 |
Задачи, функции и типы организационной культуры
|
|
|
|
2.1 Задачи организационной культуры
Выделяются две базовыезадачи, в решении которых проявляется основное предназначение организационной культуры:
1)обеспечение внутреннего единства и интеграции сотрудников;
2) приспособление организации к условиям внешней социально-экономической среды.
Задача обеспечения внутреннего единства и интеграции сотрудников регулирует внутриорганизационные процессы и отношения между членами и подразделениями организации, отвечающие за эффективность ее деятельности.
Решение этой задачи осуществляется в процессе:
o установления коммуникативной системы обмена информацией и профессионального взаимодействия;
o формирования норм межличностного общения и взаимодействия, определения допустимого уровня открытости на работе;
o формирования формальных и неформальных групп, определения их границ, установления критериев вхождения и членства;
o установления образцов желательного и нежелательного поведения;
o распределения статусов в организации, установления правил по приобретению, поддержанию и утрате власти.
Задача приспособления организации к условиям внешней социально-экономической среды регулирует функционирование организации в условиях внешней конкуренции, имеющихся социально-экономических и политических обстоятельств. Процесс внешней адаптации связан с нахождением организацией «своей ниши» на рынке, достижением организационных целей в постоянно меняющихся внешних условиях взаимодействия с государством, партнерами, конкурентами и потребителями.
Классический алгоритм решения этой задачи следующий:
o определение миссии организации, выбор стратегии исполнения этой миссии;
|
|
|
o установление специфических целей и задач организации, достижение их принятия работниками;
o определение и формирование средств и ресурсов, используемых для достижения поставленных целей, разработка адекватной организационной структуры функционирования и управления, оптимизация системы стимулирования;
o разработка критериев оценки эффективности деятельности, индивидуальных и групповых результатов, создание информационной инфраструктуры;
o коррекция деятельности с использованием системы поощрения и наказания в соответствии с эффективностью выполнения поставленных задач.
2.2. Функции организационной культуры
В соответствии с направленностью решаемых задач функции организационной культуры разделяются на две группы:
1) функции внутренней интеграции, обеспечивающие ее целостность и внутреннее единство членов организации;
2) функции внешней направленности, обеспечивающие приспособление организации к условиям внешней среды и выживания в ней.
К функциям внутренней интеграции относятся:
§ интегрирующая;
§ нормативно-регулирующая;
§ управленческая;
§ охранная;
§ адаптивная;
§ мотивирующая;
§ коммуникативная;
§ управления качеством;
§ рекреативная.
Интегрирующая функция позволяет объединять членов организации за счет формирования ощущения принадлежности к общим ценностям и достижениям, их вовлеченности в дела организации и приверженности существующим в ней традициям.
Нормативно-регулирующая функция обеспечивает самоуправляемость организации и регламентирует внутренние нормы поведения.
Управленческая функция организационной культуры является развитием предыдущей и выражается в том, что она дополняет, а порой и заменяет некоторые функции управления персоналом.
Адаптивная функция решает две важные задачи: а) адаптация вновь принятых работников к условиям профессиональной деятельности и формирование их приверженности ценностям и нормам существующей культуры; б) нейтрализация у новичков образцов поведения, несовместимых с организационной культурой предприятия.
|
|
|
Охранная функция является развитием предыдущей и состоит в создании определенного барьера на пути проникновения нежелательных тенденций внешней среды внутрь организации.
Мотивирующая функция. Развитая организационная культура повышает уровень трудовой мотивации сотрудников. Человек, отождествляющий себя с организацией, работает с более высокой производительностью.
Коммуникативная функция. Развитая организационная культура позволяет упростить процессы коммуникации и уменьшить время на различные согласования.
Функция управления качеством. Организационная культура обеспечивает более внимательное и серьезное отношение к работе, что неизбежно сказывается на конечном результате.
Рекреативная функция заключается в том, что развитая организационная культура неразрывно связана с формированием благоприятного психологического климата в коллективах организации.
К функциям внешней направленности относятся:
§ формирование имиджа организации;
§ приспособление организации к внешним социально-психологическим условиям;
§ регулирование партнерских отношений;
§ регулирование отношений с потребителями.
Функция формирования имиджа. Имидж — это существующий в сознании людей образ организации, подчеркивающий ее индивидуальность и ценности и чем-то выделяющий ее из общего числа других подобных.
Функция приспособления организации к внешним социально-психологическим условиям обеспечивает интеграцию организации во внешние социальные структуры.
Функция регулирования партнерских отношений состоит в том, что организационные ценности ориентируют сотрудников организации на учет в своей деятельности целей, потребностей, запросов и интересов партнеров по бизнесу и даже конкурентов.
Функция регулирования отношений с потребителями. Эта функция регулирует отношения сотрудников организации с клиентами, настраивая их на обоюдный учет интересов.
|
|
|
