Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Изменения услуг и их стоимости




Заключение туристического договора

Осуществление туристического договора происходит с приемом Устроителем поездки заявки от Клиента. Заявка может быть осуществлена в произвольной форме. Устроитель информирует Клиента о заключении договора, предоставляя письменное подтверждение тура и пересылая/предоставляя все необходимые для получения визы документы.

Оплата

После получения подтверждения о брони Клиент обязан осуществить первый платежный взнос в размере 50% от общей стоимости тура. Задаток засчитывается в стоимость тура. Остаточный платеж стоимости тура должен быть произведен Клиентом Устроителю путем оформления банковского перевода самое позднее за 30 дней до начала тура, если установлено, что тур состоится. Если же стоимость тура не будет оплачена вовремя, несмотря на напоминание об оплате, а также, несмотря на установленные достаточные сроки платежа, Устроитель имеет право расторгнуть договор (§323 BGB) и вменить Клиенту ущерб от аннулирования тура. Ориентир для рассчета объема ущерба от аннулирования тура приведен в нижестоящем пункте 3. Исключением является ситуация, когда заказчик обладает правом отказа от платежа.

Аннулирование, услуги которыми Клиенты не воспользовались, внесение изменений в бронирование со стороны Клиента.

Клиент может в любое время до начала тура расторгнуть туристический договор. Решающим является момент поступления отказа от туристического договора Устроителю. С целью обеспечения оснований для доказательства, рекомендовано отказываться от туристического договора в письменном виде. Если Клиент отказывается от туристического договора, Устроитель имеет право потребовать достаточное возмещение убытка за произведенную организацию тура и понесенные издержки. Устроитель имеет право, по своему выбору, произвести рассчет своих требований, конкретно по пунктам, либо общей суммой.

Он может требовать паушальной компенсации своих расходов в соответствии со следующей схемой:

Отказ от туристического договора со стороны клиента

до 45-ти дней до начала тура 10% от стоимости тура

от 44 до 30-ти дней до начала тура 30% от стоимости тура

от 29 до 14-ти дней до начала тура 50% от стоимости тура

от 13 до 7-ми дней до начала тура 60% от стоимости тура

от 6-ти дней до начала тура 90% от стоимости тура

При рассчете паушальной компенсации убытков от аннулирования договора Клиент тоже имеет право доказать Устроителю, что тот понес меньшие или не понес совсем никаких убытков. В этом случае, Клиент обязан оплатить только те расходы, которые действительно повлек за собой его отказ от туристического договора.

Страхование от невозможности совершить поездку в стоимость поездки не входит. Мы с удовольствием предоставим Вам, в качестве посредника, такой страховой полис при бронировании тура. В случае, если Клиент не воспользуется единичными услугами из-за необходимости досрочно прервать тур, или по другой необходимости, Устроитель, без признания какого-либо правового обязательства, берется хлопотать о возмещении сэкономленных средств у поставщиков услуг. Пожелания Клиента об изменении условий брони (изменения касающиеся дат поездки, условий проживания, пункта назначения, отправной точки путешествия, способа передвижения) рассматриваются включительно до 31-го дня до начала поездки, при условии, что пожелания являются выполнимыми. За обработку и осуществление изменений брони взымается разовая комиссия в размере 30 евро плюс дополнительные расходы, требуемые на осуществление изменений. Пожелания/требования изменить бронь, поступившие после указанного срока, возможны и осуществляются после предварительного расторжения Клиентом имеющегося договора на вышеперечисленных условиях, и при условии оформления новой заявки со стороны Клиента.

Расторжение договора со стороны Устроителя.

Устроитель имеет право расторгнуть туристический договор только в том случае, если в описании тура ясно указано минимальное количество участников, которе не было достигнуто. Устроитель обязуется осведомить Клиента незамедлительно после проявления предпосылки к тому, что тур не может быть проведен, о невозможности проведения тура, минимум за 21 день до начала тура, и письменно расторгнуть договор. Стоимость тура полностью возмещается Клиенту.

Если Участник тура продолжает упорно нарушать, вопреки соответствующему предупреждению со стороны Устроителя, или его поведение противоречит договроу в той степени, что поддержание с ним условий договора до условленного срока окончания договора, или истечения срока для расторжения договора является непреемлимым, или строго противоречит условиям договора по другим причинам, Устроитель имеет право расторгнуть договор не придерживаясь сроков для расторжения договора. При этом, за Устроителем остается право притязания на стоимость тура, за вычетом сэкономленных издержек и, при известных обстоятельствах, возмещенных средств, полученных от поставщиков услуг или иных подобных выгод, которые он извлечет/сможет извлечь из дальнейшего использования неиспользованных услуг, включая начисленные в качестве кредита суммы от поставщиков услуг. Возможные дополнительные затраты на обратную транспортировку несет сам нарушитель.

Изменения услуг и их стоимости

Изменения услуг: Изменения в основных пунктах туристических услуг, возникающие после заключения туристического договора, не имеющие основанием недобросовестное истолкование своих обязанностей и отношение к ним Устроителя, допускаются только в том случае, если они являются незначительными и не оказывают негативного влияния на забронированный тур в целом.

Адаптация цен: Изменения цен после заключения договора возможны исключительно в случае увеличения цен на транспортные услуги или увеличения размеров пошлин за определенные услуги, как то сбор за использование морских, речных портов и аэропортов, или в случае изменения курсов валют распространяющих свое действие на конкретный тур, возможны в том размере, в котором они отражаются на общей стоимости тура из рассчета на человека/место, при условии, что между моментом получения Клиентом подтверждения о туре и началом самого тура проходит более четырех месяцев. В этом случае Устроитель обязан незамедлительно оповестить Клиента о соответствующем изменении. Не допускаются повышения цен, поступившие в последние двадцать дней до начала тура.

В случае повышения цен на более чем 5% или значительных изменений в основных пунктах туристических услуг, Клиент имеет право расторгнуть туристический договор, или потребовать заменить данный тур на, как минимум, эквивалентный по стоимости и содержанию, в случае если Устроитель в состоянии осуществить подобное предложение без дополнительных расходов.

Клиент обязан заявить Устроителю о том, что собирается воспользоваться этим правом и воспользоваться им незамедлительно после того, как получит от Устроителя информацию о соответствующих изменениях туристических услуг.

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...