 |
Современные тенденции развития менеджмента
|
|
|
|
План:
1. Менеджмент и социум
2. Тенденции развития организаций
1) Гуманизация и социализация менеджмента
Гуманизация:
· Человек – существо социальное, т.е. ориентированное на других людей, включенное в малые группы и неординарные отношения.
· Иерархия и формальные отношения плохо совместимы с природой человека
· Руководители должны ориентироваться на конкретные потребности своих подчиненных
· Производительность труда повышается если индивидуальное награждение дополняется групповым, сотрудники участвуют в управлении
Социализация:
· Сейчас менеджер должен быть социально компетентным – принимая решения, он должен учитывать его социальные условия с социальные последствия
· Организация должна разработать социальную стратегию – система принципов, помогающих делать принимаемые решения социальные обоснованными. При разработке социальной стратегии учитывается и внутренняя, и внешняя среда организации:
1) Чьи интересы внутри организации учитываются при принятии решений
2) Какова социальная структура коллектива и как это влияет на реальные интерес работников
3) На каких принципах выстраиваются отношения с клиентами, конкурентами, поставщиками
4) Интересам каких социальных групп соответствует продукция организации
· Социальная ответственность менеджмента – принятие на себя обязательств больших, чем предусмотрено нормативами
Маркетинговый подход
МП определяет философию существования современных организаций: условия существования и успеха организация зависит от того, насколько она в состоянии удовлетворить потребности клиентов
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворенность нужд и потребностей посредством обмена (Ф.Койлер)
|
|
|
Прежний подход – бытовой. В нем система координат построения организаций задавала основная технология.
В МП система координат задает потребности рынка.
МП распространяется и на внешние, и на внутренние отношения в организации.
2) Традиционно организация строилась наподобие механизма. Современные модели уподобляют организацию живому организму. Он отличается от механизма:
1. Относительной автономностью
2. Многовариантностью поведения
3. Обучаемостью
4. Творчеством
5. Высокой сложностью
6. Неконтролируемостью внутренних процессов
Исходя из этого менеджмент стремится «смягчить» организацию:
1. Уменьшается иерархия в организации
2. Развиваются горизонтальные связи
3. Используются уникальные возможности сотрудников
4. Возрастает ценность знаний и информации
Проектный подход
В классовом варианте деятельность организации строится как монотонности выполненных функций, разделенных на должностные обязанности. В современных условиях деятельность организации организуется по проектам – организованная во времени система мероприятий, предусматривающие концентрацию работы и ресурсов для достижения относительной автономных целей.
Концепция «белого пространства» в организации (М.Малетц, Н. Норма)
В мобильной организации существует «черное пространство» - выполнение «формальных должностных обязанностей», «белое пространство» - деятельность людей с использованием ресурсов организации и связанных с выполнением должностных обязанностей.
Целенаправленно развивается интрапренерство (внутреннее предпринимательство) создаются условия:
1. Уменьшается рабочая нагрузка и официально разрешается пользоваться ресурсами
2. Разрабатываются документы устанавливающие порядок использования в создаваемых продуктах
|
|
|
Бутрлегерство
T – shaped manager TSM
Т –образный менеджер
Менеджер должен иметь Т-образ
Навыки возможность изменять свои специальные знания
в самых разных областях
углубленные знания в одной области
Многоязыкий менеджер – человек, у которого более одного стволового умения.
Гибрид-менеджер – менеджер, который в одинаковой степени компетентен и в технологических, и в социально-психологических проблемах.
Принцип X
Очень жесткая организация живет только за счет информации, спускаемой сверху.
Принцип Y
Допускается инициатива подчиненных, их участие в принятии решений
Принцип Z
В организации сохраняется значимая иерархическая структура, но основная масса функций, в т.ч. часть управленческих функций передается в независимые подразделения (полуавтономные комплексные бригады), которые построены таким образом, что в состоянии самостоятельно обслужить клиента и произвести законченный продукт, но прибегая к помощи других подразделений.
IBM
Принцип I. Культура управления:
· У организации иерархия сохраняется на самом верху
· Остальная организация построена как клеточная структура
· В организации есть традиционные подразделения, но они носят в основном учетно-приписной характер
· Основная работа осуществляется по клеткам – это неформальное временное объединение специалистов для решения проблем, возникающих перед организацией
· Один человек может одновременно участвовать в работе нескольких клеток
· Для того чтобы организация не распадалась нужна продуманная политика менеджмента
Мерсер Д. IBM: управление самой преуспевающей корпорацией мира
Котлер Ф. основа маркетинга. Краткий дискурс
Дракер П. классические работы по менеджменту
Команда «все звезды»:
· Персонал подбирается по принципу «все звезды».
· Подбираются специалисты высочайшего класса.
· Постоянное обучение за счет компании.
· Культивирование индивидуализма, поощрение несогласия.
Сильная корпоративная культура:
· Сформулированные принципы и цели организации.
· Они доведены до сведения сотрудников
· Целенаправленно организуется приверженность организации (оплата зависит от вклада в успех организации, пожизненный найм).
|
|
|
Целенаправленное создание условий для неформальной кооперации специалистов:
· Сотрудников обучают навыкам коммуникации
· Обеспечивают техническими средствами связи
· Мероприятия по знакомству сотрудников друг с другом: совместные совещания с участием разным подразделений, общая парковка машин, общее кафе
· Информирование сотрудников о состоянии дел в организации
· Целенаправленная нейтрализация руководителя низшего звена: практически полное отсутствие формальных полномочий, стать лидером для своих подчиненных, основное время руководители должны проводить на совещаниях
· Неспециализированная карьера. IBM придерживается политики институционализации перемен: каждые 2 года вся организация, кроме штаб квартиры полностью перестраивается, сотрудники меняют свои места и сферы работы.
Управляемая анархия – система управления в IBM.
|
|
|
