 |
Методы моделирования систем и процессов организационного управления
|
|
|
|
Сущность моделирования состоит в том, что непосредственно исследуется не сам объект, а его аналог, его заместитель, его модель, а затем полученные при изучении модели результаты по особым правилам переносятся на сам объект. В соответствии с этими определениями в понятие моделирования входит построение модели (квазиобъекта) и операции над ней для получения новой информации об исследуемом объекте.
Модели: организационные, кибернетические, экономико-математические, аналогий.
1. Методы организационного моделирования используются для исследования структур, могут быть функциональные и организационные. Используются для рационализации распределения обязанностей между работниками, организационными структурами и службами СУ.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Функциональные методы основаны на:
· параметрическом анализе;
· функциональном моделировании – SADT.
Параметрический анализ может быть использован в анализе уровня выполнения функций как соотношение между фактическим и желаемым значениями характеристик выполнения функции. Если фактическое значение меньше желаемого, уровень считается недостаточным, если больше – избыточным, если эти значения равны – адекватным.
Недостаточный уровень выполнения функции является низкоэффективным (НЭ), избыточный – ресурсом для совершенствования объекта (в частности, можно несколько ухудшить выполнение функции и за счет этого пропорционально снизить затраты).
Уровень затрат на выполнение функций – соотношение между фактическим и допустимым значениями затрат на выполнение функции. Если фактическое значение больше допустимого, уровень затрат считается избыточным, если меньше – недостаточным, если эти значения равны – адекватным. Избыточный уровень затрат является НЭ, недостаточный – ресурсом для совершенствования объекта (в частности, можно несколько увеличить затраты и за счет этого пропорционально улучшить функционирование).
|
|
|
На этапе параметрического анализа выявляют НЭ, связанные с качеством выполнения полезных функций объекта и затратами на их выполнение. Информация заносится в таблицу функций, а недостаточные уровни выполнения функций и избыточные уровни затрат еще и в общий список НЭ.
Особым видом функционального моделирования является выявление пределов развития объекта, основанное на искусственном завышении требований к его функционированию и уровню затрат вплоть до предельных значений (нулевые затраты, физические пределы и т.п.). Обнаруженные при этом проблемы указывают перспективные направления совершенствования объекта, а решения, направленные на устранение этих проблем, позволяют получить дальний прогноз развития объекта.
Одной из самых известных и распространенных за рубежом методик анализа и проектирования функциональных моделей является SADT (Structured Analysis and Design Technique), которая была предложена Дугласом Т. Россом. На ее основе разработана, в частности, известная методика IDEF0 (Icam DEFinition), которая является основной частью программы ICAM (Интеграция компьютерных и промышленных технологий), проводимой по инициативе ВВС США.
Методология SADT представляет собой совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области (например в исследовании и проектировании информационной модели). Функциональная модель SADT отображает функциональную структуру объекта, т.е. производимые им действия и связи между этими действиями. Основные элементы этой методологии основываются на следующих концепциях:
|
|
|
· графическое представление блочного моделирования. Графика блоков и дуг SADT-диаграммы отображает функцию в виде блока, а интерфейсы входа/выхода представляются дугами, соответственно входящими в блок и выходящими из него. Взаимодействие блоков друг с другом описывается посредством интерфейсных дуг, выражающих «ограничения», которые в свою очередь определяют, когда и каким образом функции выполняются и управляются;
· строгость и точность. Выполнение правил SADT требует достаточной строгости и точности, не накладывая в то же время чрезмерных ограничений на действия аналитика.
Правила SADT включают:
· ограничение количества блоков на каждом уровне декомпозиции (правило 3–6 блоков);
· связность диаграмм (номера блоков);
· уникальность меток и наименований (отсутствие повторяющихся имен);
· синтаксические правила для графики (блоков и дуг);
· разделение входов и управлений (правило определения роли данных);
· отделение организации от функции, т.е. исключение влияния организационной структуры на функциональную модель.
Технология SADT может использоваться для моделирования широкого круга систем и определения требований и функций, а затем для разработки системы, которая удовлетворяет этим требованиям и реализует эти функции. В исследовании существующих систем SADT может быть использована на этапе анализа функций.
Основные виды организационных моделей:
· органиграммы (оргограммы, оперограммы);
· хрономограммы и топограммы, графически отображающие расположение предметов во времени и пространстве;
· диаграммы;
· сетевые модели.
Органиграммы – это графическое представление информационного взаимодействия в СУ управляющих звеньев и исполнителей в соответствии с выполняемыми ими функциями.
2. Кибернетические модели, отображающие процессы управления в экономических системах, должны использоваться всякий раз, когда именно эти процессы являются предметом системного анализа. В кибернетических моделях могут использоваться самые различные иллюстративные средства:
· схемы, блок-схемы,
· таблицы,
· диаграммы.
3. Экономико-математические модели описательного типа (описывающие состояние объекта или его поведение) являются важнейшим средством представления экономических систем в процессе системного анализа в той их части, где имеется достаточная количественная информация. Наибольшее практическое применение находят хорошо отработанные и относительно простые модели матричного типа, например модели отраслевых и межотраслевых балансов типа «затраты выпуск».
|
|
|
К экономико-математическим моделям относится и факторный анализ. Это методика комплексного и системного изучения и измерения воздействия факторов на величину результативных показателей.
Нормативные операционные экономико-математические модели служат для нахождения оптимальных и приближенно оптимальных решений. Модели такого типа – оптимизационные, имитационные, игровые – могут использоваться в системном анализе в том случае, если они уже заранее отработаны и по ним имеется собранная и проанализированная исходная информация.
4. Метод аналогий заключается в применении организационных форм и механизмов управления, оправдавших себя в организациях со сходными организационными характеристиками (целями, типом технологии, размером и т.д.) обследуемой или проектируемой организацией. Наиболее важным здесь является проведение анализа принципов и закономерностей формирования структур управления в таких организациях.
|
|
|
