Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Когда вы важнее президента

Эрл Найтингейл, который стоял у истоков инфобизнеса еще в пятидесятые-шестидесятые годы прошлого века, рекомендовал интересный алгоритм работы. «Если видно, что 95 % людей получают не те результаты, которые хотят, можно просто взглянуть, что они делают. И, отталкиваясь от этого, попробовать сделать наоборот». Таким образом можно действовать и в тайм-менеджменте, и в работе с клиентами, и вообще где угодно.

У каждого свое расписание. Один из занимательных примеров, который я узнал совсем недавно, касается известного американского актера. На очередных съемках ему пытались дозвониться из кинокомпании Paramount Pictures, потому что там начался какой-то кризис. Секретарша записала, что нужно было передать, достучалась-таки до своего босса и говорит: «Там что-то неладное происходит, просят перезвонить».

Он не перезвонил ни через час, ни через два, ни через четыре. После этого продюсер из Paramount начал трезвонить через каждые сорок пять минут и орать о возникших проблемах. Это продолжалось пару дней, и в конце концов он настолько затерроризировал секретаршу, что она снова зашла в кабинет к начальнику. Стала просить: «Пожалуйста, возьмите трубку. Говорят, там действительно большой кризис, вы должны ответить».

Тот поднял голову и сказал: «Когда в следующий раз он будет звонить, уточни, у кого кризис – у него или у меня. У меня кризиса нет, поэтому я работаю по своему расписанию». Сильный ответ, не правда ли?

Генри Киссинджеру принадлежит интересная фраза, с одной стороны, довольно забавная, а с другой – точно отражающая подобный подход к жизни. Кажется, во время Карибского кризиса он изрек: «На этой неделе кризисов больше быть не может. У меня она уже на все кризисы расписана». По такому же принципу и нужно управлять своим временем. Если предстоит операция на сердце, то, как говорится, пусть весь мир подождет.

Мне кажется, грамотный тайм-менеджмент начинается не с лихорадочных попыток все успеть, а с простой установки: «Мое время – это мое время, данное мне лишь один раз. Поэтому его надо использовать по максимуму». И эту установку нужно просто донести до людей, «выдрессировать» их. Если вы недоступны, до вас нельзя дозвониться – значит, так надо, и вы откликнетесь, когда вам будет удобно.

Многие ругаются, потому что я на оставленные сообщения могу ответить дня через два-три. Это говорит лишь о том, что я занят. А пока я занят, я вообще не проверяю сообщения ни на автоответчике, ни на мобильнике.

Придет время, отвечу, а пока занимайтесь своими делами. Это совершенно нормально. Я даже удалил голосовую почту в офисе. И если кто-то упорно пытается дозвониться, у него ничего не получается, и приходится общаться с секретаршей. Она же ничего конкретного не говорит. Звонящему остается только прислать информацию в письменном виде, чтобы мне ее передали, когда я появлюсь.

Не позволяйте собой манипулировать. Если понаблюдаете, как большинство людей работает в офисе, заметите интересную тенденцию. Действия каждого сотрудника, его внимание, мысли, шаги начинают контролировать некие внешние источники. Они им попросту манипулируют. Обычно у людей время пребывания в офисе не расписано. Они только знают, что по общепринятому графику в девять утра начинается рабочий день, с двенадцати-тринадцати часов обеденный перерыв, а в шесть вечера пора идти домой.

То, что происходит в промежутках между этими цифрами, представляется смутно. Именно поэтому внешние источники и начинают нами управлять. Один телефонный звонок, другой, факс, на перекур позвали – и день пролетел. А ты ничего так и не сделал важного, хотя вроде и пытался. Почему же так получилось? Потому что реагируешь на внешние раздражители.

Полное погружение. Когда я себе не мог еще позволить вообще не прийти в офис, я проводил в нем полдня. В лучшем случае приходил в полдень, а иногда и в два часа. Тогда работалось хорошо: в первой половине дня я мог сесть в каком-нибудь кафе с Wi-Fi и спокойно поработать.

Мог пойти в библиотеку, еще куда-то – главное, чтобы это было место, где никто тебя не потревожит, не дозвонится, потому что ты выключил мобильник. Образно говоря, полное погружение. Ты как подводная лодка – ушел на глубину и в тишине и сумраке делаешь важные дела.

А потом собрался, «всплыл», приехал в офис и готов к выполнению всяческой текучки. Как минимум половину рабочего времени полезно вот так «прятаться». Отличный вариант – приходить в офис ночью. Как раз сейчас у меня на часах 5:10 утра, поэтому никто не звонит, не тормошит.

Когда рамки полезны. Важно, чтобы, планируя дело, вы четко представляли не только время его начала, но и завершения. И настраивались на установленные рамки.

К примеру, нужно посчитать налоги, и откладывать это нельзя. Просто скажите: «В четверг я в 14:00 начну, а в 14:45 закончу». Тогда не будет настроя вроде «Как пойдет, так и пойдет». Я придерживаюсь такого порядка, к примеру, в коучинге. Когда много дел, то на каждого клиента отведен, допустим, час.

Человек записан на отрезок 14:00–15:00. Допустим, мы в 14:59 только в середине обсуждения классной темы, и интересные мысли льются потоком, и все идет так здорово. Клиент точно знает, что в 14:59 я вешаю трубку. Потому что в 15:00 у меня следующий звонок. Мы можем обсуждать хоть многомиллионные сделки, стратегии развития, но в 14:59, что бы ни происходило, трубка вешается.

Когда люди на это запрограммированы, получается работать легко и продуктивно. Такой порядок заставляет не растекаться мыслью по древу, а в каждую минуту разговора вкладывать максимум полезного содержания. Не тратить первые десять минут на «Привет», «Как дела?», «Как погода?», «Где был на выходных?».

Человек звонит и говорит: «Сегодня мы будем говорить по списку: первое, второе, третье, четвертое, пятое». На каждый пункт выделяется по три минуты, и в итоге за пятнадцать минут сделано на порядок больше, чем раньше выходило за два часа.

Меня спрашивают: «На бесполезный треп тоже отводить время?» Если есть такая цель – бесполезно потрепаться – то пожалуйста. Но если у тебя расписано на четыре часа восемь человек, бесполезного трепа просто не получится.

Время выходит, обрываешь собеседника на полуслове и переходишь к следующему. К тому же чем человек больше тебе за время платит, тем меньше у него желания это время разбазаривать. Платит он тебе тысячу долларов в час, и параллельно с разговором включается этакий счетчик, как в такси. Клиент в каждой секунде начинает видеть определенную сумму денег, поэтому стремится решить все вопросы в плотном, содержательном режиме.

Когда вы важнее президента. Многие, даже взяв на вооружение описанный принцип строгих рамок для каждого действия, все равно относятся ко времени легко. Мол, конечно с 14:00 до 15:00 я запланировал посчитать налоги, но если вдруг что-то меня задержит, отвлечет, то рамки отменяются. И человек позволяет себе опаздывать.

Но задайте вопрос: «А что, если встреча была бы с президентом страны или с каким-нибудь другим известным человеком?» В этом случае, скорее всего, вы были бы на месте не просто в 14:00, а в 13:55, чтобы в два уже начать работать.

Самое интересное, что в вашем бизнесе и в вашей жизни самый важный человек – это не президент, а вы сами. Если не можете договориться о распорядке, вам будет тяжело работать.

Важно уметь ценить собственное время. Если принял решение, должен его выполнить. Если закрепил время, значит, должен именно в нужный момент сесть и сделать, чтобы добиться результата.

Обычно, чтобы себя настроить на такой порядок, требуется от двух недель до месяца. Подсознание уже здорово ориентировано на легкое расслабление и безалаберность. Только садишься работать, как звонит телефон, и ты начинаешь болтать. Потом как-то по инерции бродишь по интернету, читая новости, френдленту в ЖЖ и так далее.

Сам себя приучаешь заниматься ерундой. Когда выходишь из этого транса, смотришь: прошло четыре часа, которые можно и нужно было заполнить работой.

Кухонные часы для вашего бизнеса. Чтобы воскресить в себе должное отношение ко времени, чувствуйте каждый час и тренируйте волю. Купите будильник. Мне, например, больше нравятся круглые кухонные часы, которые заводятся поворотом ручки на определенное время.

Закручиваешь пружину на сорок пять минут, на час, они тикают обратно. Когда стрелка возвращается в исходное положение, они гудят, звонят – в общем, сигнализируют. Такие часы небольшие, но удобные. Советую механические, потому что возвратное движение стрелки, тихий стрекот, все это постоянно напоминает о себе.

Ставьте на каждое дело по часу времени. На небольшие дела можно и по тридцать минут. Что-то не успели, не вписались, все равно бросайте и переключайтесь на следующее. Гарантирую, что в первый раз вы как раз не успеете ничего доделать.

И во второй раз не успеете. Но из-за этого внутри накапливается некая досада, неудовлетворенность, и подсознание попытается эту «неполадку» устранить. Ему неприятно чувство незаконченности. Поэтому когда один раз не успеете, второй раз тоже, неприятное чувство буквально нависнет над вами. Оно заставит в следующий раз выкладываться гораздо лучше, чтобы уложиться именно в час.

Буквально через две-три недели вы будете пытаться обогнать время. Дали себе час, но постараетесь сделать все за сорок минут, чтобы в течение остальных двадцати можно было покурить, позвонить кому-то, почитать что-нибудь. Мне говорят: «Когда я по такой методике работаю, то в конце дня чувствую себя как выжатый лимон».

Вероятно, упираетесь в одну точку. Если по этой методике работаете, но делаете однотипные задания, то да, к вечеру вы как выжатый лимон. В таком случае надо менять тему. Например, час занимаешься книгой, следующий час – рекламой, следующий посвящаешь еще чему-то.

Не клиентов надо менять, а именно точку приложения. Берешь другую тему каждый час, и все в порядке. Конечно, если работаешь с бухгалтерией и у тебя каждый час приходит новый клиент, а разговор с ним все о том же в десятый раз, к концу дня будешь чувствовать себя чрезвычайно уставшим.

То же самое с чтением книг, кстати. Почему нельзя читать подряд несколько книг на одну и ту же тему? На второй книге начинаешь буксовать, на третьей уже вязнешь в тексте. К четвертой ворочаешь мозгами настолько медленно, что если тебе вслух будет ребенок читать, он и то быстрее поймет, в чем суть.

Поэтому я каждую следующую книгу меняю, как и каждое следующее аудио, когда читаю или слушаю. Тогда все происходит иначе. Ты набираешь обороты и в конце дня не просто не выжатый, а пышешь энергией сильнее, чем с утра.

Вопросы и ответы. «Как бороться с внеплановыми важными делами?» Хороший вопрос. Как я с этим борюсь?

Выделяю часть времени специально на них, то есть делаю их плановыми. Вот я наметил, допустим, четыре часа, и в это время буду делать то, что в голову взбредет. Но у меня есть как минимум половина дня, чтобы заняться действительно важными вещами, которые необходимо сделать.

«Что делать, если время начала не запланировано и не зависит от тебя?» Если пропускаешь вебинар, потом получишь его в mp3. В этом нет ничего страшного. У меня хорошо работает выделение блоков по четыре часа, по делу на час. В течение первых четырех часов запланированно выполняю, например, офисную работу по одному бизнесу. Затем у меня перерыв, в который могу куда-то поехать пообедать.

Следующий четырехчасовой блок посвящен другому бизнесу. И таких временных отрезков у меня как минимум три в день. Когда открываешь бизнес, думаешь, что это будет исключительно твой бизнес, и ты сможешь работать только полдня.

Вроде как ты властелин собственного времени. И когда включаешься в работу, понимаешь, что это действительно так. Причем ты сам выбираешь, в какие двенадцать часов работать. «Какое лично у вас расписание?» Один четырехчасовой блок до обеда. Затем час перерыва. После него опять блок, до вечера. И, наконец, один ночной блок, который может занимать и больше четырех часов.

Между блоками стараюсь вставить минимум час физической активности: куда-то выйду, съезжу в тренажерный зал. Когда блоки идут подряд – это тяжело.

У всех есть свои увлечения, хобби. Дэн Кеннеди – жокей, он постоянно участвует в соревнованиях. Барон летает на самолетах и гоняет на байке. Я больше дружу с автомобилем, чем с лошадьми или самолетами. Каждому свое.

Но для того чтобы ты смог заниматься любимым хобби, ты должен жестко планировать остальное время. Чтобы ты смог, допустим, пойти порисовать, половить рыбу, ты должен другую половину времени четко регламентировать.

Верность себе. Для многих проблема – жестко построить работу с клиентами. Часто просто нет такого количества клиентов, из которого можно выбирать одних и игнорировать других. Вырастить их очередь просто. Если кто-то тебя не устраивает, не работай с ним.

Предупреждаю сразу, будет много людей, недовольных тем, что вы делаете. Люди, которые на вас работают, будут недовольны. Люди, которые с вами работают, будут недовольны.

Так вот, себе нужно сказать: «Все хорошо, не переживай по этому поводу. Если результат устраивает, все остальное должно быть совершенно безразлично».

Я готов к тому, что половина клиентов заявит: «Нам такие условия не подходят. Мы так работать не хотим. Нам нужен человек, которому мы бы позвонили, а он бы сразу взял трубку и ответил». Значит, я с такими людьми не работаю. Мы просто друг другу не подходим.

Чем жестче ставишь свои условия, тем лучше конечный результат. В конце концов, когда приходишь в магазин, ты же не начинаешь переставлять стенды, как тебе удобно, и менять цены. Просто не пускайте людей в свой монастырь с их собственным уставом.

За рамки сорока часов. Если хочешь получить миллион долларов, а сам не делаешь того, что должен делать человек, получающий миллион, ты этих денег не увидишь. Они у тебя останутся в разделе «хочу» на всю жизнь. Это неестественно, когда говоришь одно, а делаешь другое. Если ты заявляешь: «Я хочу похудеть», а сам лопаешь тортики каждый день, потом не удивляйся, что не сбрасываешь вес.

С тайм-менеджментом – то же самое. Причем нужно не просто работать, а пахать. Люди привыкли думать так: «Восемь часов я работаю, остальное время для меня».

Проблема в том, что сорок часов работы в неделю даны лишь затем, чтобы заработать на жизнь, не более того. Если же вы хотите получить больше денег, используйте для этого время «для себя», за рамками сорока обычных рабочих часов.

Как отдыхать? Прежде всего, нужно уметь работать, не напрягаясь. Утром я поработал, потом у меня была встреча, потом массаж. А дальше снова за работу.

В принципе, можно поток так организовать, что три трудовых блока в день хорошо умещаются. А четвертый как раз идет на все остальное: семья, шопинг, тренажерный зал и так далее. Если сумел выделить четыре часа личного времени, используй их как угодно, но с пользой.

Не надо банально валяться на диване и смотреть телевизор. Не надо сидеть в интернете. Жестче! Нельзя быть как тряпка, надо быть как флаг. Принял решение – сделал, принял решение – сделал.

По поводу того, что девушки вытесняются книгами, расскажу интересную вещь. Недавно мне пришлось разговаривать с одним копирайтером, довольно известным в своем кругу. Ему шестьдесят с чем-то лет.

И мы беседовали как раз про копирайтинг: что писать в письмах, книгах. Он этак снисходительно на меня посмотрел и сказал: «Знаешь, мне уже столько лет, открою тебе маленький секрет. После определенного возраста копирайтинг заменяет секс». До такого возраста мы еще не дожили, слава богу. Но это лишний раз доказывает: каждому свое.

Хотите получить доступ к актуальным тренингам и вебинарам по личностному росту? Заходите на сайт http://infobusiness2.ru/category/4/91/98.

⇐ Предыдущая 58 59 60 61 626364 65 66 67 Следующая ⇒