 |
принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц
|
|
|
|
Закон РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
1. Ходатайство лица о содействии в реализации его прав и свобод или прав и свобод других лиц либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе субъектов, рассматривающих обращения, должностных лиц, либо критика их деятельности называется:
- Заявление
2. Обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя называется:
-анонимное обращение
3. Обращение поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу не менее двух раз, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению называется:
Повторное обращение
4. Направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик называется:
Обращение
5. Государственные органы, органы местного самоуправления, которые вправе рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц в соответствии с их компетенцией называются:
Субъекты, рассматривающие обращения
6. Фиксирование сведений по приему и рассмотрению обращения и их отражение в государственной правовой статистической отчетности называется:
Учет обращения
7. Действие субъекта, должностного лица по принятию обращения физических и (или) юридических лиц называется:
Прием обращения
8. Принятие субъектом, должностным лицом в пределах своей компетенции по зарегистрированному обращению решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан называется:
|
|
|
Рассмотрение обращения
9. Фиксация в учетном информационном документе кратких данных по содержанию обращения и присвоение регистрационного номера каждому поступившему обращению называется:
Регистрация обращения
10. Просьба лица о предоставлении информации по интересующим вопросам личного или общественного характера называется:
Запрос
11. Рекомендация лица по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества называется:
Предложение
12. Выражение лицом своего отношения к проводимой государством внутренней и внешней политике, а также к событиям и явлениям общественного характера называется:
Отклик
13. Требование лица о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов, об устранении неправомерных действий или бездействия должностных лиц, а также незаконных решений субъектов называется:
Жалоба
14. В соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» не подлежат рассмотрению:
-анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией
15. В соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» не подлежат рассмотрению:
- обращение, в котором не изложена суть вопроса
16. Одним из обязательных требований к письменному обращению является:
|
|
|
-должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов
17. Одним из обязательных требований к обращению является:
-указывается наименование субъекта или должность, фамилия и инициалы должностного лица, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования
18. Одним из обязательных требований к обращению физического лица является
-в обращении физического лица указывается его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес
19. Одним из обязательных требований к обращению юридического лица является
-указание его наименования, почтового адреса, исходящего номера и даты
20. Одним из обязательных требований к обращению является:
-обращение должно быть подписано заявителем либо заверено электронной цифровой подписью
21. Обращения, поданные в порядке, установленном Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», подлежат:
- обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению
22. Отказ в приеме обращения:
- запрещается
23. Обращение может вноситься:
-через представителя физического или юридического лица
24. Личную ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, состояние приема, регистрации и учета несут:
-руководители субъектов и должностные лица
25. Правила международного договора при рассмотрении обращений применяются:
- если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые установлены Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
26. Обращения физических и юридических лиц могут подаваться в следующей форме:
– письменно, устно, анонимно
27. Обращение, поступившее субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого не входит разрешение поставленных в обращении вопросов направляется соответствующим субъектам с сообщением об этом заявителю в срок не позднее:
- трех рабочих дней
28. Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение:
|
|
|
-пятнадцати календарных дней
29. Обращения физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информаций от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение:
-тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу
30. В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем:
- на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения
31. Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:
-обеспечивают объективное, всестороннее, своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц, в случае необходимости- с их участием
32. Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:
принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц
33. Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:
- информируют заявителей о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах
34. Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:
- уведомляет заявителей о направлении их обращений на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией
35. Акты, документы и другие материалы, имеющие значение для рассмотрения обращения,
- пятнадцати календарных дней
36. По результатам рассмотрения обращения принимается одно из следующих решений:
- о полном или частичном удовлетворении обращения
37. По результатам рассмотрения обращения принимается одно из следующих решений:
-об отказе в удовлетворении обращения с обоснованием принятия такого решения
38. По результатам рассмотрения обращения принимается одно из следующих решений:
- о даче разъяснения по существу обращения
39. По результатам рассмотрения обращения принимается одно из следующих решений:
|
|
|
- о прекращении рассмотрения обращения
40. Ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными:
- на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения
42 Рассмотрение обращений прекращается, если в повторных обращениях не приводятся:
-новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего обращения имеются исчерпывающие материалы проверок и заявителям в установленном порядке давались ответы
43. Решение о прекращение рассмотрения обращений вправе принимать:
- руководитель субъекта или его заместитель
44. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, а также на решения субъекта подается:
-вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности
45. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, а также на решение субъекта подается в сроки:
-не позднее трех месяцев с момента, когда физическому или юридическому лицу стало известно о совершении действия либо принятии решения соответствующим субъектом или должностным лицом
46. Может ли пропущенный для обжалования срок являться основанием для субъекта или должностного лица к отказу в рассмотрении жалобы?
-нет
47. При отсутствии вышестоящего должностного лица или субъекта либо несогласия заявителя с принятым решением заявление подается непосредственно:
- в суд
48. Руководители государственных органов, органов местного самоуправления и их заместители обязаны проводить личный прием граждан и представителей юридических лиц, в том числе работников этих органов не реже:
- одного раза в месяц согласно графику приема
49. Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы в подтверждение своего обращения либо просить об их истребовании
50. Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:
- изложить доводы лицу, рассматривающему обращение
51. Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:
- ознакомиться с материалами, связанными с рассмотрением его обращения, участвовать в рассмотрении обращения, если это не нарушает права, свободы других лиц
52. Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:
- получить мотивированный ответ в письменной или устной форме о принятом решении
|
|
|
53. Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:
- требовать возмещения убытков, если они стали результатом нарушений установленного порядка рассмотрения обращений
54. Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению
55. Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:
- обращаться с ходатайством о прекращении рассмотрения обращения, за исключением случаев, предусмотренных Налоговым кодексом Республики Казахстан
56. Субъекты, должностные лица имеют право:
-запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию
57. Субъекты, должностные лица имеют право:
-обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения
58. Субъекты и должностные лица обязаны:
-принимать и рассматривать обращения физических и юридических лиц в порядке и сроки, установленные законом
59. Субъекты и должностные лица обязаны:
-принимать законные и обоснованные решения
60. Субъекты и должностные лица обязаны:
-обеспечить контроль за исполнением принятых решений
61. Субъекты и должностные лица обязаны
-сообщать физическим и юридическим лицам о принятых решениях в письменной форме либо в форме электронного документа
62. Субъекты и должностные лица обязаны:
- пресекать преследования физических лиц, в том числе выступающих в интересах юридического лица, членов их семей, в связи с подачей обращения субъектам и должностным лицам с критикой их деятельности либо в целях защиты прав, свобод и законных интересов
63. Субъекты и должностные лица обязаны:
- не направлять жалобу на рассмотрение должностным лицам, действия (бездействие) которых обжалуется
64. Субъекты и должностные лица обязаны:
-исключать случаи возложения проверок на лиц, в отношении которых имеются основания полагать, что они не заинтересованы в объективном решении вопроса
65. Субъекты и должностные лица обязаны:
-не допускать обращения физических и юридических лиц во вред лицу, его подавшему, или в интересах которого оно было подано
66. Субъекты и должностные лица обязаны:
-не разглашать сведения о личной жизни физических лиц, в том числе выступающих в интересах юридического лица, без их согласия или сведения, составляющие государственные секреты либо иную охраняемую законом тайну, не допускать установления данных о личности физического лица, не относящихся к обращению
67. Субъекты и должностные лица обязаны:
-систематически проверять состояние работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц
|
|
|
