 |
Организация экспертизы технических систем
|
|
|
|
Причины проведения экспертизы:
1. необходимость проверки системы;
2. принятие решения о целесообразности места размещения системы;
3. проверка инструкции по эксплуатации;
4. принятие решения о приобретении оборудования;
5. выявление опасностей для окружающей среды;
6. выявление опасностей для персонала;
7. выявление опасностей для предприятия и оборудования;
8. выявление опасностей для населения;
9. улучшение безопасности технических систем.
Экспертиза предусматривает полное описание технологического процесса, систему проверок каждой составной части этого процесса для того, чтобы выявить, как может произойти отклонение от проектного режима работы системы, и решить, может ли это отклонение создать опасность.
В соответствии с теоретическими подходами при организации и проведении экспертизы осуществляется выполнение следующих этапов:
1. подготовительный этап:
- формирование целей экспертной оценки;
- формирование рабочей группы;
2. этап функционирования рабочей группы:
- уточнение целей работы;
- выбор методов, способов и процедур оценки;
- определение перечня операций, выполняемых экспертами;
- формирование экспертной группы;
- выбор методов и процедур опроса экспертов;
- подготовка анкет для опроса экспертов;
- проведение опроса экспертов;
3. этап работы экспертной группы:
- определение состава показателей;
- определение коэффициентов весомости показателей;
- определение базовых значений показателей;
- определение оценок единичных показателей;
4. заключительный этап:
- обработка экспертных оценок;
- анализ результатов и подготовка решения экспертной группы.
При формировании целей экспертной оценки могут присутствовать следующие составляющие:
|
|
|
1. описание процесса должно быть полным, точным, по возможности кратким;
2. описание условий; места, времени функционирования;
3. описать комплекс условий и провести анализ причин возникновения и развития проблемных ситуаций;
4. определить принадлежность системы;
5. оценить актуальность и новизну процесса;
6. определить взаимосвязь с другими системами;
7. определить возможность решения проблемных ситуаций с учетом существующих условий;
8. описание и анализ проблемных ситуаций должно заканчиваться краткой и ёмкой формулировкой путей решения;
9. оценка степени полноты и достоверности информации.
В рабочую группу входят специалисты, решающие технические вопросы и выполняющие вспомогательную работу.
Широта исследуемой проблемы определяет необходимость привлечения к экспертизе специалистов различного профиля. Следовательно, минимальное число экспертов определяется количеством различных аспектов, направлений, которые предстоит рассматривать.
Подбор экспертов
При подборе экспертов учитывается их индивидуальная характеристика:
- компетентность;
- креативность;
- отношение к экспертизе;
- конформизм;
- конструктивность мышления;
- коллективизм;
- самокритичность;
- протокольность мышления.
Компетентность – степень квалификации эксперта (коэффициент компетентности i-того эксперта)
Креативность – способность решать творческие задачи (только на основе того, что эксперт проявлял эти способности ранее).
Отношение к экспертизе – негативное, пассивное, загруженность другой работой и др.
Конформизм – подверженность влиянию авторитетов (особенно вредно при проведении дискуссий).
Конструктивность мышления – прагматический аспект мышления, решения, основанные на реальности.
Коллективизм – необходим для создания здорового климата к коллективе, умение находить общий язык с другими людьми.
|
|
|
Самокритичность – самооценка своей компетентности, а также при принятии решения.
Протокольность мышления – способность к точности в отображении явлений, не зависящая от психического состояния и настроения.
Чем больше характеристик рассматривается, тем труднее принять решение по эксперту, так как значения характеристик могут быть как положительными, так и отрицательными. В качестве обобщающей характеристики можно принять достоверность суждений эксперта.
Ni
Дi = ---------, i = 1,m
N
где: Дi - достоверность суждений экспертов;
Ni - число правильных решений;
N - общее число решений.
Вклад каждого эксперта в достоверность всей группы:
Дi
Qi = ---------------, i = 1,m
1/m ∑ Дi
где: Qi - вклад каждого эксперта в достоверность оценок;
m - число экспертов;
1/m ∑ Дi - средняя достоверность оценок группы экспертов.
Экспертные оценки и опрос экспертов
Можно выделить два уровня использования экспертных оценок:
- качественный;
- количественный.
Опрос экспертов представляет собой заслушивание и фиксацию в содержательной и количественной форме суждений экспертов по решаемой проблеме.
Вид опроса определяет разновидность метода экспертной оценки:
- анкетирование;
- интервьирование;
- метод «Дельфи»;
- мозговой штурм (мозговая атака);
- дискуссия.
Анкетирование – опрос экспертов в письменной форме с помощью анкет, которые содержат вопросы, позволяющие существо опроса.
По типу вопросы классифицируются на:
- открытые вопросы (ответы предполагаются в произвольной форме), используются при большой неопределенности рассматриваемой системы;
- закрытые вопросы (ответы в виде «да». «нет»), используется простотой и достаточно изученной системе;
- вопросы веером (выбор одного из предлагаемых ответов), используется при наличии многоальтернативних вариантов.
Интервьирование – это устный опрос, проводимый в форме беседы-интервью. Этот метод подразумевает хорошее знание вопроса опрашивающим, четкое формулирование вопросов, наличие малого времени на ответы, влияние опрашивающего на экспертов.
Метод «Дельфи» -многотуровая процедура анкетирования:
|
|
|
- 1 тур – ответы без аргументирования, данные обрабатываются с целью выделения среднего и крайних оценок, если оценка эксперта сильно отклонилась, то его просят аргументировать свое мнение или изменить оценку;
- 2 тур – повторный опрос и обработка результатов, появляются новые средние и крайние значения оценок, опять просят аргументировать свое мнение или изменить оценку эксперта, которая сильно отклонилась;
- последующие туры проводятся аналогично (обычно их три – четыре) до тех пор, пока оценка не стабилизируется.
Иногда возможно образование нескольких групп мнений отражающих принадлежность к различным научным школам.
Основным фактором повышения точности медианы индивидуальных оценок является интерактивная процедура опроса с сообщением результатов и указанием конкретного места оценки каждого эксперта.
Повышение эффективности возможно за счет автоматизации процедуры проведения расчетов.
Мозговой штурм (мозговая атака) – групповое обсуждение с целью получения вариантов решения или новых идей.
Основные правила организации мозгового штурма:
- группа 20 – 25 человек;
- одинаковое служебное положение;
- запрещается критика высказываний;
- назначается ведущий;
- выступление 2-3 минуты (фиксация путем стенографирования или магнитной записи);
- через 1-2 суток собирают мнения и идеи по обсуждаемому вопросу.
Дискуссия – открытое коллективное обсуждение рассматриваемого вопроса.
Группа экспертов не более 20 человек. Разрешается критика. Может проходить несколько часов с перерывами и продолжением обсуждения в кулуарах. Проводится фиксация доклада и выступлений. Результат может быть сразу, затем дополнен информацией, собранной через сутки
Завершается изучение темы семинарским занятием, на котором в письменном виде проводится контроль усвоения материала. Каждый студент получает задание, в котором имеется четыре вопроса. Суть задания сводится к изложению теоретических положений, рассмотренные в рамках темы и решению задачи. Ниже приведен один из вариантов задания, решение которого рассчитано на два часа.
|
|
|
Вариант №
1. Виды отказов по причинным связям. Раскрыть понятие вторичный отказ.
2. Дать определение и формульное выражение временному коэффициенту.
3. Перечислить виды резервирования. Раскрыть суть структурного резервирования.
|
|
|
