 |
Основные показатели качества
|
|
|
|
По количеству характеризуемых свойств все показатели качества делятся на единичные, комплексные, определяющие и интегральные.
Единичные показатели качества характеризуют одно свойство продукции (например, скорость, потребляемая мощность и др.)
Комплексные показатели качества характеризуют совокупность нескольких свойств продукции (например, надежность: безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость).
Таблица 1.1
Интегральные показатели качества – выражаются через соответствующую сумму экономических и технических показателей (например, общий полезный эффект от эксплуатации продукции, общие затраты на создание и эксплуатацию изделия и др.).
Разновидностью комплексного показателя качества является интегральный показатель качества. Это комплексный показатель качества, отражающий отношение полезного суммарного эффекта от использования объекта по назначению (П) к затратам на создание (Зс) и затраты на эксплуатацию (Зэ).
П
И = --------------
Зс + Зэ
Показатели качества весьма разнообразны, поэтому для каждого вида продукции должна быть выбрана соответствующая номенклатура показателей, наиболее полно характеризующая ее качество.
Примером комплексного показателя качества может служить коэффициент готовности, который позволяет одновременно характеризовать и безотказность, и ремонтопригодность изделия. Он определяется по формуле:
Т
Кг = -----------,
Т + Тв
где Т – средняя наработка на отказ;
Тв – среднее время восстановления.
Пример: Пусть циклы работы изделия распределены во времени, как показано на рисунке.
Т1 Тв1 Т2 Тв2 Т3 Тв3
Рис. 1.2. Циклы работы изделия
При этом: Т1 = 10 ч, Т2 = 12 ч, Т3 = 20 ч – периоды использования изделия по назначению, а Тв1 = 1 ч, Тв2 = 2 ч, Тв3 = 3 ч – периоды восстановления его работоспособности. Тогда:
|
|
|
Т1 + Т2 + Т3 42
Средняя наработка на отказ: Т = --------------------- = ------ = 14 ч;
3 3
Тв1 + Тв2 + Тв3 6
Среднее время восстановления: Тв = -------------------- = ---- = 2 ч;
3 3
следовательно,
Кг = ----- 14----- = 0,875
14 + 2
Комплексный показатель Кг = это вероятность готовности изделия в нужный момент.
Комплексная оценка уровня качества объекта
Уровень качества объекта – это мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству базового объекта.
Базовый показатель качества – показатель качества объекта, принятого за эталон при сравнительных оценках качества.
Определение цели оценки.
Целью оценки уровня качества может быть аттестация, оптимизация, техническое задание, решение о покупке и т.д.
2. Выбор номенклатуры единичных показателей качества.
3. Определение значений единичных показателей качества базового и оцениваемого объекта.
За базовые значения единичных показателей качества могут быть приняты показатели, представляющие национальный или мировой уровень качества.
4. Определение относительных единичных показателей. Относительный единичный показатель качества определяется по формуле:
Pi
qi = ------, где:
Piб
qi - относительный единичный показатель качества;
Pi - численное значение i - го единичного показателя качества оцениваемого объекта;
Piб - численное значение i – го показателя качества базового объекта.
5. Определение весовых коэффициентов.
Различные свойства объекта по-разному влияют на его качество в целом. Например, точность хода часов, значительно важнее с точки зрения их качества, чем чистота полировки поверхности. Следовательно, и показатели качества, и относительные показатели качества должны учитываться при определении комплексного уровня качества объекта с определенными поправками – так называемыми весовыми коэффициентами аi.
|
|
|
|
|
|
