 |
Закрепление полученного опыта
|
|
|
|
| Суровое испытание для вашей схемы состоит в том, насколько просто вы можете ее задать. Возьмите бланк или какой-то другой клочок бумаги, по размеру не больший конверта. Можете ли вы нарисовать свою схему на этой маленькой бумажке? |
|
После выполнения экспериментального проекта пора переключать телефон на переадресацию всех вызовов, вешать на дверь предупредительный знак («Уехал кататься на лыжах на Северный полюс. Буду через несколько месяцев») и запираться в своем кабинете. Хотя по мере выполнения проекта вы периодически занимались его анализом, теперь пришло время продумать его как можно более подробно. Вы должны просмотреть весь экспериментальный проект от начала до конца. Пришло время переключиться с рекомендаций по поводу текущего состояния экспериментального проекта на рекомендации касательно расширения — или отказа.
| Если вы перешли к расширению, вам нужно будет принять на борт дополнительных сотрудников. Даже если вы сохраните исходную команду управления знаниями, новым членам трудно будет передать все то, чему вы уже успели научиться. Возможно, таких людей вам надо пригласить на обзор уже завершившегося экспериментального проекта, чтобы они могли быстрее войти в курс дела. |
Для этого я бы рекомендовала вам использовать метод извлечения полученного опыта под названием «ретроспектива», разработанный в British Petroleum и документально зафиксированный в книге «Учеба на лету» {Learning on Fly) Крисом Колли-соном (Chris Collison) и Джефом Парселом (Geoff Parcell). По существу, ретроспектива — это особый обзор проекта или какой-то иной значимой программы. Его цель — исследование полученного опыта и создание рекомендаций на будущее.
|
|
|
Критическим значением обладает подготовка к собранию. Прежде всего, собрание должно быть проведено как можно раньше после завершения экспериментального проекта. Убедитесь в том, что вы приглашаете нужных людей. Найдите кого-то, кто будет заниматься упрощением
Часть б > Приготовления к долгому пути
процесса переговоров, лучше — такого человека, который сам не участвовал в экспериментальном проекте. Сама ретроспектива состоит из нескольких частей.
> Обзор целей проекта и его планов. Составление карты событий с акцентом на ваши задачи, результаты и точки принятия решений.
> Обсуждение того, что получилось по плану. Придерживайтесь фактов и
сосредоточьтесь на частых, повторяемых советах.
> Обсуждение того, что могло бы быть лучше. Цель на данном этапе не заключается в обвинениях. Действительная цель — избежать ошибок в будущем. Сосредоточьтесь на том, что люди сделали бы по-другому, если бы им нужно было сделать все снова с самого начала.
> Решение относительно того, продолжать проект или остановить его. На этом этапе просто необходимо быть предельно честным. Если вы потратили весь экспериментальный проект на то, чтобы вымолить ресурсы, на споры с руководством о важности управления знаниями, запутавшись в итоге в культурных проблемах, с которыми никто не хочет иметь дело, возможно, вам пора уходить. Возможно, что и мир уже изменился — уменьшились доходы, обнаружились непредвиденные потери или же случилось что-то не менее мрачное. Внешние или внутренние события, над которыми вы не властны, например, внезапный спад экономической активности, могут изменить климат в организации и сделать его враждебным для вас. Называйте все своими именами, если речь идет о том, что делать с проектом — продолжать или бросать. Если вы продолжите, то нужно будет доказать ценность концепции и стратегии. Вероятно, вы решите переоформит!, и концепцию, и стратегию. Если же решите остановиться, по крайней мере попытайтесь получить гарантию, что подразделения, использующие ваши подходы, развивают вспомогательную инфраструктуру, необходимую для поддержки этих подходов. В противном случае,
|
|
|
|
| Знайте что Ретроспект(retrospect) - это углубленный обзор, выполняемый в конце проекта или какого-то другого значимого участка работ. Обычно он занимает несколько часов. Цель -извлечь опыт и составить рекомендации для будущих проектов. |
если вы просто уйдете, вы рискуете потерять завоеванную территорию. Организация вернется к обычному способу ведения дел, забыв о вашем пребывании в ней.
> Планирование на будущее. Если вы решаете рекомендовать продолжение проекта, продолжайте заниматься планированием. Теперь самое время составить стратегию расширения.
|
|
|
