 |
Описание продукта (услуги)
|
|
|
|
Предоставляемая мной услуга заключается в обучении детей английскому языку.
Занятия будут проводиться по направлениям:
- помощь в подготовке домашнего задания;
- дополнительные занятия (для тех, кто хочет знать больше); - устранение отставания по предмету.
Чем же репетитор лучше учителя школы? Занимаясь с репетитором индивидуально, ученик будет приобретать именно те знания и умения, которые ему необходимы. Репетитор сможет быстро определить, какой материал он усвоил полностью, а какой у него «не пошел». К тому же каждый ребенок по-своему усваивает новую информацию: кому-то легче прочитать и запомнить, кому-то написать, кому-то услышать. Некоторым хватает одного повторения, другим необходимо разъяснять и показывать на бумаге, третьи предпочитают заучивать наизусть все правила.
Кроме того, изучая иностранный язык в школе, многие не могут общаться на этом языке, плохо понимают речь носителей английского. Это можно объяснить тем, что в школе больше внимания уделяется заучиванию грамматических правил, при этом недостаточно практикуется разговорная речь, отсутствует погружение в языковую среду. Другими словами, школьники не овладевают умением думать на английском языке. Возможно, мне удастся помочь устранить эти недостатки школьного образования моим клиентам.
Я планирую проводить занятия у себя дома, или, если ребенок живет слишком далеко, то могу приезжать и проводить уроки на дому у ученика. Я намерена использовать методические материалы, различные дидактические игры (с ними ребенок лучше и легче понимает и усваивает пройденную тему), видео- и аудиоматериалы с элементами занимательного и образовательного характера.
|
|
|
До тех пор пока я не приобрету достаточного опыта работы, я планирую установить стоимость занятий ниже средней по городу, что должно привлечь родителей учеников (ведь именно они будут оплачивать занятия).
Анализ рынка
В последнее время спрос на данную услугу заметно увеличивается, и потребность населения в услугах репетиторства, вероятно, будет с каждым годом только возрастать. Всё большее количество детей испытывает затруднения в освоении школьной программы, выполнении как домашних работ, так и заданий, которые учитель дает непосредственно, на уроке, что вынуждает их родителей искать репетитора по тому предмету, с освоением
которого у ребенка возникают проблемы. Спрос на репетиторство по иностранным языкам сейчас находится на первом месте.
Проведем сегментацию рынка – разделение потенциальных клиентов на узкие группы с однородными признаками.
Таким образом, целевым сегментом данной услуги являются родители, которые обращаются к репетитору с целью помочь их детям – учащимся начальной школы (3–4 классы).
Я предполагаю, что моими основными конкурентами являются другие репетиторы, которые имеют больше практического опыта, имеют постоянных клиентов и обладают большей популярностью. Преимущество имеют и школьные преподаватели, которые успешно обучают детей бесплатно (это подтверждают 43% опрошенных шестиклассников и 52% старшеклассников), хотя 18% принимавших участие в анкетировании отмечают, что учитель объясняет материал не очень понятно. Также в качестве конкурентов можно рассматривать преподавателей спецкурсов, организуемых на базе танцзала
«Юность». Они проводят групповые занятия по различным направлениям, дают постоянную рекламу в местной газете «Вестник».
Остальные конкуренты проводят индивидуальные занятия. Рекламой репетиторов являются, в основном, мнения, отзывы потребителей, рекомендации знакомых, родных.
|
|
|
Объявления в газете практически не встречаются.
На данную услугу у каждого репетитора свои расценки, что зависит от его опыта, применяемой методики преподавания, но в последнее время можно заметить, что цены на рынке образовательных услуг постепенно становятся примерно одинаковыми.
4. Производственный план
Для того чтобы оказывать образовательную услугу, осуществлять обучение детей английскому языку, потребуются различные методические материалы, аудиозаписи, видеофильмы и т.п.
Список пособий, которые необходимо приобрести:
• Учебники Enjoy English для 4 класса Биболетова М. З.
Рабочая тетрадь Enjoy English 4 класс Биболетова М. З.
Аудиокурс к Enjoy English 4 класс
• Учебники Enjoy English для 5-6 классов Биболетова М. З.
Рабочая тетрадь Enjoy English 5 класс Биболетова М. З.
Аудиокурс к Enjoy English 5-6 класс
Рабочая тетрадь Enjoy English 6 класс Биболетова М. З.
• Учебники Enjoy English для 7 класса Биболетова М. З.
Рабочая тетрадь Enjoy English 7 класс Биболетова М. З.
Аудиокурс к Enjoy English 7 класс
• Учебники Enjoy English для 8 класса Биболетова М. З.
Рабочая тетрадь Enjoy English 8 класс Биболетова М. З.
Аудиокурс к Enjoy English 7 класс
• Учебники Enjoy English для 9 класса Биболетова М. З.
Рабочая тетрадь Enjoy English 9 класс Биболетова М. З.
Аудиокурс к Enjoy English 9 класс
• Учебники Enjoy English для 10 класса Биболетова М. З.
Рабочая тетрадь Enjoy English 10 класс Биболетова М. З.
Аудиокурс к Enjoy English 10 класс
• Учебники Enjoy English для 11 класса Биболетова М. З.
Рабочая тетрадь Enjoy English 11 класс Биболетова М. З.
Аудиокурс к Enjoy English 11 класс
Таблица 3 Анализ издержек
| Организационные затраты | Постоянные | Переменные |
| Приобретение учебников, тетрадей, пособий | Налоги | Транспортные расходы Реклама |
Для детей младших классов я планирую создать интересные дидактические игры, которые помогут им лучше и легче запоминать новые слова и правила, придать занимательный характер освоению языка.
В процессе работы могут возникнуть различные проблемы.
Таблица 4 Возможные проблемы и пути их решения
| Возможные проблемы | Пути решения | |
| Недовольство родителей | Предложить родителям присутствовать на уроке для того, чтобы убедиться в компетентности репетитора; предложить проведение занятия в паре с другим ребенком (для сравнения) | |
| Гиперактивный невнимательный ребенок | или | Вводить элементы игровой деятельности, использовать дидактические и подвижные игры, чтобы удерживать интерес и внимание ребенка |
| Неуплата за занятия | Выявить причины; если причина уважительная – предоставить отсрочку; взять предоплату | |
| Нежелание ребенка заниматься языком (этого хотят только родители) | Провести беседу с родителями, выяснить причины нежелания; в противном случае – отказаться от проведения занятий с этим ребенком |
|
|
|
5. Маркетинговый план
В процессе ценообразования были поставлены задачи: завоевание определенных позиции на рынке образовательных услуг и создание противостояния конкурентам. Установить цену, оказывается, не так-то просто. Хотелось бы установить минимальные цены, чтобы привлечь больше клиентов. Но, если одни люди будут этому рады, то другие – начнут сомневаться в качестве предоставляемых услуг. Поэтому слишком низкие цены устанавливать не стоит.
Анализ существующих цен показал, что средняя цена занятия с репетитором по городу 300–350 рублей.
При осуществлении ценообразования необходимо принимать во внимание себестоимость занятия, а также отсутствие на момент начала работы опыта деятельности.
Таблица 5 Установление цены
| Слишком низкая цена | Возможная цена | Слишком высокая цена | ||
| Проводить занятия по такой цене невыгодно | Себестоимость занятия | Цены конкурентов | Уникальные достоинства занятий | Слишком мало клиентов или их отсутствие |
| 100 р. | Транспортные расходы, приобретение пособий 70 рублей | 300-350 р. | Обучение проводится по коммуникативной методике освоения языка; введение элементов игровой деятельности, разработка авторских игр | 400 р. |
Вывод: оплату предполагается установить 200–250 рублей за одно занятие (желательно оплачивать по факту, т.е. после проведенного занятия или перед ним). Данная цена является значительно меньшей по сравнению с
конкурентами, так как у меня пока нет практического опыта, профессионального образования и высокой репутации. Также возможно рассмотреть вариант групповых занятий (до трех человек) – в этом случае цена составит 150 рублей.
|
|
|
Стимулирование труда: чем качественнее и результативнее будут проводиться занятия, тем больше будет учеников, а значит и выше доход. Результаты работы, в основном, будут оцениваться родителями с учетом мнения самих учеников.
Таблица 6 Оценка объема проведения занятий
| Описываемый признак | В сутки | За неделю | В месяц |
| Число сделок, приходящихся на одного клиента | |||
| Стоимость сделок приходящихся на одного человека | |||
| Среднее число клиентов | |||
| Общая стоимость сделок, приходящихся на всех клиентов | 3.000 | 12.000 |
Таким образом, если количество учеников составит 7 человек, то возможно получение дохода 12.000 рублей ежемесячно.
Каждую неделю будет необходимо составлять расписание занятий, чтобы не было накладок.
С целью привлечения внимания клиентов к новому варианту услуги необходимо использование рекламы.
Функции рекламы: 1) информирование целевой аудитории о месте проведения занятий, 2) формирование спроса – указание школьникам на потребность в данных услугах. В качестве рекламы можно использовать размещение объявлений в газете или, в самом популярном средстве массовой
информации – Интернете. Это очень выгодный и подходящий вариант для привлечения клиентов. Также можно использовать в качестве провайдеров знакомых и родных.
Затем, когда один из видов привлечения клиентов сработает, и появятся клиенты, можно будет использовать в виде рекламы визитные карточки (см. приложение 3).
Далее, успешно зарекомендовав себя, услуга "будет продавать саму себя", т.е. люди, которым понравятся методы обучения, положительные результаты от занятий, расскажут свои впечатления своим знакомым, друзьям и тем самым повысится спрос и количество клиентов. Это приведет к экономии расходов на рекламу.
Возможно, мне придется обратиться к родителям учеников с просьбой оставить отзывы о моей работе и в будущем использовать их в качестве рекламы.
6. Финансовый план
Таблица 7 Начальный баланс
| Актив | Сумма | Пассив | Сумма |
| Учебники | 4.800 р. | Заем у родителей | 6.000 р. 4.000 р. |
| Диски | 2.100 р. | Личные сбережения | |
| Тетради | 900 р. | ||
| Свободные денежные средства | 2.200 р. | ||
| Итого: | 10.000 р. | Итого: | 10.000 р. |
Таким образом, начальные затраты небольшие, финансовых вложений практически не требуется.
Таблица 8 Таблица доходов и расходов за первый месяц работы
|
|
|
| Доходы | Расходы | |
| В сутки | 3 чел. х 200 р. = 600 р. | 1. Транспортные расходы 500 руб. |
| В неделю | 600 р. х 5 дней = 3.000 р. | 2. Расходы на рекламу 200 руб. |
| В месяц | 3.000 р. х 4 нед. = 12.000 р. |
Предполагаемая прибыль: 12.000 – 700 = 11.300 р.
Анализ рисков
Под риском понимается возможность неудач, убытков предпринимательской деятельности, которые могут произойти при неосмотрительности, неграмотном подходе к делу или по независящим от предпринимателя причинам. В данном случае возможен финансовый риск (если расходы будут превышать доходы), социальный риск (малая посещаемость или отсутствие клиентов). Возможны трудовые потери (болезнь преподавателя), специальные потери (занятия не будут приносить должную пользу, по мнению родителей).
Были выбраны следующие методы управления риском: игнорирование риска и предупреждение риска.
Вероятность социального риска достаточно мала, так как бизнес-план ориентирован на работу с семи учениками в месяц. Следовательно, и финансовый риск невелик, так как найти 5–7 клиентов вполне возможно. Потребуется более тщательно относиться к собственному здоровью, чтобы не приходилось отменять занятия – в крайнем случае, возможна замена (занятие проведет брат).
7. Организационный план
Для реализации бизнес-плана набирать персонал не требуется, так как работать я собираюсь самостоятельно. В настоящее время имею неполное среднее образование, опыт общения с младшими школьниками и взрослыми людьми, в совершенстве владею английским. Мне присущи те профессионально значимые для репетитора личностные качества, которые были обозначены в
первом параграфе теоретической части. При подготовке к занятиям потребуется просмотреть учебники, обратить внимание на более трудные для понимания темы, подготовить методические и тестовые материалы, найти или разработать различные дидактические игры. В настоящее время мною было разработано несколько игр, представленных в приложении 2.
До того, как составить график работы, был проведен анализ свободного времени с учетом пожеланий потенциальных клиентов (путем устного опроса).
| Период | Объем оборотов | |||
| Средний | Малый | Отсутствует | ||
| Время суток | Утром | + | ||
| До полудня | + | |||
| В полдень | + | |||
| После полудня | + | |||
| Вечером | + | |||
| Ночью | + | |||
| День недели | Понедельник | + | ||
| Вторник | + | |||
| Среда | + | |||
| Четверг | + | |||
| Пятница | + | |||
| Суббота | + | |||
| Воскресенье | + |
Таким образом, основное количество занятий следует планировать на начало и конец недели в вечернее время. Днем занятия можно проводить в школе после уроков, в вечернее время лучше – на дому у ученика.
Оплата труда повременная – 200 руб./час.
Если потребуется помощь, то за консультацией можно обратиться к бабушке – учителю английского языка с многолетним стажем.
Для работы репетитором на законных основаниях достаточно оформить индивидуальное предпринимательство. После получения пакета
разрешительных документов можно размещать рекламу о предоставлении репетиторских услуг в СМИ и сети Интернет.
Таким образом, разработанный бизнес-план организации деятельности в качестве репетитора по английскому языку обеспечивает возможность получения дохода и может быть в будущем практически реализован.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Репетиторство является в настоящее время востребованным видом предпринимательской деятельности. При этом наибольшим спросом пользуются репетиторы по английскому языку, оказывающие образовательные услуги школьникам.
Изучение различных источников позволило выделить ряд профессионально значимых для репетитора требований к его личностным качествам и уровню подготовленности, познакомиться с нетрадиционными методиками изучения английского языка, выявить значимость их коммуникативной направленности, обосновать необходимость использования в работе с детьми игровых методов и рассмотреть варианты организации игровой деятельности на занятиях.
Было проведено анкетирование учащихся средних и старших классов общеобразовательной школы, анализ результатов которого позволил обосновать актуальность работы, а также охарактеризовать потребности потенциальных клиентов. Был разработан бизнес-план по осуществлению предпринимательской деятельности, оценены предстоящие затраты и
определен возможный уровень дохода, проанализированы различные виды риска и варианты защиты.
Были разработаны дидактические игры для повышения заинтересованности детей в изучении языка, освоении лексического материала.
Выполнение работы позволило приобрести опыт создания бизнес-плана. При необходимости разработанный бизнес-план станет основой получения дополнительного заработка в студенческие годы. Оформление статуса индивидуального предпринимателя, получение педагогического образования, приобретение опыта практической деятельности позволит со временем повысить тарифы на оказываемые услуги.
Таким образом, поставленные задачи выполнены, а цель достигнута.
| Репетитор по английскому языку | ||
•  Все уровни подготовки
• Дети младших и старших классов
• Высокий уровень преподавания Доступная цена
| ||
| Запись по телефону: +79501958066 | |
| Репетитор по английскому языку | ||
| • Все уровни подготовки
• Дети младших и старших классов
• Высокий уровень преподавания Доступная цена
| ||
|
| Запись по телефону: +79501958066 | |
| Репетитор по английскому языку | ||
| • Все уровни подготовки
• Дети младших и старших классов
• Высокий уровень преподавания Доступная цена
| ||
|
| Запись по телефону: +79501958066 | |
|
|
|
