 |
Состав основных потребителей, характер их требований, описание существующих сегментов рынка, оценка местонахождения
|
|
|
|
предприятия
Сегментирование – процесс деления всех потенциальны покупателей на достаточно большие группы таким образом, что каждая из них предъявляют отличные от других требования к товарам и услугам.
Сегмент – особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий обладающих определенными признаками.
Цель сегментации: максимально удовлетворить запросы потребителей, а так же рационализация затрат предприятия. Суть сегментирования рынка состоит в следующем: определяются подгруппы покупателей со схожими потребностями, некоторые из этих групп выбираются для дальнейшей работы и им предлагаются тщательно разработанные сбытовые и маркетинговые программы, подчеркивающие отличительный имидж продукта или позиционирующие торговую марку.
Основные характеристики покупателей:
- демографические характеристики – возраст, размер семьи, раса,
жизненный цикл семьи, пол, семейное положение, религия.
- социально – демографические характеристики – доход,
образование, род деятельности, социальный класс.
- географическое расположение- страна, регион, тип городской
зоны (плотность населения), город, тип дома.
- психологические характеристики – тип личности, образ жизни,
принадлежность к определенному общественному классу, мотивы
покупки, потребление, регион.
Типы поведения в отношении продукта:
- покупательское поведение;
- обстоятельства покупки;
- искомые выгоды;
- потребительское поведение и статус пользователя;
|
|
|
- отношение к товару или услуге.
При рассмотрении всех факторов влияющих на покупательское поведение можно сделать заключение. Данный магазин находится в неблагоприятных условиях, так как в расстоянии 500 метров находятся два основных конкурента «Золотое яблоко» и ООО «Квартал». Торговая точка находится в старом жилом массиве, где процент не богатого населения намного выше чем обеспеченного. Плюс есть в том, что напротив магазина находится английская гимназия, которую посещают дети состоятельных родителей. Ожидая окончание занятий детей, родители между делом заходят в наш магазин за покупками.
Сегментирования покупателей прошло по экономическим характеристикам, а именно по доходу.
В связи с этим предприятие произвело разделение отдельных групп товаров по разным ценовым категориям, а именно, были введены социальные акции для малообеспеченного населения. Результаты были более лучше, чем ожидалось первоначально. Выручка магазина поднялась в 1,5 раза.
2.1 Анализ конкурентов и конкурентной среды
Конкуренция – это борьба за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод. Конкуренция представляет цивилизованную, легализованную форму борьбы за существование и один из наиболее действенных механизмов отбора и регулирования в рыночной экономике.
Конкуренция – это важный элемент, влияющий на уровень цен. С позиции маркетинга анализируется среда, в которой фирма осуществляет свою деятельность. В зависимости от того, кто контролирует цены, различают три вида конкурентных сред:
Среда, где цены контролируются рынком: - именно здесь фирме важно правильно установить цены, т.к. завышенные цены оттолкнут покупателей и привлекут их к конкурирующим фирмам, а заниженные не обеспечат условий для деятельности.
|
|
|
Среда, цены, в которой контролируются фирмой – в этих условиях фирмам проще функционировать, получая высокие прибыли, т.к. их продукция вне конкуренции. И при высоких и при низких ценах, на свою продукцию фирмы находят покупателей на рынке, выбор цены зависит только от стратегии и целевого рынка.
Анализ конкурентов
Для проведения этого анализа необходимо однозначно определить всех предпринимателей, которых можно отнести к кругу реальных или потенциальных конкурентов. Изучение последних имеет особенное значение в условиях быстрого расширения рынка, высокой рентабельности и сравнительно легкого доступа на рынок и должно быть направлено на те же области, которые были предметом анализа собственного потенциала предприятия:
- возможные стратегии конкурентов;
- текущее положение конкурентов;
- финансовые возможности;
- предпринимательская философия и культура;
- цели конкурентов
Данные, полученные при анализе занесем в таблицу
Анализ конкурентов и конкуренции
| № | Критерий конкурента | Характеристика и оценка фактического | ||
| Конкурент №1 | Конкурент №2 | Конкурент №3 | ||
| «Золотое яблоко» | «Квартал» | «Мир красоты» | ||
| 1 | Использование конкурентом методов конкурентной борьбы | 9 | 6 | 6 |
| 2 | Доля рынка | 9 | 6 | 5 |
| 3 | Перспективы развития | 8 | 5 | 6 |
| 4 | Местонахождение | 7 | 6 | 5 |
| 5 | Цены. ценовая политика, качество, упаковка товара. | 9 | 6 | 5 |
| 6 | Финансовое состояние | 8 | 5 | 7 |
| 7 | Доля собственного капитала | 9 | 7 | 6 |
| 8 | Реклама нового товара | 10 | 8 | 7 |
| ИТОГ | 69 | 49 | 47 | |
Вывод:
При сравнительном анализе конкурентных преимуществ фирм, осуществляющих свою деятельность в одном районе г. Екатеринбурга можно сделать вывод, что у ИП «П и К» есть один сильный конкурент это «Золотое яблоко».
2.2 Анализ товарного ассортимента
Товарный ассортимент- это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. вид товара делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации.
|
|
|
Формирование товарного ассортимента- это установление в определенном порядке конкретной номенклатуры товаров, образующих необходимую их совокупность для розничной торговли.
Стабильность ассортимента- наиболее желательное его состояние для изготовителя и продавца. Поэтому маркетинговые мероприятия должны быть направлены на поддержание этого состояния путем напоминающей рекламы, формирования ассортимента в основном счете товаров, пользующихся устойчивым спросом.
Обновлению ассортимента должны предшествовать маркетинговые мероприятия по разработке нового товара с учетом выявленных
потребностей, а также рекламная поддержка до выхода его на рынок. Для нового товара должны быть определены стратегия ценообразования и каналы распределения.
Оптимальная структура товарного ассортимента должна учитывать фазу жизненного цикла товаров с точки зрения темпов роста объема их продаж на данном рынке и долю объемов продаж этих товаров по отношению к доле конкурента.
Для анализа ассортимента магазина ИП «П и К» сгруппируем его в таблицу.
Анализ ассортимента предприятия
| Широта ассортимента | Насыщенность ассортимента | Глубина ассортимента |
| Декоративн. косметика | Косметика д/глаз Косметика д/губ Тонирующие средства д/лица Готовые косметич. наборы | - тушь д/ресниц - жид. подводка - карандаши д/век и бровей - тени д/век - помады - карандаши д/губ - блески д/губ - тональные крема - маскирующие карандаши - компактные и рассыпчатые пудры - румяна Состав: тени, румяна, пудра и др. |
| Парфюмерия | Элитные парфюмерия Дешевая парфюмерия | -одеколоны -духи - парфюмерн. воды - туалетн. воды - дезодоранты -одеколоны -духи - парфюмерн. воды - туалетн. воды - дезодоранты |
| Средства принадлежности по уходу за гигиеной рук и ног | Принадлежности д/маникюра Принадлежности д/педикюра | -кусачки -ножницы - триммеры - пилки д/ногтей -полировки д/ногтей - клиперы -скребки - разделители пальцев - шлифовки - терки д/ног - пемзы и др. |
|
|
|
Это лишь не большая часть того товарного ассортимента, который представлен у ИП «П и К».
Проведем анализ представленного ассортимента. Результаты занесем в таблицу.
Оценка ассортимента предприятия ИП «П и К» с точки зрения его
соответствия запросам выделенных сегментов рынка
Наименование товарных
групп
|
|
|
