 |
Критерии оценки контрольной работы
|
|
|
|
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по выполнению контрольной работы
По дисциплине «Менеджмент в туриндустрии»
для студентов факультета заочного обучения,
обучающихся по направлению подготовки
43.03.02. «Туризм»
Профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»
Москва - 2016
СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ | ||
| 1. | Содержание и структура контрольной работы | |
| 2. | Критерии оценки контрольной работы | |
| Список источников, рекомендуемых для выполнения контрольной работы | ||
| Приложение. Отзыв на контрольную работу | ||
ВВЕДЕНИЕ
Учебным планом обучения студентов по направлению подготовки 43.03.02. «Туризм» профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» предусмотрено изучение дисциплины «Менеджмент в туриндустрии». Промежуточный контроль освоения студентами дисциплины осуществляется в форме зачета и выполнения контрольного задания. При выполнении работы студенты должны руководствоваться настоящими методическими рекомендациями, которые одновременно являются заданием на контрольную работу.
В процессе изучения дисциплины «Менеджмент в туриндустрии» студенты должны овладеть следующими общекультурными, общепрофессиональными и профессиональными компетенциями: способностью работать в команде, толерантно воспринимать социальные, этнические и культурные различия (ОК-4);
способностью организовать процесс обслуживания потребителей и (или) туристов (ОПК-3);
способностью организовывать работу исполнителей, принимать решение в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-4).
|
|
|
Выполнение контрольной работы должно помочь студентам овладеть необходимыми компетенциями на основе изучения современных теоретических и методологических подходов, а также получения навыков их практического применения на предприятиях индустрии.
Всем студентам предлагается одна и та же тема контрольной работы:
«Основные функции менеджмента в туриндустрии: теория и практика».
Самостоятельное выполнение контрольной работы, а также разные объекты для анализа практической деятельности предприятий исключают возможность существенных совпадений в работах разных авторов.
Объем работы должен составлять примерно от 15 до 24 страниц печатного текста (0,6 - 1,0 печатного листа). Выполненная работа представляется в бумажном и электронном варианте. Одновременно представляется отчет о проверке на антиплагиате, а также форма отзыва на контрольную работу, в которой указывается фамилия студента и название предприятия, на примере которого проводилось исследование.
Контрольные работы, не соответствующие заданию, не принимаются.
Содержание и структура контрольной работы
Структура контрольной работы должна соответствовать цели работы и методическим рекомендациям по ее выполнению.
Контрольная работа должна содержать титульный лист, оглавление (содержание), введение, основную часть, заключение и список использованных источников. (При желании можно включить и приложения, которые не учитываются в общем объеме работы). Во введении обосновывается актуальность темы исследования, формулируются цель работы и решаемые задачи, указывается объект, на примере которого рассматриваются вопросы практической деятельности предприятия. В заключении формулируются выводы по результатам проведенного исследования.
Основная часть работы должна включать пять разделов, отражающих основные аспекты, функции и процессы менеджмента.
|
|
|
В первом разделе необходимо дать определение менеджмента и краткую характеристику методов, основных функций и процессов менеджмента.
Каждый из последующих четырех разделов должен содержать теоретическую часть и практическую, которые желательно выделить в подразделы.
Во втором разделе должны быть рассмотрены:
в теоретической части – основные типы департаментизации и современных организационных структур управления, вопросы организации взаимодействия (уровни управления, делегирование полномочий и т.д.);
в практической части – описание и анализ организационной структуры управления исследуемого предприятия, распределение полномочий (в приложении можно дать примеры должностных инструкций, других материалов).
В третьем разделе рассматриваются вопросы мотивации персонала:
в теоретической части – краткое описание основных теорий и инструментов мотивации;
в практической части – описание и анализ системы мотивации персонала, применяемые на исследуемом предприятии (основные факторы мотивации, система моральных и материальных стимулов, охарактеризовать применяемые системы оплаты и стимулирования труда).
В четвертом разделе рассматривается контрольная функция менеджмента:
в теоретической части – принципы эффективного контроля и краткая характеристика основных этапов контроля;
в практической части – конкретный пример (или примеры) реализации контрольной функции на исследуемом предприятии.
В данном разделе теоретическая и практическая часть могут не выделяться в отдельные подразделы, поскольку практический пример может быть небольшим по объему.
Проблематику пятого раздела студент определяет по собственному усмотрению и рассматривает выбранную им тему по той же схеме: в первом подразделе рассматриваются теоретические подходы, во втором – практическая реализация на конкретных примерах.
Для рассмотрения в последнем пятом разделе студентом могут быть выбраны вопросы планирования, принятия управленческих решений, стратегического менеджмента, коммуникаций, организационной культуры, организационного поведения, лидерства, самоменеджмента, особенностей управления в туриндустрии или другие аспекты управленческой деятельности, представляющие интерес для автора.
|
|
|
Поскольку для выполнения задания потребуются практические материалы и информация, начинать работу надо с определения объекта исследования. Лучше всего, если таким объектом будет предприятие, в котором Вы работаете, работали либо проходили практику, и деятельность которого Вам хорошо знакома. Если такого предприятия нет, можно взять любое интересующее Вас предприятие туриндустрии, по которому Вы сможете получить необходимую для исследования информацию.
Примерная структура и содержание контрольной работы.
| ВВЕДЕНИЕ | ||
| Раздел 1 | МЕНЕДЖМЕНТ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И ПРОЦЕССЫ | |
| Раздел 2 | ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ | |
| 2.1. | Организация как функция менеджмента: разделение труда, департаментизация, типы организационной структуры управления, организация взаимодействия | |
| 2.2. | Краткая характеристика исследуемого предприятия, его организационной структуры, организации взаимодействия | |
| Раздел 3 | СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА | |
| 3.1. | Понятие и основные теории мотивации | |
| 3.2. | Система мотивации, оплаты и стимулирования труда работников предприятия «………………………….….» | |
| Раздел 4 | КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ | |
| Раздел 5 | УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ[1] | |
| 5.1. | Теоретические и методологические аспекты принятия управленческих решений | |
| 5.2. | Анализ практики принятия управленческих решений на примере предприятия «…… ……….» | |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | ||
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ | ||
| ПРИЛОЖЕНИЕ[2] |
Критерии оценки контрольной работы
| № п/п оцениваемсой позиции | Факторы оценки | БАЛЛЫ | |
| Максимальный (+) или (-) | Фактический (+) или (-) | ||
| ВВЕДЕНИЕ | |||
| Раздел 1 | |||
| Раздел 2 | |||
| 2.1. | |||
| 2.2. | |||
| Раздел 3 | |||
| 3.1. | |||
| 3.2. | |||
| Раздел 4 | |||
| Раздел 5 | |||
| 5.1. | |||
| 5.2. | |||
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | |||
| ИТОГО (+) | |||
| Наличие ошибок и недостатков работы | (-) | ||
| Полное или частичное несоответствие заданию (отсутствие или неправильное выполнение обязательных структурных элементов работы) | - 100 | ||
| Антиплагиат - % оригинального текста менее 60 | - 100 | ||
| Существенное совпадение с работами других студентов | - 100 | ||
| Недостатки оформления работы | - 15 | ||
| ИТОГО |
|
|
|
Определение оценки за контрольную работу
| Баллы | Оценка | Уровень освоения компетенций |
| 86-100 | отлично | Высокий (ВУ) |
| 75-85 | хорошо | Базовый (БУ) |
| 60-74 | удовлетворительно | Пороговый (ПУ) |
| Меньше 60 | неудовлетворительно |
|
|
|
