немного и ушел из театра.

Вот еще пример из книги Круга «Торопись не спеша». Четыре усталых странника добрались к полуночи до городских ворот. Ворота заперты, и стража спит. Первый сел на землю. «Вот не везет, стоило в кои веки раз выбраться из дому, и такое невезение! Что же делать — до утра далеко, помяните меня, еще дождь пойдет», — приговаривал он сквозь слезы (меланхолик). «Чего тут ворчать, вышибем ворота, и все дела!» - горячился второй, дубася кулаком в ворота (холерик). «Друзья, сохраняйте спокойствие, что вы мечетесь, сядем и подождем, летняя ночь коротка», — успокаивал попутчиков третий (флегматик). «Зачем сидеть и смотреть? Рассмотрим ворота поближе. Глядите, под ними большая щель. Ну-ка, посмотрим, вдруг в нее пролезем», — взял в свои руки инициативу четвертый (сангвиник).

Завершим нашу коллекцию описанием специфики поведения людей с различными темпераментами, принадлежащим А. П. Чехову.

Холерик — желчен и лицом желто-сер. Глаза ворочаются в орбитах как голодные волки. Раздражителен. Глубоко убежден, что зимой «черт знает как холодно», а летом «черт знает как жарко»! Шуток не понимает. Как муж и приятель невозможен, как подчиненный едва ли мыслим, как начальник — невыносим и весьма нежелателен.

Сангвиник — постоянен в своем непостоянстве. Все впечатления действуют на него легко и быстро — отсюда легкомыслие. Или вовсе ничего не читает, или читает запоем. Только тем и занимается, что любит. Женится нечаянно. Вечно воюет с тещей... Женщина-сангвиник — самая сносная женщина, если не глупа.

Флегматик — наружность обыкновенная, топорная. Вечно серьезен, потому что лень смеяться. Непременный член всевозможных комиссий, заседаний и экстренных собраний, на которых ничего не понимает и дремлет без зазрения совести... Самый удобный для женитьбы человек, на все согласен, не ропщет и покладист. На службе счастлив. Женщина-флегматик родится, чтобы со временем стать тещей.- Быть тещей — ее идеал.

Меланхолик — глаза серо-голубые, готовые прослезиться. Склонен к ипохондрии. С прискорбием и со слезами в голосе уведомляет своих ближних, что валериановые капли ему уже не помогают... Духовное завещание у него уже давно готово, Женщина-меланхолик — невыносимейшее, беспокойнейшее существо — доводит до отупения, отчаяния, самоубийства. Тем только и хороша, что от нее избавиться нетрудно.

Врожденные особенности темперамента проявляются у человека в таких психических процессах, которые зависят от воспитания, от социальной среды и от способности управлять своим поведением.