 |
Сравнение трёх лидерских стилей
|
|
|
|
| Авторитарный стиль | Демократический стиль | Пассивный стиль | |
| Природа стиля | Сосредоточение всей власти и ответственнос-ти в руках лидера Прерогатива в уста-новлении целей и выбо-ре средств Коммуникационные потоки идут преимущес-твенно сверху | Делегирование пол-номочий с удержанием ключевых позиций у лидера Принятие решений разделено по уровням на основе участия Коммуникация осу-ществляется активно в двух направлениях | Снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу группы / организации Предоставление возмож-ности самоуправления в жела-емом для группы режиме Коммуникация в основ-ном строится на горизонталь-ной основе |
| Сильные стороны | Внимание срочности, порядку, возможность предсказания результата | Усиление личных обяза-тельств по выполнению работы через участие в управлении | Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера |
| Слабые стороны | Имеется тенденция к сдерживанию индивиду-альной инициативы | Требует много времени | Группа может потерять ско-рость и направление движе-ния без лидерского вмеша-тельства |
Тема: Управление конфликтами в организации.
Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.
Типы конфликтов:
1.Внутриличностный конфликт не подпадает под ранее приведенную формулировку. Имеет дисфункциональные последствия. Принимает различные формы. Одна из самых распространенных форм – ролевый конфликт: к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.
Пример: руководитель постоянно требует наращивать выпуск продукции, в другой раз он требует работать более качественно, т.к. говорит руководитель для нас самое главное не количество, а качество. Внутриличностный конфликт может быть также связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в организации, а также стрессом.
|
|
|
2.Межличностный конфликт. Самый распространенный. В организации проявляется по – разному. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы. Так как ресурсы ограничены и всем их не достает, то надо убедить вышестоящее руководство выделить ресурсы Вам, а не другим. Межличностный конфликт может проявиться и как столкновение личностей.
Например: два кандидата на вакантную должность.
Часто причиной конфликта бывают разные взгляды ценности людей. Разные черты характера.
Конфликт между личностью и группой.
Производственные группы устанавливают свои правила и нормы поведения. При их несоблюдении отдельным членом группы, между ним и группой может возникнуть конфликт. Аналогичный конфликт может возникнуть между руководителем и группой. При принятии руководителем непопулярных дисциплинарных мер, группа может в ответ уменьшить производительность труда.
4. Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества групп: формальных и неформальных. И даже в самых лучших организациях между группами могут возникнуть конфликты.
Примеры конфликтов:
-профсоюзы и администрация;
-производство и технологический отдел;
-производство – конструкторы;
-производство – маркетинг;
Линейные и штабные;
Причины конфликтов.
-ограниченность ресурсов;
-взаимозависимость задач;
-различие в целях;
-различия в представлениях и ценностях;
-различия в манере поведения, уровня образования;
-плохие коммуникации;
Распределение ресурсов. Ресурсы всегда ограничены. Дашь одному больше, обидишь других. Дележка любых ресурсов ведет к конфликту.
Взаимозависимость задач. Когда один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы, то возникает возможность конфликтов. Свои недостатки можно в этом случае списать на других:
|
|
|
- начальник цеха, не выполнивший задание ссылается на:
- несвоевременно поставленные материалы со складов;
- несвоевременную поставку инструмента;
- несвоевременную поставку деталей из других цехов;
- отдел кадров не подобрал необходимых людей;
- ремонтные службы плохо и несвоевременно ремонтируют оборудование;
- руководство мало выделяет средств для вознаграждения и т.д.;
Различия в целях. Возможность конфликта увеличивается в специализированных организациях, разбивающихся на различные подразделения.
Эти подразделения сами формулируют свои цели, и этим целям может уделяться больше внимания, чем целям всей организации.
Пример: Отдел маркетинга требует от производства выпуска более разнообразной продукции, более широкого ассортимента, однако переналадки производственных процессов снижают выпуск продукции и увеличивают затраты.
Различия в представлениях и ценностях. Весьма распространенная причина конфликта. Если у руководителя высокообразованные подчиненные, ценящие свободу и независимость, а руководитель считает необходимым пристально следить за их поведением, то между подчиненными и руководителем возникает конфликт
азличия в манере поведения и жизненном опыте. Есть люди, подшучивающие над другими, но не любят, когда это делают с ними. Есть агрессивные и всему враждебные люди, готовые спорить по любому поводу. Они создают вокруг себя климат, заряженный конфликтом.
Степень взаимопонимания уменьшается при различиях: в стаже, образовании, возрасте, социальном положении, жизненном опыте. При уменьшении взаимопонимания уменьшается и сотрудничество между людьми и группами.
|
|
|
