 |
Учитывая изложенное, считаю возможным обратится с исковым заявлением в суд по месту своего жительства.
|
|
|
|
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи взыскании компенсации причиненного морального вреда, юридических расходов
27.02.2013 г. между мной Казанцевым Артуром Михайловичем, и ООО «ТЕХНОПАРК — Центр» был заключен договор купли-продажи пылесоса «робот» ECOVACS D76. Стоимость приобретенного товара составила 29900 рублей, что подтверждается чеком об оплате от 27.02.2013 г.
Придя домой, мной было обнаружено, что пылесос не подходит по габаритам моей комнаты, пылесос слишком большой.
г. я обратился к продавцу с целью обмена пылесоса на аналогичный пылесос, или возврата денежных средств.
г. мною, от продавца был получен ответ, что в удовлетворении заявленных мною требований мне было отказано. Продавец в своем ответе ссылается на то, что приобретенный мною пылесос является технически сложным товаром и не подлежит к возврату или обмену.
С ответом продавца я категорически не согласен, так как в день совершения покупки указанного пылесоса, мне не была предоставлена такая информация, а именно то, что данный товар не подлежит к возврату или обмену на аналогичный товар.
Исходя из этого, считаю, что мои права, как потребителя нарушены, так как мне не было предоставлено всей полной и достоверной информации о проданном товаре, что не позволило мне, сделать соответствующий выбор и вовремя отказаться от приобретения товара, пылесоса «робот» ECOVACS D76.
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение -информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту — Закон № 2300-1).
|
|
|
В силу ст. 4 Закон JV2 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно ст. 10 Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
|
|
|
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В соответствии со статьей 12 Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 указанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе. услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя
специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Таким образом, ООО «ТЕХНОПАРК - Центр», нарушило мои права, и законные интересы, так как мне не была предоставлена полная и достоверная информация о проданном товаре.
Согласно ст. 18 Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
|
|
|
Считаю что ООО «ТЕХНОПАРК - Центр» нарушило мои права потребителя, согласно которым, я имею право на возврат уплаченных мною денежных средств в размере 29900 рублей. Кроме этого, дополнительно мною были понесены убытков, а именно: убытки на оказание мне юридической помощи, которые так же подлежат возмещению в полном объеме.
Следует отметить, что действиями ООО «ТЕХНОПАРК - Центр» мне был причинен моральный вред. В ст. 15 Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного мне морального вреда оцениваю в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. Как следует из ст. 48 Конституции РФ, каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. Исходя из этого, за защитой моих нарушенных прав я была вынуждена обратиться за юридической помощью, в связи с чем мной в кассу ООО «Партнёр» была оплачена денежная сумма в размере 29350 рублей. На основании ст. 15 Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В адрес ООО «ТЕХНОПАРК — Центр», мною была направленна письменная претензия с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченных за товар денежных средств, компенсации причиненного морального вреда и юридических расходов. Однако, до настоящего времени мои требования остаются без удовлетворения, в связи с чем я вынужден обращаться с соответствующим исковым заявлением в суд. Согласно п. 46 Постановления Пленум верховного суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
|
|
|
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца.
Учитывая изложенное, считаю возможным обратится с исковым заявлением в суд по месту своего жительства.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 10, 12, 13, 15, 22, 17, 18, Закона «О защите прав потребителей», ст. 15 ГК РФ, ст. 48 Конституции РФ,
П Р О Ш У:
1. Взыскать с ответчика, ООО «ТЕХНОПАРК — Центр», в мою пользу денежные средства в размере 29900 (двадцати девяти тысяч девятисот) рублей, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи пылесоса «робот» ECOVACS D76 от 27.02.2013 г.
2. Взыскать с ответчика, ООО «ТЕХНОПАРК — Центр», в мою пользу компенсацию причиненного мне морального вреда в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей.
|
|
|
3. Взыскать с ответчика, ООО «ТЕХНОПАРК — Центр» в мою пользу денежные средства в размере 29350 (двадцати девяти тысяч трехсот пятидесяти) рублей в счет компенсации оплаченных мной юридических услуг.
4. Взыскать с ответчика, ООО «ТЕХНОПАРК — Центр», в мою пользу штраф в размере 50% от суммы присуждённой судом в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя.
Приложение: копия искового заявления — 1 экз.; копия претензии — 2 экз.;
копия ответа на претензию — 2 экз.;
копия договора и чека ООО «Партнёр» — 2 экз.;
копия договора купли-продажи — 2 экз.;
копия доверенности
«__» ___________ 2013 г. Казанцев А.М. _____________
Расчет исковых требований:
1. 29900 рублей — сумма, которую прошу взыскать в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи пылесоса «робот» ECOVACS D76 от 27.02.2013 г.
2. 29350 рублей — сумма, уплаченная мной за оказание юридической помощи ООО «Партнёр».
3. 50000 рублей — сумма компенсации причинённого морального вреда.
«__» ___________ 2013 г. Казанцев А.М. _____________
|
|
|
