 |
Глава 1. Проблемы российского бизнеса и способы их решения
|
|
|
|
Переработанное и дополненное издание книги «Восьмая нота менеджмента, или Бизнес, как он есть на самом деле». 1999г.)
На правах рукописи в период подготовки для издательства.
Танаев В.М., Карнаух И.И.
ВОСЬМАЯ НОТА МЕНЕДЖМЕНТА или Бизнес, как он есть на самом деле (Практическое руководство по эффективному использованию человеческого ресурса в бизнесе). 2002. 396 с.
В книге раскрываются методы и технологии управления, которыми реально пользуются бизнесмены-собственники. Российский менеджмент, формируется как наука и искусство у нас на глазах. Авторы впервые в отечественной литературе обобщают практический опыт российского бизнеса. Стержнем всей книги является описание технологии менеджмента – типологического реинжиниринга бизнес-процессов.
В первую очередь книга рассчитана на собственников и высших менеджеров, помогая им избежать в своем бизнесе и менеджменте типичных ошибок и существенно повысить эффективность своего дела.
© Танаев В.М., Карнаух И.И., 1999.
© Танаев В.М., Карнаух И.И., 2002.
Содержание
Предисловие............................................................................................................ 6
Об авторах............................................................................................................... 7
Глава 1. Проблемы российского бизнеса и способы их решения........... 9
1.1. Бизнес – это власть, или как заставить людей работать............... 9
1.2. Бизнес – это порядок, или как заставить людей эффективно работать 13
1.3. Бизнес – это контроль, или как отучить работников от воровства 17
1.4. Бизнес – это собственник, или как поставить все на свое место 20
1.5. Бизнес – это команда, или как заставить людей работать в команде 23
1.6. Бизнес – это рынок, или как все продать?........................................ 25
|
|
|
1.7. Бизнес – это Большой Взрыв, или как преодолеть болезнь роста 27
Глава 2. Рыночная экономика как человеческая деятельность............. 30
2.1. Основания рыночной экономики, теория экономического равновесия и принцип Парето 30
2.2. Праксиологический подход................................................................. 34
Глава 3. Типоведение как революция в психологии и управлении...... 36
3.1. Кто вы? (экспресс – тест)...................................................................... 36
3.2. Кто может заниматься бизнесом?....................................................... 39
3.3. «Ядро» человеческой личности.......................................................... 41
3.4. Восемь типологических качеств......................................................... 46
3.5. Построение формулы психотипа........................................................ 51
3.6. Дальнейшее развитие теории Юнга: типоведение........................ 57
3.7. Существенная типологическая оговорка......................................... 60
3.8. Опыт применения типоведения в бизнесе......................................... 64
3.9. Теория межтипных отношений........................................................... 66
3.10. Базовые характеристики психотипов............................................. 70
3.11. Тренинг здесь и сейчас........................................................................ 86
Глава 4. Развитие бизнеса................................................................................ 87
4.1. История развития мирового бизнеса................................................. 87
4.2. Структурное развитие бизнеса........................................................... 91
4.3. Инжиниринг и реинжиниринг бизнеса.............................................. 95
4.4. Типологический реинжиниринг как решение парадокса реинжиниринга 98
4.5. Процесс типологического реинжиниринга бизнеса.................... 101
4.6. Роль консультантов. Коучинг........................................................... 103
4.7. Три кита бизнеса: стратегия, тактика и человеческий ресурс. 106
4.8. Структурность бизнеса....................................................................... 111
4.9. Мощность бизнеса................................................................................ 114
4.10. Вид бизнеса.......................................................................................... 116
|
|
|
4.11. Волны бизнеса..................................................................................... 118
Глава 5. Парадокс зарплаты......................................................................... 122
5.1. Мифы о зарплате.................................................................................. 122
5.2. Как включить в бизнес внутренний личностно-мотивационный потенциал работника? 125
5.3. Как выявить и запустить командный (групповой) механизм работы трудового коллектива? 130
5.4. Как создать единое экономически напряжённое пространство, обеспечивающее движение к цели бизнеса? 132
5.5. Как оценить результаты и эффективность управленческого труда 136
5.6. Как оптимизировать структуру зарплаты?................................... 146
5.7. Правда о зарплате................................................................................ 154
Глава 6. Главные персонажи бизнеса........................................................ 157
6.1. Собственник........................................................................................... 157
6.2. Когда собственников несколько....................................................... 165
6.3. «Бизнес-карты» психотипов............................................................... 166
Глава 7. Управленческая компетентность................................................ 183
7.1. Критерии оценки качеств руководителя........................................ 183
7.2. Административно-управленческие характеристики психотипов 185
7.3. Составляющие управленческой компетентности....................... 216
7.4. Управление конфликтом..................................................................... 218
7.5. Принятие решений: «Z-модель»........................................................ 225
7.6. Конструктивное бизнес-общение..................................................... 228
Глава 8. Построение управляющей команды........................................... 237
8.1. Эволюция управления......................................................................... 237
8.2. Синергетический эффект удвоения мощности психотипа........ 239
8.3. Парадокс власти и управления........................................................ 241
8.4. Общие принципы формирования управляющей команды........ 243
8.5. Практические аспекты создания управляющей команды......... 246
8.6. «Золотые правила» формирования управляющей команды.... 254
Глава 9. Корпоративная культура – типологический подход............ 257
9.1. Влияние личности собственника на коллектив............................ 257
9.2. Учёт личностных особенностей исполнителей (рекомендации работодателю) 262
Список литературы:......................................................................................... 274
|
|
|
Приложение №1................................................................................................. 275
Поисковый указатель различных характеристик психотипов (по книге) 275
Приложение 2..................................................................................................... 276
Типологический опросник......................................................................... 276
Предисловие
ПРЕДИСЛОВИЕ К КНИГЕ: Танаев В.М., Карнаух И.И. Восьмая нота менеджмента или Бизнес как он есть на самом деле (рабочая книга для владельца бизнеса),1999г.
Современное состояние рынка в нашей стране приводит к тому, что российскому менеджеру приходится иметь дело с проблемами, которых не существует в западной практике. Именно в этих сложнейших экономических условиях использование огромного потенциала типологического менеджмента играет особую роль, поскольку человеческий фактор для российского бизнеса является определяющим. Управление деятельностью людей требует от менеджера искусного владения широким арсеналом используемых им приемов и методов, управленческих и предпринимательских навыков. Нам очень приятно осознавать, что именно уральские авторы закладывают основы технологий отечественного бизнеса ХХI века - бизнеса, где основным капиталом являются люди.
Язев В.А.
Депутат Государственной Думы РФ
Председатель подкомитета по топливно-энергетическим ресурсам.
Денисов С.Ю.
Президент корпорации ЯВА
Бизнес в России, развивается ускоренными темпами, как никогда и нигде в мире. Наши предприниматели вынуждены осваивать премудрости менеджмента, что называется «с колёс». И часто технологии, предлагаемые западными коллегами требуют тщательного переосмысления, а порой и пересмотра. Опыт, наработанный отечественными бизнес -консультантами уникален.
При открытии собственного дела очень важно избежать типичных ошибок и поэтому встреча с толковой книгой играет в этом случае огромную роль!
Такие книги сегодня востребованы не только молодыми менеджерами но и состоявшимися управленцами.
Сотрудничая со многими консалтинговыми фирмами страны мы решили издать свою серию книг обобщив и систематизировав их деятельность в предлагаемой библиотечке руководителя - «Российский консалтинг».
|
|
|
Кондратьев В.В.
д.т.н.
Директор консалтинговой группы «БИГ»
г. Москва
Об авторах
Владимир Михайлович Танаев Имеет два высших образования: медицинское (лечебное дело) и юридическое (юрист-правовед). В 1998 г. закончил Уральское отделение Российской школы частного права (Исследовательский центр частного права при Президенте РФ), защитил магистерскую диссертацию. Автор ряда научных статей и книг. С 1998 г. – учредитель консалтингового агентства «Хантер». Является членом Уральской гильдии политических консультантов, участник более тридцати выборных кампаний.
1979-1992 гг. – работал врачом. 1992-1994 гг. – ведущий специалист по страховой медицинской экспертизе, директор СМО «Сплав-Медицина». С 1994 г. – руководитель консалтингового центра «Праксис». С 1998 г. директор консалтингового агентства «Хантер». Впервые в российской практике применил экономические методы оптимизации, на основе которых разработал методику КОД и МКР (критерии оценки деятельности и модель конечного результата). Этот подход был эффективно использован для решения проблем оценки качества оказания медицинской помощи при создании системы обязательного медицинского страхования в Свердловской области (Постановление Правительства Свердловской области, 1993.) На их основе была создана система контроля качества оказания медицинской помощи, признанная лучшей в Российской Федерации и положенная в основу соответствующего федерального стандарта.
Иван Иванович Карнаух Имеет два высших образования: техническое (инженер-электрик) и гуманитарное (физиолог). Прошёл специализацию по психиатрии, стажировки по психотерапии и медицинской психологии. Является главным инициатором создания «Психологических служб» на оборонных предприятиях ВПК. Такие службы он возглавлял на Свердловском заводе радиоаппаратуры (1977-84 г.), на НПО «Автоматика» (1984-92 г.).
С 1994 г. И.Карнаух – психолог уральского консалтингового центра «Праксис». С 1998 г. – бизнес-психолог агентства «Хантер». Автор более 20 научных работ, популярных книг по психологии управления, конфликтологии и профориентации. Один из основателей Уральской школы психологов-практиков. На основе его работ поставлены документальные фильмы: «Психическое здоровье и мы», «Портрет любимой женщины» (главный приз на 8-м Всесоюзном фестивале телевизионных фильмов в 1987 г.).
Член Уральской гильдии политических консультантов, имиджмейкер. Участник более тридцати выборных кампаний различного уровня.
|
|
|
Карнаух И.И., будучи в 80-х годах руководителем «Свердловского областного центра психотерапии и психологии при МСЧ предприятий», одним из первых начал работу по адаптации патогенетической групповой психотерапии к задачам промышленной психологии. На основе метода Карнауха И.И. («голографический микроконфликт») была создана авторская технология различных психотренингов.
Глава 1. Проблемы российского бизнеса и способы их решения
Существует определенный набор проблем, с которыми рано или поздно сталкивается любой владелец бизнеса. Подбор кадров, организация управления, контроль работников – вот только некоторые из них. Существует немало методик, предлагающих набор стандартных решений этих ситуаций. Иногда они срабатывают, иногда нет. О том, почему это происходит, и пойдет речь. Кроме того, для каждой проблемы будет предложен вариант нестандартного решения.
Семь основных проблемных ситуаций, изложенных в этой главе, не отражают всего разнообразия бизнес-управления. В жизни их намного больше. Но мы отобрали наиболее актуальные.
|
|
|
