 |
Вариант 2. 1.3. долгосрочный ориентир предприятия; . 1.4. направление деятельности предприятия. . 1.3. долгосрочный ориентир предприятия;
|
|
|
|
Вариант 2.
1. Миссия предприятия - это:
1. 1. глобальная цель деятельности предприятия на рынке;
1. 2. генеральная цель предприятия, которая определяет его назначение;
1. 3. долгосрочный ориентир предприятия;
1. 4. направление деятельности предприятия.
2. Формулирование миссии должно отображать:
2. 1. целевые ориентиры предприятия, сферу его деятельности, философию предприятия и тип управленческой системы предприятия;
2. 2. возможности предприятия и средства осуществления деятельности, средства управления предприятием;
2. 3. детализацию статуса предприятия, принципы работы, действительные намерения руководства;
2. 4. текущее состояние предприятия, принципы и средства его работы, детализацию статуса предприятия.
3. Конкретное конечное состояние или желательный результат, на достижение которого направлена деятельность предприятия - это:
3. 1. результат деятельности;
3. 2. цель управления;
3. 3. задачи управления;
3. 4. эффективность деятельности.
4. Требования, которые предъявляются к цели:
4. 1. конкретность, реальность, гибкость, иерархия;
4. 2. соподчинение, развертываемость, совместимость;
4. 3. восприятие людьми, гибкость, конкретность, распознавание, проверяемость;
4. 4. конкретность, реальность, гибкость, востприятие людьми, совместимость, проверяемость.
5. Классификация целей управления на маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, финансовые, административные осуществляется по такому критерию классификации, как:
5. 1. по смыслу;
5. 2. по элементам системы управления;
5. 3. по важности;
5. 4. по отношению к предприятию.
6. Какой из критериев классификации отображает сложность и разнообразие аспектов развития общества?
|
|
|
6. 1. по смыслу;
6. 2. по элементам системы управления;
6. 3. по важности;
6. 4. по стадиям жизненного цикла предприятия.
7. Взаимозависимость цели характеризуется как:
7. 1. разворачиваемость;
7. 2. соподчинение;
7. 3. соотносительная важность;
7. 4. распознавание.
8. Разворачиваемость цели определяется в том, что:
8. 1. цель должна охватывать все возможные проблемы;
8. 2. цель должна иметь расширенный план достижения;
8. 3. более общая цель характеризуется несколькими частными целями;
8. 4. все вышеприведенное.
9. Ранжирование цели осуществляется с помощью такой характеристики, как:
9. 1. распознавание;
9. 2. количественная оценка;
9. 3. соотносительная важность;
9. 4. соподчинение.
10. Полнота редукции означает, что:
10. 1. цели каждого уровня должны быть сопоставлены по масштабам и значению;
10. 2. цели должны быть охарактеризованы качественно и количественно;
10. 3. исключение хотя бы одной подцели вызовет невозможность достижения цели вышестоящего уровня;
10. 4. каждая цель вышестоящего уровня должна быть представлена в виде нескольких подцелей следующего уровня таким образом, чтобы совокупность подцелей полностью определила понятие высшей цели.
11. Взаимная поддержка целей заключается в том, что:
11. 1. приходится уступать чем-то в реализации одной цели для достижения другой;
11. 2. выполнение одной из целей оказывает содействие достижению другой;
11. 3. исключение хотя бы одной подцели лишает полноты редукции цель вышестоящего уровня;
11. 4. все вышеприведенное.
12. Цели, которые направлены на достижения финансовой стабильности, обеспечение необходимого уровня рентабельности, завоевание тех или других рынков - это:
12. 1. тактические цели;
12. 2. общие цели;
12. 3. количественные цели;
12. 4. специфические цели.
13. Цель фирмы: " Восстановление доли рынка (14%) за 2 года" относится:
|
|
|
13. 1. к качественной стратегической цели;
13. 2. к тактической краткосрочной цели;
13. 3. к количественной стратегической цели;
13. 4. к оперативной цели.
14. Цель фирмы: " Реструктуризация аппарата управления на предприятии" относится к:
14. 1. технологической цели;
14. 2. производственной цели;
14. 3. административной цели;
14. 4. социальной цели.
15. Цель, направленная на повышение качества товара относится к:
15. 1. экономической цели;
15. 2. маркетинговой цели;
15. 3. научно-технической цели;
15. 4. производственной цели.
Вариант 3
1. К основным компонентам системы управления предприятием относятся:
1. 1. нужды покупателей, товары и услуги, факторы - условия деятельности, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, структура управления предприятием;
1. 2. нужды покупателей, цели и задачи их достижения, ресурсы предприятия, товары и услуги предприятия, факторы-условия деятельности предприятия;
1. 3. средства и факторы-условия удовлетворения нужд населения, цели, средства достижения целей, товары и услуги предприятия, взаимосвязи предприятия с внешней средой;
1. 4. нужды населения и средства их удовлетворения, факторы-условия деятельности предприятия, материальные, финансовые и трудовые ресурсы предприятия, цели предприятия.
2. О возникновении проблем в системе управлении предприятием свидетельствует:
2. 1. несоответствие между целью и результатами деятельности;
2. 2. наличие слабых сторон в деятельности предприятия;
2. 3. отсутствие средств для достижения цели;
2. 4. низкая эффективность работы предприятия.
3. Общим требованием к системе управления предприятием является:
3. 1. обеспечение эффективности деятельности предприятия;
3. 2. полное достижение поставленных целей деятельности предприятия;
3. 3. рациональная организация работы в системе управления предприятием;
3. 4. соответствие между полученными результатами и затратами на их достижение.
4. Важнейшее методологическое требование к системе управления предприятием:
4. 1. обязательная количественная и качественная оценка результатов деятельности предприятия;
4. 2. рассмотрение деятельности предприятия в неразрывной связи с условиями-факторами;
|
|
|
4. 3. полное использование методических приемов в деятельности предприятия;
4. 4. обеспечение достижения цели системы управления предприятием.
5. Внутренняя среда предприятия представляет собой:
5. 1. совокупность ресурсов предприятия и факторов-условий его деятельности;
5. 2. совокупность всех подсистем функционирования предприятия, которые определяют степень достижения его цели;
5. 3. совокупность всех внутренних элементов предприятия, которые определяют все процессы его жизнедеятельности;
5. 4. совокупность ресурсов предприятия и степень их использования.
6. К основным элементам внутренней среды предприятия относятся:
6. 1. цель управления, экономический потенциал, состояние материально-технической базы и технологии, организация управления, товары и услуги предприятия, организационная культура и имидж;
6. 2. цель и задачи управления, экономический потенциал, состояние материально-технической базы и технологии, персонал, средства достижения цели предприятия, организационная культура и имидж;
6. 3. миссия и цель управления предприятием, экономический потенциал, непосредственное окружение предприятия, организация управления, персонал, организационная культура и имидж;
6. 4. цели и задачи управления, экономический потенциал, состояние материально-технической базы и технологии, организация управления, персонал, организационная культура и имидж.
7. К этапам анализа внутренней среды предприятия относятся:
7. 1. выявление всех элементов системы управления предприятием, оценка действующей стратегии, определение сильных и слабых сторон предприятия, выявление конкурентных преимуществ;
7. 2. анализ использования потенциала предприятия, оценка степени достижения цели управления предприятием; определение сильных и слабых сторон предприятия, выявление конкурентных преимуществ;
7. 3. оценка действующей стратегии, анализ использования потенциала предприятия, определение сильных и слабых сторон деятельности предприятия, выявление конкурентных преимуществ;
|
|
|
7. 4. оценка действующей стратегии, анализ использования потенциала предприятия, определение сильных и слабых сторон деятельности предприятия, определение возможностей и угроз в деятельности предприятия.
8. К показателям, которые характеризуют внутреннюю эффективность стратегии относятся:
8. 1. степень использования ресурсов, прибыльность, производительность, изменение доли предприятия на рынке;
8. 2. экономичность, результативность, производительность, изменение доли предприятия на рынке;
8. 3. рентабельность ресурсов, производительность труда, доля предприятия, объем сбыта;
8. 4. степень использования ресурсов, рентабельность предприятия, объем сбыта, доля предприятия на рынке.
9. Результативность предприятия - это:
9. 1. степень использования ресурсов предприятия;
9. 2. степень достижения цели предприятия;
9. 3. отношение рентабельности предприятия к текущим затратам и капиталу;
9. 4. оценка действующей стратегии;
10. К потенциалу предприятия относится:
10. 1. структура управления, маркетинг, научные исследования, технология, персонал, финансы, организационная культура и имидж;
10. 2. организация управления, маркетинговые исследования, исследования и разработки, технология, персонал, товары предприятия, организационная культура и имидж;
10. 3. организация управления, маркетинг, исследования и разработки, технология, персонал, финансы, организационная культура и имидж;
10. 4. цель и задачи управления, организация управления, маркетинг, исследования и разработки, персонал, финансы, организационная культура и имидж.
11. К какому из элементов потенциала относится ценообразование?
11. 1. маркетинг;
11. 2. исследования и разработки;
11. 3. технология;
11. 4. финансы.
12. К какому из элементов потенциала относятся маркетинговые исследования?
12. 1. маркетинг;
12. 2. исследования и разработки;
12. 3. технология;
12. 4. финансы.
13. Организационная культура - это:
13. 1. ориентация деятельности предприятия на человеческий фактор;
13. 2. система ценностей, которая обеспечивает формирование благоприятного психологического климата в коллективе;
13. 3. система ценностей трудового коллектива, нацеленная на достижение конечных результатов деятельности предприятия;
13. 4. система ценностей, которая разделяется персоналом предприятия, связанная с конечной целью его развития.
14. Какой из нижеследующих элементов не относится к такой составляющей потенциала предприятия, как организация управления?
|
|
|
14. 1. система коммуникаций;
14. 2. распределение прав и ответственности;
14. 3. иерархичность подчинения;
14. 4. формальные и неформальные отношения.
15. При оценке влияния факторов внешней среды используются следующие показатели:
15. 1. степень влияния, характер влияния;
15. 2. направление влияния, значимость фактора;
15. 3. степень влияния, направление влияния;
15. 4. характер влияния, направление влияния.
Вариант 4
1. Иерархическая структура - это:
1. 1. структура, которая характеризует совокупность звеньев на данном уровне организационной структуры;
1. 2. структура, в которой изучается состав и количество уровней в аппарате управления;
1. 3. структура, которая нацелена на выявление и определение соотношения централизованного и децентрализованного выполнения работ;
1. 4. структура, которая нацелена на выявление разделения труда в аппарате управления, на концентрацию и кооперацию работы.
2. Функциональная структура - это:
2. 1. структура, которая указывает на целесообразность связи звеньев и уровней управления;
2. 2. структура, которая наделена функциями управления, правами для их реализации;
2. 3. структура, которая нацелена на выявление разделения труда в аппарате управления, на концентрацию и кооперацию работы.
2. 4. структура, которая нацелена на выявление и определение соотношения централизованного и децентрализованного выполнения работ;
3. Анализ иерархической структуры направлен на:
3. 1. изучение совокупности звеньев на данном уровне организационной структуры;
3. 2. изучение состава и количества уровней в аппарате управления;
3. 3. выявление и определение соотношения централизованного и децентрализованного выполнения работ.
3. 4. оценку соответствия действующей организационной структуры поставленным целям всей системы управления
4. Анализ функциональной структуры направлен на:
4. 1. определение степени целесообразности связи звеньев и ступеней управления;
4. 2. определение степени централизации работ относительно отдельных функций управления, прав для их реализации;
4. 3. выявление концентрации и специализации работ в подразделах аппарата управления;
4. 4. оценка рациональности организационной структуры.
5. Для анализа какой структуры используется матрица функций?
5. 1. иерархической структуры;
5. 2. функциональной структуры
5. 3. матричной
5. 4. проектной.
6. На основе какого документа составляется блок-схема организационной структуры управления?
6. 1. матрицы функций;
6. 2. штатного расписания;
6. 3. иерархической структуры;
6. 4. должностных инструкций.
7. Коэффициент полноты охвата функций - это:
7. 1. отношение количества работ, выполненных с нарушением сроков к общему количеству работ;
7. 2. отношение количества функции, которые фактически выполняются специалистами аппарата управления к количеству функций по нормативу;
7. 3. отношение общего количества функций, которые оговорены в должностных инструкциях и Положениях о функциональных отделах, к количеству функций, которые фактически выполняются специалистами;
7. 4. отношение общего количества функций, которые оговорены в должностных инструкциях и Положениях о функциональных отделах, к количеству специалистов аппарата управления.
8. Коэффициент, который определяется количеством работ, выполненных с нарушением сроков, разделенных на общее количество выполненных работ за период - это:
8. 1. коэффициент полноты охвата функций;
8. 2. коэффициент оперативности организационной структуры;
8. 3. коэффициент надежности организационной структуры;
8. 4. коэффициент централизации работ.
9. Коэффициент, разрешающий определить дублирование работ разными подразделениями - это:
9. 1. коэффициент полноты охвата функций;
9. 2. коэффициент оперативности организационной структуры;
9. 3. коэффициент надежности организационной структуры;
9. 4. коэффициент централизации работ.
10. Внутренняя среда предприятия воображает собой:
10. 1. совокупность ресурсов предприятия и факторов-условий его деятельности;
10. 2. совокупность всех подсистем функционирования предприятия, которые определяют степень достижения его цели;
10. 3. совокупность всех внутренних элементов предприятия, которые определяют все процессы его жизнедеятельности;
10. 4 совокупность ресурсов предприятия и степень их использования.
11. Целью какого из предприятий есть финансово-социальная защита его участников путем привлечения их личных сбережений?
11. 1. франчайзы;
11. 2. оффшорной компании;
11. 3. доверительного общества;
11. 4 кредитного союза.
12. В каком из предприятий участники отвечают всем своим имуществом по обязательствам продавца, а в случае нужды средств несут дополнительную кратную ответственность к первоначальному вкладу?
12. 1. франчайза;
12. 2. оффшорная компания;
12. 3. доверительное общество;
12. 4. кредитный союз.
13. Организационная культура - это:
13. 5. ориентация деятельности предприятия на человеческий фактор;
13. 6. система ценностей, которая обеспечивает формирование благоприятного психологического климата в коллективе;
13. 7. система ценностей трудового коллектива, нацеленная на достижение конечных результатов деятельности предприятия;
13. 8. система ценностей, которая разделяется персоналом предприятия, связанная с конечной целью его развития.
14. Какой из нижеследующих элементов не относится к такой составляющей потенциала предприятия, как организация управления?
14. 5. система коммуникаций;
14. 6. распределение прав и ответственности;
14. 7. иерархичность подчинения;
14. 8. формальные и неформальные отношения.
15. При оценке влияния факторов внешней среды используются следующие показатели:
15. 5. степень влияния, характер влияния;
15. 6. направление влияния, значимость фактора;
15. 7. степень влияния, направление влияния;
15. 8. характер влияния, направление влияния.
Вариант 5
1. Предприятие — самостоятельный субъект хозяйствования,
созданный
1. 1 компетентным органом государственной власти;
1. 2 органом местного самоуправления;
1. 3 другими субъектами;
1. 4. все выше перечисленное.
2. Частное предприятие действует на основе:
2. 1 частной собственности граждан или субъекта хозяйствования (юридического лица);
2. 2 коллективной собственности;
2. 3 на основе коммунальной собственности территориальной громады;
2. 4 государственной собственности.
3. Коллективное предприятие действует на основе:
3. 1 частной собственности граждан или субъекта хозяйствования (юридического лица);
3. 2 коллективной собственности;
3. 3 на основе коммунальной собственности территориальной громады;
3. 4 государственной собственности.
4. Унитарными являются предприятия
4. 1 государственные, коммунальные, предприятия, основанные на собственности объединения граждан, религиозной организации или на частной собственности учредителя.
4. 2 кооперативные предприятия, предприятия, создаваемые в форме хозяйственного общества, а также другие предприятия, в том числе основанные на частной собственности двух или более лиц;
4. 3 предприятия или другие субъекты хозяйствования, созданные юридическими лицами и/или гражданами путем объединения их имущества и участия в предпринимательской деятельности;
4. 4 Ваш вариант ответа.
5. Корпоративными являются предприятия
5. 1 государственные, коммунальные, предприятия, основанные на собственности объединения граждан, религиозной организации или на частной собственности учредителя.
5. 2 кооперативные предприятия, предприятия, создаваемые в форме хозяйственного общества, а также другие предприятия, в том числе основанные на частной собственности двух или более лиц;
5. 3 предприятия или другие субъекты хозяйствования, созданные юридическими лицами и/или гражданами путем объединения их имущества и участия в предпринимательской деятельности;
5. 4 Ваш вариант ответа.
6. Хозяйственное общество, уставной фонд которого поделен на доли определенных устанавливающими документами размеров и которое несет ответственность по своим обязательствам своим имуществом, а в случае его недостаточности участники общества несут дополнительную солидарную ответственность в определенных устанавливающими документами одинаково кратных размерах к вкладу каждого из участников – это
6. 1 общество с ограниченной ответственностью;
6. 2 общество с дополнительной ответственностью;
6. 3 полное общество;
6. 4 коммандитное общество.
7. Хозяйственное общество, все участники которого в соответствии с заключенным между ними договором осуществляют предпринимательскую деятельность от имени общества и несут дополнительную солидарную ответственность всем своим имуществом – это:
7. 1 общество с ограниченной ответственностью;
7. 2 общество с дополнительной ответственностью;
7. 3 полное общество;
7. 4 коммандитное общество.
8. Договорное объединение, созданное с целью постоянной координации хозяйственной деятельности предприятий, которые объединились, путем централизации одной или нескольких производственных и управленческих функций, развития специализации и кооперации производства, организации совместных производств на основе объединения участниками финансовых и материальных ресурсов – это:
8. 1 ассоциация;
8. 2 корпорация;
8. 3 консорциум;
8. 4 концерн.
9. Временное уставное объединение предприятий для достижения его участниками определенной совместной хозяйственной цели (реализации целевых программ, научно-технических, строительных проектов) – это:
9. 1 корпорация;
9. 2 ассоциация;
9. 3 консорциум;
9. 4 концерн.
10. Уставное объединение предприятий, а также других организаций, на основе их финансовой зависимости от одного или группы участников объединения, с централизацией функций научно-технического и производственного развития, инвестиционной, финансовой, внешнеэкономической или другой деятельности – это:
10. 1 корпорация;
10. 2 ассоциация;
10. 3 консорциум;
10. 4 концерн.
11. Влияние государства на деятельность субъекта предпринимательской деятельности и рынок с целью обеспечения нормальных условий их функционирования – это:
11. 1 государственное регулирование предпринимательской деятельности;
11. 2 государственное регулирование деятельности предприятия;
11. 3 особенности функционирования государства;
11. 4 Ваш вариант ответа.
12. Должностными лицами хозяйственного общества признаются:
12. 1 председатель и члены исполнительного органа,
12. 2 председатель ревизионной комиссии (ревизор),
12. 3 председатель и члены наблюдательного совета,
12. 4 все вышеперечисленное.
13. Высшим органом управления производственного кооператива является:
13. 1 правление кооператива;
13. 2 председатель кооператива;
13. 3 общее собрание членов кооператива;
13. 4 ревизионная комиссия.
14. Управление государственным (коммунальным) хозяйственным объединением осуществляют:
14. 1 правление объединения;
14. 2 генеральный директор:
14. 3 исполнительный директор;
14. 4 Ваш вариант ответа.
15. Этап формализации управления и выработки структуры соответствует:
15. 1 этапу роста предприятия;
15. 2 этапу становления предприятия;
15. 3 этапу зрелости предприятия;
15. 4 этапу упадка предприятия.
3. 3. Практические ситуации
Содержание практических ситуаций предусмотрены исходя из содержания тем дисциплины “Менеджмент торгового предприятия”, а также с учетом производственных функций, типичных задач деятельности и умений, которыми должен владеть выпускник Донецкого национального университета экономики и торговли им. Михаила Туган-Барановського по направлению “Менеджмент”.
Практическая часть выполняется с использованием информации о предприятии, в котором работает студент, или предприятии, с деятельностью которого он хорошо знаком и имеет возможность получить необходимую для выполнения контрольной работы информацию.
Варианты практической ситуации:
1. Составить перечень задач управления торговым предприятием и провести их ранжирование.
2. Проанализировать систему целей управления предприятием с учетом стадии его жизненного цикла, разработать выводы и предложения.
3. Проанализировать степень достижения экономических целей предприятия и разработать “дерево целей” относительно повышения экономической эффективности.
4. Проанализировать степень достижения маркетинговых целей предприятия и разработать “дерево целей” относительно повышения маркетинговой активности предприятия.
5. Проанализировать степень достижения целей управления персоналом предприятия и разработать “дерево целей” относительно повышения социальной эффективности предприятия.
6. Проанализировать степень достижения организационных целей предприятия и разработать “дерево целей” относительно повышения эффективности деятельности предприятия.
7. Провести мониторинг макросреды предприятия и определить возможности и угрозы для предприятия, мероприятия по адаптации предприятия к этим изменениям.
8. Провести мониторинг покупателей предприятия и определить возможности и угрозы для предприятия со стороны покупателей, возможные адекватные мероприятия предприятия относительно их учета.
9. Провести мониторинг поставщиков предприятия и определить возможности и угрозы для предприятия со стороны поставщиков, возможные адекватные мероприятия предприятия относительно их учета.
10. Провести мониторинг конкурентов предприятия и определить возможности и угрозы для предприятия со стороны конкурентов, возможные адекватные мероприятия предприятия относительно их учета.
11. Провести анализ элемента внутренней среды предприятия: организация управления.
12. Провести анализ элемента внутренней среды предприятия: маркетинговая деятельность.
13. Провести анализ элемента внутренней среды предприятия: технология деятельности.
14. Провести анализ элемента внутренней среды предприятия: персонал.
15. Провести анализ элемента внутренней среды предприятия: финансы.
16. Провести анализ элемента внутренней среды предприятия: организационная культура и имидж.
17. Охарактеризовать сильные и слабые стороны предприятия на основе исследования внутренней среды.
18. Определить тип и провести анализ организационной структуры управления предприятием на примере конкретного предприятия.
19. Разработать проект усовершенствования действующей организационной структуры управления и обосновать предложения.
20. Разработать должностные инструкции двух специалистов предприятия.
|
|
|
