Ведущая и первичная системы

Мы постоянно пользуемся всеми системами представления, но, как правило,у каждого есть свои предпочтения, которыми он руководствуется. Мы ужесталкивались с этим на четвертом уроке, когда обсуждали сенсорные предикатыв речи и языке. Эти предпочтения и наклонности проявляются двумя способами. Во-первых, у нас есть "ведущая система" - та система представления,которой мы обычно пользуемся, чтобы получить доступ к хранимой в памятиинформации. Вспоминая, например, событие, которое случилось на прошлойнеделе, вы прежде всего возродите в мыслях нечто из того, что тогда видели,слышали или чувствовали. Какой именно способ вам ближе? Ответ зависит отвашей ведущей системы. Она и определяет то главенствующее чувство, которойуводит вас к воспоминаниям. Во-вторых, каждый из нас предпочитает тот или иной способ обработки информации, и он определяется "первичной (предпочитаемой) системой". Усклонного к образному мышлению человека, который без труда создает мысленные"картины", роль первичной играет визуальная система. Это не значит, чтотакой человек мыслит исключительно образами, однако он определеннопредпочитает зрительное представление, оно для него удобнее и доступнеедругих. Итак, жесткие ярлыки (например, "человек визуального типа")временами могут увести в неверном направлении. Кроме того, модальностиведущей и первичной систем совпадают далеко не у всех. Некоторые могутпользоваться в качестве ведущей системы одной модальностью, а в качествепервичной - другой. Система представления собеседника существенна для установки раппорта,так как предлагает важную сферу потенциального "сходства". То, как человексоздает свою "мысленную карту" и ею пользуется, указывает на особенности егоподлинной личности. Определив первичную систему представления собеседника иприбегнув к ней, вы сможете "заговорить на его языке", улучшить общение сним. Взаимопонимание усилится благодаря тому, что вы оба пользуетесь однойсистемой. С другой стороны, использование разных форм представления приведетк тому, что слушателю придется "переводить" ваши слова на свой язык -например, превращать предложенные вами зрительные образы в соответствующие"звуки" или "ощущения". Иногда такой перевод довольно затруднителен и можетпривести к исчезновению взаимопонимания. Это говорит о той пользе, которуюприносит в общении подстройка к образу мышления. На пятом уроке мы узнали, что присоединение и ведение при групповомобщении требует от вас активизации целого спектра систем представления. Этонеобходимо, чтобы "не упустить" никого из присутствующих. При установкераппорта в общении один на один вы можете подстроиться не только к позе идвижениям собеседника, но и к его системе представления. Большая часть людейне любит отклоняться от предпочитаемого образа мышления, но после того, каквы установили раппорт, они с большей готовностью последуют за вами иперейдут к иной, менее предпочитаемой модальности. Это значит, что вы можетепроводить присоединение и ведение по отношению к образу мышлениясобеседника. Вы можете, например, заставить "просто выслушать" вас человекас живым образным мышлением, "набросать мысленные картины" в общении с тем,кто мало пользуется визуальной системой, либо выразить свои чувства человекусо слабо развитой кинестетической модальностью. Распространение переживанийна несколько систем представления способствует взаимному обогащению "карт"участников общения.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДПОЧИТАЕМЫХ ФОРМ ВОСПРИЯТИЯ

Определив чувственные предпочтения собеседника, вы можете подстроитьсяк ним, установить раппорт и улучшить общение. Как распознать предпочитаемуюсистему другого человека? Вы можете следить за определеннымихарактеристиками, которые укажут на его первичную, или предпочитаемуюсистему представления.

Визуальная система (V)

Люди, предпочитающие визуальный подход, как правило, стоят или сидятвыпрямив спину, держа голову прямо. Их взгляд направлен чуть вверх. Дыханиедля них удобно поверхностное, верхней частью легких. Говорят обычно быстро,высота голоса чуть выше нормальной. В разговоре они схватывают все на лету.Сидя в кресле, характерно подаются вперед; внешний вид - собранность иопрятность. Люди визуального типа запоминают сведения с помощью мысленныхкартин; их трудно отвлечь и заинтересовать звуками. Они нередко с трудомзапоминают устные указания, при этом их мысли начинают блуждать. Люди спервичной визуальной системой склонны к использованию визуальных предикатов(например, "у меня сложилась общая картина"). Они проявляют интерес квнешнему виду, к тому, как что выглядит.

Аудиальная система (Л)

Люди, предпочитающие аудиальный подход, склонны при обдумыванииотводить глаза в сторону. Дыхание - срединной частью груди. Их легкоотвлекает шум, они частенько говорят с собой вполголоса или без звука,двигая при этом губами. Голос у них более звонкий, чем у людей визуальноготипа, но не слишком высокий. Представители аудиального типа могут говоритьритмично, даже мелодично. Они без труда могут дословно повторить сказанноевами, усваивают информацию на слух, обычно любят музыку и поболтать потелефону. В разговоре часто наклоняют голову на бок, словно прислушиваясьили прикладывая ухо к телефонной трубке. Сведения запоминаютпоследовательно, шаг за шагом. Во время разговора любят слышать откликсобеседника и сами реагируют на его слова определенным тоном голоса илисловами. Склонны пользоваться аудиальными предикатами (например, "Звучитнеплохо") и, в целом, проявляют интерес к звучанию. Они хорошие слушатели иполучают удовольствие от устного общения.

Кинестестическая система (К)

Люди, предпочитающие кинестетический подход, обычно дышат нижней частьюлегких - вы можете заметить движения их живота при дыхании. Когда ониобращаются к памяти, их взгляд обычно направлен вправо вниз. У них частоглубокий голос, говорят они медленно, делая намеренные паузы, а иногдадопуская периоды молчания между предложениями. Чаще всего они обрабатываютмысли и слова медленнее представителей визуального типа. Живо откликаются нафизические поощрения и прикосновения. Кроме того, при общении кинестетикиобычно находятся ближе к собеседнику, чем "визуальщики". Новое запоминают спомощью того, что повторяют действия, "мысленно проходя" весь процесс. Вречи склонны пользоваться кинестетическими предикатами и проявляют интерес ктому, какие ощущения вызывают те или иные вещи или события.

Аудиально-дискретная система (Ad)

Люди с первичной аудиально-дискретной системой посвящают немало времениразговорам с самим собой, мысленному обсуждению. Они склонны пользоваться вречи сложными оборотами и любят обилие подробностей. Часто используютабстрактные понятия, не имеющие прямого чувственного отражения. Исходнойважностью для них обладает логика и вообще все то, что "имеет смысл".Нередко почти сразу выявляют отличительные особенности других крупных системпредставления. Во время внутреннего диалога их взгляд обычно направлен влевовниз. Конечно же, указанные характерные черты отражают лишь стереотипныеобобщения. Конкретный человек может не иметь всех перечисленныхособенностей, даже если его предпочтения проявляются вполне отчетливо.Однако, улучшая свою наблюдательность, вы сможете пользоваться этимирекомендациями при определении типа мышления собеседника (особенно в томслучае, если вам удастся заметить сразу несколько характеристикпредпочитаемой собеседником системы). Кроме того, приведенные "портреты"могут стать хорошим началом, которое позволит вам развить навыки подстройки.

⇐ Предыдущая891011121314151617Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: