 |
Мы говорим правду. Но не всю.
|
|
|
|
Речь - это поведение, предназначенное для изменения
Или поддержания
Поведения других людей.
Сотрудничество - это поведение многих, организованное для достижения какой-то цели. Вот этому и служит речь.
Какая нам разница, почему конкретно ребенок свои игрушки убирает - в домовенка верит или во взрослого играет, наказания боится или знает, что потом мороженное купят. Вы пришли домой — он все в шкаф запихал, все довольны. Вы думаете, что воспитали послушного ребенка — он радуется, что успел спрятать варенье.
Вам нужно, чтобы товарищ выздоровел - расскажите ему про то, что для выздоровления нужно будет извернуться в позе инфузории туфельки сразу, после того как закончится голодание по методу Тюань-чуть-не-сдох. Послушав, он вылечится только для того, чтобы этого не делать. - Вы думаете, что он понял, как это делать, а он уверен, что понял, что этого лучше не делать никогда.
Иллюзия понимания - не помеха нам, а помощник. Главное - чтобы слушатель нашел в ваших словах хоть какой-то такой смысл, который сподвигнет его в нужном направлении. И понял он вас или нет — вы поймете не по тому, что он скажет в ответ, а по тому, что он в результате сделает.
Поверит или не поверит. Заплатит или не заплатит. Выздоровеет или нет. Женится или нет.
И если она не поняла — будем разъяснять, будем рассказывать, что на работу надо приходить вовремя не только потому, что так надо, а еще и потому, что это шанс понравиться начальнику - причем мы ей про шанс получить премию, а она про... — а вы о чем подумали? Мы о карьере.
Сейчас мы не рассматриваем возможные последствия, о них дальше. Вопрос в том, когда и как мы считаем себя понятыми, когда мы считаем что понимаем другого.
|
|
|
И так: разрешите вам представить - его величество, Шаблон неопределенности. Состоит шаблон неопределенности из:
ü Простого исключения;
ü Неопределенных имен;
ü Неопределенных глаголов;
ü Оценок и сравнений;
ü Номинализации;
ü Операторов возможности.
ПРОСТОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ
Нет, мы не врем. Вранье - это вообще «низкий сорт, нечистая работа». Мы просто опускаем значимые детали, обращая внимание на не-значительные.
То есть отвлекаем от одного и привлекаем к другому.
У вас есть определенные трудности со здоровьем - руки дрожат, голова болит, а во рту «кака», короче - с похмелья. Можно сказать «нажрался» — но это же не всегда интересно и полезно. Можно сказать «болею». Чем - неважно. Не уточняя, в какой связи. «Плохое самочувствие».
Другой пример: Приходит Дима к Кате и хочет, чтобы Катя отнеслась к нему хорошо, поддержала его, потому что Сергей его обидел. Но он знает, что Кате Сергей очень нравится. И если Дима скажет «Мне Сергей нагрубил»...
Катя ведь найдет возможность оправдать Сергея, придумает, почему Сергей был прав.
А Дима просто скажет: «Мне тут бессовестно нахамили! Обидели!!!» И Катя, как человек доброжелательный, утешит, поможет,
а кто конкретно так мерзко себя вел - можно и потом рассказать.
МЫ НЕ ОБМАНЫВАЕМ.
МЫ ГОВОРИМ ПРАВДУ. НО НЕ ВСЮ.
Иногда полезно удержать при себе какую-то информацию. В этом суть простого исключения в шаблоне неопределенности. Слушающему кажется, что все сказано, а на деле самая интересная информация скрыта.
Есть по этому поводу любопытный анекдот:
Мужчина ехал в поезде в купе на нижней полке. Ночью он вошел в поезд, расположился. Утром смотрит, что в купе больше никого нет, и сверху осторожно спускается симпатичная женская ножка. Он пристроился к этой ножке. Время потекло гораздо интересней. А тут уже скоро свой город, а там же жена будет встречать. А это уже нежелательно, потому как здесь все интересней и интересней. И вот он с одной станции посылает телеграмму: «ехал поезде подвернулась нога лежу постели обнимаю целую».
|
|
|
Выкиньте все, что не работает на вас, и слушатель в большинстве случаев додумает пропущенное сам. Главное - помните о малозначительных деталях. Чем их больше, тем меньше внимания к пропущенному.
Мы постоянно слышим про Дирол с ксилитом, про керамзиты и про то, что фтор и кальций нужны зубам. При этом упускается очень маленькая деталь -пасты разрабатываются в Европе, где химический состав воды очень сильно отличается от российской воды.
Все уже большие специалисты в области витаминов, какой для чего и от чего и в каком фрукте живут. Все знают, что витамины лучше есть натуральным путем поэтому «покупайте свежие овощи и фрукты». А кто видел на этикетке красивого помидора предупреждение, что это генетически измененный продукт? А про последствия такого генетического изменения? А где написано, что витамины в чистом виде вообще не усваиваются организмом?
В простом исключении вы можете много, долго и подробно рассказывать про то, что вам нужно, обращать внимание собеседника на то, что вам выгодно и полезно. И даже если потом он удивится, почему вы ему не сказали, что у него чувствительность к антибиотикам пропадает после того как он этих самых помидоров поел - а он же вас ни о чем таком и не спрашивал. Спросил бы, и вы бы ответили. Какие вопросы?
Если бы сами знали...
Автор недавно в Египте решила сфотографироваться на верблюде. Стоит около 10 долларов. И уже потом выяснилось, что для того чтобы верблюд опять лег на передние лапы (или копыта) чтобы слезть с него, нужно заплатить еще около 25 долларов.
неопределенные имена
Кто такая, почему не знаю?
Глеб Жеглов,
«Место встречи изменить нельзя»
Идея заключается в том, чтобы было как можно меньше конкретики. За конкретику надо отвечать. Поэтому конкретизируем мы незначительные сведения. Значительные, если они нам не нужны — пропускаем. А если прямо пропустить не получается, тогда используем неопределенные слова. Имена: существительное, прилагательное и местоимение. Чтоб не мудрствовать, опирайтесь на эту схему:
|
|
|
конкретное -> неопределенное.
вещественное -> абстрактное.
предметы (люди) -> местоимения. определения.
описания -> обобщения.
Если вы говорите «стул» - это достаточно конкретно, а если вы говорите «предмет» — это уже категория, это уже абстрактность. А если вы говорите «некая сущность», «нечто»? В описаниях: можно сказать «синяя блузка», а можно «блузка определенного цвета». В этом смысле замечательно слово «определенный». Ничего так не скрывает определенность как слово «определенный». Ничего так не срывает конкретику как слово «конкретный». Ничего так не скрывает точность как слово «точный».
В определенных ситуациях вы должны предпринимать конкретные действия для получения запланированного результата. И чем точнее будут ваши действия, тем быстрее вы достигнете желаемого. В настоящий момент вокруг вас есть люди, которые вам помогут. - Логично? Кто поспорит?
С помощью неопределенных имен вы можете себе позволить гораздо большую псевдоопределенность.
То есть каждый конкретный человек ведет себя строго определенным образом в различных ситуациях.
Шаблон очень хорош для аргументации. Аргумент, высказанный в шаблоне неопределенности неоспорим просто потому, что с чем там спорить?
Люди бывают разные и разные люди используют очень разные способы и средства для достижения своих целей, что может приводить к некоторым разногласиям. - Логично? - Поэтому...
Поспорьте с этим. Соответственно, совершенно непонятно о чем это вы, с другой стороны с вами очень легко согласиться.
Наверное, в вашей жизни есть люди, которые вам действительно дороги.
Надо кого-то вспомнить, чтобы хоть как-то понять значение этих слов. Причем кого-то своего. И неважно, что вашего «своего» говорящий в глаза никогда не видел. Ему и не надо видеть. Главное, чтобы слушающий «знал» «понимал!», о ком идет речь. Тут же очень легко согласиться - наверное, хоть один человек есть. А если и нет, никто ничего и не утверждал. Сказали же «наверное, есть», никто и не думал утверждать, что точно есть.
И если эти люди, которые вам действительно дороги, заслуживают вашей заботы и хорошего отношения, вы можете подумать, что именно ценного вы можете для них сделать, и как именно ваши усилия помогут улучшить жизнь этого человека, ваши отношения с ним. Какие изменения, улучшения произойдут в вашей жизни...
|
|
|
Неопределенные имена позволяют звучать очень содержательно и главное — по делу. Наши депутаты:
Что вы можете сказать по существу? - По существу я могу сказать многое. Определенные люди в нашем обществе до сих пор не говорят по существу то, что сейчас необходимо, то, что сейчас интересует граждан. Определенные аспекты нашей с вами жизни требуют немедленных изменений для наилучшего внедрения запущенных тенденций развития нашего общества. И тогда, укрепляя эти тенденции в сторону поддержания тех процессов, которые непосредственно влияют на нашу повседневность, мы с нетерпением ожидаем конкретных изменений, которые наконец должны произойти. Вот что я хочу сказать по существу.
«Кое-кто, кое-где, кое-как, каким-то образом» - это слова, которые ничего не значат. Сравните:
«Вчера вечером мы видели, как она целуется с мужем» и «Вчера вечером мы кажется видели, как она целуется с каким-то мужчиной»;
«Работа будет сделана за два дня» и «Работа будет сделана в кратчайшие сроки»;
«Оплата вашего труда составит $70 в месяц» и «Ваш труд будет достойно оплачиваться».
Словом, мы изложили уже достаточно информации, для того чтобы наметить определенные направления и способы использования неопределенных имен. И в ближайшее время вы можете все это использовать в общении с людьми, отношения с которыми вас по настоящему занимают.
Ведь правда? 
ЧИСТКА ЛЕГКИХ
В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ
Согласно современным научным представлениям, для нормальной жизнедеятельности человека необходимо постоянное присутствие природных биологически активных веществ, определенным образом влияющих на течение обменных процессов в его организме. При их отсутствии или недостаточном поступлении в различных органах и тканях происходят определенные изменения. С другой стороны, при ряде заболеваний, обусловленных нарушением процесса обмена веществ, наоборот, необходимо ограничение тех или иных веществ. И этим условиям фитотерапия соответствует наилучшим образом. Лечение лекарственными растениями, заключающееся во введении в организм биологически активных веществ в их естественном виде, т.е. в наиболее легко усвояемых формах, является эффективным и одновременно наиболее щадящим методом лечения. Зная биохимические изменения в организме при тех или иных заболеваниях и химический состав лекарственных растений, можно искусственно вносить одни биологически активные вещества или же, наоборот, ограничивать поступление других, тем самым улучшая нарушенные вследствие заболевания обменные процессы. Основными группами биологически активных веществ, обуславливающими восстановительные процессы в дыхательной системе, являются витамины, алкалоиды, гликозиды, флавоноиды, дубильные и минеральные вещества, а также микроэлементы...
|
|
|
Евгений Щадилов, Чистка легких в домашних условиях, Санкт-Петербург, Питер, 2001, с. 72.
неопределенные глаголы
Если стрела существует в каждой точке своего полета, значит, она неподвижна?
Вариации на темы Зенона
С глаголами еще интереснее. Дело в том, что если такие слова как «стул» или «ручка» в сознании многих еще обозначают что-то конкретное, то глаголы с самого начала описывают процессы, а не вещественность. То, чего нет в природе в данный конкретный момент времени. Некие предметы в природе еще есть как данность, а вот процессы в природе существуют только в процессе, а значит, в конкретном данном месте не существуют. Человек может бежать, но вещи такой как «бежание» не существует. Это пощупать нельзя — это процесс.
Глагол «лететь» - пока не ясно, что летит и куда (и откуда) - его вообще не поймешь. В этом смысле глаголы с самого начала достаточно неконкретная штука. Глагол «целовать» чуть более конкретен, чем «прикоснуться» или «выразить определенное отношение». Так что, каким бы неконкретным глагол ни был, его всегда можно сделать еще неконкретнее. Особенно с использованием неопределенных имен.
И тогда мы говорим «процесс пошел», «определенные тенденции запущены, и есть необходимые предпосылки к нужным изменениям, и таким образом мы можем продвигаться с нарастающей скоростью к результатам, которые нас давно уже ожидают. И хорошо ли вы подумали о тех незначительных последствиях, которые придется окупать...»
Неопределенный глагол - это большая радость. «Я его попросила 3 рубля, а он мне не дал.» - и чему тут возмущаться? А если «Он меня подвел, просто предал. Отнесся по-хамски. Нагло попрал все мои права и свободы и...» — есть повод что-то требовать взамен и возмущаться.
«Они меня изводят, они меня унижают, хамят, издеваются и всячески треплют нервы. - А что это значит? - Это значит регулярно опаздывают на 15 минут».
Очень важная вещь — правильно подобрать глаголы.
Милтон Эриксон, одних из крупнейших «магов и волшебников» прошлого века, был человеком мудрым еще и в том смысле, что он постоянно тренировался. Во всех мелких обстоятельствах, где только можно. С какой стороны сесть, или как сделать, чтоб другой сел с нужной стороны, как сделать, чтоб мы вышли именно в это время, а не в другое, как сделать так, чтобы этот товарищ удивился, а вот этот задумался, как сделать, чтоб этот товарищ впал в транс, когда я... и т.д. Эриксона постоянно интересовали очень мелкие детали. Если вы в контексте своего повседневного общения даже какие-то случайные свои результаты замечаете, фиксируете, пробуете повторить: а если еще разок так сделать? А если так? - Так не очень, а так? - О! так работает. А если так с другим человеком? -О! тоже действует - и в копилочку. Именно так родились лучшие техники воздействия и взаимодействия, которые связаны с именем Эриксона. Он систематически коллекционировал моменты, когда кто-то на кого-то тонко повлиял. Он это замечал, ему это было интересно, он это отрабатывал сам, практиковал, и другим передавал...
Понятно, как возникает в тексте иллюзия понимания? Вы можете попробовать дать прочитать этот кусочек нескольким людям, а потом попросить их пересказать его. И сравнить что получилось...
«Терроризм не имеет никаких объяснений или извинений, и правоохранительные органы должны использовать все силы и возможности для расследования обстоятельств преступления и наказания виновных. Но борьба с терроризмом не должна подрывать основы конституционного строя, ужесточать межнациональные отношения, вести к срыванию демократических свобод. Это должно стать главным принципом в работе всех государственных органов. На удары террористов, беззаконие и насилие можно ответить только сплоченно и цивилизованно».
Г.Явлинский, лидер фракции "Яблоко», МК, 8 июля 2003 г.
«В принципе компенсационный налог ввести в России можно......Точную процентную долю налога должны устанавливать грамотные экономисты, и при этом они должны руководствоваться двумя факторами: а) чтобы хватило на реализацию какой-то части социальных программ и чтобы без воровства; б) этот налог ни в коем случае не должен пойти в ущерб всему бизнесу».
|
|
|
