 |
Взаимоотношение сторон Договора
|
|
|
|
1. Управляющая организация обязуется:
1.1. Оказывать Собственнику услуги и выполнять работы по Управлению, содержанию и выполнять работы по текущему ремонту общего имущества в Многоквартирном доме в соответствии с Перечнем (Приложение № 2) в соответствии с периодичностью, указанными в этих приложениях, а также предоставлять коммунальные услуги Собственнику и пользующимся его Помещением(ями) в этом Многоквартирном доме лицам, в необходимых объемах, безопасные для жизни, здоровья потребителей и не причиняющие вреда их имуществу, в соответствии со степенью благоустройства дома.
1.2. Предоставлять собственникам ежемесячно платежные документы для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.
1.3. Устранять за свой счет все выявленные недостатки оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в Многоквартирном доме, а также предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
1.4. Организовать круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание Многоквартирного дома, принимать круглосуточно от собственника (ов) и пользующихся его Помещением (ями) в Многоквартирном доме лиц заявки по телефонам, устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки установленные законодательством и Договором.
1.5. Хранить и постоянно обновлять техническую документацию и относящиеся к управлению Многоквартирным домом базы данных, вносить изменения в техническую документацию, отражающие состояние дома, в соответствии с результатами проводимых осмотров и иных источников. По требованию Собственника знакомить его с содержанием указанных в настоящем пункте документов.
1.6. Рассматривать предложения, заявления и жалобы от Собственника и лиц пользующихся его Помещением (ями) в Многоквартирном доме, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. Не позднее 20 рабочих дней со дня получения письменного заявления информировать заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу.
|
|
|
1.7. Информировать Собственника и пользующихся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме лиц о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва, о причинах и предполагаемой продолжительности непредвиденных перерывов в предоставлении коммунальных услуг, продолжительности представления коммунальных услуг ненадлежащего качества, в течение одних суток с момента обнаружения недостатков путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома, а в случае их личного обращения, немедленно.
1.8. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность производить перерасчет платы за коммунальные услуги.
1.9. В случае невыполнения работ, или не предоставления услуг по содержанию и ремонту общего имущества в Многоквартирном доме, предусмотренных настоящим Договором:
а) уведомить Собственника и лиц, пользующихся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме, о причинах нарушения путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома. Если невыполненные работы или не оказанные услуги могут быть выполнены (оказаны) позже, представить информацию о сроках их выполнения (оказания) исполнения;
б) в минимально возможный срок с момента обнаружения исправить имеющиеся недостатки.
1.10. В течение действия гарантийных сроков на результаты отдельных работ по текущему ремонту общего имущества за свой счет устранять недостатки и дефекты выполненных работ, в том числе, выявленные в процессе эксплуатации Собственником и пользующимися его Помещением(ями) в Многоквартирном доме лицами. (Недостаток и дефект считается выявленным, если Управляющая организация получила письменное заявление на их устранение).
|
|
|
1.11. От своего имени заключить с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов и водоотведении (приеме (сбросе) сточных вод) с целью обеспечения коммунальными услугами Собственника и пользующихся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме лиц.
1.12. Информировать в письменной форме Собственника об изменении размера платы за жилое помещение и (или), тарифов на коммунальные услуги не позднее, чем за 10 рабочих дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере.
1.13. Выдавать Собственнику платежные документы не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным. По требованию Собственника выставлять платежные документы на предварительное внесение оплаты за содержание и ремонт жилых/нежилых помещений и коммунальные услуги с последующей корректировкой размера платы по мере необходимости.
В случае включения в платежный документ перерасчетов по основаниям, предусмотренным действующим законодательством и настоящим договором, направить Собственнику вместе с платежным документом разъяснения и формулы расчета выполненных перерасчетов.
1.14. Обеспечить Собственника и лиц, пользующихся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме, информацией о телефонах аварийных служб путем их указания на платежных документах и размещения объявлений в подъездах Многоквартирного дома.
1.15. По требованию Собственника или лиц, пользующихся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме, выдавать справки установленного образца, выписки из финансового лицевого счета и (или) из домовой книги и иные предусмотренные действующим законодательством документы.
1.16. Принимать участие в приемке на коммерческий учет индивидуальных приборов учета коммунальных услуг с составлением соответствующего акта и фиксацией начальных показаний приборов учета.
|
|
|
1.17. Не позднее трех дней до проведения работ внутри Помещения(й) Собственника согласовать с ним, а в случае его отсутствия с лицами, пользующимися его Помещением(ями) в Многоквартирном доме время доступа в Помещение(я), а при невозможности согласования направить Собственнику письменное уведомление о необходимости проведения работ внутри Помещения(й).
1.18. При необходимости, направлять Собственнику и остальным собственникам помещений в Многоквартирном доме предложения о проведении капитального ремонта общего имущества в Многоквартирном доме.
1.19. По требованию Собственника производить сверку платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги и выдавать документы, подтверждающие правильность начисления платы с учетом соответствия их качества обязательным требованиям, установленным законодательством и настоящим Договором, а также с учетом правильности начисления установленных федеральным законом или договором неустоек (штрафов, пени).
1.20. Предоставлять Собственнику отчет о выполнении Договора за истекший календарный год в течение первого квартала следующего за истекшим годом. Отчет, (письменная форма отчета об исполнении Договора указана в Приложении к Договору) представляется одним (или несколькими) из способов:
- размещения в сети интернет;
- размещения на доске объявлений;
- вручения лично или опускания в почтовый ящик;
- устно на общем собрании собственников помещений.
В отчете указывается:
а) размер полученных в течение отчетного года Управляющей организацией от собственников помещений в Многоквартирном доме средств в качестве платы за жилые помещения и коммунальные услуги и размер затрат Управляющей организации, связанных с управлением Многоквартирным домом;
б) соответствие или несоответствие фактических перечня, объемов и качества услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в Многоквартирном доме перечню и размеру платы, указанным в приложении к Договору;
|
|
|
в) список помещений в Многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью вносящих плату за жилое помещение и коммунальные услуги, и размеры сумм, не выплаченных ими на день предоставления отчета о выполнении Договора, меры принятые по повышению финансовой дисциплины, результаты принятых мер;
г) количество предложений, заявлений и жалоб собственников помещений в Многоквартирном доме и принятых мерах по их реализации и выполнению.
1.21. На основании заявки Собственника или лиц, пользующихся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме, направлять своего представителя для составления акта нанесения ущерба общему имуществу собственников помещений в Многоквартирном доме или Помещению(ям) Собственника.
2. Управляющая организация имеет право:
2.1. Самостоятельно определять порядок и способ выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
2.2. В случае несоответствия данных, предоставленных Собственником, проводить перерасчет размера платы за коммунальные услуги на основании фактических показаний индивидуальных приборов учета.
2.3. В установленном законодательными и нормативными актами порядке взыскивать с виновных сумму неплатежей и ущерба, нанесенного несвоевременной и (или) неполной оплатой.
2.4. Ограничивать или приостанавливать подачу Собственнику по своему выбору коммунальных ресурсов в случае неполной оплаты Собственником одной или нескольких коммунальных услуг в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;
2.5. Ежемесячно сообщать собственникам помещений, вывешивая на досках объявлений в подъездах Многоквартирного дома или на придомовой территории сведения о лицах, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должников).
3. Собственник обязан:
3.1. Своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
3.2. При временном неиспользовании Помещения(й) в Многоквартирном доме для проживания граждан более трех дней сообщать Управляющей организации свои контактные телефоны и адреса почтовой связи, а также телефоны и адреса лиц, обеспечивающих доступ в Помещение(я).
3.3. Соблюдать следующие требования:
а) не производить никаких работ на инженерных сетях, относящихся к общему имуществу Многоквартирного дома, без согласования последних с Управляющей организацией;
б) не нарушать имеющиеся схемы учета предоставления коммунальных услуг;
в) не устанавливать, не подключать и не использовать электробытовые приборы и машины суммарной мощностью, превышающей технологические возможности внутридомовой электрической сети (то есть более 10 кВт), дополнительные секции приборов отопления;
|
|
|
г) не использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению (в том числе, использование сетевой воды из систем и приборов отопления на бытовые нужды);
д) не допускать выполнение работ или совершение других действий, приводящих к порче общего имущества собственников помещений в Многоквартирном доме, а в случае, если это может привести к убыткам Управляющего, то и к порче жилых и нежилых помещений;
е) не загромождать подходы к инженерным коммуникациям и запорной арматуре, входящих в перечень общего имущества, не загромождать и загрязнять своим имуществом, строительными материалами и (или) отходами эвакуационные пути и помещения общего пользования.
3.4. Предоставлять Управляющей организации в течение трех рабочих дней сведения об изменении количества граждан, проживающих в жилом(ых) Помещении(ях) и о наличии у постоянно проживающих жилом(ых) Помещении(ях) лиц льгот по оплате коммунальных услуг с предъявлением подтверждающих документов, а также об изменении объёмов потребления ресурсов в нежилых помещениях с указанием мощности и планируемых режимах работы установленных в нежилом(ых) Помещении(ях) потребляющих устройств газо-, водо- и электроснабжения и других данных, необходимых для определения объемов (количества) потребления соответствующих коммунальных ресурсов и расчета размера их оплаты расчетным путем.
3.5 Обеспечить, в течение 3 дней с момента обращения, доступ представителей Управляющей организации в принадлежащее ему Помещение(я) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирных инженерных коммуникаций, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в Помещении(ях), для выполнения необходимых ремонтных работ в заранее согласованное с Управляющей организацией время, а работников аварийных служб в любое время суток.
3.6. Сообщать Управляющей организации о выявленных неисправностях внутридомовых инженерных систем и оборудования, несущих конструкций и иных элементов общего имущества собственников помещений в Многоквартирном доме.
4. Собственник имеет право:
4.1. Осуществлять контроль за выполнением Управляющей организацией ее обязательств по настоящему Договору в ходе которого:
участвовать в осмотрах (измерениях, испытаниях, проверках) общего имущества в Многоквартирном доме;
присутствовать при выполнении работ и оказании услуг Управляющей организацией, связанных с выполнением обязанностей по настоящему Договору;
знакомиться с содержанием технической документации на Многоквартирный дом.
Выполнять работы своими силами, в соответствии с положением о таких работах.
4.2. Привлекать для контроля качества выполняемых работ и предоставляемых услуг по настоящему Договору сторонние организации, специалистов, экспертов. Привлекаемая для контроля организация, специалисты, эксперты должны иметь соответствующее поручение Собственника, оформленное в письменном виде.
4.3. Требовать изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в соответствии с Договором в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в Многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
4.4. Требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.
4.5. Требовать от Управляющей организации возмещения убытков причиненных вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения Управляющей организацией своих обязанностей по настоящему Договору.
4.6. Требовать от Управляющей организации ежегодного представления отчет о выполнении настоящего Договора в соответствии с Приложением №9 к настоящему Договору.
4.7. Вносить Плату за жилое помещение и коммунальные услуги вперед (авансом).
4.8. Вносить предложения для включения в Перечень работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества.
Приложение № 8
к договору управления Многоквартирным домом
№ ____от «____» __________ 201__ г.
|
|
|
