 |
Социальные нормы как регуляторы поведения личности
|
|
|
|
Поведение личности как объекта управления строится на основании соответствующих социальных норм. Эти нормы можно определить как исторически сформированные стандарты поведения и деятельности, выполнение которых для индивида и группы являются необходимым условием вовлечения их в социальное целое (или создание социального целого).
Норма из латинского языка "norme" - образец. Это имеющийся в социальной общности или группе стандарт, сопоставление с которым определяется приемлемость и совершенство объектов, процедур и продуктов деятельности (в частности, юридические, моральные, языковые нормы).
Основным содержанием нормы являются прежде всего притязания общества.
Социальные нормы каждой группы обнаруживаются в соответствующих правилах и в виде средств, во-первых, для ориентации поведения каждой личности в той или другой ситуации, во-вторых, для социального контроля за их поведением со стороны определённой общности людей.
Можно утверждать, что групповые (или социальные) нормы обычно являются стандартом поведения в небольшой группе, регулятором имеющихся в ней отношений.
Учёные, анализируя разнообразие групповых норм, обусловленных системой официальных и неофициальных отношений, выделили общую характеристику функционирования норм в небольшой группе.
Во-первых, нормы являются продуктом социального взаимодействия и возникают в процессе жизнедеятельности группы, а также вводятся в ней большим социальным сообществом (например организацией).
Во-вторых, группа не определяет нормы для каждой возможной ситуации, они формируются лишь относительно действий и ситуаций, которые имеют определенную важность для группы.
|
|
|
В-третьих, нормы могут применяться к ситуации вообще, безотносительно к отдельным членам группы и роли, которую они играют, а могут лишь регламентировать выполнения социальных ролей, то есть быть ролевыми стандартами поведения.
В-четвертых, нормы возникают по мере их принятия группой: некоторые нормы одобряют почти все участники группы, вместе с тем другие поддерживает лишь незначительное количество.
В-пятых, нормы отличаются также мерой и широтой девиантности (отклонение), которые допускаются, и соответствующим диапазоном санкций, которые в этом случае применяют.
Таким образом, групповые нормы регулируют деятельность группы как организационной единицы в её следовании к определенной цели. Формы проявления и действия этих норм разнообразны и охватывают широкий диапазон: от внешних ритуалов к моральному и эстетичному выбору. Особенно нужно акцентировать, что функционирование групповых норм непосредственно связано с социальным контролем за поведением индивида. Соблюдение групповых норм обеспечивается соответствующими санкциями.
Социальные санкции (лат. "sanction" - незыблемое, жесткое постановление) - это средства социального контроля, которые выполняют функцию интеграции группы, регулируют поведение её членов.
Выделяют положительные санкции, то есть поощрение к действиям, желательным для группы, одобряемым ею, и отрицательные - как наказание за нежелательные действия.
Итак, социальные нормы выполняют функции ориентации поведения, его оценивание и контроля за ним.
Как регулятивный механизм поведения социальные нормы не только обеспечивают определенную унификацию поведения членов группы, а и одновременно регулируют отличия внутри группы. Они создают статусно-ролевую структуру группы, поддерживая таким образом стабильность её существования. Главным назначением действия групповых норм является обеспечение существования группы как целостной системы в общественной деятельности. Цели, которые ставит перед собою индивид, в значительной мере определяются именно групповыми нормами. Влияние группы на индивида обнаруживается в его желании согласовывать свои действия с нормами, принятыми в группе, и избегать тех действий, которые можно рассматривать как отход от них. Индивид не может считаться полноценным членом группы, пока он психологически не вовлечён в неё, то есть пока он не принял групповые нормы за стандарты своего собственного поведения. Если он не соглашается с действующими групповыми нормами, то можно быть членом группы лишь номинально, но не психологически.
|
|
|
Вместе с тем нормы могут быть фактором ригидности группы и личности, ограничивать их деятельность в новых или непривычных ситуациях, тормозить процессы группового и индивидуального развития.
Те или другие социальные нормы имеют как небольшие, так и большие группы (классы, этнические общности).
Социальные нормы, которые вырабатываются в небольших группах, тесно связаны с массовым сознанием общности, к которой эта группа принадлежит. Западные исследователи обнаружили, что в производственных группах на неформальной основе часто возникают неписаные стандарты уровня производительности труда, которые нельзя превышать (Хоторнський эксперимент). Эти неформальные стандарты регулируются разными групповыми санкциями. Такое ограничение производительности является одним из стихийных способов борьбы работающих с повышением интенсивности труда со стороны работодателей.
Таким образом, социальные нормы возникают не только в результате целенаправленной деятельности официальных организаций, но и стихийно, то есть неофициально. В особенности это ярко обнаруживается на уровне небольших групп.
Как показали исследования, на промышленных предприятиях первичные производственные коллективы предъявляют к своим участникам разные притязания:
- развитие трудовой активности;
- повышение профессионального мастерства;
- повышение общего уровня культуры;
- повышение уровня общения в коллективе.
Было доказано, что характер притязаний коллектива к личности зависит от социально-демографических особенностей коллектива и надлежащего уровня культуры его участников. Интересные наблюдения провели венгерские психологи И. Балинта и М. Мурани, которые касались отношения членов бригады к безопасности работы.
|
|
|
Было выявлено, что в одном производственном коллективе сформировались такие нормы, как невыполнение некоторых правил техники безопасности (применение поясов безопасности во время работы на высоте). И новые члены коллектива, чтобы завоевать уважение, также не выполняли правила безопасности, что служило причиной травматизма.
Таким образом, одним из определенных факторов эффективного управления личностью в производственном коллективе является учёт сложившихся социальных норм, а также знание их специфики и силы влияния на работников.
Учёные доказали, что эффективность социальных норм как регуляторов поведения прослеживается большей частью в случаях, когда группа, к которой принадлежит индивид, вместе с тем является референтной. То есть такой, с которой личность себя большей мерой отождествляет. Тогда социальные ценности и нормы этой референтной группы является для индивида эталоном деятельности (хотя сам индивид к её составу может и не принадлежать). Например, молодой рабочий низкой квалификации для себя референтной группой выбирает высококвалифицированный коллектив и свою групповую деятельность соотносит с групповыми нормами именно этого коллектива.
Итак, чтобы объяснить поведение этого или другого человека, необходимо прежде всего обратиться к ценности и норме его референтной группы.
Преимущественно каждый человек таких референтных групп имеет несколько и в зависимости от факторов ориентируется то на одну, то на другую.
Те лица, с которыми индивид сравнивает свой статус, являются референтными. Группа может стать референтной потому, что другие люди сравнивают с нею индивида.
Исследования обнаружили связь между возрастом, полом работников и их ориентациями на определенные нормы.
В целом систематическое изучение социальных норм работников (в зависимости от социально-демографических и профессионально-квалификационных характеристик) является необходимым условием эффективного стимулирования трудовой деятельности и оптимизации управленческих отношений.
Задание: Охарактеризуйте человека, являющегося, с Вашей точки зрения, интересной личностью
|
|
|
