Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Технология строительства жилого дома

 

Во всем мире проблему доступного жилья решают строительством панельных домов.

Основой технологии панельного строительства является поэтапный монтаж рамочных конструкций, которые включают все необходимые наполнители: утеплитель в межбалочных пространствах, дополнительный утеплитель, внутренняя влагоизоляция и наружная ветрозащита.

В панельный блок встраиваются окна и двери, а также все необходимые коммуникации. В завершение устанавливается сантехническое и тепловое оборудование, производится окраска стен или оклеивание их обоями.

В России строительство панельных домов стало активно появляться в начале 60-х годов, так называемые «хрущевки» возводились ускоренными темпами и обходились сравнительно недорого, помогая снять остроту жилищного вопроса, панельные дома того времени обнаружили при эксплуатации целый ряд изъянов – постоянные сквозняки, как результат неустойчивой герметизации и полное отсутствие шумоизоляции.

Качество панельного дома.

Холодные и тонкие наружные стены сводили на нет попытки жителей панельного дома утеплиться. «Брежневки», «корабли» и дома 504-й серии, которые появились позднее, строились с учетом недоработок предыдущих конструкций, но из-за тотальной экономии и отсутствия качественных материалов также оставляли желать лучшего.

В 90-е гг. прошлого века научный прогресс привнес новый импульс в строительство панельных домов. Появилась теплые многослойные технологии, на их основе были созданы так называемый сэндвич-панели, конструкция которых выполнена из двух слоев тяжелого армированного бетона и утепляющего слоя полистирола либо минеральной ваты. Толщина такой панели 350–400 мм, что вполне можно сравнить с добротной кирпичной стеной. И сравнение будет в пользу панельного дома, потому как такие стеновые конструкции позволяют экономить до 40% теплоэнергии.

Те же многослойные технологии применяются для изготовления межэтажных перекрытий панельного дома, благодаря чему квартира приобретает тепло-звукоизоляцию не только по вертикали, но и по горизонтали. Уровень звукоизоляции в таких квартирах составляет 80–90 децибел, что почти в два раза больше чем в старых панельных домах. Дополнительным плюсом стеновых сэндвич-панелей является их огнестойкость и повышенная устойчивость к воздействию агрессивных сред.

Технология изготовления наружного контура с применением полистиролбетона позволяет без особых затрат менять размеры помещений, конфигурацию наружных стен и привязку оконных проемов, использовать различные виды отделки.

Учитывая недостатки предыдущих серий, строительная компания увеличила количество типоразмеров панелей, качество утеплителя, наружной и внутренней отделки, усложнив архитектурно-планировочные решения панельных домов.

В стремлении довести панельные дома до уровня кирпично-монолитных применяются самые современные технологии производства, разрабатываются новые типы стеновых соединений, где для герметизации монтажных наружных стыков и швов используются фасадные герметики на основе акрила и силикона, а также специальные утеплители стыков, полиуретановые монтажные пены, герметизирующие ленты и еще целый спектр специализированных материалов. Находит свое применение технология «бесшовных фасадов». Это позволяет эффективно решить вопрос энергосбережения и водостойкости стен панельного дома.

На сегодняшний день появилась возможность использовать цельные потолочные панели, что ликвидирует целый букет проблем, с которым сталкивался новосел панельного дома. В большинстве новых серий домов предусмотрено остекление балконов и лоджий. Новосел получает повышенную комфортность за счет улучшенной звукоизоляции и теплозащиты (например, трехслойные наружные стеновые панели с изоляцией из пенополистирола в изделиях серии «Оптима»), а также возможность вносить изменения в планировку квартир. Фасады изготавливаются в разных вариантах отделки, имеют привлекательный фактурный слой с использованием гранитной или мраморной крошки, а также керамики.

Сегодня российские ГОСТы и СНиПы, которых придерживаются отечественные строительные компании, не уступают мировым стандартам. Панельные новостройки в полной мере отвечают санитарно-гигиеническим нормам, а по качеству и долговечности приближаются к кирпично-монолитным, при сохранении преимущества в цене.

Светлая квартира с высокими трёхметровыми потолками, большой кухней, отделенными от всякого постороннего шума спальней и детской, и правда, мало походит на морально устаревшую квартиру-коробку.

Панельный дом строится по принципу конструктора: на стройплощадку подводятся уже готовые детали будущего дома, из которых «составляют» жилой дом. Детали будущего дома (панели) делают на заводах, называющихся, чаще всего домостроительными комбинатами.

Такая технология строительства обуславливает главное отличие панельного домостроения от монолитного: стандартную планировку. Стандартная планировка предполагает строго определенное количество и площадь помещений в квартире. Один удачный вариант панельного дома, как правило копируется тысячами, отсюда так называемые «серии» домов, дома одной серии как две капли воды похожи на друг друга. Эта особенность панельного домостроения может быть как достоинством, так и недостатком: с одной стороны, покупатель в панельном доме твердо знает, какую квартиру он приобретает, с другой стороны, такое строительство предполагает отсутствие свободной планировки.

Домостроительные комбинаты зачастую сами осуществляют строительство домов, разрабатывая новые собственные серии и совершенствуя технологии. В панельных домах последних лет постройки зачастую встречаются весьма удачные технологические и инженерные решения, что позволяет им успешно конкурировать с «монолитом».

Типовые панельные дома строятся быстрее, так как инвестору не требуется время для разработки и согласования нового проекта. По этой причине квартиры в панельных домах, как правило, дешевле.

Чаще всего, панельная застройка преобладает в районах, где больше свободной территории и там, где с экономической точки зрения на реализацию жилья в монолите потребуется гораздо больше времени.

Основой для панельного строительства, как и для щитового, являются рамочная конструкция и обшивка, прослойка стен и поэтажный монтаж. В то же время планирование, создание предварительных заготовок и технология сборки несколько отличаются.

Современные панельные конструкции пользуются большой популярностью. Как правило, их составляющие комплектуются уже на предприятии, включая все необходимые наполнители: утеплитель в межбалочных пространствах, дополнительный утеплитель, внутренняя влагоизоляция и наружная ветрозащита. Внутренняя отделка и наружная обшивка из дерева, основа для оштукатуривания или отделка клинкером производятся на месте. В завершение в панели встраиваются все коммуникационные соединения для бытовой техники, окна и наружные двери.

После сборки составных частей на месте устанавливаются крыша, бытовые агрегаты и другое необходимое оборудование. Затем производится внутренняя отделка: окраска стен или оклеивание их обоями, установка внутренних дверей. В результате сокращается срок от начала сборки до готовности «под ключ» примерно до пяти недель.

Наряду с оштукатуренными или обложенными клинкером наружными стенами многие застройщики все чаще выбирают деревянную обшивку. Что же касается архитектуры дома и его планировки, то, как правило, застройщику предлагается достаточно много вариантов. Но в то же время он вправе внести поправки во внутреннюю и внешнюю планировку дома в соответствии с собственными представлениями. Однако заказывая индивидуальный архитектурный проект, имейте в виду, что это нарушит цикл автоматизированного производства, что приведет к увеличению срока выполнения строительства дома.

Панельное строительство не случайно стало таким популярным. Главное преимущество заключается в том, что создаются дома экологически чистые и с минимальным расходом энергии, пригодные для современной техники.

Панельный дом, как и другие деревянные дома, годится не только для коттеджа на одну или две семьи. Опыт показывает, что из панелей также успешно можно возводить административные здания, школы или детские сады. Это дополнительный аргумент в пользу панельного строительства.


Капитальные вложения

 

На строительстве жилого дома задействовано 2 бригады -30 человек.

 

Таблица 7 – Необходимые специальности для строительства жилого дома

Должность, квалификация

Кол-во(чел.)

Возможные категории работников Источник пополнения Оклад в месяц, руб. Занятость (мес) Затраты на проект руб.
  имеется дополнительно          
Бригадир 1       30000 8 240000
Прораб 1       35000 8 280000
Каменщик 20       25000 8 4000000
Стропальщик 2       14000 8 224000
Бетонщик 4       12000 8 384000
Сварщик 2       25000 8 400000
ВСЕГО 30  

Всего затрат

5928000

 

Таблица 8 – Себестоимость строительства панельного дома, тыс. руб.

Статьи затрат

2008

год

Материалы и комплектующие

223747

Электроэнергия

14278

Оплата труда

5928

Транспортные расходы

49

Амортизация

689

Ремонт

314

Себестоимость

250000

 

Таким образом, строительство дома обойдется строительной компании в 318696,3 тыс. руб.

Проведем анализ затрат по всему инвестиционному плану. Из таблицы 9 видно, что сначала затраты проводятся по каждому месяцу строительства жилого дома, а затем поквартально до 2010 года.

Сначала банк предоставляет строительной компании 30% от общей стоимости строительства дома, а затем также выплачивает кредит частично, 20%, 15%, 10%.

 

Таблица 9 – Инвестиционный план

Показатель

 

фев. 08

мар. 08

апр. 08

май. 08

июн. 08

июл. 08

авг. 08

сен. 08

Затраты на

строительство

 

31869,1

67143,1

67143,1

57365,3

22946,1

20651,5

27879,5

23697,7

жилого дома

тыс. руб.

 

 

 

 

 

 

 

 

в т.ч. НДС

тыс. руб.

3983,7

8392,89

8392,89

7170,6

2868,2

2581,4

3484,9

2962,19

 

Далее рассмотрим состав и структуру основных средств ОАО «СтройКом».

 

Таблица 10 – Структура основных средств

Показатель

Ед. изм

сен. 08

4 кв. 2008

1 кв. 2009

2 кв. 2009 3 кв. 2009

Балансовая стоимость

тыс. руб.

318696

318164,8

310197,44

302230,04 294262,6

Нормативный срок службы

лет

40

 

 

   

Планируемый срок службы

лет

25

 

 

   

Амортизация

Тыс. руб.

531,2

7967,4

7967,4

7967,4 7967,4

Фактический износ

тыс. руб.

 

 

 

   

накопленным итогом

 

0,267

4,267

8,2666667

12,266667 16,267

Остаточная балансовая

Тыс. руб.

 

 

 

   

стоимость

 

318164,8

310197,4

302230,04

294262,6 286295,2

 

Таблица 11 – Стоимость жилого дома, руб.

Количество комнат Этаж Площадь свободная, кв. м. Ст-ть кв. м., с учетом S балкона (лоджии), руб.

Общая стоимость за квартиру, с учетом балкона (лоджии)

Трехкомнатная

2 Этаж

91,43

44300

4050349

Двухкомнатная

2 Этаж

60,51

44800

2710848

Четырехкомнатная

2 Этаж

125,38

44300

5554334

Однокомнатная

2 Этаж

46,81

45300

2120493

Однокомнатная

2 Этаж

37,29

45300

1689237

Четырехкомнатная

3 Этаж

125,38

44300

5554334

Трехкомнатная

3 Этаж

93,43

44300

4138949

Двухкомнатная

3 Этаж

63,82

44800

2859136

Однокомнатная

3 Этаж

46,81

45300

2120493

Однокомнатная

3 Этаж

37,29

45300

1689237

Четырехкомнатная

4 Этаж

125,38

44300

5554334

Трехкомнатная

4 Этаж

93,59

44300

4146037

Двухкомнатная

4 Этаж

63,82

44800

2859136

Однокомнатная

4 Этаж

46,81

45300

2120493

Однокомнатная

4 Этаж

37,29

45300

1689237

Четырехкомнатная

5 Этаж

125,38

44300

5554334

Трехкомнатная

5 Этаж

92,4

44300

4093320

Двухкомнатная

5 Этаж

63,82

44800

2859136

Однокомнатная

5 Этаж

48,06

45300

2177118

Однокомнатная

5 Этаж

37,29

45300

1689237

Четырехкомнатная

6 Этаж

125,38

44300

5554334

Трехкомнатная

6 Этаж

92

44300

4075600

 

Общая площадь квартир составила 10992,86 кв. м., а общая стоимость квартир составила 490869443 руб. Как видно из таблицы 11, стоимость кв. м однокомнатной квартиры стоит 45300 руб., двухкомнатной-44800 руб., трехкомнатной-44300 руб. Но это цена не окончательная, так как квартиры не будут проданы в срок, а стоимость жилья с каждым годом уваливается, для этого есть процент удорожания, равный 1,5%.

 

Таблица 12 – График продажи квартир

Наименование

4 кв. 2008

1 кв. 2009

2 кв. 2009

3 кв. 2009

4 кв. 2009

1 кв. 2010

2 кв. 2010

3 кв. 2010

Площадь, кв. м

728,15

951,22

1335,05

1309,68

1448,98

1291,41

1974,29

1936,55

Стоимость, тыс. руб.

32487,4

42372,3

57715,5

60475,1

67627,8

57597,8

88148,5

86780,4

 

Как видно из таблицы 12, наибольшее количество площадей происходит на летний период. В это время потребители наиболее активны, также на объем реализации площадей влияет то, что после сдачи жилого дома на заселение, близлежайшая территория не достаточно благоустроена, люди сталкиваются с проблемой отсутствия городского транспорта, магазинов, поликлиники и детских садов. Больше всего, реализовано квартир во 2 и 3 квартале 2010 года – 1974,29 кв. м и 1936. 55 кв. м. Выручка от реализации квартир с каждым кварталом увеличивается, с 32487,4 тыс. руб. в 4 квартале 2008 до 86780, 4 тыс. рублей в 2010 г. На это повлияла работа маркетингового отдела. Реклама на телевидении, в печати и на радио, способствует реализации.

 

Таблица 13 – Прогнозный отчет о движении денежных средств

Показатели

Сумма

Выручка от реализации

490869,4

Себестоимость

318696,6

Амортизация

64270,4

Валовая прибыль

107902,4

Налог на прибыль

25896,576

Нераспределенная прибыль / убыток

82005,824

Поток от операционной деятельности

146276,22

Капиталовложения

39837

Поток от инвестиционной деятельности

-39837

Сальдо суммарного потока

106439,22

Прибыль

172173,4

Рентабельность

154,2

 

Как видно из таблицы 13, выручка от реализации квартир составит 490869,4 тыс. руб., себестоимость 318696,6 тыс. руб., поток от операционной деятельности составит 146276,2 тыс. руб., а рентабельность составит 154,2%. Налог на прибыль составляет 24% от валовой прибыли. Рентабельность горит о том что на каждый вложенный рубль ОАО «СтройКом» получит 154 рубля.

А теперь рассчитаем срок окупаемости инвестиционного проекта

Со = Ип / Дг * К, (8)

 

где Со – срок окупаемости проекта, лет;

Ип – инвестиции, руб.;

Дг – ежегодный доход, руб.;

К – коэффициент дисконтирования.

Со= 250.000.000 / 490.869.400= 0,5 (без учета дисконтирования)

Инвестиционный проект окупится за 7 месяцев.

Для того чтобы окупить затраты, необходимо продавать квартиры на сумму 250000000 руб./7 мес = 35.714.286 руб. в месяц.

Определим срок окупаемости с учётом дисконтирования.

Коэффициент дисконтирования определяется по формуле:

 

 (9)

 

где Кдt – коэффициент дисконтирования для t-года;

k – темп изменения ценности денег (обычно принимается на уровне среднего процента по банковским кредитам: 0,21);

t – номер года с момента начала инвестиций.

Kд = 1: (1+0,21) =0,8264;

Зная, что доход будет составлять 490.869.400 руб., то с учетом коэффициента дисконтирования – 490.869.400*0,8264 = 405.654.472.

За первый год сумма дисконтирования составит 405654472 руб., этого будет достаточно, чтобы покрыть все расходы, связанные со строительством панельного дома на сумму 250000000 руб. ОАО СК «СтройКом» получит прибыль за вычетом инвестиций.

 

Риски

 

Возможные финансовые и прочие риски при осуществлении проекта строительства – квартиры в возводимом застройщиком доме пользуются устойчивым спросом, все полученные от реализации средства направляются на выполнение работ по строительству жилого дома, финансовые риски сведены к минимуму.

Прочие риски (связанные с местом, способом строительства и т.п.) не превышают средние показатели по новостройкам города.

Меры по добровольному страхованию застройщиком рисков – не предпринимались в связи с незначительностью рисков.

 

Схема финансирования

 

Строительная компания для строительства панельного дома берет кредит в банке «ВТБ 24» на сумму 250.000.000 руб., сроком на 5 лет под 16% годовых. Погашение кредита происходит равными долями, с одновременной выплатой процентов в размере 8.000.000.

 

Таблица 14 – Расчет по кредиту с банком

Год

Кредит

Погашение задолженности

Остаток

Процент

 

250.000.00

 

 

 

2009

 

50.000.000

200.000.000

32.000.000

2010

 

50.000.000

150.00.000

24.000.000

2011

 

50.000.000

100.000.000

16.000.000

2012

 

50.000.000

50.000.000

8.000.000

2013

 

50.000.000

0

0

 

Таким образом, строительство жилого дома экономически целесообразно и принесет строительной компании дополнительный доход в размере 172173,4 тыс. руб.

 

 


Заключение

 

Таким образом, проведенное исследование показало, что в настоящее время в России постепенно к предпринимателям приходит осознание того, что только лишь планируя свою деятельность, просчитывая каждый свой шаг, предприятия смогут удержать свои позиции на рынке товаров и услуг, обеспечить себе прибыльное существование. Инвестиционное планирование является резервом повышения рентабельности предприятия, инструментом, помощью которого пользуются практически все иностранные фирмы, но, к сожалению, не все российские. Несомненно, непредсказуемость современной экономической ситуации России не позволяет предприятиям планировать свою деятельность на долгосрочную перспективу, однако применение современных форм и методов финансового планирования для краткосрочных планов также является эффективным средством для успешной деятельности.

В дипломном проекте рассмотрены теоретические вопросы инвестиционного проектирования, т.е. процесса принятия решений, обеспечивающего эффективное функционирование и развитие предприятия в будущем. Экономическая природа инвестиций обусловлена закономерностями процесса расширенного воспроизводства и заключается в использовании части дополнительного общественного продукта для увеличения количества и качества всех элементов системы производительных сил общества. Источником инвестиций является фонд накопления, или сберегаемая часть национального дохода, направляемая на увеличение и развитие факторов производства, и фонд возмещения, используемый для обновления изношенных средств производства в виде амортизационных отчислений.

Таким образом, валюта баланса ОАО СК «СтройКом» в 2007 году составила 155155 тыс. руб. Основные средства составили 156256 тыс. рублей в 2007 году. Чистые активы в 2006 году увеличились по сравнению с 2006 годом. Резервный капитал сформирован согласно установленного законодательства в сумме 16569 тыс. рублей и составляет 5,2% от размера уставного капитала строительной компании. Чистая прибыль в 2007 году составила 835 млн. 959 тыс. рублей. Недоимок по платежам у компании нет. Платежеспособность и устойчивость компании в 2007 году характеризуют положительные финансовые показатели.

В целом финансовое состояние строительной компании в 2007 году позволило не допускать задержек выплат заработной платы и производить своевременную оплату текущих налоговых платежей и платежей во внебюджетные фонды.

Учитывая резкие скачки цен на материальные ресурсы, ОАО СК «СтройКом» осуществлял поиск путей снижения общей себестоимости работ и услуг, уменьшению расходов по содержанию основных средств, часть из которых не используется в производственном процессе.

Проводился анализ и поиск возможности повышения отдачи от долгосрочных финансовых вложений.

Общая площадь квартир составила 10992,86 кв. м., а общая стоимость квартир составила 490869443 руб. Как видно из таблицы 18, стоимость кв. м однокомнатной квартиры стоит 45300 руб., двухкомнатной-44800 руб., трехкомнатной-44300 руб. Но это цена не окончательная, так как квартиры не будут проданы в срок, а стоимость жилья с каждым годом уваливается, для этого есть процент удорожания, равный 1,5%.

За первый год сумма дисконтирования составит 405654472 руб., этого будет достаточно, чтобы покрыть все расходы, связанные со строительством панельного дома на сумму 250000000 руб. ОАО СК «СтройКом» получит прибыль за вычетом инвестиций. Строительная компания для строительства панельного дома берет кредит в банке «ВТБ 24» на сумму 250.000.000 руб., сроком на 5 лет под 16% годовых. Погашение кредита происходит равными долями, с одновременной выплатой процентов в размере 8.000.000.

Таким образом, строительство жилого дома экономически целесообразно и принесет строительной компании дополнительный доход в размере 172173,4 тыс. руб.

 

 


Библиографический список

 

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учеб.-метод. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – с. 400.

2. Бизнес-план инвестиционного проекта: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация: Учеб. пособие/ Под ред. В.М. Попова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 560 с.

3. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример/ В.П. Буров, О.К. Морошкин и др. – М.: ЦИПККАП, 2005. – 359 с.

4. Бизнес-план. Методические материалы. – 2-е изд., доп./ Под ред. Р.Г. Маниловского. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 680 с.

5. Приболев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. – СПб.: Белл, 2004. – 700 с.

6. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000. -360 с.

7. Деловое планирование: Учеб. пособие / Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 1997. -240 с.

8. Ковалев А.П. Финансовый анализ и диагностика банкротства: Учеб. пособие/ Экон. академия. – М., 2004. – 520 с.

9. Ковбасюк М.Р. Анализ финансовой деятельности предприятия с использованием ПЭВМ. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 280 с.

10. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет, анализ хозяйственной деятельности и аудит. – 2-е изд. – М.: Перспектива, 2004. -680 с.

11. Кравченко Л.И. Анализ финансового состояния предприятия. – Минск: ПКФ «Экаунт», 2004. – 300 с.

12. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки – М.: ИКЦ «Дис», 2002. – 224 с.

13. Кураков Л.П., Ляпунов С.И., Мингазов X.X., Попов В.М. Бизнес-план: Дайджест и консалтинг. Зарубежный и отечественный опыт: В 2-х ч. Ч. 2. – М.: Финансы и статистика, 2005.-300 с.

14. Литовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений, проектов. – М.: Дело ЛТД, 2005. -0520 с.

15. Лунев Н., Макарович Л. Бизнес-план для получения инвестиций. Методические рекомендации. – М.: Внешсигма, 2005. 360 с.

16. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 520 с.

17. Маркова В.Д., Кравченко Н.А. Бизнес-планирование. – Новосибирск: ЭКОР, 2004. – 180 с.

18. Плешков Б. Бизнес-план, или как повысить доходность вашего предприятия. – М.: СО Анкил, 2003. – 350 с.

19. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999.-280 с.

20. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 380 с.

21. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. М., 2000.-680 с.

22. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. Экспертная диагностика и аудит финансово–хозяйственного положения предприятия. – М.: Перспектива, 2003. – 350 с.

23. Успенский Ю.И. «Технология и безопасность в строительстве». – М.2000. – 520 с.

24. Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Е.С. Стояновой – М.: Перспектива, 2002. – 358 с.

25. Финансовый бизнес-план: Учеб. пособие / Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2000.-680 с.

26. Чернов В.П., Энснер Ю.Н. Бизнес-план: Рабочая книга. – СПб.: ЭиС, 1992.

27. Шапиро В.Д. Управление проектами. – СПб.: Два Три, 2005.-680 с.

28. Шеремет А.Д. Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М., 2001. – 286 с.

29. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. – М.: Филинъ, 1996.

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...