Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Основні елементи маркетингової політики розподілення і товарного руху.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 5Следующая ⇒

Термін поставки

Час з моменту замовлення до моменти його виконання.

Надійність поставки

Здібність підтримувати необхідні для швидкого задоволення потреб клієнта, що виражається у товарних запасах.

Точність виконання замовлення

Ступінь відповідності отриманого клієнтом товару (специфікація замовлення).

Доступність інформації

Здатність фірми відповідати на запит щодо стану виконання замовлення і наявності товару.

Пошкодження

Вимірювач фізичного стану товару, який доставляється клієнту.

Легкість

Легкість організації замовлення, повернення, коректування, кредитування, виписки платіжних документів щодо товарів та послуг.

Додаткові послуги

Централізована доставка, інформування, упаковка товарів, комплектування партій.

Ефективність товароруху визначається такими чинниками:

· швидкість виконання замовлення;

· можливість термінової поставки товарів на спеціальне замовлення;

· готовність прийняти поставлений товар при виявленні дефектів і заміна у найкоротші строки якісним;

· забезпечення різних за величиною партій відвантаження на бажання покупців;

· наявність ефективних транспортних засобів, служби сервісу, складської мережі;

· достатній рівень запасів;

· гнучкість цін, за якими надаються послуги товароруху покупцям.

Канал збуту - організації та особи, які пов'язані з рухом і обміном товарів і послуг і є учасниками збуту або посередниками.

Функції каналів збуту:

1. Участь у проведенні маркетингових досліджень. Враховуючи максимальне наближення до ринку, учасники товароруху мають повне уявлення про характер і нужду споживачів.

2. Транспортування, зберігання і збут товарів і послуг.

3. Визначення часу і форми оплати закупівель.

4. Участь у плануванні товарного асортименту і розробці нових товарів.

5. Участь у системі ціноутворення фірми.

6. Обслуговування споживачів.

Прийняття рішення про канал збуту передбачає:

· вибір типу каналу збуту;

· визначення його довжини, ширини, інтенсивності;

· аналіз факторів впливу;

· вибір оптимального каналу збуту.

До основних типів каналів збуту належать прямі й непрямі

Прямі канали збуту пов'язані з просування товарів і послуг від виробника до споживача без залучення незалежних посередників. Вони використовуються підприємствами, які хочуть контролювати всю свою маркетингову діяльність, прагнуть до тісного контакту зі споживачами і мають обмежені цільові ринки. Три головних методи прямого продажу - торгівля на рознос, посилкова торгівля і торгівля через магазини що належать виробнику. Комівояжери фірми "Ейвон" продають домогосподаркам косметику методом торгівлі на рознос. Фірма "Франклін мінт" продає предмети колекціонування методом посилкової торгівлі, а фірма "Зінгер" продає свої швейні машини через власні магазини.

Непрямі канали збуту - це багаторівневі канали, які характеризуються використанням маркетингових посередників для здійснення функцій товароруху. Вони, переважно, використовуються підприємствами, які для збільшення своїх ринків і обсягів збуту згідні відмовитися від багатьох збутових функцій та витрат і відповідно від певної частки контролю над каналами збуту та контактів зі споживачами.

ОДНОРІВНЕВИЙ КАНАЛ включає в себе одного посередника. На споживчих ринках такими посередниками є роздрібні торговці, а на ринках товарів промислового значення - агенти по збуту або брокери.

Однорівневий

ДВОРІВНЕВИЙ КАНАЛ включає в себе двох посередників. На споживчих ринках це оптові та роздрібні торговці, а на ринках товарів промислового значення - промислові дистриб’ютори та дилери.

Двох рівневий

ТРЬОХРІВНЕВИИ КАНАЛ включає в себе трьох посередників. Так, в м'ясо-переробній промисловості, між оптовим і роздрібним торговцями знаходиться ще і дрібний оптовик.

Трьох рівневий

Канали збуту можна охарактеризувати за кількістю складових рівнів.

Рівень каналу - це будь-який посередник, що виконує певну роботу з наближення товару (послуги) і права власності на нього до кінцевого споживача. Оскільки певну роботу виконує й сам виробник, й кінцевий споживач, вони також входять до складу будь-якого каналу.

Довжина каналу визначається за кількістю залучених посередників, ширина - за кількістю посередників на окремих етапах товароруху.

Вибираючи канали збуту слід врахувати деякі чинники:

· споживачі: їх характеристики, потреби, сегменти;

· підприємство: цілі, контроль, збут, прибуток, час;

· ресурси: рівень, гнучкість, потреби у сервісі;

· досвід: методи просування в системі збуту;

· товар або послуга: вартість, складність, збереженість, обсяг;

· конкуренція: характеристики, тактика товароруху;

· канали збуту: альтернативи, характеристики, доступність, правові аспекти.

⇐ Предыдущая 123 4 5 Следующая ⇒