 |
Услуги документального облуживания
|
|
|
|
Документальное обслуживание – это предоставление пользователю полного текста документа независимо от вида материального носителя, на котором зафиксирована информация.
Основные пути приобретения полнотекстовых документов в электронном виде:
1) приобретение электронных документов, закреплённыхна материальном носителе (СД-диски),
2) оцифровка собственных фондов с последующим доступом как в сетевом пространстве, так и с последующим переносом на материальный носитель,
3) организация доступа к полнотекстовым электронным документам, размещённым в сети Интернет и в режиме он-лайн.
При самостоятельном приобретении электронного ресурса необходимо учитывать:
- преимущества эл. ресурса
- условия приобретения
- оценка информ. насыщенности
- обновление информации
- оценка программного обеспечения и программных продуктов
- стоимость ресурса
Полнота, оригинальность, точность выступают в качестве универсальных свойств для любых документов, но эл. документы обладают рядом особенностей:
- с авторами эл. документов
- др. внешние отсылки (активные ссылки)
- внутри эл. документ
КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ: ПОНЯТИЕ, ВИДОВОЙ СКЛАД
Консультационные услуги – традиционный вид деятельности любой библиотеки и службы информации.
Виды консультационных услуг:
- консультации по поиску в сетевых информационных ресурсах (их результат документальная, библиографическая, фактографическая, аналитическая информация);
- обучение удалённых пользователей;
- совместный поиск в чат-режиме.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
Данный вид информационной продукции базируется на использовании готовой библиографической продукции и создании «собственной»
|
|
|
Тенденции библиографического обслуживания:
1) библиографические пособия всё чаще превращаются в промежуточные, а не окончательный результат работников информационнх служб,
2) широкое использование информ. технологий как в процессе библиографического поиска так и при составлении пособий,
3) использование сетевых технологий, повышающих качество запросов территориально удаленных пользователей,
4) интеллектуализация – усложнение процессов библиографического облуживания,
5) поиск по ассоциативным признакам.
ФАКТОГРАФИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ПРОДУКЦИЯ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ
Под фактом понимаются любые сведения, которые после из извлечения из контекста сохраняют самостоятельное значение, смысл. Именно такие сведения предоставляют пользователю в ответ на фактографические запросы.
Распространённые объекты поиска:
- количественные показатели, экономико-демогрфические данные,
- сведения хронологического характера,
- адресные данные,
- наименование и параметры оборудования,
- свойства, состав и назначение материалов,
- сведения об организациях, фирмам, предприятиях,
- персоналии,
- определение или перевод термина. Расшифровка аббревиатур.
- уточнение геогр. названий и местоположения объектов,
- уточнение цитат авторов и названий произведений, из которых они извлечены.
СПРАВОЧНЫЕ ИЗДАНИЯ:
ВИДОВОЙ СОСТАВ, ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ
Распространённой формой «готовой» фактографической продукции являются традиционные и электронные справочные издания.
Виды справочных изданий:
- адресно-фирменные (товарно-фирменные) справочники и базы данных, ориентированы на предоставление информации о конкретных организациях и их продуктах.
- библиографические справочники и/или базы данных предоставляют информацию о людях, внесших значительный вклад в развитие того или иного региона или отрасли.
|
|
|
- статистические справочники и БД подготавливаются, как правило государственными органами и являются базой для подготовки разл. видов информ. продукции справочного или аналитического характера.
- ценовые справочники и бюллетени отражают текущие цены на товары и услуги.
- универсальные по содержанию справочники (в сети Интеренет «Рубикон»).
БИЗНЕС-СПРАВКИ: ВИДЫ И СТРУКТУРА
Бизнес-справка – представляют собой стрктурированную информацию о фирме – потенциальном деловом партнёре, инвестрое, клиенте, конкуренте и предназначена для проверки надёжности фирмы.
Виды бизнес-справки:
Краткая справка – это «визитная карточка», базовая информация о фирме, включающая следующие показатели (структура):
- наименование и правовая форма предприятия;
- адресные данные (включая электронные), телефоны, факсы;
- регистрация;
- ИНН, ОКПО;
- учредители (кратко);
- уставной капитал;
- руководство (кратко);
- виды деятельности.
Стандартные и расширенные справки дают представление о легальности бизнеса фирмы, её активности на рынке, о партнерах, о видах декларируемых товаров. Стандартная справка содержит выводы о целесообразности сотрудничества с данной организацией.
Структура стандартной справки:
- наименование и правовая форма;
- адресные данные (включая электронные), телефоны, факсы;
- регистрация;
- ИНН,
- ОКПО;
- учредители (кратко);
- уставной капитал;
- руководство (кратко);
- виды деятельности,
- филиалы и ассоциированные фирмы (кратко)
- объём экспотра и иморта и наименования продукции
- иностранные поставщики и покупатели (кратко)
- сотрудники, кодовой оборот и баланс, свёрнутый по стандарту «Кредитреформ»
- банковские связи (кратко)
- вывод.
ПРЕСС-КЛИППИНГ: ПОНЯТИЕ, ТЕМАТИЧЕСКИЕ РАЗДЕЛЫ
Пресс-клиппинг или мониторинг прессы – деятельность, результат которой представляет собой тематическую подборку материалов, выявленных из периодических изданий.
Его разновидностью есть персональные электронные газеты – результат поисковой деятельности программного робота, осуществляющего автоматический поиск и доставку материалов на эл. почту подписчика по заданным им ключевым словам.
|
|
|
Основные тематические разделы:
- политические события; выборы и выборные технологии; персоны;
- макроэкономика; компании и рынки;
- новейшие технологии; отрасли промышленности и сельского хозяйства;
- культура; религия; спорт;
- регионы страны, страны мира.
ФАКТОГРАФИЧЕСКИЕ БАЗЫ ДАННЫХ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, СОДЕРЖАНИЕ
Персональные базы данных формируются в крупных библиотеках, учреждениях науки и образования, проектных организациях и на промышленных предприятиях с ориентацией на ведущих деятелей культуры, учёных, политиков, руководителей предприятий. Фактографические поисковые системы выводят досье по ряду позиций.
Виды:
- Досье, характеризующие деятельность исследователей, разработчиков т.д.
- Базы данных долгосрочных социально-экономических научно-технических и культурных программ (проектов),
- картотеки образовательных услуг,
- фирменные базы данных и базы данных оборудования (приборов, аппаратуры, комплектующи).
|
|
|
