 |
После рыбных и мясных блюд Вам предложили 5-6 сортов сыра. Нарушите ли Вы этикет, попробовав несколько сортов?
|
|
|
|
| Этикет не нарушается, так как сыр – десертное блюдо | |
| Да, нарушаете этикет | |
| Лучше отказаться | |
| Из вежливости можно попробовать один сорт |
37. Те, кто, зачерпнув ложкой суп, касаются ею края тарелки, поступают…
| Не совсем правильно | |
| Правильно, так как снимается капелька | |
| Не правильно, так как капельку можно снять кусочком хлеба | |
| Нужно дождаться, чтобы капелька с ложки упала сама, а края не касаться |
38. Принесли новое блюдо, на которое у Вас нет сил (либо желания), Вы…
| Сделать вид, что едите | |
| Лучше отказаться сразу | |
| Лучше отказаться потом | |
| Нужно съесть все, хотя бы и через силу |
39. При сервировке стола вилка кладется зубцами…
| Вниз | |
| Не играет роли, как лежит прибор | |
| Вверх | |
| Можно боком, когда не знаете, как положить |
40. Приход на прием с рассадкой должен быть…
| В любой час, когда будет удобно | |
| В точно назначенное время | |
| Можно опоздать до 15 минут | |
| После 15 минут уже будет неудобно |
41. Разрешается ли перекладывать нож и вилку из руки в руку…
| Нет | |
| Да | |
| Иногда | |
| Зависит от ситуации |
42. Рыбными и мясными блюдами гостей обносят…
| Дважды, так как не просят добавки | |
| Один раз | |
| Два раза | |
| Как получится |
43. Салфетку можно…
| Все нижеперечисленное | |
| Вытереть ею вспотевшее лицо, шею | |
| Положить на колени или слегка вытереть ею рот и руки | |
| Разложить на груди, заткнув за ворот |
44. С какой стороны Вы должны положить хлеб…
| Справа | |
| Слева | |
| Перед тарелкой | |
| Не играет роли, где лежит хлеб |
45. У Вас упала вилка (ложка). Вы ее…
|
|
|
| Не поднимаете | |
| Поднимаете | |
| Сходите помоете | |
| Поднимите и отдадите официанту |
46. Хлеб едят…
| Отламывая по кусочку | |
| Откусывая | |
| Можно разрезать ножом с вилкой | |
| Все зависит от ситуации |
47. Хлеб и пирожки из общего блюда берут…
| Рукой или просят передать, если не достают | |
| Вилкой | |
| Щипцами | |
| Рукой |
48. Чайная ложка по окончании чаепития оставляется…
| На блюдце | |
| В чашке | |
| Не играет роли где оставить | |
| Лучше на столе |
49. Когда женщина поднимается из-за стола, ее спутник должен сделать…
| Встать и выйти, чтобы спутница поднялась из-за стола | |
| Подвинуться, чтобы пропустить спутницу | |
| Должен подняться, отодвинуть стул спутнице, когда она поднимается из-за стола | |
| Помочь, если попросят |
50. Яичницу, заливное, запеканку режут…
| Ножом и вилкой | |
| Ножом | |
| Ложкой | |
| Вилкой |
| Тест к дисциплине «Этика делового общения» Часть 4. Конфликты |
1. Конфликтология это…
| Область междисциплинарного исследования межличностных отношений | |
| Область междисциплинарного исследования делового общения | |
| Область междисциплинарного исследования социального конфликта | |
| Область междисциплинарного исследования особенностей личности |
2. Фундамент конфликтологии закладывался при участии основателей социологии, к числу которых относят…
| В. Парето, Э Дюркгейм, М. Ковалевский | |
| П. Сорокин, Ч. Дарвин, А. Смит | |
| М. Вебер, Г. Зиммель, Конфуций | |
| О. Конта, Г. Спенсера, К. Маркса |
3. Определение конфликта, которое стало классическим, дал…
| Герберт Спенсер | |
| Огюст Конт | |
| Льюис Козер | |
| Вильфредо Парето |
4. В качестве участников конфликтного взаимодействия выступают…
| Отдельные личности | |
| Группы | |
| Организации | |
| Все три ответа |
|
|
|
5. Объектом конфликта может быть…
| Все то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон | |
| Право на имущество | |
| Право выбора | |
| Право собственности |
6. Конфуций в своих изречениях утверждал, что злобу и заносчивость, а с ними и конфликты порождают, в первую очередь…
| Разные характеры | |
| Неравенство и несхожесть людей | |
| Корысть | |
| Краснобайство |
7. «Духовным отцом» теории конфликтов считается…
| Гераклит | |
| Зиммель Г. | |
| Смолли Д. | |
| Самнер У. |
8. Конфликты порождают следующие факторы…
| Биологические | |
| Психологические | |
| Социальные | |
| Все три ответа |
9. Начало современным теориям конфликта положено в…
| Начале 21 века | |
| Конец 19 века | |
| Начале 20 века | |
| Конец 20 века |
10. Наиболее известным из теоретиков конфликта является…
| Л. Гумплович | |
| Г. Зиммель | |
| Д. Смолли | |
| У. Самнер |
11. Г. Зиммель рассматривает конфликты как…
| Негативное явление в общественной жизни | |
| Позитивное явление в общественной жизни | |
| Нейтральное явление в общественной жизни | |
| Неизбежное явление в общественной жизни |
12. Вопрос о конфликте как норме социальных отношений был рассмотрен в работах…
| Л. Козера | |
| К. Боулдинга | |
| Л. Крисберга | |
| Все три ответа вместе |
13. Конфликт состоит из…
| Конфликтной ситуации и инцидента | |
| Только из конфликтной ситуации | |
| Только из инцидента | |
| Субъектов и объектов конфликта |
14. Признаком конфликта является…
| Наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной | |
| Желание участников продолжить конфликтное взаимодействие для достижения своих целей | |
| Неделимость объекта конфликта, то есть предмет конфликта не может быть поделен справедливо между участниками конфликтного взаимодействия | |
| Все три ответа |
15. К уровням анализа социальных конфликтов относят…
| Философско-социальный | |
| Социальный | |
| Философский | |
| Индивидуальный |
16. К уровням анализа социальных конфликтов относят…
| Индивидуальный | |
| Социологический | |
| Социальный | |
| Философский |
|
|
|
17. К уровням анализа социальных конфликтов относят…
| Социальный | |
| Философский | |
| Индивидуально-психологический | |
| Индивидуальный |
18. Причинами конфликтов могут быть…
| Все три ответа | |
| Различные формы экономического и социального неравенства | |
| Идеологические причины | |
| Наличие противоположных ориентаций |
19. К видам конфликтов в зависимости от количества участников относят…
| Внутриличностные | |
| Все три ответа | |
| Межличностные | |
| Внутригрупповые |
20. По направленности воздействия различают следующие виды конфликтов…
| Вертикальные, горизонтальные | |
| Открытые, скрытые | |
| Социальные, национальные | |
| Антагонистические, компромиссные |
21. По природе возникновения рассматривают следующие виды конфликтов…
| Вертикальные, горизонтальные, диагональные | |
| Социальные, национальные, этнические | |
| Открытые, скрытые, потенциальные | |
| Внутриличностные, межличностные, внутриличностные |
22. По степени выраженности рассматривают следующие виды конфликтов…
| Вертикальные, горизонтальные, диагональные | |
| Социальные, национальные, этнические | |
| Открытые, скрытые, потенциальные | |
| Внутриличностные, межличностные, внутриличностные |
23. Выделяют ___ основных стадий конфликта…
| Две | |
| Три | |
| Четыре | |
| Пять |
24. Предконфликтная стадия – это…
| Период, в котором конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы | |
| Завершение инцидента | |
| Стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т. е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников | |
| Стадия принятия решения |
25. К ресурсам сторон в конфликте относят…
| Материальные ценности | |
| Информация, связи | |
| Власть, престиж | |
| Все три ответа |
26. Формирование стратегий или нескольких стратегий у каждой из конфликтующих сторон происходит на стадии…
| Предконфликтная | |
| Стадия непосредственного конфликта | |
| Стадия разрешения конфликта | |
| На всех стадиях |
|
|
|
27. Наибольший научный и практический интерес вызывает следующая стадия…
| Стадия предконфликтная | |
| Стадия непосредственного конфликта | |
| Стадия разрешения конфликта | |
| Все три стадии |
28. Стадия непосредственного конфликта характеризуется, прежде всего…
| Формирование нескольких стратегий | |
| Оценкой своих и чужих ресурсов | |
| Устранение, прекращение индидента | |
| Наличием индидента, то есть социальных действий, направленных на изменение поведения соперников |
29. Действия, составляющие инцидент разделяют на ____группы…
| Две | |
| Три | |
| Четыре | |
| Пять |
30. К действиям, которые носят открытый характер, относят…
| Интриги, маскировки, провокации | |
| Спортивное состязания, создание ложных объектов | |
| Словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие | |
| Передача правдивой информации с целью принятия ее за ложную |
31. К действиям, которые носят скрытый характер, относят…
| Интриги, маскировки, провокации, создание ложных объектов | |
| Спортивное состязание, политическая борьба | |
| Словесные прения, физическое воздействие | |
| Передача правдивой информации, экономические санкции |
32. По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на…
| Рациональные и интеллектуальные | |
| Рациональные и эмоциональные | |
| Эмоциональные и интеллектуальные | |
| Интеллектуальные и мотивационные |
33. Конфликт, который охватывает сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры, называется…
| Эмоциональным | |
| Мотивационным | |
| Интеллектуальным | |
| Рациональным |
34. Конфликт, в котором его первопричины забываются, а участники действуют на основе личной неприязни, называют…
| Эмоциональным | |
| Мотивационным | |
| Интеллектуальным | |
| Рациональным |
35. Наиболее непредсказуемые и в подавляющем случае не управляемые…
| Интеллектуальные конфликты | |
| Мотивационные конфликты | |
| Эмоциональные конфликты | |
| Рациональные конфликты |
36. Конфликт, при котором в сознании людей, участвующих в нем, появляются негативные стереотипы, порождающие неприязнь и даже ненависть к противнику, называется…
| Мотивационный | |
| Рациональный | |
| Интеллектуальный | |
| Эмоциональный |
37. Необходимым, но недостаточным условием погашения конфликта служит…
|
|
|
| Прекращение активного взаимодействия | |
| Завершение инцидента | |
| Только переживание фрустрирующего состояния | |
| Поиск причин конфликта |
38. Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении…
| Конфликтной ситуации | |
| Отношения к активным действиям | |
| Образа врага | |
| При прекращении хотя бы на время инцидента |
39. Разрешение рационального конфликта возможно следующим путем…
| Устранение причины конфликта или истощения ресурсов сторон | |
| Изменение требований одной из сторон | |
| Вмешательство третьей силы | |
| Все три ответа |
40. Наиболее важным в разрешении эмоционального конфликта является следующее…
| Изменение установок соперников относительно друг друга | |
| Изменение требований одной из сторон | |
| Вмешательство третьей силы | |
| Устранение причины конфликта |
41. Управление конфликтами – это…
| Целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта | |
| Целенаправленное воздействие на людей с целью достижения своей цели | |
| Целенаправленное воздействие на собственное поведение | |
| Коррекция поведения участников конфликта |
42. К методам управления конфликтами относят…
| Внутриличностные | |
| Структурные | |
| Межличностные | |
| Все три ответа |
43. К внутриличностным методам управления конфликтами относят…
| Умение правильно организовывать свое собственное поведение | |
| Умение высказывать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека | |
| Разъяснение требований к работе | |
| Первые два ответа |
44. К основным стилям поведения в конфликтной ситуации относят…
| Шесть стилей | |
| Пять стилей | |
| Четыре стиля | |
| Три стиля |
45. К факторам, которые обостряют конфликт, относят…
| Расширение рядов участников, которые принимают ту или иную сторону | |
| Повышение и проявление внешне накала страстей (гнев, тревога, страх, разочарование) | |
| Ничего не делается для установления и поддержания отношений | |
| Все три ответа |
46. К факторам, которые ослабляют конфликт, относят…
| Уход на нейтральную территорию | |
| Умение своего умения регулировать конфликты | |
| Разговор об эмоциях, объяснение, но не их демонстрация | |
| Все три ответа |
47. Сотрудничество – это…
| Активный поиск решения, удовлетворяющее всех участников взаимодействия | |
| Поиск решения за счет взаимных уступок | |
| Активная борьба индивида за свои интересы | |
| Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения |
48. Соперничество, противоборство – это …
| Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения | |
| Активная борьба индивида за свои интересы | |
| Активный поиск решения, удовлетворяющее всех участников взаимодействия | |
| Поиск решения за счет взаимных уступок |
49. Компромисс – это …
| Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения | |
| Активная борьба индивида за свои интересы | |
| Поиск решения за счет взаимных уступок | |
| Активный поиск решения, которое удовлетворяет всех участников взаимодействия |
50. Уклонение – это …
| Активный поиск решения, удовлетворяющее всех участников взаимодействия | |
| Поиск решения за счет взаимных уступок | |
| Активная борьба индивида за свои интересы | |
| Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения |
| Тест к дисциплине «Этика делового общения» Часть 5. «Общие проблемы этики и психологии делового общения» |
1. К вербальным средствам общения относятся…
| Кинесика, экстралингвистика | |
| Слова и знаки | |
| Такесика, проксемика | |
| Кинесика, просодика |
2. Правила делового этикета содержат в своей основе…
| Честность в деловых отношениях | |
| Всегда возлагать ответственность за принятие решения на других | |
| Использовать авторитеты, а не аргументы | |
| Всегда иметь и отстаивать свое мнение |
3. Правила делового этикета содержат в своей основе…
| Соблюдение строгой дистанции между работниками, занимающими разное служебное положение | |
| Умение принимать решение и способность их выполнять | |
| Использовать авторитеты, а не аргументы | |
| Всегда иметь и отстаивать свое мнение |
4. Правила делового этикета содержат в своей основе…
| Использовать авторитеты, а не аргументы | |
| Всегда возлагать ответственность за принятие решения на других | |
| Терпимость к чужому мнению, не совпадающему с вашим мнением | |
| Быть критичным, уметь замечать ошибки других |
5. Правила делового этикета содержат в своей основе…
| Быть критичным, уметь замечать ошибки других людей | |
| Соблюдение строгой дистанции между работниками, занимающими разное служебное положение | |
| Использовать авторитет, а не аргументы | |
| Умение говорить «да» и «нет», не обижая партнера и не задевая его самолюбия |
6. Выберите неверные утверждение. Беседуя…
| Будьте вежливы | |
| Помните о личном отношении к говорящему | |
| Поддерживайте устойчивое внимание к говорящему | |
| Сосредоточьте взгляд на говорящем |
7. Коллектив – это…
| Группа учеников, собранная из разных классов | |
| Группа людей без выборных органов и социально значимых целей | |
| Объединение воспитанников, где каждый за себя | |
| Группа людей, объединенная общей социально значимой целью, деятельностью, организацией этой деятельности, имеющая общие выборные органы и отличающаяся сплоченностью, общей ответственностью, взаимозависимостью, при безусловном равенстве всех членов в правах и обязанностях |
8. Конформизм – одна из моделей развития отношений между личностью и коллективом, когда…
| Личность подчиняет себе коллектив | |
| Коллектив отвергает личность | |
| Личность подчиняется коллективу | |
| Личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях |
9. Найдите неверный совет…
| Слушай со вниманием | |
| Слушай, не болтай | |
| Слушая, не стесняйся высказывать свои категорические суждения | |
| Слушай, что человек может сказать, а что не может |
10. Признак, не относящийся к понятию «коллектив»…
| Общая социально значимая цель | |
| Общая столовая | |
| Общая совместная деятельность для достижения поставленной цели | |
| Общий выборный руководящий орган |
11. Нонконформизм – модель развития отношений между личностью и коллективом, когда…
| Личность подчиняется коллективу | |
| Личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях | |
| Личность подчиняет себе коллектив | |
| Сосуществуют по принципу невмешательства |
12. Общение – это…
| Одна из основных сфер человеческой деятельности | |
| Процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения | |
| Ответы 1–2 | |
| Обмен мыслями |
13. Информация между людьми может передаваться с помощью…
| Органов чувств | |
| Все три ответа | |
| Речи и других знаковых систем | |
| С помощью письменности, технических средств записи и хранения информации |
14. К монологическим видам речи относится…
| Доклад (на заседании, собрании) | |
| Информационная речь | |
| Торговая речь (реклама) | |
| Все три ответа |
15. Устные виды делового общения разделяются на…
| Монологические и информационные | |
| Монологические и диалогические | |
| Диалогические и деловой разговор | |
| Дискуссия и диалогические |
16. Общение может быть…
| Непосредственным | |
| Опосредованным теми или иными средствами | |
| Ответы 1 – 2 | |
| Заочным |
17. По содержанию общение может быть разделено на …
| Когнитивное | |
| Деятельностное | |
| Все три ответа | |
| Мотивационное |
18. Косвенное общение – это…
| Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д. | |
| Связано с использованием специальных средств и орудий | |
| Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
| Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
19. Служебные контакты должны строиться…
| Все три ответа | |
| На партнерских началах | |
| Исходя из взаимных запросов и потребностей | |
| Из интересов дела |
20. К диалогическим видам речи относится…
| Переговоры и доклад | |
| Реклама и совещание | |
| Дискуссия и приветственная речь | |
| Деловой разговор и деловая беседа |
21. Содержание общения – это…
| Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому | |
| Ради чего существо вступает в акт общения? | |
| Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому | |
| Расшифровка информации |
22. Способы общения– это…
| Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому | |
| Ради чего существо вступает в акт общения? | |
| Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому | |
| Взаимодействие между людьми |
23. К диалогическим видам речи относится …
| Переговоры и интервью | |
| Реклама и дискуссия | |
| Деловой разговор и информационная речь | |
| Доклад и деловая беседа |
24. Опосредованное общение – это …
| Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д. | |
| Связано с использованием специальных средств и орудий | |
| Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
| Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
25. К диалогическим видам речи относится …
| Деловая беседа и реклама | |
| Дискуссия и совещание | |
| Телефонный разговор и доклад | |
| Приветственная речь и переговоры |
26. По содержанию общение может быть разделено на …
| Материальное | |
| Когнитивное | |
| Мотивационное | |
| Все три ответа |
27. Специфической особенностью процесса делового общения является …
| Временной режим взаимодействия | |
| Взаимодействие различного количества людей | |
| Умение людей общаться | |
| Регламентированность |
28. Мотивационное общение – это …
| Обмен знаниями | |
| Обмен предметами и продуктами деятельности | |
| Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
| Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
29. По средствам общения можно выделить несколько видов …
| Два вида | |
| Четыре вида | |
| Пять видов | |
| Три вида |
30. Письменные виды делового общения – это …
| Деловое письмо, протокол, отчет, инструкция | |
| Все три ответа | |
| Справка, докладная и объяснительная записка, приказ, доверенность | |
| Акт, заявление, договор, устав, положение, распоряжение |
31. По средствам общения можно выделить…
| Прямое | |
| Непосредственное | |
| Косвенное | |
| Все три ответа |
32. По средствам общения можно выделить…
| Все три ответа | |
| Непосредственное | |
| Опосредованное | |
| Прямое |
33. Непосредственное общение – это…
| Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и.т.д. | |
| Связано с использованием специальных средств и орудий | |
| Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
| Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
34. Прямое общение – это…
| Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д. | |
| Связано с использованием специальных средств и орудий | |
| Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
| Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
35. Регламентированность делового общения – это…
| Умение общаться в строго определенное время | |
| Подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами | |
| Умение общаться с людьми вне зависимости от их пола, возраста | |
| Знание правил речи |
36. Цель общения отвечает на вопрос…
| Кому это выгодно? | |
| Ради чего существо вступает в акт общения? | |
| Кто взаимодействует? | |
| Когда происходит взаимодействие? |
37. Деятельностное общение – это …
| Обмен знаниями | |
| Обмен предметами и продуктами деятельности | |
| Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
| Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
38. Когнитивное общение – это …
| Обмен знаниями | |
| Обмен предметами и продуктами деятельности | |
| Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
| Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
39. Материальное общение – это …
| Обмен знаниями | |
| Обмен предметами и продуктами деятельности | |
| Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
| Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
40. Главным признаком делового общения является…
| Ориентированность на достижение цели, конкретных задач | |
| Взаимосогласованность взаимодействия | |
| Умение настоять на своем | |
| Вежливость и соблюдение этикета |
41. К особенностям делового общения относится…
| Повышенная ответственность участников за его результат | |
| Строгое отношение к использованию речевых средств | |
| Умение участников следить за своей речью | |
| Ответы 1 и 2 |
42. В деловом общении, в первую очередь, особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как…
| Все ответы | |
| Обязательность | |
| Организованность, верность слову | |
| Соблюдение нравственно-этических норм и принципов |
43. К типичным искажениям представлений о другом человеке, которые могут помешать установлению контакта относят…
| Эффект ореола | |
| Эффект стереотипизации | |
| Эффект первичности и новизны | |
| Все три ответа |
44. Успешность делового общения во многом определяется хорошим знанием…
| Индивидуально-психологических особенностей общающихся | |
| Темы взаимодействия | |
| Способностей людей | |
| Темперамента |
45. К психологическими принципами оказания влияния на человека являются…
| Принцип контраста, принцип авторитета | |
| Все ответы | |
| Принцип взаимного обмена | |
| Принцип социального доказательства |
46. Деловая беседа – это…
| Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы | |
| Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему | |
| Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы | |
| Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного |
47. Переговоры – это…
| Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему | |
| Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного | |
| Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу | |
| Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
48. Презентация – это…
| Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу | |||||
Общественное представ
Воспользуйтесь поиском по сайту:  ©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...
|