 |
Характеристика ОТС, описание сотрудничества с БАНКОМ
|
|
|
|
| 2.2. Краткое описание ОТС | |||
| Направление деятельности (например: розничная торговля продуктами питания) | |||
| Территориальная расположенность в населенном пункте | центр | спальный район | другое |
| Занимаемая торговая площадь | |||
| Количество мест обслуживание клиентов (касс) | |||
| Спецификация аппаратно-программной оснащенности ОТС | модель кассовых аппаратов | наименование установленного на кассовых аппаратов программного обеспечения | разработчик программного обеспечения, установленного на кассовых аппаратах |
| Топология построения сети ОТС (не нужное зачеркнуть) | кассы не объединены в локальную сеть ОТС | кассы объединены в локальную сеть ОТС и работают с учетом считывания штрих-кодов товаров | |
| Ежемесячный наличный оборот за последние 3 месяца (указать в тыс. бел. рублей) | |||
| 2.3. Описание предоставляемых БАНКОМ услуг ОТС | |||
| Инкассация денежной наличности ОТС | наименование учреждение БАНКА, с которым заключен договор на инкассацию денежной наличности | тариф за инкассацию денежной наличности, % | |
| Расчетно-кассовое обслуживание ОТС в учреждении БАНКА | ДА/НЕТ | ||
| Кредитование ОТС БАНКОМ | ДА/НЕТ | ||
| В случае если на ОТС установлено оборудование по обслуживанию держателей пластиковых карточек указать: | количество оборудования | ежемесячный оборот по карточкам на единицу оборудования, в тыс. бел. рублей | |
| Прочее | |||
| Итого размер рентабельности сотрудничества в целом ОТС с БАНКОМ |
Руководитель (заместитель руководителя) учреждения БАНКА
__________________________________________________________/ / «_____» ____________ 20___ г.
м.п. должность Ф.И.О. подпись
@@
|
|
|
@@ Приложение 53
Информация по сбойной ситуации
| 1. | Номер учреждения банка | Отделение № ____ филиала (ЦБУ) № ____ |
| 2. | Адрес установки оборудования | |
| 3. | Регистрационные параметры оборудования (Poslun) | |
| 4. | Наименование программного модуля и разработчика | |
| 5. | 1) Номер установленной версии программного обеспечения 2) Наименование используемого загрузочного файла (.exe) | 1) 2) |
| 6. | Модель используемого карт-считывателя и устройства ввода персонального кода, тип операционной системы, установленной на ПЭВМ | Считыватель Клавиатура Операционная система |
| 7. | Подробное описание проблемы с указанием типа выполняемой операции и номера карточки | |
| 8. | Дата и время возникновения сбойной ситуации | |
| 9. | Ссылка на файл, в котором РЦПК отправлен журнал протокола работы программного обеспечения, дата отправки файла. Файлы для РЦПК программного обеспечения должны содержать следующие данные: 1. для ПВН: - картотеки POSOPER, POSTOTAL, JOURNAL; - журнал протокола работы ERRORS.MSG; - журнал протокола работы устройства Hypercom Optimum P2100 ESR2POS.DAT (при сбойной ситуации при работе с указанным устройством); 2. для ППКП: - картотеки KP, KPADD, POSOPER (POSOPERC), POSTOTAL (POSTOTC), JOURNAL; - журнал протокола работы ERRORS.MSG; - журнал протокола работы устройства Hypercom Optimum P2100 ESR2POS.DAT (при сбойной ситуации при работе с указанным устройством); - файлы настроек *.INI |
___________________________________ _______ _________________
(должность ответственного исполнителя (подпись) (Ф.И.О.)
учреждения банка, заполнившего информацию)
Дата заполнения ____________________
@@
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 3
2. ЭМИССИЯ КАРТОЧЕК.. 7
2.1. Оформление договорных отношений. 7
2.2. Открытие счетов, порядок распоряжения средствами на счете. 11
2.3. Овердрафтное кредитование. 20
2.4. Выдача карточки держателю, обновление, перевыпуск и изготовление дубликата карточки. 30
2.5. Рассмотрение спорных ситуаций. 33
|
|
|
2.6. Блокировка карточек, стоп-лист, наложение ареста на денежные средства, приостановление операций по счету. 35
2.7. Расторжение договора. 38
2.8. Персонализация карточек и генерация ПИН-кодов. 41
2.9. Оформление корпоративных карточек работникам банка. 42
3. ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТОЧЕК.. 43
3.1. Обслуживание держателей карточек в ОТС. 43
3.2. Обслуживание держателей карточек в учреждениях банка. 45
3.3. Обслуживание держателей карточек в устройствах самообслуживания (банкоматах, инфокиосках). 45
4. ПРИЕМ И ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ ПЛАТЕЖА.. 46
4.1. Прием от ОТС документов платежа. 46
4.2. Прием от ПВН документов платежа. 47
4.3. Прием от ППКП документов платежа. 50
5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ФАКТОВ НЕДОСТАЧ (ИЗЛИШКОВ), ВЫЯВЛЕННЫХ В БАНКОМАТАХ (ИНФОКИОСКАХ). 51
5-1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РАСХОЖДЕНИЙ ПО СЧЕТАМ ПО УЧЕТУ ОПЕРАЦИЙ В ПВН, ППКП, ИНФОКИОСКАХ.. 55
6. ПРОВЕДЕНИЕ РАСЧЕТОВ.. 56
Приложение 1 Порядок отражения в бухгалтерском учете операций с использованием банковских пластиковых карточек. 59
Приложение 2 Перечень нормативных правовых актов, используемых при разработке Правил совершения операций с банковскими пластиковыми карточками в ОАО «АСБ Беларусбанк». 104
Приложение 3 Договор карт-счета. 106
Приложение 4 Договор карт-счета. 110
Приложение 5 Договор карт-счета. 110
Приложение 6 Договор карт-счета. 115
Приложение 7 Договор карт-счета. 120
Приложение 8 Договор карт-счета. 124
Приложение 9 Приложение исключено. 135
Приложение 10 Приложение исключено. 135
Приложение 11 Приложение к Договору карт-счета. 135
Приложение 12 Заявление-анкета. 137
Приложение 13 Заявление-анкета. 139
Приложение 14 Приложение исключено. 141
Приложение 15 Заявление. 141
Приложение 16 Правила пользования карточкой Maestro, VISA Electron, БелКарт с магнитной полосой, БелКарт с магнитной полосой «Сберегательная» (на территории Республики Беларусь). 144
Приложение 17 Правила пользования карточкой VISA Electron, VISA, MasterCard с карт-счетом в белорусских рублях, VISA Electron стандарта EMV «Сберегательная» с карт-счетом в долларах США (международные). 147
Приложение 18 Правила пользования карточкой MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron (международные). 150
Приложение 19 Приложение исключено. 155
Приложение 20 Договор карт-счета. 155
|
|
|
Приложение 21 Договор карт-счета. 156
Приложение 22 Заявление-анкета. 160
Приложение 23 Персональные данные работника предприятия. 166
Приложение 24 Доверенность. 168
Приложение 25 Договор на зачисление и выплату заработной платы с использованием банковских карточек Maestro (VISA Electron). 169
Приложение 26 Заявление-анкета. 173
Приложение 27 Правила пользования корпоративной карточкой банка. 175
Приложение 28 Заявление-счет. 179
Приложение 29 Заявка на регистрацию пункта обслуживания держателей карточек. 180
Приложение 30 Информация об условиях овердрафтного кредитования по карт‑счетам.. 181
Приложение 31 Договор карт-счета. 183
Приложение 32 Договор карт-счета. 187
Приложение 33 Заявление-анкета. 192
Приложение 34 Заключение по вопросу овердрафтного кредитования по карт-счетам физических лиц. 194
Приложение 35 Заключение службы безопасности по вопросу овердрафтного кредитования по карт-счетам физических лиц. 196
Приложение 36 Запрос о проверке благонадежности клиента. 197
Приложение 37 Формуляр по предрасследлванию спорной ситуации. 199
Приложение 38 Диспутная форма держателя карточки. 200
Приложение 39 Договор по обслуживанию держателей банковских пластиковых карточек 202
Приложение 40 Заявление на подключение услуги SMS-оповещение. 210
Приложение 41 Договор поручительства. 211
Приложение 42 Договор о приеме задолженности. 213
Приложение 43 Заявление об утере и перевыпуске банковской пластиковой карточки. 215
Приложение 44 Заявление об изготовлении дубликата банковской пластиковой карточки 217
Приложение 45 Заявление о продлении срока действия банковской пластиковой карточки 219
Приложение 46 Заявление держателя карточки. 221
Приложение 47 Заявление о закрытии карт-счета. 222
Приложение 48 Договор карт-счета. 223
Приложение 49 Договор карт-счета. 227
Приложение 50 Договор карт-счета. 232
Приложение 51 Опись передаваемых документов. 236
Приложение 52 Заявка на регистрацию пункта обслуживания держателей пластиковых карточек 237
Приложение 53 Информация по сбойной ситуации. 239
[1] В случае если службы пластиковых карточек и кредитования населения территориально расположены по разным адресам, вышеуказанные документы передаются в службу кредитования населения не позднее следующего банковского дня.
|
|
|
[2] Настоящий абзац вступает в силу после доработки программного обеспечения ИАС «Форвард» по включению в единую картотеку кредитополучателей и поручителей информации по овердрафтным кредитам из базы данных SC‑Card.
[3] В случае если службы кредитования населения и пластиковых карточек территориально расположены по разным адресам, вышеуказанные документы передаются в службу пластиковых карточек не позднее следующего банковского дня.
[4] До 01.02.2011 копии заключений с резолюцией руководителя учреждения банка (его заместителя) либо копии выписок из протоколов заседаний кредитного комитета представляет служба пластиковых карточек (розничного бизнеса).
[5] Счет 3812 может не применяться.
[6] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[7] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[8] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[9] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[10] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[11] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[12] Данная строка вносится в заявление-анкету при оформлении пенсионной карточки.
**[13] Данная часть вносится в Правила пользования карточкой в случае выдачи карточек VISA Electron, Maestro.**
[14] Данный пункт в том числе применяется при списании вознаграждения за услугу SMS‑оповещение.
[15] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[16] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
|
|
|
[17] Данный пункт вносится в договоры карт-счета в случае выдачи карточек без нанесения информации на карточку о ее держателе.
[18] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[19] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[20] Заполняется в случае принятия кредитным комитетом учреждения банка решения о принятии в качестве обеспечения исполнения обязательств по овердрафтному кредиту поручительства одного или нескольких физических лиц.
[21] Заполняется в случае принятия кредитным комитетом учреждения банка решения о принятии в качестве обеспечения исполнения обязательств по овердрафтному кредиту поручительства одного или нескольких физических лиц.
[22] Данный пункт вносится в случае, если в рамках настоящего Договора планируется организовать лоялти-программу.
[23] Данная строка вносится в случае, если в рамках одного договора планируется организовать обслуживание держателей карточек в торговых объектах с применением различных размеров вознаграждения БАНКУ.
[24] Данная строка вносится в случае, если в рамках настоящего Договора валюта платежа по операциям с карточками – белорусский рубль, доллар США.
[25] Данная строка вносится в случае, если в рамках настоящего Договора валюта платежа по операциям с карточками – белорусский рубль, евро.
[26] Данная строка вносится в случае, если в рамках настоящего Договора валюта платежа по операциям с карточками – белорусский рубль, доллар США, евро.
[27] Данный пункт вносится в случае, если в рамках настоящего Договора планируется организовать лоялти-программу.
[28] Данный пункт включается в Договор в случае, если при заключении настоящего Договора теряет силу указанный Договор.
[29] Данное приложение включается в договор в случае, если в рамках одного договора планируется организовать обслуживание держателей карточек в торговых объектах с применением различных размеров вознаграждения БАНКУ.
[30] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[31] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[32] Под заготовителем в настоящем Договоре понимается юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), осуществляющее закупку у физических лиц сельскохозяйственной продукции собственного производства.
[33] Данный пункт вносится в договоры карт-счета в случае выдачи карточек без нанесения информации на карточку о ее держателе.
[34] Плата не взимается при снятии наличных денежных средств в банкоматах Национального банка Республики Беларусь, ОАО «БПС-Банк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк».
[35] Опись хранится в отдельной папке в службе, передающей документы.
|
|
|
