 |
Примеры моделирования бизнес-процессов: «Прием специалиста в штат», «Увольнение сотрудника»
|
|
|
|
Рассмотрим опыт применения систем бизнес-моделирования для потребностей менеджера по управлению персоналом по рекомендациям консалтинговой компании «Бизнес-инжиниринговые технологии».
Итак, первый бизнес-процесс «Прием специалиста в штат компании» имеет:
- точку зрения на бизнес-процесс от генерального директора компании;
- цели бизнес-процесса в виде «Формирования штата»;
- назначение бизнес-процесса – «Обеспечение компании необходимыми специалистами»;
- выходы — «Заполненное рабочее место», «Приказ, трудовая книжка, личное дело, карточка учета Т-12», «Информация об отказе», и «Объявления»;
- клиентов бизнес-процесса — «Профильное подразделение», куда поступает на работу сотрудник, «Кадровый архив», «Соискатель должности» и «Средства массовой информации — СМИ»;
- входы и поставщиков бизнес-процесса – «Запрос», «Соискатель», «Резюме», «Информация о кадровом резерве», «Профильное подразделение», «Рынок труда», «Кадровые агентства», «Сотрудники компании»;
- кроме того, поставщиками данного бизнес-процесса являются два других бизнес-процесса — «Сбор данных по специалистам» и «Формирование кадрового резерва»;
- основные стадии бизнес-процесса — «Первичный отбор», «Проведение встречи», «Вторичный отбор», «Стандартное согласование кандидатур», «Оформление трудовых отношений»;
- начало бизнес-процесса — «Запрос от профильного подразделения»;
- окончание бизнес-процесса — «Специалист принят в штат и занял рабочее место».
Диаграмма окружения бизнес-процесса приведена на рис. 5.4 
.
Структура действий на каждой стадии бизнес-процесса отражена в табл. 5.1. Структура информационных потоков в зависимости от типа носителя изображена в табл. 5.2. Диаграмма потоков бизнес-процесса в нотации DFD с указанием исполнителей приведена на рис. 5.5 
.
|
|
|
Таблица 5.1 Структура действий по стадиям бизнес-процесса
| Структура действий (функциональная структура) бизнес-процесса «Прием специалиста в штат компании» | ||||
| 1. Первичный отбор | 2. Проведение встречи | 3. Вторичный отбор | 4. Стандартное согласование кандидатур | 5. Оформление трудовых отношений |
| 1.1. Просмотр резюме 1.2. Форматирование списка звонков 1.3. Выполнение звонков | 2.1. Согласование времени встречи 2.2. Проведение встречи 2.3. Сортировка резюме | 3.1. Составление представлений 3.2. Согласование интересных представлений с начальником управления персоналом 3.3. Формирование группы из трех кандидатов | 4.1. Оформление листа согласований 4.2. Прохождение согласования 4.3. Принятие решения о предоставлении листа согласованиий Генеральному директору 4.4. Получение решения у Генерального директора | 5.1. Определение даты выхода на работу 5.2. Сбор документов 5.3. Оформление приказа о приеме на работу 5.4. Передача приказа на подпись Генеральному директору 5.5. Направление на рабочее место |
Таблица 5.2 Структура потоков объектов информации
| Структура потоков объектов бизнес-процесса «Прием специалиста в штат компании» | |||
| Информация на бумажных носителях (документы) | Устная информация | Информация в электронном виде | Прочие потоки объектов |
|
|
|
|
Совмещая структуру действий бизнес-процесса по его этапам с организационной структурой бизнес-процесса получаем матрицу отвественности каждого исполнителя бизнес-процесса, начиная от генерального диретора и заканчивая менеджером по документообороту трудовых отношений (кадровик) — табл. 5.3.
|
|
|
Таблица 5.3 Матрица ответственности бизнес-процесса «Прием специалиста в штат»
| Организационная структура бизнес-процесса | Структура действий (функциональная структура) бизнес-процесса | ||||
| 1. Первичный отбор | 2. Проведение встречи | 3. Вторичный отбор | 4. Стандартное согласование кандидатур | 5. Оформление трудовых отношений | |
| Генеральный директор (ГД) | х | ||||
| Начальник управления персоналом (НУП) | х | ||||
| Руководитель профильного подразделения (РПП) | х | ||||
| Менеджер по подбору персонала (МПП) | х | х | х | ||
| Менеджер по документообороту трудовых отношений (МДТО) | х |
Второй бизнес-процесс, бизнес-моделирование которого мы рассмотрим — это «Увольнение сотрудника», выполненный в нотациях DFD и IDEF0:
- первичная диаграмма А0 (рис. 5.6
); - диаграмма А0. Бизнес-процесс «Увольнение сотрудника» (рис. 5.7
); - диаграмма А1. «Визировать заявление у непосредственного руководителя и оформить обходной лист» (рис. 5.8
); - потоки объектов бизнес-процесса «Заполнить обходной лист» (рис. 5.9
); - декомпозиция блока «Издать приказ об увольнении». Диаграмма А2 (рис. 5.10
); - декомпозиция блока «Произвести расчеты с бухгалтерией». Диаграмма А3 (рис. 5.11
); - декомпозиция блока «Оформить и выдать трудовую книжку сотруднику». Диаграмма А5 (рис. 5.12
).
Вопросы для самопроверки
1. Какой частью речи должен определяться функциональный блок в нотации бизнес-моделирования IDEF0?
2. Какие основные вопросы должен задать менеджер в начале моделирования деятельности своего подразделения или бизнес-процесса?
3. Для чего необходимо моделировать бизнес-процессы?
4. Для чего нужна декомпозиция функциональных блоков?
5. Какой уровень детализации объектов рекомендуется осуществлять при моделировании бизнес-процессов?
|
|
|
Q Приведите, пожалуйста примеры нарушений выполнения этой пробы при различных видах афазий.
Q Приведите, пожалуйста, примеры подобных нарушений внимания. Наиболее показательные примеры, на наш взгляд, относятся к сфере интеллектуальной деятельности и памяти.
Алгоритмы имитационного моделирования для пошагового управления модельным временем.
Алгоритмы имитационного моделирования для событийного управления модельным временем.
АНАЛИТИЧЕСКОЕ, ИМИТАЦИОННОЕ И НАТУРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЯ
АППРОКСИМАЦИЯ В ЗАДАЧАХ МОДЕЛИРОВАНИЯ
Ассемблер в системе команд 8-разрядного МП. Типы ассемблеров. Требования к полям записи программ на ассемблере. Примеры программирования на ассемблере.
Более сложные примеры соединений
Виды и примеры экономических задач оптимизации и управления
Виды имитационного моделирования
