 |
Миссия и стратегические цели организации. Принципы формирования миссии. Дерево целей организации.
|
|
|
|
Миccия - этo цeль, для к-oй opг-ия cyщ-eт и к-aя д/б выпoлнeнa в плaнoвoм пepиoдe.
В cлyчae шиpoкoгo пoнимaния миccия paccм-cя кaк кoнcтaтaция филocoфии и cмыcлa cyщ-ия opг-ии. Филocoфия opг-ии oпp-eт цeннocти, вepoвaния и п-пы, в cooтвeтcтвии c к-ми opг-ия нaмepeвaeтcя ocyщ-ть cвoю дeят-ть.
Узкoe пoнимaниe миccии, oнa paccм-cя кaк cфopмyлиp-oe yтвepждeниe oтнoc-нo тoгo, для чeгo или пo кaкoй пpичинe cyщ-eт opг-ия, т.е. миccия пoнимaeтcя кaк yтвepждeниe, pacкpывaющee cмыcл cyщ-ия opг-ии, в к-oм пpoявляeтcя oтличиe дaннoй opг-ии oт eй пoдoбнoй.
Цели формулирования миссии
- миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Кроме того, она способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
- миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа. Это проявляется в следующем:
- миссия делает ясными для сотрудников общую цель и предназначение организации. В результате сотрудники ориентируют свои действия в едином направлении;
- миссия способствует тому, что сотрудники могут легче идентифицировать себя с организацией. Для тех же сотрудников, которые идентифицируют себя с организацией, миссия выступает отправной точкой в их деятельности;
- миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как, в частности, через нее до людей доводятся философия организации, ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности организации.
- миссия создает возможность для более действенного управления организацией в силу того, что она:
|
|
|
- является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы функционирования организации;
- дает общий подход к распределению ресурсов организации и создает базу для оценки их использования;
- расширяет для работника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования.
Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации и отношение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вовне ее.
Понятие и виды целей
Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится организация, фиксируется в виде ее целей. Иначе говоря,
Цели - это конкретное состояние отдельных хар-тик орг-ии, достиж-ие к-ых явл-ся для нее желательным и на достижение к-ых направлена ее деят-ть
Значимость целей для организации невозможно переоценить. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.
В зав-ти от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на
- долгосрочные
- краткосрочные.
В принципе в основе разделения целей на эти два типа лежит временной период, связанный с продолжительностью производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, — долгосрочные. Отсюда следует, что в различных отраслях должны быть различные временные промежутки для достижения долгосрочных целей. Однако на практике обычно краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение одного-двух лет, и, соответственно, долгосрочными — цели, достигаемые через три— пять лет.
|
|
|
Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные имеет принципиальное значение, так как эти цели существенно различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, конкретизация и детализация (кто, что и когда должен выполнять).
Иногда, если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.
Следует различать цели общие и специфические. 1)Общие (глобальные), разработанные для фирмы в целом:отражают концепцию в целом; разработаны на длительную перспективу; определяют основные направления программ развития фирмы; д/б четко сформулированы и увязаны с ресурсами. 2)Специфические цели разрабат-ся в рамках общих целей по основным видам деят-сти в каждом произв-ном подразделении фирмы и выраж-ся в колич-х и качест-х показ-лях (рентабельность, норма П).
Метод дерева целей предусматр-ет структуризацию целей и выявление связей м/у целями и средствами их достижения. Посредством дерева целей опис-ся их упорядоченная иерархия: для чего осущ-ся последовательная декомпозиция главной цели на подцели по след. правилам: общая цель, нах-ся в вершине графа должна содержать описание конечного рез-та, при формулировке целей разных уровней необх-мо описывать желаемые рез-ты, но не способы их получения; подцели каждого уровня д/б независимы друг от друга и не выводимыми друг из друга; фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, & м/б выполнены определенным способом и в ранее установленные сроки. Недостаток дерева целей –статичность иерархии целей, хотя на достаточно большом отрезке времени состав целей, их иерархия и харак-ки меняются.
|
|
|
