 |
Формы PR-структур: функции, место в структуре организации
|
|
|
|
Структура и масштаб PR-подразделения зависит от многих факторов:
· размер организации
· отрасль, в которой она действует, с учетом темпов развития и уровня конкуренции)
· количество средств, которые организация готова потратить на PR
· цели и задачи компании
· уровень развития общества, его ценности и приоритеты
При организации департамента по связям с общественностью используют 3 основных подхода:
1) PR-подразделение создается как один из системообразующих элементов, в полном объеме выполняющий все функции PR и рассматривающийся в качестве одного из механизмов по управлению деятельности компании и продвижению ее продукции на рынке;
2) отдел по PR формируется в основном для выполнения чисто прикладных задач, сформулированных руководством компании, по взаимодействию со СМИ и, главным образом, выполняет роль промежуточного звена по распространению информации о деятельности компании.
3) работу отдела по PR компании выполняет профессиональная фирма, специализирующаяся на PR.
В первом случае в обязанности PR-подразделения входят:
· работа с прессой
· отношения с государственными и муниципальными структурами
· отношения с персоналом
· работа с общественными организациями
· отношения с инвесторами и спонсорами
· непосредственные отношения с потребителями товаров, услуг (ответы на вопросы и т.п.)
· презентация товаров и услуг компании в сообществе (участие в выставках, спецпроекты)
При использовании других подходов функционал PR-подразделения соответственно сужается
Как правило, в штате PR-подразделения рекомендуется иметь:
· специалистов по написанию разного рода текстов (копирайтеров)
· специалистов по фото- и видеосъемке, поддержанию web-ресурсов
|
|
|
· менеджеров спецпроектов
· менеджеров по связям с прессой
· специалистов по рекламе и работе с потребителями
· специалистов по работе с персоналом
В качестве отделов PR-подразделения могут быть созданы:
· рекламный отдел
· отдел спецпроектов
· пресс-служба
Возглавляет PR-подразделение PR-директор.
Структура PR-отдела № 1
Эта схема иллюстрирует структура «полновесного» PR-отдела, занимающегося пиар-обеспечением всех других разделов компании. В данном случае его значение предельно велико, налажена прямая связь с руководством, начальник PR-отдела входит в число высших управленцев.
Структура PR-отдела № 2
При использовании данной организационной структуры, PR-отдел может включать всего пять человек, положение его руководителя будет аналогично положению начальника любого другого отдела. PR-отдел в таком случае будет решать лишь наиболее насущные, требующие непрерывной деятельности и постоянно встающие задачи. При возникновении необходимости приглашаются сторонние консультанты. Прямая связь с руководством все так же необходима.
Однако PR-отдел можно еще более упростить, отставив ему лишь те функции, которые, в виду непрерывности и необходимости глубокого знания компании и сотрудников, не может осуществлять сторонний консультант – работу с прессой и работу с персоналом.
Структура PR-отдела № 3
При выборе третьего варианта команда PR-отдела может состоять всего из двух сотрудников – руководителя PR-отдела и его секретаря, а для мониторинга и взаимодействиям со СМИ по его команде или по прямым указаниям руководства выполняют специализированные PR-агентства.
|
|
|
