 |
Конфликт «педагог – педагог». Межгрупповой конфликт. Способы предупреждения конфликтов
|
|
|
|
Конфликт «педагог – педагог»
Конфликтные ситуации в среде педагогов возникают не только из-за своеобразия темперамента и характера, но и в случаях невысокого уровня развития личности. Выделяют несколько вариантов поведения в среде преподавателей:
· соперничество учителя, только достигающего высокого уровня профессиональной деятельности, с ранее признанными авторитетами. Такой учитель может распространять негативную информацию о признанных авторитетах, которые давно и успешно работают с учениками. В результате начинается нездоровое соперничество, чреватое межличностными конфликтами;
· поведение, подчеркивающее степень превосходства опытных преподавателей над молодыми, когда педагоги со стажем позволяют себе снисходительно поучать своих молодых коллег, выражать недовольство их методами, навязывать в виде образца свою методику;
· создание некоторыми преподавателями благоприятного впечатления о себе не продуктивной деятельностью, а имитацией ее, участи ем в различных общественных мероприятиях и т. п.
Межгрупповой конфликт
Образовательное учреждение состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты, например, между руководством и исполнителями, между учащимися, между неформальными группами внутри учебной группы, между администрацией и профсоюзом. К сожалению, нередким примером межгруппового конфликта служат разногласия между высшим и более низким уровнями управления, в частности между школьным руководством и педагогами, или между педагогами и учащимися. Это яркий пример дисфункционального конфликта. Межгрупповые конфликты обусловлены несовместимостью целей в борьбе за ограниченные ресурсы, т. е. наличием реальной конкуренции, а также возникновением конкуренции социальной.
|
|
|
Способы предупреждения конфликтов
Конфликты в педагогическом процессе неизбежны. Профессия педагога признана в числе самых тяжелых: по своей психофизиологической напряженности она стоит на уровне летчиков-испытателей и альпинистов, поэтому одной из проблем в педагогике является вопрос конструктивного разрешения конфликтов.
В настоящее время проблема конфликта и его предупреждения исследуется в педагогике по следующим направлениям:
· анализ конфликтов в педагогическом процессе;
· конфликты в педагогических коллективах и способы их преодоления;
· преодоление конфликтов в коллективах обучаемых;
· подготовка педагогов к предупреждению и разрешению конфликтов в педагогических коллективах и среди учащихся.
Активно изучаются также проблемы предупреждения конфликтов между преподавателями и родителями [8].
Разрешение конфликта - это частичное или полное устранение причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта. Частичное разрешение конфликта может достигаться при прекращении внешнего конфликтного поведения сторон, но при сохранении внутреннего, интеллектуального и эмоционального напряжения, породившего конфликтное поведение. Полное разрешение конфликта достигается только тогда, когда преобразуются оба компонента конфликтной ситуации - и на внешнем, и на внутреннем уровне. Такой полный результат достигается, например, при удовлетворении всех справедливых требований конфликтующей стороны.
Считается, что конструктивное разрешение конфликта зависит от следующих факторов:
· адекватности восприятия конфликта, то есть достаточно точной, не искаженной личными пристрастиями оценки поступков, намерений;
|
|
|
· открытости и эффективности общения, готовности к всестороннему обсуждению проблем, когда участники могут выразить свое понимание происходящего и пути выхода из конфликтной ситуации;
· создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.
Для более успешного разрешения конфликта желательно составить карту конфликта. Суть ее в следующем:
· определить проблему конфликта в общих чертах:
· выяснить, кто вовлечен в конфликт (отдельные ученики, группы, классы и т. д. );
· определить подлинные потребности и опасения каждого из главных участников конфликта.
Лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения для данного конкретного случая.
В разрешении педагогических конфликтов очень важная роль принадлежит преподавателю, который может выступить в качестве посредника конфликтующих сторон. Для разрешения конфликтной ситуации наличие посредника чрезвычайно важно в психологическом плане, поскольку позволяет участникам конфликта, несмотря на взаимные уступки «сохранить лицо». Учителю нужно помнить, что попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением либо уговорами приводит к нарастанию, расширению его за счет привлечения новых лиц, групп и т. д. Поэтому учитель-посредник должен в первую очередь выяснить причину конфликта и попытаться устранить ее. Успешность деятельности преподавателя как посредника может зависеть от ряда факторов: доверия к нему участников конфликта, беспристрастности преподавателя к обеим сторонам конфликта, оценки участниками конфликта принятого преподавателем решения как справедливого. Умение разрешать педагогический конфликт требует от преподавателя большого педагогического мастерства и опыта. Способность педагога увидеть конфликтную ситуацию, осмыслить ее и осуществить направляющие действия по ее разрешению называют управлением конфликтами. В современной психологии и конфликтологии разработано довольно много методов управления конфликтами, в том числе в учебной деятельности [15]. Методы управления конфликтами в учебном заведении можно представить в виде нескольких групп, каждая из которых имеет свою область применения:
|
|
|
· внутриличностные, т. е. методы влияния на отдельного человека;
· структурные – методы по устранению организационных конфликтов;
· межличностные методы или стили поведения в конфликтных ситуациях;
· переговоры;
· ответные наступательные шаги. В данную группу методов входят агрессивные действия, которые применяют в крайних случаях, когда исчерпаны возможности всех предыдущих групп методов. (Последняя группа, конечно, не относится к решению конфликтов внутри школьных коллективов. )
Внутриличностные методы управления конфликтами заключаются в умении учителя правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны учащегося.
Межличностные методы. Педагогика имеет на вооружении ряд алгоритмов поведения, не обходимых для успешной работы учителя:
· В музыкальной школе педагог должен демонстрировать только рабочее настроение. Отрицательные эмоции, связанные с личными проблемами, должны оставаться за порогом образовательного учреждения.
· Не нужно избегать конфликтов, необходимо направлять процесс их разрешения в конструктивное русло и стараться не затягивать конфликт.
· Нужно одинаково справедливо относиться ко всем учащимся.
· Вся деятельность педагога должна быть сосредоточена на процессе обучения и воспитания.
· Нельзя унижать учеников, напротив, нужно «поднимать» их до своего уровня.
· В отношениях с коллегами нужно демонстрировать только ассертивную форму поведения.
|
|
|
