 |
Показатели качества продукции
|
|
|
|
Статистические методы управления качеством
Введение
Понятие качества
Понятие «качество» зависит от точки зрения. Общепринятые понятия «качества»:
Качество 1. Наличие существенных признаков, свойств, особенностей, отличающих один предмет, или явление, от другого.
Качество 2. То или иное свойство, достоинство, степень пригодности кого-нибудь, чего-нибудь.
Качество, как философская категория.
Качество- это существенная определенность объекта, в силу которой он является данным, а не другим.
Качество с технико-экономической позиции.
С этих позиции качество рассматривается как «качество продукции» и как результат потребления. Произведенная продукция должна обладать набором свойств, делающих её полезной, т.е. способность удовлетворять потребность.
С точки зрения потребителя качество - это совокупность свойств и характеристик продукций, которые придают ей способность удовлетворять потребности в соответствии с назначением.
С точки зрения производителя качество - это соответствие характеристик объекта установленным требованиям.
Требования: Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.
С точки зрения потребителя и производителя понятие «качество» должно обладать разными свойствами.
Стандартные определение качества
По ГОСТ 1546-79 «Управление качеством продукций. Основные понятия. Термины и определения».
Качество продукции – это совокупность свойств продукций, обуславливающих её пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
По ГОСТ Р ISO 9000 -2008 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь».
|
|
|
Качество – это степень соответствия присущих характеристик требованиям.
Показатели качества продукции
Основные требования по выбору показателей изложены в ГОСТ 22851-77 «Выбор номенклатуры показателей качества промышленной продукции».
Показатели качества должны соответствовать следующим основным требованиям:
1. Способствовать обеспечению соответствия качества продукции потребностям.
2. Быть стабильным.
3. Способствовать повышению эффективности производства.
4. Учитывать современные достижения науки и техники и основные направления технического прогресса.
5. Характеризовать все свойства продукций, обуславливающие её пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Основные группы показателей качества:
- Показатели назначения
- Показатели надежности (безотказность, долговечность, сохраняемость, ремонтопригодность)
- Эргономические показатели
- Эстетические показатели
- Показатели технологичности
- Показатели транспотабельности
- Показатели стандартизации и унификации
- Патентно-правовые показатели
- Экологические показатели
- Показатели безопасности
Показатели назначения определяют полезный эффект от использования продукции по назначению. Например, КПД, вес, габариты, мощность, и.т.д.
Показатели надежности. Надежность- это свойство объекта выполнять установленные функции, сохраняя свои показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени (безотказность, долговечность, сохраняемость, ремонтопригодность).
Безотказность – свойство объекта сохранять работоспособность в течение заданного времени.
Характеристики безотказности невосстанавливаемых объектов:
- интенсивность отказов или вероятность отказа неремонтируемого объекта в единицу времени, где t- время безотказной работы объекта (наработка до первого отказа).
|
|
|
Характеристики безотказности восстанавливаемых объектов:
- параметр потока отказов, характеризующий среднее количество отказов в единицу времени.
- наработка на отказ – среднее время использования по назначению между двумя соседними отказами (наработка может быть и в других единицах: метры, кг, циклы). 
Долговечность – свойство продукта длительное время сохранять способность использования по назначению до своего предельного состояния (календарная продолжительность).
Показатель долговечности– срок службы (
) или средний срок службы использования объекта по назначению до его морального старения или износа.
Сохраняемость – это свойство продукта поддерживать свои параметры в течение заданного времени.
Показатели сохраняемости - это средний ресурс (
) или среднее арифметическое от наработки, в течение которой продукт сохраняет существенных свойств в заданной норме.
Ремонтопригодность – это приспособленность продукта к предупреждению, обнаружению и устранению отказа.
Показатели ремонтопригодности – среднее время восстановления (
).
Показатели технологичности:
А) Коэффициент сборности: 
- количество частей по спецификации (сборочных единиц).
- общее число составных частей.
-показывает каков удельный вес составных частей для которых существует отработанные технологические процессы, в общем числе составных частей.
Б) Удельная трудоемкость: 
- достигнутая трудоемкость изготовления.
- базовый показатель трудоемкости изготовления.
Другие показатели: массы изделия, удельная материалоемкость, коэффициент использования материала, коэффициент точности и т.д.
Показатели унификации и стандартизации.
А) Коэффициент применяемости: 
- общее число типоразмеров составных частей.
- число типоразмеров оригинальных составных частей.
- показывает долю стандартных, унифицированных и заимствованных частей.
Б) Коэффициент повторяемости: 
- общее число элементов в изделии.
В) Коэффициент унификации: 
- количество стандартных, унифицированных и заимствованных элементов.
Показатели качества бывают единичные и комплексные.
Комплексные разделяются на групповые, интегральные и обобщенные.
Групповые показатели характеризуют группу свойств.
|
|
|
Интегральный показатель отражает соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации(
) и суммарных затрат на создание (
) и эксплуатацию (
)
Обобщенный показатель оценивает совокупность свойств, по которым принято оценивать качество продукции.
Относительный показатель: 
- показатель качества продукции.
- базовый показатель.
|
|
|
