Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Разработка системы контроля эффективности работы персонала




Этап 3 «Формирование системы контроля на предприятии»

Цель:Разработать систему контроля персонала на предприятии.

Задачи:

1. Исследовать состав кадров предприятия.

2. Разработать стандарты для каждой должности

3. Сопоставить фактическое состояние кадров и разработанные стандарты.

4. Разработать способы контроля и определить частоту контроля персонала.

5. Разработать систему контроля эффективности работы для одной из должностей.

Этапы деловой игры:

Исследование состава кадров

Состав кадров предприятия исследуется при помощи формы, представленной в таблице 1.

Таблица 1 – Описание состав кадров предприятия «….» на «___»____________2011 г.

№ п/п Должность* Образование Возраст Пол Семейное положение Тип характера Режим работы Рабочее место Типичные приемы труда Способ вознаграждения Периодичность повышения квалификации
Директор** Высшее экономическое ж Замужем, 2 детей сангвиник пн-пт., с 9-19 час. собств. кабинет Работа с управленческими документами, на компьютере, отдача руководящих распоряжений, принятие управленческих решений…. з/плата, премии, % от чистой прибыли 1 раз в 3 года
Главный бухгалтер                    
Товаровед                    
Заведующий складом                    
Заведующий отделом                    
Продавец                    
Кассир                    
Водитель-грузчик                    
Уборщица                    
Охранник                    

* - должности приведены в качестве примера (для торгового предприятия). Необходимо вписать те должности, которые утверждены в штатном расписании конкретного предприятия.

** - пример заполнения.

Разработка стандартов по должностям

На данном этапе разрабатываются стандарты (т.е. идеальное состояние факторов, или характеристик) для каждой должности, входящей в штатное расписание предприятия. Форма разработки стандартов представлена в таблице 2.

 

Таблица 2 – Допустимые требования (стандарты) для каждой должности предприятия «……» по основным характеристикам

№ п/п Должность Допустимые требования к:
Образованию Возрасту Полу Семейному положению Типу характера Режиму работы Рабочему месту Типичным приемам труда Способу вознаграждения Периодичности повышения квалификации
Директор                    
Главный бухгалтер                    
Товаровед                    
Заведующий складом                    
Заведующий отделом                    
Продавец                    
Кассир                    
Водитель-грузчик                    
Уборщица                    
Охранник                    

 

Выявление отклонений в фактическом состоянии кадров от стандартов

Сопоставляются данные таблиц 1 (фактическое состояние) и 2 (идеальное состояние, или стандарты), данные вносятся в форму, представленную в таблице 3.

Таблица 3 – Анализ отклонений фактического состояния кадров предприятия «….» от стандартов

№ п/п Должность Отклонения от допустимых требований: Коэффициент соответствия допустимым требованиям, Кс
Образование Возраст Пол Семейное положение Тип характера Режим работы Рабочее место Типичные приемы труда Способ вознаграждения Периодичность повышения квалификации
Директор                      
Главный бухгалтер 0,5 0,5 0,5 0,5 6/10=0,6
Товаровед                      
Заведующий складом                      
Заведующий отделом                      
Продавец                      
Кассир                      
Водитель-грузчик                      
Уборщица                      
Охранник                      

Таблица 3 заполняется следующим образом:

· Если фактическое состояние характеристики полностью соответствует идеальному, то в соответствующей ячейке ставится 1.

· Если фактическое состояние характеристики частично соответствует идеальному, то в соответствующей ячейке ставится 0,5.

· Если фактическое состояние характеристики полностью не соответствует идеальному, то в соответствующей ячейке ставится 0.

Кс = Сумма соответствующих, или частично соответствующих характеристик

Сумма учтенных характеристик

Внимание! По таблице 3 необходимо сделать вывод.

Разработка способов контроля кадров и определение частоты контроля

В таблице 4 приведена форма, в которой нужно выбрать для каждой характеристики (оценочного показателя) свои способы контроля. Следует отметить, что для одной характеристики м.б. несколько способов контроля.

Таблица 4 – Определение способов контроля кадров и его частоты для предприятия «…..»

Оценочные показатели Способы контроля
Стат. учет Опрос кадров Тестирование Аттестация Эконом. оценка Другое
Образование            
Возраст            
Пол единовременно, при приеме на работу          
Семейное положение            
Тип характера            
Режим работы            
Рабочее место            
Приемы труда            
Способы вознаграждения            
Повышение квалификации            

Статистический учет – проводится по документам, из которых формируется личное дело каждого сотрудника (копии паспорта, документов об образовании, трудовая книжка, личная анкета, грамоты и награды, сведения о повышении квалификации, приказы о внутренних перемещениях, переводах, наказаниях, взысканиях и т.д.).

Опрос кадров – личное собеседование с сотрудником, которое может осуществляться непосредственным руководителем, директором предприятия, сотрудником отдела кадров.

Тестирование – психологическое тестирование на выявление типов характера и темперамента, ведущей репрезентативной системы, системы мотивации и т.д.

Аттестация – определение квалификации, уровня знаний и умений чего-либо, а также соответствия требованиям по должностям. Проводится специально созданной комиссией.

Экономическая оценка – некоторый должности (например, административно-управленческий персонал) могут оцениваться по тому, насколько прибыльно работает предприятия и насколько высока его рентабельность, т.к. управленческие решения, который принимаются персоналом, работающим на данных должностях, в прямую оказывают влияние на экономическую эффективность деятельности предприятия.

Частота контроля может быть следующей – единовременно, 1 раз за определенный (указывается конкретно) период, при перемещении, или переводу с должности на должность и т.д. Например, такой оценочный показатель, как пол проверятся, как правило, при помощи статистического учета и единовременно (при приеме на работу) – о чем и должна быть сделана запись в соответствующей ячейке (см. таблицу 4).

 

Разработка системы контроля эффективности работы персонала

Система контроля эффективности работы персонала должна быть разработана только для одной должности на предприятии (например, продавец, редактор, рабочий типографии, журналист и т.д.). Система контроля разрабатывается в виде формы, представленной в таблице 5.

При разработке данной системы контроля следует использовать все три основных вида контроля (предварительный, текущий, заключительный) для каждого предмета контроля.

Таблица 5 – Система контроля эффективности работы _____________ (указать должность) на предприятии «……..»

Предмет контроля Вид контроля Ответственный Исполнитель Место контроля Частота контроля Метод контроля
1. Использование рабочего времени предварительный: - - -          
текущий: - - -          
заключительный: - - -          
2. Результативность: 2.1 объемы   предварительный: - - -          
  текущий: - - -          
  заключительный: - - -          
2.2 качество предварительный: - - -          
  текущий: - - -          
  заключительный: - - -          
3.Сохранность товарно-материальных ценностей предварительный: - - -          
  текущий: - - -          
  заключительный: - - -          
4.Профессионализм предварительный: - - -          
  текущий: - - -          
  заключительный: - - -          

 





Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015- 2021 megalektsii.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.