Основы использования метода экспертной оценки

Суть метода:

Использование способностей человека формулировать суждение об исследуемом объекте без осознания путей движения мысли.

Основные направления использования:

При решении неформализованных задач (оценка трудоемкости НТР, сложности управленческой деятельности, выбор критериев при утверждении проектов, оценка качества и т.д.).

Порядок проведения экспертной оценки:

1) Выбор экспертной группы

При выборе следует руководствоваться следующим соотношением

N_min ≥n, где n – число оцениваемых событий, факторов, а N_min – минимальное число экспертов. Обычно экспертная группа состоит из 7-10 человек.

2) Оценка компетентности экспертов

Компетентность экспертов определяется расчетным путем

К j =0,5 x (К _и +К _а), где К_и – коэффициент информированности по проблеме, а К _а – коэффициент аргументации.

Коэффициент компетенции принимает значения 0,15 < К j ≤ 1.

Коэффициент информированности каждый эксперт определяет для себя самостоятельно путем присвоения от 1 до 10 баллов и умножения на 0,1.

Коэффициент аргументации рассчитывается для каждого эксперта по эталонной таблице, при этом каждый эксперт по таблице выбирает степень влияния источника*:

3) Проведение опроса

При этом может использоваться индивидуальный или групповой метод. Каждый эксперт оценивает предложенные факторы по 10 бальной шкале исходя из посылки – чем большее значение имеет фактор, тем больший балл ему следует присвоить. Результаты вносятся в таблицу:

4) Статистическая обработка результатов экспертной оценки

Расчет групповых оценок производится по формуле:

Далее следует расчет степени согласованности мнений экспертов (или коэффициент согласованности):

Выдается заключение о возможности использования результатов: если коэффициент согласованности находится в диапазоне 0,5<W<1, то результаты могут быть использованы для дальнейшей работы. Вообще, чем ближе W к 1 тем выше степень согласованности мнений экспертов.