 |
Рейтинг популярности фитнес-клубов г.Иваново
|
|
|
|
В настоящее время рынок фитнес - услуг является наиболее перспективной и эффективно развивающейся отраслью рынка. Появление все большего числа конкурентов свидетельствует о его динамичном развитии, вследствие чего руководителям отдельных фитнес – клубов приходится тщательней продумывать стратегии продвижения своего заведения, а также привлечения наибольшего числа потребителей.
На основе вопроса: «Укажите, пожалуйста, в какой фитнес клуб Вы ходите сейчас» нами были составлены рейтинги популярности фитнес –клубов. Как показали результаы исследования первое место занимает Energy (40,4%), второе World Class (25,2%), третье Republika (9,6%) (рис.1)
Наименьшей популярностью пользуется у ивановцев фитнес клуб МедЭстет, его отметили лишь 2,5% респондентов.
Рис. 1. Рейтинг популярности фитнес-клубов г. Иваново, %
Вероятно, высокая популярность лидеров данного рейтинга обусловлена тем, что опрос проводился в большинстве случаев среди клиентов данных клубов.
Анализ популярности по социально-демографическим группам показал, что фитнес клуб Energy пользуется наибольшей популярностью у женщин (46,9%), нежели у мужчин (22,7%). А вот фитнес клуб World Class наоборот посещают больше мужчин (42,7%), чем женщин (18,8%) (рис.2,3).
А фитнес клуб МедЭстет, в независимости от пола, занимает последнее место в рейтинге популярности (табл.1).
Такая ситуация может быть обусловлена рядом причин…(3 ворос)..
Таблица 1
Рейтинг популярности фитнес клубов среди мужчин и женщин, %
| Название фитнес клуба | мужчины | женщины |
| Energy | 22,7 | 46,9 |
| World Class | 42,7 | 18,8 |
| Loft Fitness | 13,3 | 4,8 |
| Republika | 5,3 | 11,1 |
| Олимпия | 4,0 | 2,9 |
| МедЭстет | 1,3 | 2,9 |
Вопрос 3 почему их выбирают(забыла про это распределение, к понедельнику сделаю)
|
|
|
§3. Портрет посетителей фитнес клубов
Для определения портрета посетителя в анкету был включен блок социально-демографических вопросов.
В целом портрет выглядит следующим образом.
По результатам исследования мы выделили две группы клиентов, которых можно условно отнести к «завсегдатаям» и «новичкам». Как среди мужчин, так и среди женщин, тех кто давно посещает фитнес клуб больше (81,3% и 65,2% соответственно), чем тех кто недавно. Но среди мужчин более ярко выражен дисбаланс посещающих фитнес клуб (табл.2)
Таблица 2
Посещаемость мужчин и женщин фитнес клубов, %
| мужчины | женщины | |
| новички | 18,6 | 34,8 |
| завсегдатаи | 81,3 | 65,2 |
Как видно из данных, представленных в таблице 2
Таблица 3
Причины посещения фитнес клуба среди мужчин и женщин, %
| Причины | мужчины | женщины |
| Приемлемы цены | 31,5 | 43,4 |
| Удобное расписание занятий/график работы клуба | 21,9 | 41,0 |
| Удобно месторасположение | 47,9 | 59,0 |
| Вежливый и квалифицированный персонал | 28,8 | 42,9 |
| Просторные вместительные залы/нет тесноты | 50,7 | 32,2 |
| Большой выбор услуг | 30,1 | 33,2 |
| Известный и престижный фитнес клуб | 17,8 | 16,1 |
| Хорошая репутация | 21,9 | 22,4 |
| Ограничено предложение фитнес услуг (нет другой альтернативы) | 4,1 | 0,5 |
| Случайно | 2,7 | 2,0 |
§4.Факторы, влияющие на выбор фитнес клуба
Для изучения основных мотивов посещения клиентами фитнес клубов г. Иваново нами в анкету был включен вопрос: «Вспомните, пожалуйста, когда Вы принимали решение о том, чтобы начать заниматься фитнесом, каким мотивом Вы руководствовались?».
Распределение ответов выглядит следующим образом (рис. 2)
Рис.2. Мотивы заниматься фитнесом, %
Как видно из данных, представленных в диаграмме, подавляющее большинство клиентов, ходят в фитнес клубы для того, чтобы быть в хорошей физической форме (76,5%) и улучшить состояние своего здоровья (42%). При этом почти каждый третий посетитель фитнес клуба, занимается ради того, что бы получить удовольствие и отдохнуть (37,7% и 30,6% соответственно). И наименее распространенный мотив занятия фитнесом – это следование моде на здоровый образ жизни (1,8%).
|
|
|
Поскольку быть в хорошей физической форме - наиболее распространенное объяснение мотивов занятия фитнесом, важно знать, причину значимости данного фактора для респондентов. Для выяснения этого мы задали вопрос: «Почему для Вас важно быть в хорошей физической форме и обладать красивым телом?». В результате мы получили следующие результаты. Подавляющее большинство респондентов хотят иметь красивое тело для того, что бы нравится себе (68,2%). Больше половины (60,5%) считают, что хорошая физическая форма – залог здоровья. Каждый третий (30,7%) посредством внешнего вида хочет нравиться окружающим. (рис.3)
Рис.3 Причины важности для респондентов хорошей физической формы, %
Примечательно, что каждый четвертый респондент (25,3%) считает, что наличие хорошей физической формы помогает легче справиться со стрессом. И лишь 3,1 % респондентов отдают дань моде.
Распределение ответов респондентов на вопрос о предпочитаемом режиме посещения занятий фитнесом, % (в. 58)
Приведенные данные свидетельствуют о том, что референтные группы оказывают достаточно сильное, хотя и не преимущественное влияние на посетителей фитнес клубов. Очень часто люди хотят не просто пользоваться услугами фитнеса, но за счет этого выглядеть лучше, успешней и интересней для окружающих.
Рис.4 Причины выбора фитнес – клубов, %
Большинство клиентов выбрали тот или иной фитнес клуб из-за его удобного месторасположения и приемлемых цен (55,9% и 40,1%). Чуть меньшее количество человек отдали предпочтение фитнес клубу из-за хорошего персонала (39,1). Так же люди при выборе фитнес клуба, обращали свое внимание на просторные залы (36,9%), удобное расписание (35,8%), большой выбор услуг (32,3%). Каждый четвертый, обращал свое внимание на хорошие отзывы о фитнес клубе (22,2%). Известность фитнес клуба так же не осталась без внимания, на нее ориентировались 16,5 % людей. (рис.4)
Приведенные данные свидетельствуют о том, что референтные группы оказывают достаточно сильное, хотя и не преимущественное влияние на посетителей фитнес клубов. Очень часто люди хотят не просто пользоваться услугами фитнеса, но за счет этого выглядеть лучше, успешней и интересней для окружающих.
|
|
|
[1] Ильин В.И. Поведение потребителей: дистанционный курс по социологии. – [электрон. ресурс]. режим доступа:www.socnet.narod.ru
[2] Радаев В.В. Социология потребления: основные подходы // Социологические исследования. 2005. №1.С.7
[3] Ильин В.И. Указ.соч.
[4] Овсянников А.А. Типология потребительского поведения. М.: Наука. 1988. С.48.
[5] Сергеев А.М., Бойченко Е.А. Поведение потребителей. М: 2006.
[6] Алешина И.В. Поведение потребителей: учебник. – М.:Экономистъ
[7] Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. Поведение потребителей. 10-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2007
[8] Поведение потребителей / под ред. И.Н. Лыгиной, В.А. Васильева. 2 – е изд. М.: Юнита - Дана. 2007
[9] Ребрин Ю.И. Основы экономики и управления производством. ТРТУ, 2000
[10] См.: Сергеев А.М., Бойченко Е.А. Поведение потребителей. М: 2006. С.15.
[11] (Алешина И.В. Поведение потребителей: учебник. – М.:Экономистъ, 2006. – С. 20 – 22)
[12] См.: Алешина И.В. Поведение потребителей: учебник. – М.:Экономистъ, 2006. – С. 20 – 22
[13] (Алешина И.В. Указ.соч. С.23)
[14] (Там же. С.24)
[15]См.: Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. Поведение потребителей. 10-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2007. С – 35-36.
[16] См.: Соломон М.И. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке. М: 2003. С. 33.
[17] См.: Радаев В.В. Экономическая социология. М.: ГУВШЭ. 2005. С. 350
[18] См.: Овсянников А.А. Типология потребительского поведения. М.: Наука. 1988. С. 17 – 18.
[19] См.: Верховин В.И. Экономическое поведение как предмет социологического анализа // Социологические исследования. 1994. №10. С.124.
[20] См.: Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник. М.: Экономистъ, 2006. С.21.
[21] См.: Поведение потребителей / под ред. И.Н. Лыгиной, В.А. Васильева. 2 – е изд. М.: Юнита - Дана. 2007. С. 13.
[22] См.: Там же.
[23] См.: Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: Омега – Л. 2002. С.122.
[24] См.: Энджел Д. Поведение потребителей. Спб.: Питерком. 1999. С.525.
[25] См.: Сергеев А.М. Поведение потребителей. Решающий фактор успешной маркетинговой компании. М.: Эксмо, 2006. С. 174.
|
|
|
[26]См.:Алешина И.В. Указ соч. С. 194-19..
[27] См.: Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: Омега – Л. 2002. С.14 – 15.
[28] См.: Ребрин Ю.И. Основы экономики и управления производством. ТРТУ, 2000. С. 145.
[29] См.: Ерёмин В. Покупательское поведение потребителей. – [электрон. ресурс]. режим доступа:< http://portal.tpu.ru:7777/SHARED/m/MARKET/Uch_material/Tab1/Consumer_behaviour_of_consumers.pdf >
[30] См.: Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник. М.: Экономистъ, 2006. С.165.
[31] См.: Любимова Н.Г. Поведение потребителя. Владивосток. 2004. С. 102 – 104.
|
|
|
