 |
Раздел 3. Практическая работа туристического агентства.
|
|
|
|
3.1. Практикум с руководителем сети туристических агентств «Море Туров» Биланич Натальей Александровной.
Наша франчайзинговая сеть рекомендует всем своим партнерам пройти профессиональный практикум по работе с туристами именно с руководителем сети. Что для этого нужно? Созвониться с Натальей Александровной и назначить подходящее время. Также все вопросы бухгалтерского учета, рекламной кампании и организационной деятельности можно задать именно во время этого практикума.
3.2. Работа с Интернет-заявками от туристов.
Сеть туристических агентств «Море Туров» дает возможность своим партнерам брать в обработку Интернет заказы от потенциальных туристов. Есть 2 вида работы с такими Интернет-ресурсами: платно и бесплатно. Рассмотрим теперь все тщательно.
Ø Бесплатный Интернет-ресурс http://pupzemli.com.ua/.
На этом сайте турист оставляет свой заказ на тур. Ему предоставляется возможность выбрать самое лучшее предложение от туристических агентств. При регистрации заказа турист полностью прописывает информацию об интересующем его туре, оставляет свои контактные данные и указывает количество агентств, от которых он хочет получить информацию (до 10 агентств или до 30 агентств).
Чем этот сайт интересный с точки зрения туристического агентства? Здесь есть реальные туристы! Можно сюда регистрироваться совершенно бесплатно и брать заказы от клиентов. Но следует учитывать определенные моменты:
- существует большая конкуренция среди туристических агентств
- могут быть подставные заявки от турагентов (например, если турагент не может подобрать тур для совего туриста, он может оставить на данном сайте свою заявку в качестве клиента, чтобы другие смогли ему всю информацию подобрать).
|
|
|
Как работает сеть туристических агентств с данным ресурсом?
Для своих партнеров рекомендуем сначала зарегистрироваться на данном сайте как турист. Это поможет понять специфику работы агентства по телефону, а также изучить конкуренцию на рынке туризма, и сделать для себя определенные выводы. После того, как с вашей заявкой проработают много агентств (заявку можно делать любую, главное, изучить ресурс), можно регистрироваться уже как непосредственно агентство.
Как правильно регистрироваться от имени туриста:
1)Необходимо сразу на заглавной странице оставить заказ на тур и нажать «Далее».
2)Оставить свою контактную информацию и нажать «Далее».
3)После этого вы сможете увидеть свой запрос непосредственно на сайте.
Как правильно зарегистрироваться от имени турагентства:
1)В самом низу сайта есть вкладка «Добавить свое турагентство».
2)Заполнить регистрационное поле. Лицензию прописывайте любую, так как по ЗУ «О туризме» туристические агентства работают без лицензии.Нажимаем «Далее».
3)Заполняем все необходимые данные, и агентство отобразиться уже непосредственно на сайте.
4)Для того, чтобы работать с заявками от туристов, необходимо на сайте заходить в «Мой блокнот».
5)Каждой заявке автоматически присваивается номер при регистрации. Чтобы не создавать конкуренцию в своей сети, необходимо в общем чате в скайп указывать номер заявки, которая взята с сайта(например, «Взяли на пупе 3786»).Этого будет достаточно, чтобы другие наши франчайзи не работали с этой заявкой.
Ø Платный Интернет – ресурс http://ready2go.com.ua.
Этот ресурс похож на предыдущий, но есть большое отличие. Для того, чтобы узнать контактные данные туриста, необходимо заплатить определенные деньги – 0,03% от максимальной стоимость путевки, указанной в заказе. Например, турист указал максимальную сумму, которую он может потратить – 1000$. В этом случае его контактные данные будут стоить агентству 20 грн. Если 1500 у.е. – 36 грн, если 3000 у.е. – 96 грн, если 5000 у.е. – 120 грн. и т.д. Чем интересен этот сайт?
|
|
|
- реально с туристом работает 1 или 2 агентства;
- так как контактная информация платная, агентство максимально выкладывается при работе с туристом.
Не стоит забывать, о том, что здесь также могут быть подставные заявки от других агентств.
Как работает сеть туристических агентств «Море Туров» с данным сервером? Рекомендуем также вначале регистрироваться, как турист, а уже потом как турагентство. При регистрации турагентства необходимо указать «Море Туров». Чтобы быстрее добавили аккаунт можно набрать непосредственно офис этого сайта, чтобы менеджеры максимально быстро подключили агентство к системе. Оплачивать заявки необходимо после пополнения баланса. В личном кабинете можно выписать счет и перевести деньги через любую кассу банка на расчетный счет сайта. Для каждого нового зарегистрировавшегося агентства сайт предоставляет бесплатно 50 грн для покупки пробных заявок.
Все франчайзи сети агентств «Море Туров» могут работать с заявками тех туристов, в городах проживания которых есть агентство «Море Туров». С туристом может работать агентство из Херсона, а договор подписать и оплатить тур в Кировограде. Только до этого предварительно необходимо поставить в известность то агентство, куда должен прийти турист для оформления тура.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Всем партнерам предоставляется возможность посещать сезонные семинары от ведущих туроператоров Украины, ездить в рекламные туры с образовательной целью, закреплять изученную информацию путем самостоятельной и домашней работы. Всю эту информацию можно найти на сайтах туроператоров, а также у менеджера по развитию франчайзинговой сети «Море Туров». По всем вопросам и пожеланиям обращайтесь. 
|
|
|
