 |
Классификация управленческих решений
|
|
|
|
Существует несколько классификаций управленческих решений, учитывающих следующие основные факторы решений:
1. содержание решения, то есть, является ли оно важным или не столь важным, сложным или обыденным;
2. частота принятия решения, то есть, принимается ли оно регулярно или нечасто, является ли оно специальным решением или периодическим;
3. конечный результат решения, то есть, является ли конечный результат заранее предопределенным или в некоторой степени неопределенным.
В процессах управления принимается множество различных решений. Анализ решений помогает понять недостатки и преимущества управления, просчеты и удачи. В каждом конкретном случае решения проблемы необходимо выбирать вид и тип управленческого решения.
УР являются составной частью общего набора решений наряду с техническими и биологическими. Поэтому классификация УР во многом напоминает классификацию обычных решений, приводимую многими авторами. Тем не менее имеются и различия в содержании отдельных групп классификации.
Классификация УР может быть представлена в следующем виде:
Ø По функциональной направленности:
o Прогнозирующие
o Планирующие
o Организационные
o Активизирующие
o Координирующие
o Информирующие
Ø По организации:
o Индивидуальные
o Групповые
o Коллегиальные
o Корпоративные
Ø По причинам:
o Ситуационные
o По предложению
o По предписанию
o Программные
o Инициативные
o Сезонные
Ø По повторяемости выполнения:
o Одинаковые
o Однотипные
o Разнотипные
o Инновационные (нет альтернативы)
Ø По широте:
o Общие
o Частные
Ø По времени действия:
o Стратегические
o Тактические
o Оперативные
|
|
|
Ø По прогнозируемым результатам:
o С определенным результатом
o С вероятностным или неопределенным исходом
Ø По характеру разработки и реализации:
o Уравновешенные
o Импульсивные
o Инертные
o Рискованные
o осторожные
Ø По методам переработки информации:
o Алгоритмические
o Эвристические
Ø По числу критериев:
o Однокритериальные
o Многокритериальные
Ø По направлению воздействия:
o Внутренние
o Внешние
Ø По глубине воздействия:
o Одноуровневые
o Многоуровневые
Ø По используемым ресурсам:
o С ограничениями
o Без ограничений
Ø По способу фиксации:
o Письменные
o Устные
o Виртуальные
Ø По масштабу:
o Для одного человека
o Для подразделения
o Для компании
o Для отрасли
o Для страны
Среди УР, составляющих приведенные группы классификации, относительно новыми являются корпоративные, эвристические и виртуальные.
Корпоративный характер разработки и реализации УР требует от руководителей соблюдения корпоративных установок, правил, морали и ценностей компании. Это ограничивает инициативу руководителей и отклонения от утвержденной стратегии («шаг влево или вправо — недопустимы»).
Эвристические методы обработки информации при РУР основаны на интуиции, обобщениях, представлениях, опыте, ассоциациях. Это вызвано тем, что информация в экономике, управлении и других социальных науках не всегда логична, определенна и не всегда адекватно отражает реальные процессы. Обработать и оценить такую информацию можно посредством беседы, обсуждения, задания наводящих вопросов, активизации мышления на уровне сознания и подсознания.
Виртуальный способ фиксации УР связан с постепенным внедрением электронной почты, электронной подписи и печати. Электронная подпись и печать освобождают руководство компании от дорогостоящей транспортировки оригиналов документов на большие расстояния. По законодательству РФ документы в электронном виде имеют юридический статус.
|
|
|
2.3 Состав и содержание управленческих решений по группе функциональной направленности
Функциональная направленность определяется по общим функциям управления. Каждая из перечисленных на схеме общих функций управления входит в состав конкретного направления, по которому разрабатываются и реализуются УР.
Свое название решения получают исходя из наименования общей функции управления.
Схема связи направленности ПРУР с общими функциями управления
 |
Например, необходимо разработать или реализовать УР по формированию системы управления компанией. Это УР будет состоять из набора прогнозирующих, планирующих, организационных, активизирующих, координирующих, контролирующих и информирующих решений по формированию системы управления компанией.
Прогнозирующие решения основаны на специальном исследовании для формирования заключения о возможном развитии и результатах какого-либо управленческого процесса. Из набора прогнозов выбирают наиболее приемлемые для разработки детального плана развития.(планирующее решение). Для реализации плана разрабатывается набор организационных решений. Они предусматривают формирование новой или совершенствование имеющейся структуры управления компанией, а также комплекс административных мероприятий по организации выполнения задания. Для повышения эффективности выполнения задания формируют решения по активизации деятельности работников компании за счет стимулирования и мобилизации (активизирующие решения). При появлении непредвиденных в плане мешающих воздействий координирующие решения необходимы для гармонизации деятельности компании. Контролирующие решения направлены на обеспечение своевременного выполнения планов и намеченных рубежей развития. Информирующие решения направлены на ознакомление инициаторов и исполнителей решения с необходимыми им сведениями, а также с промежуточными и конечными результатами выполнения задания.
|
|
|
